周立民

【摘要】加強(qiáng)正面人物報(bào)道，深度發(fā)掘、高調(diào)宣揚(yáng)人性的真善美，讓人性的光輝綻放得更加燦爛，應(yīng)該成為有高度社會(huì)責(zé)任感的媒體和優(yōu)良職業(yè)操守的記者們的重要選擇。本文以安徽在“中國(guó)好人榜”“三連冠”為例，提出了創(chuàng)新人物報(bào)道的幾點(diǎn)看法。

【關(guān)鍵詞】人物報(bào)道改革創(chuàng)新傳播環(huán)境傳播效果

當(dāng)有違社會(huì)公德、悖離人類(lèi)良知的惡人惡行不時(shí)曝光刺痛人心的時(shí)候，在炒作盛行不惜“博丑”吸引眼球的時(shí)候，在明星八卦緋聞丑聞滿天飛占據(jù)大量版面的時(shí)候，作為社會(huì)公器的媒體如何讓去舒解“審丑疲勞”、撫慰疲倦心靈？如何凝聚人心、催人向善、彌合“道德裂縫”？加強(qiáng)正面人物報(bào)道，深度發(fā)掘、高調(diào)宣揚(yáng)人性的真善美，讓人性的光輝綻放得更加燦爛，成為一些有著高度社會(huì)責(zé)任感的媒體以及優(yōu)良職業(yè)操守的記者們的重要選擇。

中央文明委從2008年開(kāi)始組織開(kāi)展“我推薦、我評(píng)議身邊好人”活動(dòng)，三年來(lái)，安徽共有278人入選“中國(guó)好人榜”，連續(xù)三年位居全國(guó)第一。“三連冠”的實(shí)現(xiàn)，原因很多，安徽媒體人的努力功不可沒(méi)。沈浩、王坤友、胡承霖、吳群……，一位位給人以希望、給人力量的“安徽好人”，正從安徽媒體人的筆下和鏡頭前走向全國(guó)，個(gè)中經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)、規(guī)律值得探究。

一、在眾說(shuō)紛紜的復(fù)雜語(yǔ)境下去偽存真定格真實(shí)影像

眾聲喧嘩、人人手持麥克風(fēng)，這是人們對(duì)當(dāng)下傳播環(huán)境、信息生態(tài)的形象說(shuō)法。任何人，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可即時(shí)、交互傳播信息，傳播載體、渠道、模式的巨變，帶來(lái)信息數(shù)據(jù)量爆炸性增長(zhǎng)、光速般傳播。有專(zhuān)家認(rèn)為，人類(lèi)社會(huì)正步入“大數(shù)據(jù)時(shí)代”：人類(lèi)現(xiàn)在兩天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量相當(dāng)于有文明史以來(lái)到2003年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量的總和，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，到2020年，全球以電子形式存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量將達(dá)到35ZB，如果將這些數(shù)據(jù)都刻錄在DVD上，把這些DVD碟片疊起來(lái)的長(zhǎng)度，足以從地球到月球一個(gè)來(lái)回。

在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”紛繁無(wú)際的信息海洋里，媒體如何保持自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，點(diǎn)亮一盞令人信任的航燈？記者如何更好履職盡責(zé)，發(fā)出讓人信服、樂(lè)意傾聽(tīng)的聲音？秉承冷靜、客觀、全面、準(zhǔn)確、真實(shí)的職業(yè)化素養(yǎng)，恪守“真實(shí)是新聞的生命”這一信條，在眾說(shuō)紛紜時(shí)快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)冷靜調(diào)查、真實(shí)記錄、客觀報(bào)道，是致勝的良方。鳳陽(yáng)縣小崗村原第一書(shū)記沈浩在不幸猝逝后，事件未被扭曲、誤解，沈浩得到應(yīng)有的尊重與褒獎(jiǎng)，正是得益于此。

沈浩去世當(dāng)天，一則“安徽省財(cái)政廳下派小崗村干部沈浩疑因陪客商大量飲酒猝死”的消息在網(wǎng)上廣為流傳，有的海外媒體據(jù)此發(fā)出報(bào)道或言論，批評(píng)中國(guó)官場(chǎng)生態(tài)。這則消息沒(méi)有提供可靠的消息來(lái)源，也沒(méi)有令人信服的證據(jù)，是真的嗎？新華社安徽分社記者在全國(guó)媒體中第一個(gè)趕到小崗村實(shí)地調(diào)查采訪。人們含淚講述的關(guān)于沈浩的事跡讓記者們深為感動(dòng)，新華社記者有責(zé)任盡快還原、記錄一位真實(shí)的沈浩。稿件發(fā)出當(dāng)天，即被胡錦濤總書(shū)記批示，隨后，新華社又連續(xù)發(fā)出《請(qǐng)讓我們?yōu)樗茏裣瘛?、《小崗村痛失好?shū)記》等多篇報(bào)道，包括意在澄清疑問(wèn)的《沈浩生命中的最后六天》，用白描手法真實(shí)再現(xiàn)沈浩生命的最后一段時(shí)光。

“復(fù)旦黃山門(mén)事件：3次報(bào)警無(wú)人應(yīng) 1條短信驚兩地高層”。2010年12月12日上海復(fù)旦大學(xué)18名學(xué)生被困黃山求救，此帖在網(wǎng)上廣為流傳、激起無(wú)數(shù)網(wǎng)友熱議。安徽黃山警方立即身陷“趨炎附勢(shì)、漠視百姓”的指責(zé)漩渦。這則消息是否真實(shí)可信，當(dāng)時(shí)仍無(wú)定論，但事發(fā)后幾天，輿論風(fēng)向突轉(zhuǎn)：由指責(zé)警方不作為變?yōu)樨?zé)難當(dāng)事學(xué)生冷漠無(wú)情。在《安徽日?qǐng)?bào)》、《新安晚報(bào)》等媒體的努力下，黃山風(fēng)景區(qū)公安局民警張寧海的犧牲經(jīng)過(guò)、光輝形象走進(jìn)了人們的視野。24歲的張寧海在護(hù)送學(xué)生下山途中不幸墜崖?tīng)奚?，“?qǐng)跟我走，我來(lái)為大家照亮……”，這是火熱心腸的張寧海生前的最后一句話。張寧海的報(bào)道，不僅扭轉(zhuǎn)了當(dāng)時(shí)莫衷一是、是非難辨的不利輿情，也成功發(fā)掘了一位新時(shí)期安徽青年的優(yōu)秀代表。

二、在炒作成風(fēng)的浮躁環(huán)境中激濁揚(yáng)清聚焦“沉默人群”

有論者認(rèn)為，中國(guó)已進(jìn)入消費(fèi)主義時(shí)代、“愚樂(lè)”時(shí)代，拒絕沉重、消解崇高已成時(shí)尚。此論雖有失偏頗，但“媚俗、低俗、庸俗”之風(fēng)盛行、娛樂(lè)化傾向明顯已是不爭(zhēng)事實(shí)。一些名人、明星為“博出位”，利用較強(qiáng)的資源調(diào)動(dòng)能力熱衷炒作，千萬(wàn)百計(jì)制造新聞效應(yīng)搶奪眼球，一些媒體為了收視率、發(fā)行量也順?biāo)浦?、默契配合，鋪天蓋地的名人、明星瑣聞、緋聞、丑聞不斷刺激受眾神經(jīng)。

我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化的改革發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期，人們受各種思想觀念影響的渠道明顯增多、程度明顯加深，思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性和差異性明顯增強(qiáng)。但不論變革如何廣泛、劇烈，人性中真善美的永恒感召力都不會(huì)改變，在價(jià)值多元、觀念多樣的時(shí)代，用人性的光輝守護(hù)心靈家園更顯彌足珍貴。媒體在炒作成風(fēng)的浮躁環(huán)境中關(guān)注“草根”，聚焦不想炒作、不會(huì)表演的“沉默人群”，潛心從魯迅先生所說(shuō)的“中國(guó)的脊梁”中汲取人性之美滋養(yǎng)受眾心靈，既是職責(zé)所在，也必受大眾歡迎。

入選“中國(guó)好人榜”的安徽人，絕大多數(shù)都來(lái)自“草根”，身份平凡、事跡不凡。義務(wù)擺渡半世紀(jì)的老農(nóng)“老邦”、“板車(chē)女孩”黃鳳、“守墓老兵”歐興田、“以德報(bào)德”農(nóng)婦李孝香和劉士圣、“最堅(jiān)強(qiáng)母親”許張氏……，一位位安徽普通百姓登上“中國(guó)好人榜”、感動(dòng)億萬(wàn)中國(guó)人。安徽省亳州市譙城區(qū)95歲老人許張氏拖著病弱的身體，數(shù)十年悉心照顧癱瘓?jiān)诖驳膬鹤?。新華社安徽分社派出由文字、攝影、視頻記者組成的采訪組，經(jīng)過(guò)采訪向總社發(fā)出文字、圖片和視頻報(bào)道，僅文字稿《那口人間最溫暖的粥啊——95歲“最堅(jiān)強(qiáng)母親”的母愛(ài)》全國(guó)就有100多家報(bào)紙采用，網(wǎng)民跟帖數(shù)萬(wàn)。只為60多年前對(duì)戰(zhàn)友的一句承諾，86歲的歐興田放棄天倫之樂(lè)，拖著病弱之軀，自帶干糧，兩年內(nèi)四上北京、走訪六省，為重建淮北西大門(mén)抗日烈士陵園四處奔走，并堅(jiān)持為2400多位犧牲的戰(zhàn)友們守墓30年。歐興田的故事通過(guò)新華社安徽分社、安徽電視臺(tái)等媒體的報(bào)道后廣為傳播，感動(dòng)了無(wú)數(shù)網(wǎng)民，被網(wǎng)民投票選為誠(chéng)實(shí)守信的“中國(guó)好人”，并被評(píng)為“中國(guó)網(wǎng)事·感動(dòng)2011”年度網(wǎng)絡(luò)人物。

“貼近基層、貼近實(shí)際、貼近生活”，媒體人只有像參天大樹(shù)深深扎根大地一樣，深深融入群眾中，才能更好地捕捉在普通人身上蘊(yùn)含的人性之美。任何時(shí)代、任何地方，蕓蕓眾生中人性光輝都不會(huì)泯滅，缺乏的只是發(fā)現(xiàn)美的眼光、傳播美的能量，而“三貼近”就是媒體防治“三俗”的天然良方。

三、在日益激烈的新聞競(jìng)爭(zhēng)中順勢(shì)而為提升傳播效果

“好事不出門(mén)、壞事傳千里”，這句古話所揭示的現(xiàn)象，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、信息社會(huì)的今天，愈發(fā)凸顯：負(fù)面新聞關(guān)注度高、傳播速度快，正面報(bào)道則較難取得同等傳播效果。以人物報(bào)道為例，負(fù)面人物報(bào)道、人物丑聞經(jīng)常一夜之間“紅”遍全國(guó)，而正面人物典型，如未切中受眾“淚點(diǎn)”，即使多家媒體集中宣傳報(bào)道，也是應(yīng)者廖廖、行之不遠(yuǎn)。而現(xiàn)在的新聞競(jìng)爭(zhēng)，不僅在不同的新聞機(jī)構(gòu)間展開(kāi)，傳統(tǒng)媒體還面臨著新媒體的巨大沖擊和“自媒體”、“公民記者”越來(lái)越咄咄逼人的挑戰(zhàn)，只有更好地把握當(dāng)今信息傳播規(guī)律，對(duì)人物報(bào)道的傳統(tǒng)理念、形式、手法等不斷改革創(chuàng)新、順勢(shì)而為，才能讓正面人物報(bào)道取得更好的傳播效果。

力戒宣傳味，增強(qiáng)新聞性，摒棄“高大全”、臉譜化寫(xiě)作心態(tài)，用真誠(chéng)、平實(shí)心態(tài)講述有血有肉的真實(shí)人生故事。新聞傳播環(huán)境、受眾心態(tài)、閱讀習(xí)慣等都已發(fā)生巨變，傳統(tǒng)的模式化、臉譜化的宣教方式已不適應(yīng)新時(shí)期需要，灌輸式的宣傳很難產(chǎn)生真正的輿論引導(dǎo)力。不少新聞單位費(fèi)心費(fèi)力寫(xiě)出的典型報(bào)道，不能引起讀者共鳴，很重要的原因是沒(méi)有改變一味吹捧、表?yè)P(yáng)的典型報(bào)道手法和高、大、全模式，易讓受眾產(chǎn)生審美疲勞和逆反心理。媒體必須不斷進(jìn)行典型報(bào)道的創(chuàng)新，在人物選擇和報(bào)道方式上更注重時(shí)代的審美觀念和人們的情感需求，報(bào)道平民化、客觀化、人性化，少敘述、多講述、重記錄，力求真實(shí)還原、發(fā)掘普通人物身上的不凡之處，將道理與觀點(diǎn)融入故事講述，從一個(gè)個(gè)真實(shí)、本色、有血有肉的人物故事中提煉出時(shí)代的本質(zhì)特征。安徽媒體在報(bào)道歐心田、許張氏等人時(shí)，沒(méi)有拉開(kāi)架勢(shì)、下筆萬(wàn)言，而是用不長(zhǎng)的篇幅、白描的手法講述他們的故事，沒(méi)有拔高、沒(méi)有灌輸，卻真正打動(dòng)了人們的內(nèi)心。

密切關(guān)注社會(huì)輿情、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，第一時(shí)間捕捉新聞熱點(diǎn)，或借力發(fā)力、或?qū)ΠY下藥擴(kuò)大“新聞效應(yīng)”。網(wǎng)絡(luò)已是媒體最重要的信息源、記者最重要的新聞線索獲取渠道，但僅僅被動(dòng)獲取信息、甄別真?zhèn)?、快速跟進(jìn)已很難完全發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對(duì)新聞報(bào)道的巨大促進(jìn)功能，必須在全流程監(jiān)控、全天候搜集的同時(shí)，從科學(xué)研判輿情中尋找到潛在的新聞熱點(diǎn)，采取不同報(bào)道方式、手段擴(kuò)大新聞效應(yīng)。眾多上榜“中國(guó)好人榜”的安徽人，其事跡有不少是網(wǎng)民在微博、論壇發(fā)帖，有的甚至是只言片語(yǔ)，被媒體記者敏銳發(fā)現(xiàn)，實(shí)地采訪、核實(shí)后發(fā)出報(bào)道而引起關(guān)注。在報(bào)道兩袖清風(fēng)、一身正氣的蚌埠市檢察官吳群時(shí)，新華社安徽分社記者沒(méi)按傳統(tǒng)方式先采寫(xiě)人物通訊、特寫(xiě)等，而是集納大量網(wǎng)民“好評(píng)”成文上報(bào)，這篇輿情報(bào)告獲得中央領(lǐng)導(dǎo)批示，吳群被列為重要先進(jìn)典型，眾多媒體隨后進(jìn)行了大量深入報(bào)道，吳群先后獲得“全國(guó)政法系統(tǒng)優(yōu)秀黨員干警”、“全國(guó)模范檢察官”等多項(xiàng)殊榮。今年5月17日，安徽日?qǐng)?bào)社記者陳巍、安徽電視臺(tái)記者周全報(bào)在新疆艱苦地區(qū)采訪時(shí)遭遇車(chē)禍不幸殉職，新華社安徽分社立即安排人員專(zhuān)門(mén)關(guān)注、搜集網(wǎng)上關(guān)于此事的帖子、微博等，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上對(duì)兩人的遇難深為惋惜，對(duì)他們平時(shí)的為人、工作高度肯定，綜合網(wǎng)友帖文、采訪知情者后，迅速向總社發(fā)稿，中央領(lǐng)導(dǎo)很快批示，要求大力宣傳兩位記者的感人事跡，新華社隨后播發(fā)的通稿也被全國(guó)多家媒體采用。在全國(guó)發(fā)生多起“以怨報(bào)德”事件，老人摔倒扶不扶、孩子受傷救不救成了熱門(mén)話題、引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議時(shí)，“合肥好人”劉士圣、李孝香“以德報(bào)德”的故事引起新華社安徽分社記者高度關(guān)注，深入采訪后發(fā)出通稿，中央領(lǐng)導(dǎo)在稿件上作出重要批示，要求大力弘揚(yáng)“以德報(bào)德”的人與事，“合肥好人”、“以德報(bào)德”在“以怨報(bào)德”事件多發(fā)引發(fā)眾人反思的背景下迅速“走紅”?！?/p>

（作者：新華社安徽分社記者）

責(zé)編：姚少寶

實(shí)習(xí)編輯：何璧