馬雪影，東南大學(xué)人文學(xué)院，江蘇南京 210096

誠信與欺騙的良性博弈
——從淘寶“信譽(yù)度”的道德悖論看網(wǎng)絡(luò)交易的誠信建設(shè)

馬雪影，東南大學(xué)人文學(xué)院，江蘇南京 210096

誠信與欺騙作為根本對立的范疇，在網(wǎng)絡(luò)交易的特殊環(huán)境下卻聯(lián)袂營造了合作與共贏的良好局面。分析誠信與欺騙在淘寶網(wǎng)絡(luò)交易中的良性博弈以及這種良性博弈的人性論根源，揭示網(wǎng)絡(luò)交易中的道德悖論問題。其研究結(jié)果表明:這種道德悖論根源于道德在人類社會生活中的角色演變以及人性自身的張力，在人類現(xiàn)有的價(jià)值文明之內(nèi)這種道德悖論不存在“解?！钡目赡?，因此對道德悖論境遇之下如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易誠信的問題可以進(jìn)行嘗試性的思考。

誠信;欺騙;良性博弈;人性悖論;道德悖論

以淘寶為代表的網(wǎng)絡(luò)交易構(gòu)建了一個與實(shí)體交易迥異的自由貿(mào)易王國，這樣一個王國是遠(yuǎn)離政府行政干預(yù)甚至連傳統(tǒng)的道德長鞭也莫之能及的自為領(lǐng)地。這塊領(lǐng)地以其自行的規(guī)律沖擊著傳統(tǒng)的道德理念，讓道德的純潔與高尚在這里遭遇無情的試金石。在這塊試金石之上，這個貿(mào)易王國幾乎問題載道，卻又如雨后春筍般生意盎然，仿佛曼德維爾的蜜蜂王國在人世間的神奇演繹，充滿著邪惡的氣息卻又洋溢著繁榮的誘惑，在邪惡與繁榮的神秘交織中編織獨(dú)特的道德之網(wǎng)。

一、淘寶“信譽(yù)度”的誠信與欺騙之良性博弈

在淘寶交易過程中，由于網(wǎng)絡(luò)交易由虛擬性向現(xiàn)實(shí)性的跨越以及交易雙方主體的特殊性①目前淘寶交易的買方以中下層收入的消費(fèi)人群為主體，這樣一個消費(fèi)群體追求物美價(jià)廉，注重物有所值，對淘寶賣家的誠信有著極高的要求;淘寶賣家則主要通過批發(fā)與零售的微薄差價(jià)來獲取利潤，從而在與各種實(shí)體交易的抗?fàn)幹星蟮蒙媾c發(fā)展，由此，他們對交易誠信也寄予了極高的期望值。，交易活動對雙方的誠信都提出了極高的要求。因此，誠信包括買賣雙方的誠信。但是，淘寶的交易規(guī)則實(shí)際上在買賣雙方中預(yù)設(shè)了一種先在的誠信責(zé)任，即賣家首先要對買家講誠信。限于論文的主題和篇幅，這里只討論賣家的誠信問題。

在淘寶交易平臺中賣家數(shù)量眾多，同一商品可能有成千上萬的賣家。這樣一來，賣家商品在淘寶搜索網(wǎng)頁中出現(xiàn)的先后順序便成了問題。這種順序決定了該商品在浩如煙海的同類商品中被買家搜索到的幾率，從而直接決定賣家店鋪的客流量與交易量。根據(jù)淘寶交易規(guī)則，商品在搜索網(wǎng)頁中排列的先后順序主要依據(jù)賣家店鋪信譽(yù)度的高低②這種排列順序同時受限于商品的下架時間即商品出售的結(jié)束時間，但是，在商品下架時間相同的情況之下則根據(jù)店鋪的信譽(yù)度而定。。店鋪的信譽(yù)度根據(jù)店鋪交易的次數(shù)以及由此所獲得的好評數(shù)、店鋪及商品的收藏人氣而定。賣家可以通過兩種途徑來提高店鋪的信譽(yù)度，一種是通過與買家實(shí)實(shí)在在的有效交易一筆筆地累積，另一種則可以通過專業(yè)刷鉆、收藏③根據(jù)店鋪信譽(yù)度淘寶賣家分為心型賣家、鉆石賣家以及皇冠級賣家。只有達(dá)到鉆石級別，賣家店鋪才有可能實(shí)現(xiàn)客流量與交易量的實(shí)質(zhì)性變化，為此，賣家往往會千方百計(jì)使自己的店鋪實(shí)現(xiàn)從心型向鉆石級別的升級。針對這種需求，淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)了專業(yè)的刷鉆、收藏群體，他們通過為賣家操作虛假交易、提升賣家信譽(yù)度來獲取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬?；蛸u家之間的相互虛假交易甚至賣家自己操作的虛假交易來迅速提高店鋪的信譽(yù)度，即淘寶賣家在提高店鋪信譽(yù)度問題上有誠信或欺騙兩種策略選擇。這樣一來，在信譽(yù)度問題上淘寶各賣家之間、賣家與買家之間基于各自的利益取向處于博弈狀態(tài)中，各方在誠信與欺騙①淘寶網(wǎng)絡(luò)交易中的欺騙可以分為兩種類型:一種是純粹出于不勞而獲或?yàn)榱吮├粨袷侄巍⒉挥?jì)后果的欺騙，這種欺騙不具任何可討論的意義，不屬于本文討論的內(nèi)容;本文所講的欺騙是指賣家為了提高店鋪信譽(yù)度以實(shí)現(xiàn)真正的誠信交易而采取的欺騙手段，這種欺騙不關(guān)涉商品與服務(wù)的質(zhì)量問題，即賣家提供的商品與服務(wù)不存在質(zhì)量問題。因此，本文所談?wù)摰恼\信與欺騙的博弈問題是以淘寶交易規(guī)則以及賣家提供的商品與服務(wù)質(zhì)量既定為前提的。之間的博弈又實(shí)現(xiàn)了一種非零和博弈②非零和博弈是與零和博弈相對的博弈論概念。零和博弈是指參與博弈的各方，一方的收益必定意味著另一方的損失，博弈各方的收益與損失之和永遠(yuǎn)為零，博弈各方不存在合作的可能;非零和博弈是指博弈各方的收益與損失之和高于零值，博弈各方能夠?qū)崿F(xiàn)良好的合作與共贏。，淘寶網(wǎng)上交易的繁榮便是建立在這種非零和博弈所實(shí)現(xiàn)的良好合作與共贏之上的。

淘寶各賣家之間的博弈在于選擇誠信還是選擇欺騙的手段來提高店鋪的信譽(yù)度。為了以最直觀的方式來了解這種博弈，現(xiàn)在我們假設(shè)只有A、B兩個同行賣家，那么，在淘寶特定的交易規(guī)則之下，他們在誠信與欺騙的策略選擇上會出現(xiàn)以下幾種組合:

1.A、B都選擇誠信，各自可獲取的效應(yīng)為5

2.A、B都選擇欺騙，各自可獲取的效應(yīng)仍為5

3.A選擇誠信，B選擇欺騙，A可獲取的效應(yīng)為1，B可獲取的效應(yīng)為9

4.A選擇欺騙，B選擇誠信，A可獲取的效應(yīng)為9，B可獲取的效應(yīng)為1

從上面的組合可以看出，對于A、B賣家而言，選擇欺騙無疑是風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)最低的策略，而無論何種選擇該組合最后可獲得的總效應(yīng)始終為10，即A、B兩賣家在誠信與欺騙之間的博弈實(shí)現(xiàn)了一種非零和博弈。淘寶各賣家之間通過誠信與欺騙策略選擇的不斷重復(fù)博弈，最終在淘寶特定的交易規(guī)則下實(shí)現(xiàn)了一種良性的博弈結(jié)果。這種博弈提升了各賣家自身的信譽(yù)度，為其在淘寶網(wǎng)絡(luò)交易平臺贏得了生存空間。同時，這種博弈迅速提升了整個淘寶網(wǎng)的交易數(shù)額，并以此引起各方的關(guān)注。這種關(guān)注一方面提升了淘寶網(wǎng)的知名度，招來更多的客源，另一方面引起國家對淘寶交易稅制與完善各相關(guān)制度的思考，提升了淘寶網(wǎng)絡(luò)交易的品質(zhì)形象。當(dāng)然，國家稅制及各種行政制度的介入會給淘寶賣家?guī)硪欢ǖ臎_擊。但是，這種沖擊只對新賣家即剛剛起步還沒能從這種博弈中獲利的賣家產(chǎn)生負(fù)面影響，對于較大的賣家即已在早期的博弈中獲利的賣家不構(gòu)成威脅，相反，他們可以因前期的博弈獲取更大的利益。因?yàn)樾沦u家的淘汰出局以及不斷涌入的新買家為他們提供了更大的市場空間，而國家行政制度的介入所增加的成本使他們可以憑借已經(jīng)建立起來的信譽(yù)度輕易地轉(zhuǎn)嫁到買家身上。因此，通過誠信與欺騙的良性博弈建立起來的店鋪信譽(yù)度是賣家贏取生存空間的前提，然而，這種誠信交易卻建立在對欺騙手段的選擇之上。一旦店鋪的信譽(yù)度得以確立和鞏固，各賣家大都會自動放棄欺騙手段，依靠真正的誠信交易來繼續(xù)累積信譽(yù)度。但這種誠信交易不可能絕對地、永久地拋棄欺騙，一旦市場環(huán)境發(fā)生變化，他們又會在激烈的競爭之下開始新一輪的博弈。

與各賣家之間的博弈不同，賣家與買家之間關(guān)于信譽(yù)度的博弈在于是否選擇欺騙策略與是否選擇相信的問題。對于賣家而言，其策略選擇取決于買家的購買決策依據(jù)，而買家的購買決策可以完全基于個人感覺，也可以基于對賣家信譽(yù)度的信任即對于賣家的信譽(yù)度可以選擇相信或不相信。這樣一來，假設(shè)賣家為A、買家為B，他們各自的選擇在理論上可以出現(xiàn)以下幾種組合:

1.A誠信，B相信，交易成功

2.A誠信，B不相信，交易失敗

3.A欺騙，B相信，交易成功

4.A欺騙，B不相信，交易失敗

A的“誠信”指的是賣家不采取任何欺騙手段提高店鋪信譽(yù)度，在對商品的文字與圖片描述中完全忠于實(shí)物，不作任何夸大及美化處理;“欺騙”則指賣家通過欺騙手段使店鋪擁有了一定的信譽(yù)度，并在對商品的文字與圖片描述中作了美化處理，盡可能以廣告效應(yīng)左右買家的購買決策。由于淘寶特定的交易規(guī)則以及買家購買決策的特殊心理，在淘寶的實(shí)際交易過程中，第1和第4種組合只具有理論的假設(shè)意義，實(shí)際上發(fā)生的只有第2與第3種組合。因?yàn)樵趯?shí)際的交易過程中，買家能否有機(jī)會進(jìn)入賣家店鋪往往取決于賣家店鋪信譽(yù)度的高低，一旦進(jìn)入賣家店鋪，直接影響買家購買決策的又往往是賣家關(guān)于商品的文字與圖片描述以及其他買家對該商品的評價(jià)詳情①虛假交易提高信譽(yù)度包括偽造買家的評價(jià)詳情，即評價(jià)詳情本身也可能是一種欺騙。。因此，賣家與買家之間的成功交易以賣家采用了欺騙策略為前提。

淘寶各方在誠信與欺騙之間的博弈最終導(dǎo)向了賣家對欺騙策略的選擇，而賣家的這種欺騙策略并不具備信息不對稱的特點(diǎn)，即這種欺騙是在參與各方均知情的情況下發(fā)生的。就淘寶管理方而言，針對賣家以欺騙手段提高信譽(yù)度的問題，他們研發(fā)出了一套誠信自查軟件。但極具諷刺意味的是，在淘寶誠信自查系統(tǒng)啟用的同時，刷鉆與收藏廣告依然漫天飛舞，這種廣告甚至以價(jià)格戰(zhàn)的方式在淘寶網(wǎng)上肆意地進(jìn)行推銷和促銷。因此，在賣家就信譽(yù)度實(shí)施事實(shí)欺騙的問題上，從淘寶管理層到淘寶買家都已經(jīng)達(dá)成了罕見的諒解與默許，這種諒解與默許進(jìn)一步將賣家導(dǎo)向了對欺騙策略的選擇。

二、誠信與欺騙良性博弈的根源分析及其道德悖論

淘寶各方在信譽(yù)度問題上的博弈體現(xiàn)了各方對誠信的道德自覺，只是這種道德自覺純粹出于各自的利益需要。對于賣家而言，他們對信譽(yù)度的追求不可能是出于道德的目的。買家之所以關(guān)注賣家的誠信問題也只是因?yàn)檫@會直接關(guān)涉到其利益能否實(shí)現(xiàn)，絕非為了道德的緣故。

在虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易中，買家對于賣家誠信的判定只能通過可量化的店鋪信譽(yù)度，即便明知這個量化過程可能存在虛假，他們也依然無法割舍對于誠信的道德情結(jié)，哪怕這種誠信只是披著道德外衣的欺騙。本文以為，這是因?yàn)槿俗鳛榫佑讷F性與神性之間的存在物，其自然本性中潛藏著一種基于利益之上的自欺性道德情結(jié)。關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以通過商品的廣告性描述在買家購買決策過程中的影響來進(jìn)一步了解。

就淘寶網(wǎng)絡(luò)交易而言，買家在收到商品時往往會抱怨實(shí)物與賣家提供的圖片與文字存在偏差，即抱怨賣家在商品的廣告性描述中采用了欺騙手段。然而，這并不影響其下次的購買決策對這種廣告性描述的繼續(xù)依賴。出于利益與道德的考量，我們往往要求廣告基于誠信的道德原則之上提供絕對忠實(shí)于商品的內(nèi)容。然而耐人尋味的是，一個最嚴(yán)格地忠于實(shí)物的廣告在實(shí)踐中卻往往是最失敗的廣告;一個最不遺余力地抨擊廣告之虛假與欺騙的人，當(dāng)他面臨選擇時能夠打動并引起其購買欲望的卻往往又是那些有著最為精致廣告內(nèi)容的商品。因此，在實(shí)際的交易過程中，絕對摒棄了欺騙成分而嚴(yán)格地忠實(shí)于商品的廣告只具有理論上的假設(shè)意義，而精雕細(xì)琢地模糊了真與假之區(qū)別的廣告對人們的吸引力卻絕不亞于超越了美與丑之界限的時尚對人們眼球的吸引力。這里體現(xiàn)了一個深刻的人性悖論，即人性中潛藏著一種基于利益之上的自欺性道德情結(jié)。如果說廣告的罪惡在于欺騙，那么這種罪惡恰恰在于它真實(shí)地捕捉到了人性最深層的這個悖論。淘寶各方圍繞著信譽(yù)度問題在誠信與欺騙之間的博弈能實(shí)現(xiàn)一種良性的合作與共贏，本文以為恰恰是這一人性悖論作用的結(jié)果，即誠信與欺騙的良性博弈根源于人性自欺性的道德情結(jié)。

根源于人性悖論的良性博弈在淘寶交易中導(dǎo)致了一種誠信悖論，即誠信交易要求摒棄欺騙，而為了實(shí)施誠信交易又不得不訴諸欺騙。這樣一來，在淘寶誠信交易的博弈中出現(xiàn)了道德悖論:道德要求摒棄不道德，道德的實(shí)現(xiàn)又建立在不道德的基礎(chǔ)之上。當(dāng)然，淘寶各方對于誠信的訴求只是為了各自的利益，即道德只是被當(dāng)做利益調(diào)節(jié)的手段介入了各方的經(jīng)濟(jì)行為中，而恰恰是作為道德范疇的誠信在淘寶交易中的這種介入方式及其功能角色導(dǎo)致了道德悖論的出現(xiàn)。本文以為，這種道德悖論根源于道德在人類社會生活中的角色演變以及人性自身的張力。道德的產(chǎn)生最初是為了調(diào)節(jié)利益沖突的需要，而作為利益的調(diào)節(jié)手段本身就隱含了對某種不道德因素的默許，也就是說道德的起源本身并不純潔也不高尚①張傳有教授在《倫理學(xué)引論》一書中將中西方關(guān)于道德起源的說法歸納為自然起源說、契約起源說、神賜說與交往起源說四種類型。論文以為這幾種類型的道德起源說更多地側(cè)重于從人類道德形成過程的角度來談，這里所講的道德起源是就道德產(chǎn)生的根本動因而言。。只是由于人性中潛藏著一種逃離獸性而無限趨于神性的驅(qū)動力，道德才在人類社會的文明進(jìn)程中演化為了一種終極的價(jià)值追求。于是，道德在人類社會文明進(jìn)程中同時充當(dāng)起了調(diào)節(jié)手段與價(jià)值理想的角色。然而，為了凸顯人類區(qū)別于獸類接近于神界的高貴性，道德作為價(jià)值理想的追求又往往掩蓋甚至取代了其作為調(diào)節(jié)手段的功能。因此，從古希臘到當(dāng)代的道德哲學(xué)家們往往樂此不疲地為人類構(gòu)筑一個又一個的道德理想國。這樣一來，在人類以道德作為終極價(jià)值的預(yù)設(shè)域中，一旦道德作為利益調(diào)節(jié)的手段出現(xiàn)，便往往出現(xiàn)道德悖論問題，即作為終極價(jià)值的道德與作為手段的道德之不相容性問題。本文以為，這種根源于人性內(nèi)在張力的道德悖論在人類既定的社會文明進(jìn)程中不存在解構(gòu)的可能。因此，在人類現(xiàn)有的價(jià)值文明之內(nèi)這種道德悖論不可能消失，也就不存在“解?！钡目赡堍谝园不諑煼洞髮W(xué)錢廣榮教授為代表的學(xué)者對道德悖論問題進(jìn)行了一系列的研討，并致力于尋找解構(gòu)道德悖論的途徑，如錢廣榮教授的《道德悖論的基本問題》(載《哲學(xué)研究》2006年第10期)、王習(xí)勝教授的《道德悖論的消解路向——基于邏輯解悖角度的思考》(載《安徽師范大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會科學(xué)版)》2008年第3期)、吳先伍教授的《道德悖論的緣起與消解》(載《安徽師范大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會科學(xué)版)》，2007年第5期)。。這或許是人類歷史上道德理想國為何一次次被摧毀，又一次次在廢墟上得以重建的原因所在。

這種源于人性內(nèi)在張力的道德悖論既不同于康德實(shí)踐理性二律背反意義上的道德悖論，也不是道德規(guī)范沖突或行為選擇與行為結(jié)果之道德價(jià)值沖突意義上的道德悖論③這是當(dāng)前我國對道德悖論問題的三種比較典型的理解，如王習(xí)勝教授在《關(guān)于道德悖論屬性的思考——從邏輯的觀點(diǎn)看》(載《安徽師范大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會科學(xué)版)》2007年第5期)中將康德實(shí)踐理性二律背反歸于道德悖論范疇、甘紹平教授在《應(yīng)用倫理學(xué)的特點(diǎn)與方法》(載《哲學(xué)動態(tài)》1999年第12期)中將道德悖論理解為道德規(guī)范的沖突、錢廣榮教授在《道德悖論界說及其意義》(載《哲學(xué)動態(tài)》2007年第7期)中將道德悖論理解為行為選擇與行為結(jié)果之道德價(jià)值的沖突。本文以為，康德意義上的道德悖論雖然也承認(rèn)在人類社會的范圍之內(nèi)不存在解悖的可能，但是其核心圍繞的是德與福之關(guān)系，并且根據(jù)康德對道德行為的界定，本文所談?wù)摰牡赖嘛@然已被排除出康德的道德范圍。至于后兩種關(guān)于道德悖論的界定，本文以為，只是康德道德悖論在某種意義上的變形。。這種道德悖論是作為終極價(jià)值的道德與作為手段的道德之不相容性問題，這種道德悖論更接近于曼德威爾意義上的道德悖論問題。在《蜜蜂的寓言》中，曼德威爾從傳統(tǒng)道德價(jià)值的立場預(yù)設(shè)了這種道德悖論的解決方案，即為保全作為終極價(jià)值的“美德”而放棄作為手段的“惡德”。但是，這種解決方案卻導(dǎo)致蜜蜂王國從繁榮走向毀滅。由此，曼德威爾認(rèn)為人類社會的道德悖論是不可消除的，但卻可以通過合理制度的強(qiáng)力作用進(jìn)行調(diào)節(jié)。當(dāng)然，曼德威爾并沒有直接使用“道德悖論”這一概念，也沒有對悖論產(chǎn)生的根源進(jìn)行分析，他對于道德悖論的關(guān)注是從如何借助制度的強(qiáng)制力量在個人私利與公共善之間構(gòu)建橋梁的時代使命出發(fā)。但是，他在《蜜蜂的寓言》中對這一問題的揭示與思考，卻有助于我們更好地理解當(dāng)前淘寶網(wǎng)絡(luò)交易中存在的道德悖論問題，以及如何在這種道德悖論的境遇中構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易的誠信問題。

三、在道德悖論中構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易誠信的思考

當(dāng)前關(guān)于如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易誠信的思考，主要有三種思路即依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段、呼吁法律法規(guī)的行政介入、強(qiáng)調(diào)道德的規(guī)約④如任瑞娟等在《DOI在電子商務(wù)誠信機(jī)制建設(shè)中的應(yīng)用研究》(載《情報(bào)雜志》2010年第2期)中希望借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)軟件的開發(fā)解決網(wǎng)絡(luò)交易誠信問題，蘇翠萍在《電子商務(wù)誠信問題分析與對策》(載《成才之路》2009年第12期)中呼吁法律法規(guī)的行政介入，張曉良在《電子商務(wù)中誠信缺失問題分析與對策研究》(載“Computer Knowledge and Technology”2010年第5期)中強(qiáng)調(diào)誠信的道德規(guī)約。。筆者以為依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，試圖通過某種軟件的開發(fā)利用來遏制網(wǎng)絡(luò)交易中的不誠信現(xiàn)象只是治標(biāo)不治本的權(quán)宜之計(jì)，甚至還有可能激發(fā)更大的不誠信。在當(dāng)今的技術(shù)開發(fā)浪潮中以技術(shù)遏制技術(shù)往往會陷入“道高一尺魔高一丈”的惡性循環(huán)，不過是制造了一個邪惡的潘多拉盒子，而且誰也無法預(yù)料盒子在多久即被打開。至于單純依賴國家法律法規(guī)的行政介入，尚且不論這種介入在網(wǎng)絡(luò)特有的環(huán)境下能取得多大成效，僅僅這種介入本身所要付出的成本和代價(jià)也是沉重的，而且這種代價(jià)幾乎是一種重復(fù)式的浪費(fèi)，因?yàn)檫@種浪費(fèi)實(shí)質(zhì)上是早期道德教育失敗的延續(xù)。在訴諸道德的規(guī)約構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易誠信時，又是通過長篇累牘地強(qiáng)調(diào)誠信的功用、缺乏誠信的危害來倡導(dǎo)制定網(wǎng)絡(luò)交易的道德規(guī)范，呼吁培養(yǎng)高尚的道德情操。這種構(gòu)建方式無視道德悖論的存在，最終走向了兩個極端，即一方面將誠信完全蛻變?yōu)閷?shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的工具，暗示可以假誠信的道德之名謀求私欲，另一方面又樹立了海市蜃樓的道德理想。這樣一來，卻凸顯了道德在網(wǎng)絡(luò)交易中的無效性與虛假性，導(dǎo)致對道德的質(zhì)疑乃至引發(fā)道德虛無主義。所以，對網(wǎng)絡(luò)交易誠信的構(gòu)建，關(guān)鍵不在于是否多開發(fā)幾種軟件、多制定一些法律法規(guī)與道德規(guī)范的問題，如果不從根本上改變?nèi)藗兊牡赖吕砟睿俣嗟能浖c規(guī)范也終是枉然的。

本文以為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易誠信的根本途徑在于如何實(shí)現(xiàn)有效的倫理道德教育，這種“有效性”以對原有道德教育模式的實(shí)質(zhì)性反思與變革為前提。當(dāng)前構(gòu)成淘寶網(wǎng)絡(luò)交易的主體是在原有的道德教育模式下成長起來的一代人，在這個意義上可以說，淘寶網(wǎng)絡(luò)交易為這種道德教育提供了試金石。但遺憾的是，在這塊試金石上，我們不得不承認(rèn)我們原有的道德教育模式即使不是全面失敗的，也至少存在致命的失誤。淘寶網(wǎng)絡(luò)交易各方在誠信與欺騙之間的博弈雖然達(dá)致了良性的合作與共贏，但是這并不表明這種現(xiàn)象的合理性與道義性;這種良性合作與共贏會導(dǎo)致人們對道德的誤解與質(zhì)疑，最終導(dǎo)致一種完全無視誠信的道德虛無主義。比如，在當(dāng)前的淘寶交易過程中，買家拍而不買惡意干擾正常的交易秩序、賣家以僥幸心理實(shí)施純粹欺騙以牟取暴利、管理方暗箱操作交易規(guī)則以從中牟利等都是無視誠信的道德虛無主義的具體表現(xiàn)。因此，要從根本上構(gòu)建起真正合乎道德正義的網(wǎng)絡(luò)交易誠信，必須首先對原有的道德教育模式進(jìn)行反思和變革。

長期以來，我國的倫理道德教育是同道德規(guī)則的傳授與政治意識形態(tài)的灌輸混為一體的，實(shí)際上，倫理道德的教育決不能等同于道德規(guī)則的傳授與政治意識形態(tài)的灌輸。因?yàn)閭惱淼赖陆逃某踔栽谟谝龑?dǎo)個體對幸福良善生活的理解和追求，為受教育者提供一種價(jià)值取向與行為選擇的道德智慧，使個體在社會生活實(shí)踐中尤其是在經(jīng)濟(jì)利益與價(jià)值觀念多元化的沖突與誘惑中做出正確的選擇，從而實(shí)現(xiàn)整個社會的良性運(yùn)行與發(fā)展。它引起的不應(yīng)當(dāng)是受教育者的枯燥反感，而應(yīng)當(dāng)是受教育者對良善生活與幸福人生的憧憬以及為這種憧憬而努力和擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與勇氣。因此，倫理道德的教育應(yīng)當(dāng)是通過啟迪受教育者的實(shí)踐智慧、培養(yǎng)受教育者的理性思維能力與對問題的分析判斷能力，從而引導(dǎo)受教育者的道德實(shí)踐以實(shí)現(xiàn)一種良善的幸福生活，而決不是傳授道德規(guī)則與灌輸政治意識形態(tài)的手段。對倫理道德教育性質(zhì)的理解會影響到對道德教育手段的選擇，進(jìn)而影響到道德教育的效果并直接決定著個體在利益沖突中的價(jià)值取向與行為選擇。因此，在道德悖論的境遇中構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易誠信必須厘清倫理道德教育的性質(zhì)、特點(diǎn)與任務(wù)，對原有的道德教育模式進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的反思與變革，真正建立起新型有效的倫理道德教育模式。同時，從社會大眾到道德教育工作者都應(yīng)當(dāng)樹立起一種心態(tài)，即倫理道德的教育是一項(xiàng)必須嚴(yán)謹(jǐn)對待并持之以恒的事業(yè)?！笆陿淠?，百年樹人”，倫理道德的教育絕非通過一些短期的培訓(xùn)、講座甚至宣誓儀式就能立竿見影，也絕非可有可無、任何人都可以來兩句的道德說教。此外，從某種程度上可以說，對于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易的道德現(xiàn)狀，我國的道德教育工作者難逃其咎。因此，從研究型學(xué)者到一線的德育工作者如果沒有一種真正的、徹底的自我反思與擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與勇氣，從著作、教材的編寫到課堂的教育不能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度探討行之有效的道德教育方式，那么，在道德悖論的境遇中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易合于道德正義的良性運(yùn)行乃至整個社會的道德改觀就只是一句空話。

在對原有的道德教育模式進(jìn)行反思與變革的基礎(chǔ)上，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易誠信應(yīng)當(dāng)明確網(wǎng)絡(luò)交易的誠信目標(biāo)。如前文所析，網(wǎng)絡(luò)交易對誠信的道德訴求不可能是出于道德的目的，但是完全打著誠信的道德幌子謀取利益又有違道德合理性與正義性。因此，在確定網(wǎng)絡(luò)交易的誠信目標(biāo)時有必要根據(jù)底線道德與崇高道德的劃分來確定誠信的底線目標(biāo)與崇高目標(biāo)。我國當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交易是一種自發(fā)的經(jīng)濟(jì)行為，有其自身運(yùn)行的規(guī)律，作用于其中的誠信更多地只是作為一種調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)利益的道德規(guī)范手段。因此，對于我國當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交易而言，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易誠信應(yīng)當(dāng)更多地將目標(biāo)定在實(shí)現(xiàn)底線道德意義上的誠信目標(biāo)。因?yàn)樵诋?dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，我們不可能要求網(wǎng)絡(luò)交易的每一行為主體都能達(dá)到中國傳統(tǒng)“慎獨(dú)”狀態(tài)之下的絕對誠信。因此，如果無視網(wǎng)絡(luò)交易中存在的道德悖論，不作任何區(qū)分地設(shè)定誠信的道德目標(biāo)，將道德理想、道德律令強(qiáng)行介入網(wǎng)絡(luò)交易的經(jīng)濟(jì)活動中，那么，輕則可能導(dǎo)致假大空的道德說教，重則可能出現(xiàn)曼德威爾蜂國的傾覆。當(dāng)然，對底線誠信的強(qiáng)調(diào)并不是說不應(yīng)當(dāng)提倡崇高意義上的誠信，只是就當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)交易的實(shí)際情況而言，實(shí)現(xiàn)底線道德意義上的誠信目標(biāo)顯得更為切實(shí)也尤為迫切。在這樣的情況之下，崇高道德意義上的誠信只能是作為一種遠(yuǎn)景式的道德理想，不可作強(qiáng)制性要求，也不應(yīng)寄予過高的期望。

確定了當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)交易的誠信目標(biāo)之后，在誠信的道德教育上絕不可再重蹈原有道德教育理念的覆轍，即對中小學(xué)實(shí)行高尚道德教育，對大學(xué)及社會大眾實(shí)行底線道德教育。因?yàn)檫@種道德教育理念建立在人應(yīng)當(dāng)是天使的假設(shè)之上，從而有意無意地忽略了對人類本性的認(rèn)識與尊重。一旦處于道德悖論的境遇中，這種道德教育理念便隱含了對自身道德理想的否定，而且這種否定是在揠苗助長之后的全盤否定，因而全盤否定之后只能導(dǎo)致道德的深度迷茫與困惑，最終形成為一種道德虛無主義。因此，筆者以為在道德悖論的境遇中構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易誠信的根本途徑在于實(shí)現(xiàn)有效的倫理道德教育，而有效的倫理道德教育應(yīng)當(dāng)建立在對人類本性的認(rèn)識與尊重以及對于目標(biāo)的正確界定之上。

［1］姚國慶:《博弈論》，天津:南開大學(xué)出版社2003年版。

［2］(德)伊曼努爾·康德:《道德形而上學(xué)原理》，苗力田譯，上海:上海世紀(jì)出版集團(tuán)2005年版。

［3］(荷)伯納德·曼德維爾:《蜜蜂的寓言》，肖聿譯，北京:中國社會科學(xué)出版社2003年版。

The Sound Game between Honesty and Cheating——Discussion of Integrity Construction of Network Transaction with the Moral Paradox in the Creditworthiness of the Taobao

MA Xue-ying

(School of Humanities，Southeast University，Nanjing210096，China)

Honesty and cheating which are radically opposite categories create together a cooperation and win－win situation under the special network transaction environment.This paper reveals the moral paradox in the network transaction by explaining the sound game between honesty and cheating and its human nature origin.It argues that the moral paradox roots in the role evolution of the morality in human history and the tensile force of human nature.It concludes that the moral paradox won't be resolved in the existing human civilization.Finally，the paper presents proposals to construct integrity of network transaction in the moral paradox situation.

honest;cheat;sound game;human nature paradox;moral paradox

B82－051

A

1671-7023(2012)03-0020-06

馬雪影(1980－)，女，壯族，哲學(xué)博士，東南大學(xué)倫理學(xué)博士后，研究方向?yàn)槲鞣絺惱硭枷搿?/p>

2011-12-10

責(zé)任編輯丘斯邁