于洪磊

摘 要 隨著電子商務的快速發(fā)展，電子商務學生在實習中的問題也日漸突出，如何解決學生從學校到就業(yè)的這個關鍵環(huán)節(jié)至關重要，本文就針對實習過程當中的一些問題進行探討。

關鍵詞 電子商務 民航 實習

中圖分類號：G424文獻標識碼：A

On E-commerce Professional Student

Internships' Based on Civil Aviation

YU Honglei

(Guangzhou Civil Aviation College, Guangzhou, Guangdong 510403)

Abstract With the rapid development of e-commerce, e-commerce student internship has become more prominent, and how to solve the student from school to employment, a key link is essential, this article will explore some problems in the internship process.

Key words E-commerce; civil aviation; internship

1 電子商務學生就業(yè)實習現(xiàn)狀分析

近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發(fā)展，使得電子商務人才嚴重短 缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年 100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計我國在未來 10 年大約需要 200 萬名電子商務專業(yè)人才，可以知道中小企業(yè)步入電子商務行列急需 電子商務人才， 據(jù)統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務企業(yè)已達到 1000 多萬家，其中大中型企業(yè)就有 10 萬多家，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約 20 萬人，而我國目 前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數(shù)量不到 10 萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此，近年來電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為 20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是 47%。而民航高職電子商務專業(yè)學生就業(yè)率為97%，相對于全國電子商務學生就業(yè)慘淡的情況而言，可以說是風景這邊獨好，而對于高職院校的電子商務學生來說，實習是一個在學習和就業(yè)之間的一個非常重要環(huán)節(jié)。

2 電子商務學生實習就業(yè)中遇到的問題

在這幾年跟蹤學生實習就業(yè)的過程當中，電子商務專業(yè)學生實習就業(yè)存在如下情況：

第一，用人單位對電子商務專業(yè)學生的學習內容了解甚少，對他們的能力持懷疑態(tài)度，學生整體培養(yǎng)效果一般。通過對已經就業(yè)的民航電子商務學生的調查可以得到如表1所示。從對在民航就業(yè)的電子商務的學生調查可以看出單位對于實習生的接受態(tài)度如表2?？梢钥吹贸鰜?，大部分企業(yè)還是看具體的職位需求和學生個人能力，對于專業(yè)的認可度一般。

第二，實習過程的學習管理問題。高職院校電子商務學生的實習多采用半年制或一年制的實習方法。在實習過程當中雖然脫離了學校的學習環(huán)節(jié)，但仍然是作為高職教育的一個重要組成部分，很多學生在實習過程中對于自己的定位不太容易把握，既不想把自己作為學生來看待，同時面對工作的挑戰(zhàn)又經常選擇學生的身份進行逃避，如何幫助學生在實習中繼續(xù)快速的學習并提升自己至關重要。

第三，實習過程中的學生違約問題。為了能夠使得學生在實習單位能夠有著良好的工作氛圍以及為單位帶來穩(wěn)定的工作付出，實習協(xié)議是一個很重要的保障。但是由于剛剛走出學校的學生對于嚴格的工作管理和激烈的競爭環(huán)境常常難以快速地融入工作中，同時由于單位對于實習生的待遇與正式職工的巨大反差讓學生經常在工作不到協(xié)議日期便退出工作崗位。這不但給實習單位帶來了經濟方面的損失，同時也給學校的實習工作帶來了很大的困難。

第四，實習過程中的安全管理問題?，F(xiàn)在就全國的實習學生的自身安全來講是一個比較被忽視的環(huán)節(jié)，學生以實習生的身份去單位當中從事相關工作，但是安全保障也只是一個人身意外保險。因此在學生的安全管理過程當中，實習單位的安全責任沒有非常明確的體現(xiàn)，因此對于突發(fā)事件處理難以有制度的保障。

第五，實習形勢的嚴峻性。由于企業(yè)競爭壓力的增加，給學生實習帶來了不小的挑戰(zhàn)。實習崗位逐漸在向勞動力密集型轉變，導致實習環(huán)境變差。在對民航學校電子商務實習學生的跟蹤調查中發(fā)現(xiàn)，實習就業(yè)行業(yè)非常集中。大約60%的學生集中實習在民航的呼叫中心，30%左右的學生在機場從事非電子商務的工作?？梢姡娮由虅窄h(huán)境的發(fā)展并沒有根本上改變實習的環(huán)境，反而增加了部分學生對電商崗位的認可度。

3 電子商務學生就業(yè)實習解決方案探討

第一，從學生的培養(yǎng)方案入手，明確學生的培養(yǎng)方向。變化是電子商務專業(yè)發(fā)展的重要特色，因此要及時的調整人才培養(yǎng)目標，在學生培養(yǎng)上能夠有準確的定位，適應企業(yè)對學生的需要。

就民航電子商務學生來說，根本的定位還是商務的應用。民航作為服務業(yè)，主要還是如何能夠如何通過所學的知識更好的做好商務。從已經就業(yè)的學生調查得知，學生對于課程的需求也很明確。對于課程的需求上，可以參照表3：

從表3可以看出，學生對于網(wǎng)站建設與維護課程的學習需求是很高的，其次是電子商務信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡營銷，從學生對課程的需求上可以了解到基本的網(wǎng)站技術和網(wǎng)絡營銷知識是現(xiàn)在學生最需要的。

從就業(yè)的學生反饋中可以看到，他們對自己素質的需求主要包括下面幾項：組織協(xié)調能力、規(guī)劃策劃能力、協(xié)調能力、團隊合作能力和良好的個性心理品質等。

對于電子商務專業(yè)的學生應具有的技能角度考慮，90%的學生選擇了客戶關系管理，30%的選擇了信息資源的管理。可以看出，對于CRM重視的程度。

第二，數(shù)據(jù)平臺的建立。針對大量學生在異地進行實習的情況，為了能夠及時跟學生進行溝通并掌握他們的實習工作生活情況，學校應該加強數(shù)據(jù)平臺的建設。對學生的日常情況進行監(jiān)控，及時處理實習過程當中的突發(fā)事件，并通過學校、企業(yè)及家長共同管理。

第三，建立校外實習基地。為了給學生能夠提供一個長期穩(wěn)定的實習崗位來源，學校積極拓展實習基地建設。現(xiàn)在已經建成的民航電子商務的校外實習基地就有2個，預計新建實習基地3個。

第四，引入生產性實習基地建設。生產性實習基地是一個校企雙贏的項目，在一定程度上企業(yè)縮減了成本，提高了效益，學生又能夠在校內就完成了在外面企業(yè)完全相同的實習過程，獲得一個穩(wěn)定的實習機會，同時提高了學校對學生的管理效率，并能夠在一定程度上提高企業(yè)和學校的知名度。

第五，引入繼續(xù)教育體制。在關注對學生進入企業(yè)實習的同時，也要加強學生繼續(xù)教育的培養(yǎng)，努力爭取四年制高職培養(yǎng)體制，加強國際合作辦學，努力拓展學生繼續(xù)教育渠道。

4 總結

總體上來看，學生的整體就業(yè)需求總數(shù)在快速的上升，但是面臨的一些實習當中問題也非常突出，因此抓好學生內涵建設，積極拓展實習機會，把握當前機遇，適應電子商務發(fā)展的規(guī)律才能從根本上解決電子商務學生的實習困境。

參考文獻

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[2] 王旱祥.論如何提高高校專業(yè)實習的質量[J].中國石油大學學報(社會科學版),2007.