谷 泓，趙 毅

（河北廣播電視大學(xué)，河北 石家莊 050071）

遠(yuǎn)程開放教育一個重要的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)習(xí)者具備自主學(xué)習(xí)能力。自主學(xué)習(xí)能力主要體現(xiàn)為學(xué)習(xí)者能夠客觀、準(zhǔn)確地認(rèn)識自身條件，制訂適合自己的個人學(xué)習(xí)計劃，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，客觀評價學(xué)習(xí)效果，降低學(xué)習(xí)成本，提高學(xué)習(xí)效率?？梢姡灾鲗W(xué)習(xí)能力實(shí)際上是學(xué)習(xí)者自我學(xué)習(xí)管理的能力，是學(xué)習(xí)者對自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行有效的計劃、組織、控制的能力。也就是說，學(xué)習(xí)者的管理素質(zhì)是其學(xué)習(xí)活動能夠有效實(shí)施的基礎(chǔ)，沒有管理素質(zhì)的提升，就談不上學(xué)習(xí)能力的提高。遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)者雖然具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會閱歷，但卻普遍缺乏管理知識，即使是處于管理崗位，也大多是從事操作性層面的工作，對管理知之不多，這在很大程度上制約了他們學(xué)習(xí)效率的提高及工作創(chuàng)造力的發(fā)揮。所以，在遠(yuǎn)程開放教育中加強(qiáng)管理課程的教學(xué)，注重管理素質(zhì)教育，對于有效提高學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力具有重要意義。

一、管理素質(zhì)教育的內(nèi)容

素質(zhì)，按教育學(xué)理論的界定，是指人在先天稟賦的基礎(chǔ)上受后天環(huán)境的影響，通過自身的長期內(nèi)化養(yǎng)成的穩(wěn)定的長期起作用的品質(zhì)和素養(yǎng)。管理素質(zhì)是人員在管理活動中對管理知識與技能的合理運(yùn)用，具備正確的管理理念和良好的管理態(tài)度。這里的管理知識主要包括管理專業(yè)知識的積累和管理規(guī)律的把握；管理技能主要是履行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等基本職能活動的能力；管理理念主要包括人本觀念、系統(tǒng)觀念、權(quán)變觀念等；管理態(tài)度主要是在管理中堅持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、在與人協(xié)作中具有優(yōu)秀的品格、在職業(yè)發(fā)展中持有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度等。

管理素質(zhì)的養(yǎng)成，是通過教育和培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中逐步形成的。在遠(yuǎn)程開放教育中，管理素質(zhì)教育應(yīng)按以下層次展開：

1.管理素質(zhì)的學(xué)習(xí)

這個層次包括管理知識、管理技能、管理理念和管理態(tài)度的學(xué)習(xí)和培育。是相互融合和互為促進(jìn)的過程。管理知識的學(xué)習(xí)，要通過自主學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)資源支持、面授教學(xué)等幫助學(xué)習(xí)者獲取管理知識，逐步引導(dǎo)學(xué)習(xí)者深化認(rèn)識，積極通過各種途徑尋找和查閱學(xué)習(xí)信息，形成主動學(xué)習(xí)的狀態(tài)。管理技能的學(xué)習(xí)，應(yīng)通過案例討論、模擬管理實(shí)踐等手段，幫助學(xué)習(xí)者掌握專項管理技能，逐步形成綜合性管理能力。管理理念和管理態(tài)度的培養(yǎng)要融入于管理知識學(xué)習(xí)和管理技能訓(xùn)練過程，在學(xué)習(xí)知識中樹立管理理念和端正管理態(tài)度，在管理技能訓(xùn)練中作進(jìn)一步的修煉，自覺養(yǎng)成正確的管理理念和態(tài)度。

2.管理素質(zhì)的實(shí)踐

管理是理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，這個層次要根據(jù)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的需求和能力，建立實(shí)踐項目體系，通過開放式教學(xué)，結(jié)合案例教學(xué)、模擬實(shí)踐等方式培養(yǎng)和提升學(xué)習(xí)者的實(shí)踐能力，使學(xué)習(xí)者主動進(jìn)行管理實(shí)踐應(yīng)用。

3.管理素質(zhì)的默化

這個層次主要是引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行自我管理實(shí)踐，要設(shè)計一系列自我管理項目，指導(dǎo)學(xué)習(xí)者綜合運(yùn)用管理知識、技能及管理理念進(jìn)行自我管理訓(xùn)練，優(yōu)化學(xué)習(xí)行為，實(shí)現(xiàn)較高程度的自我學(xué)習(xí)管理。

二、管理素質(zhì)教育的教學(xué)策略

在遠(yuǎn)程開放教育的管理課程教學(xué)中，教師的作用非常重要，教師在教學(xué)中，應(yīng)以學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，科學(xué)設(shè)計教學(xué)方案，積極指導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行個人學(xué)習(xí)規(guī)劃和管理，有效組織合作學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)者充分獲取課程知識，提升管理素養(yǎng)，增強(qiáng)自我管理能力。

1.課程的設(shè)計和組織

（1）設(shè)計比較完整的知識體系。對管理概念的整體把握是形成正確的管理思維和管理行為的基礎(chǔ)，使學(xué)習(xí)者通過課程的學(xué)習(xí)，能夠從總體上分析和把握管理問題，掌握管理的思維規(guī)律、邏輯程序和認(rèn)識活動的特定方式，明確管理與其他學(xué)科的關(guān)聯(lián)，幫助學(xué)習(xí)者形成系統(tǒng)性、開放性的思維習(xí)慣，解決他們的認(rèn)識困難，為自主學(xué)習(xí)提供科學(xué)的程序與方法。

（2）根據(jù)問題領(lǐng)域而不是學(xué)科領(lǐng)域設(shè)計教學(xué)活動。教學(xué)活動要以解決問題為導(dǎo)向，通過邀請知名管理人士進(jìn)課堂、參與創(chuàng)業(yè)設(shè)計活動與管理創(chuàng)新項目、總結(jié)實(shí)際管理問題等方法，設(shè)計系列性的教學(xué)項目，以工作任務(wù)為載體開展教學(xué)活動，在學(xué)習(xí)與工作之間建立有機(jī)聯(lián)系，把知識有效地應(yīng)用于工作和生活，激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)。

（3）針對學(xué)習(xí)者特點(diǎn)制定指導(dǎo)策略。教師要充分了解學(xué)習(xí)者在知識結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面的差異，歸納出他們學(xué)習(xí)的先決條件及支持性條件，提出具體、合理、可行的學(xué)習(xí)目標(biāo)，精心安排教學(xué)環(huán)節(jié)，整合教學(xué)資源和教學(xué)媒體，采取過程性的評價模式，既要使自主學(xué)習(xí)便捷、有效，又要為自我管理創(chuàng)設(shè)空間。

2.個人學(xué)習(xí)規(guī)劃和管理

教師在課程教學(xué)活動前，要與學(xué)習(xí)者溝通教學(xué)安排，幫助他們根據(jù)個人情況擬訂學(xué)習(xí)計劃，并且隨著課程學(xué)習(xí)的深入，不斷指導(dǎo)他們運(yùn)用所學(xué)的管理知識對自己的學(xué)習(xí)計劃進(jìn)行評價、調(diào)整和完善。通過這個過程，幫助他們掌握制訂學(xué)習(xí)計劃的方法并在其指導(dǎo)下實(shí)施有效的學(xué)習(xí)，提升分析和解決問題的管理能力，自覺進(jìn)行學(xué)習(xí)管理。具體策略如下：

（1）分析學(xué)習(xí)條件。進(jìn)行學(xué)習(xí)條件分析是制訂合理的個人學(xué)習(xí)計劃的前提，首先，要使學(xué)習(xí)者認(rèn)清學(xué)習(xí)環(huán)境，包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)課程資源、教師及其教學(xué)行為、學(xué)習(xí)方式及支持服務(wù)項目等。其次，要使學(xué)習(xí)者對自我有一個清晰的認(rèn)識，包括自我學(xué)習(xí)風(fēng)格與學(xué)習(xí)能力、自我監(jiān)控能力等分析總結(jié)。在這個過程中，教師必須承擔(dān)起啟發(fā)、引導(dǎo)和鼓勵的責(zé)任。

（2）確立學(xué)習(xí)目標(biāo)。確立學(xué)習(xí)目標(biāo)是制訂個人學(xué)習(xí)計劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)目標(biāo)不僅是學(xué)習(xí)行為的導(dǎo)向，更影響學(xué)習(xí)動力。首先，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)提出一個一般性的學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓學(xué)習(xí)者能夠把握住范圍和方向，避免他們出現(xiàn)盲目性。其次，對學(xué)習(xí)者進(jìn)行個別化的指導(dǎo)，例如，對于基本不會設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)者，可以采取自主菜單式策略，即教師幫助他們對學(xué)習(xí)任務(wù)的難易程度作出判斷，提出若干與課程對應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的學(xué)習(xí)條件自主選擇；而對于因缺乏相應(yīng)的任務(wù)知識而無法正確建立學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)者，可以采取自主對比改進(jìn)式策略，即要求他們先擬訂出一個學(xué)習(xí)目標(biāo)，一段學(xué)習(xí)后，讓他們對實(shí)際完成的目標(biāo)情況進(jìn)行檢查，而后教師將列出適宜的學(xué)習(xí)目標(biāo)，要求學(xué)習(xí)者找到其中的異同和需要完善之處，同時，歸納總結(jié)類似學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)目標(biāo)的建立方法，提高自我規(guī)劃學(xué)習(xí)的能力。最后，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者運(yùn)用目標(biāo)管理法自覺建立后續(xù)課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并對學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行有效管理。

（3）制訂學(xué)習(xí)計劃。合理的學(xué)習(xí)計劃是達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的保證。教師要指導(dǎo)學(xué)習(xí)者圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)，對學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)任務(wù)及學(xué)習(xí)控制等進(jìn)行分析和安排，制訂合理的學(xué)習(xí)計劃。實(shí)踐中，如何保證學(xué)習(xí)時間，是學(xué)習(xí)者共同面臨且必須解決的問題，是制訂學(xué)習(xí)計劃的難點(diǎn)。教師要指導(dǎo)學(xué)習(xí)者掌握時間管理的技能，認(rèn)真分析自己工作與生活的特點(diǎn)，科學(xué)擺正學(xué)習(xí)期間工作、生活、學(xué)習(xí)的位置和關(guān)系，充分挖掘有限時間及零碎時間，合理管理，為順利完成學(xué)習(xí)提供保證。面對陌生的學(xué)習(xí)任務(wù)及豐富的學(xué)習(xí)資源，教師要做出階段性的任務(wù)安排，指導(dǎo)學(xué)習(xí)者了解各個階段的學(xué)習(xí)重點(diǎn)及相互間的聯(lián)系，按學(xué)習(xí)任務(wù)搜集和整理學(xué)習(xí)資源，過程有序，事半功倍。

（4）實(shí)施學(xué)習(xí)監(jiān)控。對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行監(jiān)控是確保學(xué)習(xí)目標(biāo)能真正實(shí)現(xiàn)的必要措施。首先是教給學(xué)習(xí)者運(yùn)用自我記錄法，對自己的學(xué)習(xí)過程做一定的觀察記錄。其次，要求學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)一個階段或一個單元結(jié)束時，將學(xué)習(xí)結(jié)果和學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行比較，對學(xué)習(xí)效果做出判斷。最后，指導(dǎo)學(xué)習(xí)者運(yùn)用自我提問法，對自己的學(xué)習(xí)記錄進(jìn)行分析并自我提問。此外，教師要指導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行自我心態(tài)調(diào)整，當(dāng)學(xué)習(xí)遇到困難時，要及時幫助他們調(diào)整情緒，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意志，引導(dǎo)他們通過QQ、E-mail、論壇等方式與老師、同學(xué)交流，尋求解決方案。

3.合作學(xué)習(xí)

大量的研究和實(shí)踐表明，合作性學(xué)習(xí)是進(jìn)行管理素質(zhì)教育、提升學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力的有效形式，特別是在傳遞管理的隱性知識與能力方面具有不可替代的優(yōu)勢。但是，采用合作性學(xué)習(xí)方式對學(xué)習(xí)者的能力及教學(xué)管理有較高的要求，因此要求教師要做更多的工作，采取更有效的策略，付出更多的辛苦。

（1）建立合作學(xué)習(xí)組織和制度。建立合作學(xué)習(xí)組織和制度可以確保合作學(xué)習(xí)有計劃的實(shí)施。首先，教師要向?qū)W習(xí)者講明合作學(xué)習(xí)的意義，介紹小組建立的基本原則，積極與學(xué)習(xí)者共同建起合作群體；其次，采取彈性管理方法，在通過學(xué)習(xí)活動、促進(jìn)學(xué)習(xí)者相互熟悉和了解的基礎(chǔ)上，為他們再次提供選擇學(xué)習(xí)群體的機(jī)會，愉快地參與合作學(xué)習(xí)。

（2）促進(jìn)合作學(xué)習(xí)。合作學(xué)習(xí)主要依靠教師的倡導(dǎo)和促進(jìn)。一是要精心設(shè)計有吸引力的學(xué)習(xí)內(nèi)容。使學(xué)習(xí)者能從合作學(xué)習(xí)中體驗(yàn)到收獲和進(jìn)步，從而增強(qiáng)參與合作學(xué)習(xí)的意愿。二是要求教師發(fā)揮管理藝術(shù)，既要有激勵手段，又要有監(jiān)督措施，重點(diǎn)做好小組長的培訓(xùn)。三是要求教師運(yùn)用多種合作學(xué)習(xí)形式，例如，除組建小組外，還可以采取隨機(jī)組合、臨時結(jié)伴等許多非正式的形式，只要能在學(xué)習(xí)過程中滲入合作學(xué)習(xí)的元素，都應(yīng)該積極采用。

（3）組織討論。在合作學(xué)習(xí)的過程中，討論是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的關(guān)鍵。教師應(yīng)該分階段性地采取指導(dǎo)策略。在討論開始階段，可以對學(xué)習(xí)者提出最低發(fā)帖量的要求或與課程考核掛鉤，可以作引導(dǎo)性發(fā)言，對學(xué)習(xí)者的言論、發(fā)帖應(yīng)及時予以認(rèn)可、鼓勵，強(qiáng)化其對討論活動的貢獻(xiàn)，使討論活動順利起步。在討論進(jìn)行階段，重點(diǎn)是引導(dǎo)學(xué)習(xí)者的交互，要鼓勵他們發(fā)揮所長，相互提問和解答。在討論結(jié)束階段，要作好總結(jié)，一要總結(jié)學(xué)習(xí)者的討論情況；二要總結(jié)問題本身的討論情況，通過評價和解釋性反饋以確保學(xué)習(xí)者的正確理解。

三、管理方法與藝術(shù)課程的教學(xué)實(shí)踐

管理方法與藝術(shù)課程是河北廣播電視大學(xué)開放教育本科各專業(yè)開設(shè)的一門通識課程，該課程的主要教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)習(xí)者了解組織的管理原理、掌握管理技能。選學(xué)這門課程的學(xué)習(xí)者大都具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際中也主要是從事操作性層面的工作，希望通過這門課程的學(xué)習(xí)了解管理的基本知識和技能。因此本課程教學(xué)的基本思路是：注重建立較完整的管理概念，突出基層管理崗位技能訓(xùn)練、以自主學(xué)習(xí)為中心，提高學(xué)習(xí)者管理素養(yǎng)。

1.教學(xué)內(nèi)容模塊化

教學(xué)內(nèi)容設(shè)計為基礎(chǔ)理論教學(xué)、專業(yè)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)三個模塊，模塊之間互為聯(lián)系、相輔相成，教師可以根據(jù)需要，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行靈活的拼接、組合，既保持概念的完整，又便于設(shè)計項目性的實(shí)踐操作。

（1）基礎(chǔ)理論教學(xué)模塊。這個模塊以介紹管理領(lǐng)域最基本理論原理、運(yùn)行規(guī)律為主，包含管理的基本概念、基本職能、管理理論的形成與發(fā)展等內(nèi)容，這部分知識的運(yùn)用穿插于各模塊之中，是管理學(xué)能夠應(yīng)用于實(shí)際的理論基礎(chǔ)，是學(xué)習(xí)其他模塊的前提。考慮目前學(xué)習(xí)者的需求和特點(diǎn)，教學(xué)中將管理的基本概念和基本職能作為重點(diǎn)，強(qiáng)化計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等關(guān)鍵職能的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)實(shí)效。

（2）專業(yè)教學(xué)模塊。這個模塊是站在應(yīng)用角度，以介紹主要專業(yè)領(lǐng)域管理的基本知識和技能為主，包含市場營銷管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、質(zhì)量管理及財務(wù)管理，既提供了各個專業(yè)領(lǐng)域管理的基本知識和技能，也體現(xiàn)了管理基礎(chǔ)理論在其運(yùn)作中的應(yīng)用和發(fā)揮。鑒于學(xué)習(xí)者的工作需要及所學(xué)專業(yè)不同，教師可以選擇性地組合教學(xué)內(nèi)容，突出基本概念、作用關(guān)系、應(yīng)用技能等方面的教學(xué)，豐富學(xué)習(xí)者對管理的認(rèn)識。

（3）實(shí)踐教學(xué)模塊。這個模塊以管理實(shí)務(wù)操作為主，包含創(chuàng)業(yè)管理、團(tuán)隊管理及創(chuàng)新管理三個專題項目，為學(xué)習(xí)者親身參與或體驗(yàn)實(shí)際管理設(shè)定了特定場景和限制條件，提供了完整的管理過程，學(xué)習(xí)者可以按自己的理解和想法進(jìn)行驗(yàn)證，綜合運(yùn)用所學(xué)知識與技能作出決策，獲得更多的體會和更深刻的理解，鍛煉解決實(shí)際問題的能力。

2.教學(xué)活動制度化

通過形成性考核制度，將形成性考核內(nèi)容與重點(diǎn)教學(xué)活動有機(jī)結(jié)合，為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)建立制度保障。首先，將形成性考核設(shè)計為四個單元，基礎(chǔ)知識、課程小論文、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、案例討論及小組活動各占一定比例，這樣就能將考核內(nèi)容與教學(xué)活動密切結(jié)合起來。其次，在網(wǎng)上發(fā)布學(xué)習(xí)活動和考核信息，明示學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)進(jìn)度安排，使學(xué)習(xí)者跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度。最后，利用作業(yè)提交系統(tǒng)，了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)軌跡、學(xué)習(xí)問題，及時引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行自我評判和調(diào)整。

3.學(xué)習(xí)服務(wù)多樣化

在整個課程教學(xué)階段，為學(xué)習(xí)者提供多種指導(dǎo)和服務(wù)。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提供豐富的學(xué)習(xí)資源。在河北電大在線平臺上，管理方法與藝術(shù)課程的學(xué)習(xí)資源比較豐富，包括章節(jié)輔導(dǎo)、作業(yè)練習(xí)、案例分析、學(xué)習(xí)拓展及歷年考試題等。在章節(jié)輔導(dǎo)中，不僅指出了學(xué)習(xí)重點(diǎn)，更多的是進(jìn)行了學(xué)習(xí)思路、融匯知識及實(shí)踐方法的指導(dǎo)，以“導(dǎo)”來幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。例如，對于計劃職能的學(xué)習(xí)，作了這樣的引導(dǎo)：“實(shí)際工作中，不同的管理領(lǐng)域的計劃工作都有不同的特點(diǎn)，因此，我們在學(xué)習(xí)這一部分時，要閱覽第四章中的人力資源規(guī)劃、第五章中的生產(chǎn)運(yùn)作管理、第六章中的六西格瑪管理項目策劃與實(shí)施，并模擬第八章中的商業(yè)計劃書、第九章中的團(tuán)隊目標(biāo)與計劃及第十章中的創(chuàng)新計劃，進(jìn)行計劃編制的操作練習(xí)?！睂τ谑袌鰻I銷中有關(guān)目標(biāo)市場策略的學(xué)習(xí)，作了這樣的引導(dǎo)：“學(xué)習(xí)這部分內(nèi)容時，最好利用互聯(lián)網(wǎng)、教材途徑，搜集一些企業(yè)市場營銷實(shí)例，可以選取成功實(shí)例和失敗實(shí)例，進(jìn)行比較，然后應(yīng)用所學(xué)的知識分析企業(yè)在目標(biāo)市場選擇應(yīng)該采取的策略，分析各種策略的優(yōu)缺點(diǎn)和對企業(yè)自身條件的要求。”在案例分析指導(dǎo)中，除提供典型案例分析示范外，在每個案例中，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者回顧相關(guān)理論知識，做出適當(dāng)?shù)乃伎继崾?，消除學(xué)習(xí)者的畏難情緒，積極思考問題。

（2）上好課程第一課。第一課是學(xué)習(xí)的開端，對于能否激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者有效學(xué)習(xí)至關(guān)重要。將第一課安排為面授教學(xué)和網(wǎng)上教學(xué)兩種形式，盡量引導(dǎo)學(xué)習(xí)者參加面授教學(xué)。教學(xué)內(nèi)容主要設(shè)計為五項：一是幫助學(xué)習(xí)者了解電大在線平臺的教學(xué)環(huán)境，熟悉進(jìn)入課程的路徑，了解各欄目的功能和操作方法。二是認(rèn)識學(xué)習(xí)任務(wù)，包括課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)資源、考核要求等，通過實(shí)例、案例等引導(dǎo)學(xué)習(xí)者在工作與學(xué)習(xí)內(nèi)容建立聯(lián)系，激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)，構(gòu)建自我概念。三是溝通教學(xué)安排，包括學(xué)習(xí)進(jìn)度、教學(xué)活動內(nèi)容、媒體選擇等。四是指導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)的重要性，指導(dǎo)學(xué)習(xí)者制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計劃，選擇學(xué)習(xí)策略，積極參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)和小組學(xué)習(xí)。五是建立良好的師生關(guān)系。

（3）采用討論式教學(xué)。教師在討論前作好準(zhǔn)備，對可能出現(xiàn)的問題作出預(yù)案，對指導(dǎo)內(nèi)容進(jìn)行思考，按照設(shè)計問題、提供資料收集途徑、啟發(fā)思路、分析結(jié)論四個環(huán)節(jié)展開。常采用的方法列舉兩種：

頭腦風(fēng)暴法。首先是提供一個能激發(fā)討論熱情的管理問題，例如，在學(xué)習(xí)管理職能階段，設(shè)計了就集體決策好還是個人決策好的主題，這個問題與學(xué)習(xí)者的工作聯(lián)系密切，問題本身又受多因素影響、可以多角度分析，這就使得學(xué)習(xí)者“有話說”、“愿說話”，發(fā)帖非常踴躍。其次是事先安排學(xué)習(xí)者作一定的準(zhǔn)備，率先發(fā)言，以帶動其他學(xué)習(xí)者的參與，期間不斷引導(dǎo)他們應(yīng)用所學(xué)知識，放開思路，大膽分析，產(chǎn)生各種觀點(diǎn)的碰撞，從而達(dá)到創(chuàng)造性地解決問題的目的。

案例分析法。首先是編寫合適的案例，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者將本單位的案例進(jìn)行一定的整理；其次是引導(dǎo)學(xué)習(xí)者收集案例的背景與相關(guān)資料，集中放到課程論壇的專門空間，大家共享，然后通過見面式或BBS論壇方式完成討論活動，這一方法使學(xué)習(xí)者普遍在信息能力、分析能力、語言表現(xiàn)能力等方面得到了很好的鍛煉。

［1］呂霞，王訓(xùn)兵.遠(yuǎn)程開放教育中學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)探析［J］.成人教育，2012，（1）.

［2］邱燕琳，王治宇.新型管理素質(zhì)培訓(xùn)體系研究［J］.中國管理信息化（綜合版），2006，（8）.

［3］陳旭.混合學(xué)習(xí)模式下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)能力發(fā)展的策略研究［D］.長春：東北師范大學(xué)，2010.