楊 琴，林 靜

(湖南科技學(xué)院學(xué)工部，湖南永州425100)

高校心理委員培養(yǎng)體系的構(gòu)建思路①

楊 琴，林 靜

(湖南科技學(xué)院學(xué)工部，湖南永州425100)

心理委員作為高校最重要的朋輩心理輔導(dǎo)員，在高校心理健康教育、心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)工作中發(fā)揮著不可替代的重要作用。同時(shí)也由于心理委員制度處于探索階段，不可避免地出現(xiàn)了一系列問(wèn)題，對(duì)其發(fā)展造成了阻礙。為此，本研究在深入分析心理委員制度現(xiàn)存問(wèn)題的基礎(chǔ)上，積極研究并構(gòu)建心理委員培養(yǎng)體系，以促進(jìn)心理委員制度的可持續(xù)發(fā)展。

高校;心理委員;培養(yǎng)體系

心理委員制度是我國(guó)高校心理健康教育工作者借鑒“朋輩心理輔導(dǎo)模式”所做的進(jìn)一步嘗試與探新。自2004年天津大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)科技大學(xué)等高校在全國(guó)率先提出并建立“心理委員”等朋輩互助組織之后［1］，心理委員制度在我國(guó)各高校得到迅速推廣和發(fā)展。心理委員也因此成為我國(guó)高校班級(jí)干部的特殊一員。據(jù)2009年調(diào)查顯示，我國(guó)61．8%的部屬院校已經(jīng)設(shè)置了班級(jí)心理委員［2］。心理委員作為特殊的朋輩心理輔導(dǎo)成員，已然成為高校最有力的基層心理健康教育力量，在高校心理健康教育工作中發(fā)揮著不可或缺的重要作用。然而，心理委員制度畢竟是一個(gè)新生事物，目前仍處于探索階段，因此不可避免地出現(xiàn)一些問(wèn)題，對(duì)其進(jìn)一步發(fā)展造成了阻礙。本研究旨在深入分析心理委員制度現(xiàn)存問(wèn)題的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地提出高校心理委員培養(yǎng)體系的構(gòu)建思路。

一 高校心理委員制度的現(xiàn)存問(wèn)題

從我國(guó)現(xiàn)行的心理委員工作機(jī)制及各高校心理委員開(kāi)展工作的情況來(lái)看，在職責(zé)定位、選拔培訓(xùn)、指導(dǎo)考評(píng)等方面已積累了一定成績(jī)。但由于缺乏國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的借鑒，在發(fā)展過(guò)程中存在許多問(wèn)題，很大程度上阻礙了心理委員作用的發(fā)揮，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1．職責(zé)、角色定位不明。部分學(xué)校對(duì)心理委員定位過(guò)高，如要求承擔(dān)班級(jí)心理問(wèn)題學(xué)生的鑒別、咨詢等專業(yè)性工作，結(jié)果適得其反，影響了他們的工作積極性及工作實(shí)效;而部分學(xué)校對(duì)心理委員定位過(guò)低，僅局限于上報(bào)心理危機(jī)信息等，弱化了心理委員作用的發(fā)揮。黃曉芳對(duì)浙江7所高校639名心理委員調(diào)查顯示，50．8%的心理委員“不太清楚”工作職責(zé)，16．6%的心理委員“完全不知道”工作職責(zé)［3］?！督逃c職業(yè)》雜志對(duì)7所高校17個(gè)專業(yè)學(xué)生調(diào)查顯示，有92%的心理委員反映很喜歡自己的職位并想好好表現(xiàn)，但不知道“應(yīng)該干什么”、“能干什么”，覺(jué)得職位形同虛設(shè)，并有60%以上的普通同學(xué)認(rèn)為心理委員是一“閑職”，沒(méi)有具體職責(zé)，相對(duì)于其他班干部工作量偏?。?］。

2．選拔不規(guī)范，基本素質(zhì)不一。目前各高校心理委員選拔程序并不一致，部分高校按一般班干部選舉方式產(chǎn)生，有的高校則由團(tuán)支書(shū)或其他班干部兼任，另有部分高校由教師指定，還有的高校是學(xué)生憑興趣參加，而經(jīng)過(guò)推薦、面試、培訓(xùn)、考核等規(guī)范程序產(chǎn)生心理委員的比例很小。心理健康教育工作是一項(xiàng)專業(yè)性和技術(shù)性都很強(qiáng)的工作，對(duì)工作人員本身的心理素質(zhì)、個(gè)性品質(zhì)、工作能力等都有很高的要求。而選拔方式的不規(guī)范導(dǎo)致了當(dāng)前心理委員的基本素質(zhì)很難得到保證。一項(xiàng)對(duì)215名擔(dān)任了一年以上心理委員的同學(xué)所進(jìn)行的調(diào)查顯示［4］，76%的普通同學(xué)反映了自己班級(jí)的心理委員“不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)班內(nèi)同學(xué)存在的心理問(wèn)題，并給予合適的幫助”、“心理委員本身不成熟，個(gè)性有待完善”等問(wèn)題。

3．培訓(xùn)不系統(tǒng)，培訓(xùn)內(nèi)容參差不齊。心理健康教育工作的專業(yè)性要求對(duì)心理委員的培訓(xùn)也要系統(tǒng)和規(guī)范。各高校不僅缺乏對(duì)心理委員系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)，很少做到持證上崗，往往僅由相關(guān)老師采用講座等形式給新當(dāng)選的心理委員進(jìn)行幾個(gè)小時(shí)的崗前培訓(xùn)，之后便交由各院系心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行分散培訓(xùn)。高校各院系心理輔導(dǎo)老師大部分由非專業(yè)的輔導(dǎo)員兼任，自身心理專業(yè)知識(shí)、心理輔導(dǎo)技能不夠全面，從而導(dǎo)致對(duì)心理委員的培訓(xùn)效果不佳。另外培訓(xùn)內(nèi)容也參差不齊，大多以心理學(xué)基本知識(shí)為主，缺乏必要的心理輔導(dǎo)技能，如傾聽(tīng)能力、同理心的培養(yǎng)等，另外極少關(guān)注心理委員的個(gè)人成長(zhǎng)訓(xùn)練，因而導(dǎo)致心理委員專業(yè)知識(shí)不夠，助人技巧不高。胡宇等對(duì)北京科技大學(xué)、北京工商大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)三所高校調(diào)查顯示，35%的人認(rèn)為“缺乏心理學(xué)專業(yè)知識(shí)”是制約其開(kāi)展正常工作的主要因素［5］。

4．工作內(nèi)容不規(guī)范，發(fā)揮作用平臺(tái)狹窄。在心理委員的具體工作范疇上，高校管理層面與普通同學(xué)的觀點(diǎn)存在矛盾性。大多數(shù)高校將心理委員工作內(nèi)容定位于心理危機(jī)信息的排查與上報(bào)，旨在力保學(xué)生生命安全的“底線”。因此，往往給心理委員安排了學(xué)生心理信息定期上報(bào)的任務(wù)，是老師安插在學(xué)生中的“情報(bào)員”。而大多數(shù)同學(xué)則認(rèn)為，心理委員的工作就是對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，并要能夠傾聽(tīng)同學(xué)心聲，做學(xué)生的知心朋友。這些工作在一定程度上造成了心理委員開(kāi)展工作的難度和不被認(rèn)同。調(diào)查表明，僅有8%的學(xué)生向心理委員反映心理問(wèn)題，并有相當(dāng)一部分學(xué)生懷疑心理委員不能提供科學(xué)、有效的幫助，并擔(dān)心心理委員會(huì)向老師泄露自己的隱私。而對(duì)于心理健康知識(shí)的宣傳與教育，心理委員主動(dòng)組織及開(kāi)展的情況則更少。

5．評(píng)估、考核辦法單一，激勵(lì)機(jī)制欠缺。目前各高校心理委員制度的實(shí)行尚處于探索階段，對(duì)其職責(zé)、角色定位、素質(zhì)培養(yǎng)等都存在一定的問(wèn)題，選拔考核、評(píng)估等體系更是不健全，激勵(lì)機(jī)制也相對(duì)缺乏。心理委員在工作中普遍感覺(jué)到一方面與其他學(xué)生干部沒(méi)有大的區(qū)別，另一方面，由于個(gè)人素質(zhì)和知識(shí)、能力的差異，導(dǎo)致工作開(kāi)展情況和效果存在很大的差別。同時(shí)也出現(xiàn)了心理委員主動(dòng)辭職、流動(dòng)性較大的局面。

6．缺乏必要的專業(yè)性指導(dǎo)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，心理委員在工作中經(jīng)常遇到各種問(wèn)題，如“如何取得其他同學(xué)認(rèn)可與接納”、“怎樣反映同學(xué)心理信息又不被同學(xué)排斥”、“如何進(jìn)行心理疏導(dǎo)”等，面對(duì)諸多疑問(wèn)，心理委員在自身角色上容易產(chǎn)生混亂。另外，由于心理工作的專業(yè)性很強(qiáng)，大多數(shù)心理委員經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短培訓(xùn)后獨(dú)立開(kāi)展工作難度較大，如果此時(shí)缺乏教師的專業(yè)指導(dǎo)，就會(huì)影響心理委員工作的積極性，甚至使他們產(chǎn)生“心理倦怠”，自身出現(xiàn)心理不適。而現(xiàn)狀表明，各高校普遍不太重視對(duì)心理委員進(jìn)行定期的專業(yè)性指導(dǎo)，而僅將他們作為普通學(xué)生干部對(duì)待，只關(guān)注他們完成工作任務(wù)的情況。如胡宇、王云輝等調(diào)查表明，86%的心理委員沒(méi)有完成自己的工作任務(wù)，其原因并非心理委員故意不作為，而是由于缺少相關(guān)指導(dǎo)，導(dǎo)致開(kāi)展工作時(shí)裹足不前，不知如何具體操作［6］。

二 高校心理委員培養(yǎng)體系的構(gòu)建思路

針對(duì)目前我國(guó)高校班級(jí)心理委員工作機(jī)制中存在的諸多問(wèn)題，為更好發(fā)揮心理委員的工作實(shí)效，提高心理委員助人自助能力，完善心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)網(wǎng)絡(luò)，本研究認(rèn)為，應(yīng)對(duì)當(dāng)前心理委員工作機(jī)制進(jìn)行深入探索，建立起較為完善的心理委員培養(yǎng)體系，才能真正有效地發(fā)揮心理委員在班級(jí)心理健康教育工作中的重要職能。

1．嚴(yán)格規(guī)范選撥程序。自新生入校1個(gè)月后，采取自愿報(bào)名的形式，由各系負(fù)責(zé)在各班級(jí)選拔，每班設(shè)置1名心理委員，個(gè)別人數(shù)較多的班級(jí)可設(shè)置2名(50人以上班級(jí)，男女生各1)。選撥前在全校范圍內(nèi)宣傳好心理委員的工作職責(zé)及素質(zhì)要求，使報(bào)名同學(xué)能夠心中有數(shù)，避免個(gè)別同學(xué)憑一時(shí)興趣而盲目報(bào)名參選。要求各系對(duì)報(bào)名學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一考核，考核包括面試(了解個(gè)人動(dòng)機(jī)、心理素質(zhì)、品質(zhì)及其他基本信息)、人格測(cè)試和心理健康篩查等。經(jīng)考核與測(cè)試，選拔無(wú)心理問(wèn)題、人格特征良好、樂(lè)于助人的學(xué)生擔(dān)任心理委員一職。

2．準(zhǔn)確定位培訓(xùn)目標(biāo)。(1)幫助心理委員樹(shù)立朋輩心理輔導(dǎo)的基本理念，增強(qiáng)對(duì)該角色的理解與認(rèn)同，明確工作職責(zé);(2)努力推動(dòng)他們自身素質(zhì)的發(fā)展和提高，使他們自我認(rèn)知進(jìn)一步清晰，自信心得以提升;(3)引導(dǎo)他們樹(shù)立起積極的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，懂得尊重和珍惜生命，形成健康、向上的積極心理狀態(tài);(4)幫助他們掌握心理輔導(dǎo)的基本知識(shí)與技能，學(xué)會(huì)鑒別和發(fā)現(xiàn)同學(xué)中存在的常見(jiàn)心理問(wèn)題，掌握心理疏導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)的基本技能;(5)鼓勵(lì)他們?cè)诎嗉?jí)中弘揚(yáng)互助互愛(ài)、相互支持的朋輩精神，營(yíng)造和諧友愛(ài)的班級(jí)心理氛圍。

3．精心挑選培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。主要包括心理委員職責(zé)及心理健康基本知識(shí)(包括工作職責(zé)、常見(jiàn)心理問(wèn)題的識(shí)別與排查、常見(jiàn)神經(jīng)癥及精神類疾病的識(shí)別、心理危機(jī)干預(yù)基本常識(shí))、朋輩心理輔導(dǎo)技能(包括心理輔導(dǎo)基本理念、傾聽(tīng)及關(guān)注練習(xí)、溝通與表達(dá)訓(xùn)練、觀察力、敏感性訓(xùn)練、突發(fā)事件處理訓(xùn)練)及個(gè)人成長(zhǎng)訓(xùn)練(包括自我認(rèn)知、自我價(jià)值觀辨析、同理心喚起訓(xùn)練、情緒管理訓(xùn)練等)三大塊，共計(jì)32學(xué)時(shí)，培訓(xùn)形式主要有理論講授和體驗(yàn)式培訓(xùn)，如討論、案例分析、角色扮演、團(tuán)體輔導(dǎo)、拓展訓(xùn)練等。培訓(xùn)的目的除了讓他們學(xué)習(xí)基本的心理健康知識(shí)與技能外，更重要的是讓他們?cè)趨⑴c工作的過(guò)程中，感到比其他學(xué)生干部有更多收獲和受益，更有成就感和歸屬感。培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)個(gè)人主觀評(píng)價(jià)、案例分析、知識(shí)點(diǎn)考查等形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考評(píng)，考核合格者由學(xué)校頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，作為持證上崗的憑證?？己瞬缓细竦膶W(xué)員不予上崗，可繼續(xù)參加下一輪培訓(xùn)合格后方能上崗。

4．努力搭建工作平臺(tái)。心理委員經(jīng)過(guò)一系列的培訓(xùn)后，具有較強(qiáng)的心理素質(zhì)、較專業(yè)的助人能力和技巧，為他們搭建良好的工作平臺(tái)，有利于更大地發(fā)揮心理委員的作用。目前，高校較適合心理委員開(kāi)展工作的平臺(tái)主要有: (1)開(kāi)展心理健康知識(shí)宣教。特別是充分利用?？?、校報(bào)、宣傳櫥窗、網(wǎng)絡(luò)、廣播等媒體，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的心理健康知識(shí)宣傳、教育活動(dòng)，努力在班級(jí)營(yíng)造和諧、健康的心理氛圍。(2)主持心理主題班會(huì)。定期召開(kāi)心理主題班會(huì)，讓同學(xué)們?cè)谥黝}班會(huì)中體驗(yàn)積極情緒、學(xué)會(huì)人際交往、增強(qiáng)心理調(diào)節(jié)能力。(3)主持心理沙龍或論壇。可鼓勵(lì)心理委員利用周末時(shí)間，圍繞班級(jí)同學(xué)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行討論，使同學(xué)們?cè)鲩L(zhǎng)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、融洽關(guān)系。(4)組建成長(zhǎng)小組。在學(xué)校心理健康教育中心專業(yè)老師的督導(dǎo)下，通過(guò)成長(zhǎng)小組的組建，培養(yǎng)和鍛煉心理委員的專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)為校內(nèi)學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)提供更多的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。(5)班級(jí)學(xué)生心理問(wèn)題排查。每周深入了解本班學(xué)生的心理狀況，在學(xué)業(yè)、生活、人際、情感等方面是否存在心理應(yīng)激事件，定期通過(guò)心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)上報(bào)，并由專業(yè)老師研判后做進(jìn)一步的預(yù)警或干預(yù)，及時(shí)杜絕危機(jī)事件的發(fā)生與發(fā)展，確保學(xué)生的身心健康、生命安全與學(xué)校的和諧穩(wěn)定。

5．健全考評(píng)及激勵(lì)機(jī)制。心理健康教育工作的重要性、長(zhǎng)期性、專業(yè)性使得我們必須建立健全合理的評(píng)估、考核體系?？己藨?yīng)該包括個(gè)人素質(zhì)及工作能力兩方面的考核，對(duì)個(gè)性品質(zhì)不合適、心理素質(zhì)不高、工作能力不強(qiáng)的心理委員要及時(shí)更換。對(duì)心理委員工作的管理與考核要根據(jù)高校實(shí)際情況，形成量化的、操作性強(qiáng)的考核制度，并要有專人負(fù)責(zé)，包括個(gè)人的月小結(jié)和期末的總結(jié)，院系學(xué)生干部及老師的考核。另外，由于心理工作具有專業(yè)性和保密性的特點(diǎn)，以及培養(yǎng)心理委員過(guò)程的復(fù)雜性，使得心理委員隊(duì)伍要維持相對(duì)穩(wěn)定性，一般經(jīng)考核合格后便不得隨便更換。

建立合理的激勵(lì)機(jī)制是推動(dòng)心理委員工作積極性的巨大動(dòng)力。在每學(xué)年年終考核結(jié)束后，要召開(kāi)表彰大會(huì)，對(duì)考核優(yōu)秀的心理委員進(jìn)行表彰，以激勵(lì)他們更加努力地做好本職工作，為同學(xué)提供更專業(yè)的服務(wù);樹(shù)立先進(jìn)典型，發(fā)揮榜樣示范作用，激勵(lì)更多的學(xué)生加入并熱愛(ài)心理健康教育工作，以此推動(dòng)學(xué)校心理健康教育工作的全面發(fā)展。

6．定期加強(qiáng)專業(yè)指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)與考核，心理委員已基本能勝任本職工作，但在個(gè)人成長(zhǎng)和健康知識(shí)的宣教、開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)、朋輩輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等方面仍需專業(yè)老師的陪伴及指導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)為每個(gè)院系指派了一名專兼職咨詢師，具體負(fù)責(zé)各院系開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)的專業(yè)性指導(dǎo)。同時(shí)，各院系實(shí)行學(xué)長(zhǎng)式朋輩指導(dǎo)模式，即高年級(jí)心理委員指導(dǎo)低年級(jí)心理委員開(kāi)展工作，這樣既給高年級(jí)心理委員提供新的工作平臺(tái)和鍛煉機(jī)會(huì)，又為低年級(jí)心理委員工作因經(jīng)驗(yàn)不足及專業(yè)化程度不夠提供幫助，同時(shí)還解決了專業(yè)教師人手不夠的難題。

［1］蔣笑燕．建立高校心理委員學(xué)長(zhǎng)式工作機(jī)制的研究［J］．文教資料，2010，16(6):184－186．

［2］杜芬娥．高校心理委員現(xiàn)狀調(diào)查［J］．教育與職業(yè)，2009 (4):36－38．

［3］黃曉芳．高校心理委員工作的現(xiàn)狀調(diào)查與對(duì)策研究［J］．教育與職業(yè)，2008，32(11):165－166．

［4］沈園花，吳薇薇，謝曉丹．高校班級(jí)心理委員培訓(xùn)模式的思考與建議［J］．科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2009(32):117．

［5］胡 宇．北京高校心理委員現(xiàn)狀調(diào)查分析［J］．社科縱橫，2008，23(3):276－278．

［6］王云輝，劉微浪．高校心理委員現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策分析［J］．湖南第一師范學(xué)報(bào)，2009，9(4):39－41．

(責(zé)任編校 羅 淵)

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1674－5884(2012)06－0144－03

2012－05－28

湖南科技學(xué)院2011年大學(xué)生思想政治教育特色建設(shè)項(xiàng)目的階段性研究成果

楊 琴(1980－)，女，湖南長(zhǎng)沙人，碩士研究生，湖南科技學(xué)院心理中心主任，主要從事心理健康教育研究。