彭四平

(南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院信管系，廣東佛山528225)

基于職業(yè)能力的高職教育有效教學(xué)體系研究與實踐①

彭四平

(南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院信管系，廣東佛山528225)

本文探討了高等職業(yè)教育有效教學(xué)的內(nèi)涵及基本特征，并以南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院工商管理專業(yè)為例，從專業(yè)定位、課程體系及教學(xué)內(nèi)容的制定、師資隊伍建設(shè)、實踐教學(xué)模式及人才培養(yǎng)評價機制創(chuàng)新等方面進行了基于“職業(yè)能力”的有效教學(xué)體系研究與實踐探索。

職業(yè)能力;需求導(dǎo)向;有效教學(xué)

一 文獻綜述

西方學(xué)者對有效教學(xué)的解釋可以歸納為三種基本取向:一是目標取向，著眼于目標的定義，重點強調(diào)的是預(yù)期的教學(xué)目標的達成。二是技能取向，以布朗(George Brown)等為代表的學(xué)者對有效教學(xué)的界定更多地是從教學(xué)的復(fù)雜性和教師教學(xué)技能的角度進行的。三是成就取向，這類研究者更多地將目光放在了有效教學(xué)與學(xué)生成績關(guān)系的研究上。

我國學(xué)者認為有效教學(xué)的核心就是教學(xué)的效益，即什么樣的教學(xué)是有效的?是高效、低效還是無效?所謂“有效”，主要是指通過教師在一段時間的教學(xué)后，學(xué)生所獲得的具體進步或發(fā)展。因此，判斷教學(xué)是否有效，就不僅要看學(xué)生記憶的多少和考試分數(shù)的高低，更要看今天的教學(xué)對學(xué)生的終身發(fā)展產(chǎn)生了什么樣的影響，看學(xué)生掌握了多少終身受用的知識，看學(xué)生在掌握知識的過程中形成了怎樣的思考能力、生活能力、解決問題的能力、終身學(xué)習(xí)的能力和非智力人格特征。

當前對于有效教學(xué)的研究主要是針對基礎(chǔ)教育，研究的著眼點僅限于課堂，而對高等職業(yè)教育有效教學(xué)的研究仍然是一個空白。在我國高等職業(yè)教育的教學(xué)狀況并不適應(yīng)社會需求的形式下，針對高職教育有效教學(xué)的研究與實踐顯得更加迫切。

二 高等職業(yè)教育內(nèi)涵及教學(xué)有效性原則

(一)高等職業(yè)教育的內(nèi)涵

高等職業(yè)教育是一種針對社會職業(yè)崗位和崗位群，在學(xué)生掌握“必需、夠用”理論知識的基礎(chǔ)上，注重學(xué)生專門的職業(yè)技術(shù)和職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)，注重成熟技術(shù)的應(yīng)用和轉(zhuǎn)移，注重實踐教學(xué)過程的教育類型。所以，就其基本內(nèi)涵而言。高等職業(yè)教育就是一種面向職業(yè)崗位的職業(yè)性高等教育，是一種就業(yè)教育，就業(yè)導(dǎo)向是高等職業(yè)教育內(nèi)涵的基本要義之一。高等職業(yè)院校的畢業(yè)生能否實現(xiàn)順利就業(yè)，應(yīng)該成為判斷高等職業(yè)教育有效與否的主要標準。

(二)高等職業(yè)教育教學(xué)有效性的原則

高等職業(yè)教育的目的是促進學(xué)生技能成才，成為合格的社會公民。因此，能力培養(yǎng)是職業(yè)教育的核心。高等職業(yè)教學(xué)有效性原則主要體現(xiàn)在以下3個方面。

1．職業(yè)的獲得與發(fā)展能力導(dǎo)向原則

高等職業(yè)教育隸屬于“職業(yè)教育”的范疇，而非“專業(yè)教育”?！奥殬I(yè)教育”強調(diào)職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和職業(yè)能力發(fā)展。目的在于為個人獲得勝任其作為主要生活來源的職業(yè)崗位的職業(yè)技能或職業(yè)能力。因而，高等職業(yè)教育是一種以讓個人擁有勝任某一項具體職業(yè)崗位技能而實現(xiàn)謀生目的教育類型。是一種以實現(xiàn)高等職業(yè)教育接受者的順利就業(yè)為基礎(chǔ)的謀生型教育。不僅如此，高等職業(yè)教育的就業(yè)導(dǎo)向應(yīng)該適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整所導(dǎo)致的職業(yè)和崗位不斷變化的現(xiàn)實，要拓寬專業(yè)面，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。提高他們適應(yīng)就業(yè)市場變化的能力。因此，受教育者的職業(yè)獲取和職業(yè)發(fā)展能力是衡量高等職業(yè)教育有效性的重要標準。

2．以崗位技術(shù)能力為主線來組織教學(xué)原則

高等職業(yè)教育強調(diào)“技術(shù)”與“應(yīng)用能力”培養(yǎng)，職業(yè)崗位所需的主要技術(shù)能力及支持技術(shù)能力所需的必要理論知識應(yīng)都是職業(yè)教育的主要內(nèi)容。職業(yè)教學(xué)中不僅要傳授知識，更要以培養(yǎng)職業(yè)崗位技術(shù)能力為重點，使學(xué)生在校學(xué)習(xí)時，就能受到較為系統(tǒng)的技術(shù)員、操作員崗位的初步訓(xùn)練，將知識學(xué)習(xí)與能力考核并重，培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)、社會需要的技術(shù)復(fù)合型人才。因此，高等職業(yè)教育必須依據(jù)勞動市場的實際需要，分析企業(yè)崗位所需技能，制訂實現(xiàn)對應(yīng)于這一職業(yè)崗位技能的教學(xué)計劃，進而最終確定高等職業(yè)院校的人才培養(yǎng)規(guī)格和教學(xué)計劃，并組織教學(xué)。

3．體現(xiàn)“以學(xué)生為主體，以老師為主導(dǎo)”的教育理念

在注意共性教育的同時，要注重個性教育，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性;要多開設(shè)選修課與講座，使學(xué)生的學(xué)習(xí)有更大的選擇余地，為他們個性化學(xué)習(xí)創(chuàng)造更大的空間。重視教師在教學(xué)中的作用，高職課程體系的來源應(yīng)當是職業(yè)能力，但職業(yè)的現(xiàn)實性因素決定了高職的課程和教材是多變的，靠得住的只能是有能力把握現(xiàn)實職業(yè)環(huán)境、有能力創(chuàng)新的教師，可見教師才是課堂教學(xué)“有效”最根本的保障。

三 基于“職業(yè)能力”的高等職業(yè)有效教學(xué)體系的構(gòu)建及實踐探索

(一)基于社會需求導(dǎo)向的專業(yè)定位奠定有效教學(xué)的基礎(chǔ)

基于社會需求導(dǎo)向的專業(yè)定位是高等職業(yè)教育有效教學(xué)的前提，高等職業(yè)教育的目的是促進人的技能成才和全面發(fā)展，同時又要適應(yīng)社會需求服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。離開社會的需求，高職教育就失去了生存的土壤，有效教學(xué)就失去了基礎(chǔ)。

以工商管理專業(yè)為例，目前全國已有500多所大學(xué)設(shè)立了工商管理專業(yè)。但有相當一部分專業(yè)設(shè)定的培養(yǎng)目標定位偏高，言必稱培養(yǎng)高級工商管理人才，而在教學(xué)模式上，重知識輕能力、重理論輕實踐、重傳承輕創(chuàng)新、重單一型輕復(fù)合型工商管理人才培養(yǎng)，在教學(xué)內(nèi)容上則面面俱到，失去重點。由于定位不準，效果較差，畢業(yè)生跟蹤調(diào)查顯示:學(xué)生對崗位適應(yīng)能力差。

2006年春季，南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院管理系對珠三角500家中小型企業(yè)招聘工作進行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示:在珠三角企業(yè)人才需求的結(jié)構(gòu)上，由于珠三角地區(qū)仍是勞動力高密集的生產(chǎn)基地，普通生產(chǎn)員工及基層管理者(包括生管、質(zhì)量管理者及倉庫管理者)是企業(yè)大量需求的。而長期以來的粗放的增長方式使得廣東企業(yè)的基層管理異常薄弱。調(diào)查結(jié)果還顯示:87%的企業(yè)表示基層管理的水平對公司的創(chuàng)新發(fā)展有重大的影響，78%的企業(yè)認為基層管理水平低下已經(jīng)影響或嚴重影響到公司的發(fā)展，88%的企業(yè)表示會逐年加大對基層管理者的招聘并對基層管理者的的任職資格提高要求，而76%的企業(yè)稱不容易找到合適人選。

根據(jù)用人單位對工商管理專業(yè)人才的需求、同類工商管理專業(yè)的特色，再結(jié)合自身優(yōu)勢——IT技術(shù)，南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院將工商管理專業(yè)定位于培養(yǎng)具有扎實IT技術(shù)背景、行業(yè)技術(shù)背景的企業(yè)生產(chǎn)部門基層管理人才。

(二)圍繞“職業(yè)能力”設(shè)置課程體系與教學(xué)內(nèi)容是有效教學(xué)的載體

課程體系的建立是體現(xiàn)專業(yè)特色最基本的方面，傳統(tǒng)的課程體系講究所謂基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的三段式設(shè)置程式，強調(diào)對知識的系統(tǒng)性及全面性訓(xùn)練，其對人才培養(yǎng)的導(dǎo)向也基本是按照社會適應(yīng)學(xué)生、而不是學(xué)生如何適應(yīng)社會的思路來展開。對此，東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院工商管理教研室認為新的課程體系應(yīng)拋棄傳統(tǒng)課程體系的設(shè)置程式，按照社會對高職高專人才的實際需求，把掌握職業(yè)崗位的工作性質(zhì)及其技能作為主線，結(jié)合對基本知識的闡釋，切實遵照學(xué)生適應(yīng)社會的人才培養(yǎng)導(dǎo)向來設(shè)置新的課程體系。

因此，除了教育部規(guī)定的課程外，其余的課程要圍繞特色進行規(guī)劃設(shè)計，并且注意課程的銜接。南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院工商管理教研室與企業(yè)人員一起，在專題調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定了工商管理專業(yè)對應(yīng)的崗位群:基層管理、生產(chǎn)計劃管理、倉庫管理、質(zhì)量管理等，并進一步對這些崗位能力進行分解，從而明確了基本崗位能力，崗位核心能力。

明確基本崗位能力，崗位核心能力之后。工商管理教研室按照“干什么，學(xué)什么;缺什么，補什么;要什么，給什么”的原則，遵循行業(yè)規(guī)律、高職教育規(guī)律、學(xué)生自身成長規(guī)律，確定培養(yǎng)崗位能力所對應(yīng)的核心課程、主要課程、支撐課程及這些課程的主要教學(xué)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，重構(gòu)理論教學(xué)體系，夯實實踐教學(xué)體系，職業(yè)素質(zhì)教育融于其中，進而構(gòu)建新的課程體系。

(三)圍繞“職業(yè)能力”進行師資隊伍建設(shè)是有效教學(xué)的根本保障

有效教學(xué)總是通過教師良好的教學(xué)品質(zhì)、教學(xué)行為和教學(xué)技能以及恰當?shù)慕虒W(xué)策略來實現(xiàn)的。如果一個教師既熱愛教學(xué)，又有高超的教學(xué)技藝并能運用優(yōu)化的教學(xué)方法，那么他的教學(xué)效率就會得到保證。但是，對于高等職業(yè)教育有效教學(xué)來說，僅僅這些還不夠。高等職業(yè)教育的特殊性決定了教師必須有豐富的企業(yè)實踐經(jīng)驗，了解企業(yè)相應(yīng)崗位的實際工作情況以及對工作者的能力要求。作為培養(yǎng)目標實現(xiàn)主體之一的教師，是有效教學(xué)的關(guān)鍵，它關(guān)系到應(yīng)用型人才培養(yǎng)的整體素質(zhì)。因此，要想培養(yǎng)出合格的應(yīng)用型人才，就必須建設(shè)一支技術(shù)過硬、知識淵博、造詣高深、實踐經(jīng)驗豐富、素質(zhì)全面的教師隊伍。

為保證工商管理人才培養(yǎng)的質(zhì)量，南海東軟信息技術(shù)學(xué)院在工商管理專業(yè)教師隊伍建設(shè)上狠下工夫。首先，在教師引進上嚴格把關(guān)，要求工商管理專業(yè)教師在滿足學(xué)院教師基本要求的基礎(chǔ)上，必須具有8年以上的企業(yè)生產(chǎn)部門工作經(jīng)驗。同時，工商管理專業(yè)教研室還從知名企業(yè)聘請部門負責人、技術(shù)骨干等作為本專業(yè)的兼職教師，加強了校企合作。其次，學(xué)校切實加強了教師的培養(yǎng)工作，根據(jù)教師的不同層次和特點，有計劃地選派教師進修學(xué)習(xí)，鼓勵未達到較高層次學(xué)位要求的青年教師通過定向、委培等方式攻讀碩士和博士學(xué)位，以保證教師不斷更新知識、提高能力和掌握學(xué)術(shù)前沿。積極創(chuàng)造條件，設(shè)立教學(xué)科研基金，鼓勵教師自我提高，以不斷提高教師隊伍的整體素質(zhì)，實現(xiàn)教育資源的優(yōu)化。再次，鼓勵有條件的教師到企業(yè)兼職，定期安排教師到企業(yè)見習(xí)，促進了教師、企業(yè)與學(xué)校的良性互動。

(四)圍繞“職業(yè)能力”創(chuàng)新實踐教學(xué)模式是有效教學(xué)的實現(xiàn)路徑

目前高等職業(yè)院校普遍采用的實踐教學(xué)，大致可以分為隨堂實驗、實訓(xùn)教學(xué)、企業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實踐等。這些實踐教學(xué)是理論教學(xué)的一定補充，但都存在一定的局限性。比如，校內(nèi)實踐缺乏連貫和全面、綜合的技能訓(xùn)練;而企業(yè)實習(xí)，往往存在“工”與“學(xué)”的矛盾，實習(xí)過程難以控制，效果難以檢驗。

為了解決上述矛盾，南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院提出了一種新型的基于“虛擬公司”機制的實踐教學(xué)模式。這種模式通過科學(xué)系統(tǒng)的組織體系，精心設(shè)計的案例課程包，和以項目為導(dǎo)向的方法學(xué)，把實踐教學(xué)和企業(yè)崗位的實際運用有機結(jié)合起來，突出能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。具體做法是:

(1)組織體系:成立“虛擬公司”，按照企業(yè)化管理模擬公司環(huán)境，嚴格管理。每個“虛擬公司”由資深教師擔任負責指導(dǎo)老師，同時兼任該“虛擬公司”技術(shù)總監(jiān)?！疤摂M公司”的總經(jīng)理、部門經(jīng)理及員工等崗位，由學(xué)生自己推舉擔任，并定期輪換。

(2)教學(xué)計劃:“虛擬公司”的教學(xué)計劃主要由分等級的案例項目和企業(yè)經(jīng)營管理課程組成。目的是以“工學(xué)交替”的方式，以學(xué)生的知識進度及能力為基礎(chǔ)，以項目開發(fā)與管理為目標，訓(xùn)練學(xué)生的實戰(zhàn)技能，提高學(xué)生的綜合實踐和應(yīng)用能力。案例項目分為“微型項目”、“中型項目”和“委托項目”。其中，“委托項目”是學(xué)院或社會上的以發(fā)包方式提供的真實項目，由“虛擬公司”通過競標方式獲得，所完成的成果將直接產(chǎn)生應(yīng)用。

(3)目標和監(jiān)控:“虛擬公司”充分重視職業(yè)素質(zhì)教育，突出能力培養(yǎng)，包括業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力、崗位適應(yīng)能力、團隊合作能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、項目開發(fā)能力的培養(yǎng)。通過在“虛擬公司”兩至三年的鍛煉，使其在畢業(yè)時達到具有一年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗人員的同等水平，成為上手快、實戰(zhàn)能力強、技術(shù)過硬、基本功較扎實、具有較強的團隊精神、用人單位槍手的人才。各“虛擬公司”的項目計劃(大綱)、項目結(jié)果、公司運營狀況、學(xué)生表現(xiàn)等，均納入教學(xué)計劃管理，每學(xué)期末接受教學(xué)檢查。

工商管理專業(yè)在完善和鞏固隨堂實驗、實訓(xùn)教學(xué)、企業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實踐等實踐教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，有效地利用了學(xué)院的這一資源優(yōu)勢。工商管理專業(yè)要求所有新生必須加入“虛擬公司”的“微型項目”，這一項目主要是訓(xùn)練學(xué)生的基本技能和熟悉崗位流程;二年級的學(xué)生必須加入“中型項目”或者“委托項目”，目的是對生產(chǎn)部門乃至整個企業(yè)的管理有一個深入全面的認識，同時進一步提高本專業(yè)的實踐能力?；凇疤摂M公司”機制的實踐教學(xué)模式就使得工商管理專業(yè)的學(xué)生:入學(xué)等于入職，學(xué)習(xí)服務(wù)實踐，畢業(yè)等于跳槽。

(五)圍繞“能力培養(yǎng)”完善人才培養(yǎng)評價機制是實現(xiàn)有效教學(xué)的保證

南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標的技術(shù)性和技能性要求、教學(xué)內(nèi)容的職業(yè)導(dǎo)向，以及向?qū)嵺`性教學(xué)模式的轉(zhuǎn)化，必然要求對學(xué)生考核方式的轉(zhuǎn)變。因此工商管理專業(yè)改變了傳統(tǒng)的單純以語言和數(shù)理邏輯能力考核為主的單一評價方式，建立多元評價體系。例如，在考核目標上，實行“雙證書”制度，使學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書并重且互通;在考核主體上，實現(xiàn)校內(nèi)理論課和專業(yè)基礎(chǔ)課考核與企業(yè)實踐操作能力考核相結(jié)合，探索課堂與實踐的一體化，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量;在考核方式上，以職業(yè)崗位群的實際需求作為質(zhì)量考核標準，采用多元化的考核方式，用職業(yè)資格考試取代傳統(tǒng)的考試，用上崗達標測試取代課程的考試，用完成規(guī)定項目取代課程的考試，同時強化過程考核，用過程的演練與環(huán)節(jié)的達標測試取代單一的一次性考試形式。工商管理專業(yè)教研室已經(jīng)意識到，要確保本專業(yè)人才培養(yǎng)的特色和質(zhì)量．就必須制定具有本專業(yè)特色的學(xué)生學(xué)業(yè)考核及其指標體系，從學(xué)生專業(yè)和就業(yè)的實踐出發(fā)，采用多種方式，如基礎(chǔ)課考核和社會實踐相結(jié)合，作品鑒定、學(xué)校評價和實習(xí)單位評價相結(jié)合等多種監(jiān)控與考核方法，促進本專業(yè)的教學(xué)評價向就業(yè)導(dǎo)向和社會評價方向發(fā)展，逐步使行業(yè)企業(yè)成為本專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價的主導(dǎo)者，使用人單位成為對本專業(yè)學(xué)生進行學(xué)業(yè)評價的主體。

四 有效教學(xué)體系構(gòu)建及實踐的效果

首先，建設(shè)了一支專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、具有較高教學(xué)水平和實踐能力、適應(yīng)工商管理教育需要的師資隊伍，以滿足培養(yǎng)應(yīng)用性人才的需要。工商管理專業(yè)通過引進和培養(yǎng)專任教師、聘任行業(yè)企業(yè)技術(shù)專家作兼職教師、返聘離退休專家等途徑，不斷擴大師資隊伍，保證師資隊伍的數(shù)量與辦學(xué)規(guī)模相適應(yīng)。其中，“雙師”素質(zhì)教師的比例達到80%，高級職稱教師比例為30%，青年教師中碩士研究生以上學(xué)歷或?qū)W位的比例達到90%以上。

其次，建立科學(xué)完整的高職教學(xué)體系及評價體系。圍繞著培養(yǎng)目標和專業(yè)特色，科學(xué)設(shè)置課程體系與教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新實踐教學(xué)模式。打破了傳統(tǒng)的重知識輕能力、重理論輕實踐、重傳承輕創(chuàng)新、重單一型輕復(fù)合型工商管理人才培養(yǎng)教學(xué)模式，在教學(xué)內(nèi)容上突出重點，強調(diào)職業(yè)能力打造。在評價體系上促進本專業(yè)的教學(xué)評價向就業(yè)導(dǎo)向和社會評價方向發(fā)展，逐步使行業(yè)企業(yè)成為本專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價的主導(dǎo)者，使用人單位成為對本專業(yè)學(xué)生進行學(xué)業(yè)評價的主體。2008年工商管理專業(yè)將理論課程進行了重組、整合，課時數(shù)縮減為原來的三分之二，而實踐課程由原來的所占比例的25%上升到50%，增加了近一倍。有4門專業(yè)核心課程的實踐教學(xué)考核有企業(yè)參與，用人單位真正成為對本專業(yè)學(xué)生進行學(xué)業(yè)評價的主體。

實踐是檢驗真理的唯一標準，專業(yè)特色建設(shè)成功與否要由畢業(yè)生、用人單位及社會來評價。2009、2010、2011屆工商管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率均達到98%，表現(xiàn)出較強的就業(yè)競爭力。2011年11月，工商管理教研室對2011屆畢業(yè)生及用人單位進行了調(diào)查。調(diào)查顯示:2011屆工商管理專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)對口率為78%，92%的畢業(yè)生對自己的工作狀況很滿意，在工作中表現(xiàn)得很自信。用人單位對畢業(yè)生的綜合評價也非常好，滿意的和基本滿意的占97%以上。特別是對于畢業(yè)生的動手能力、學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力，大多數(shù)的企業(yè)給予了較高的評價。

五 結(jié) 語

高等職業(yè)教育有效教學(xué)體系是一項系統(tǒng)工程、創(chuàng)新工程。唯有創(chuàng)新方能彰顯特色。東軟信息技術(shù)學(xué)院工商管理專業(yè)在構(gòu)建有效教學(xué)體系的過程中不斷創(chuàng)新，終于走出了一條屬于自己的道路。但是由于教學(xué)資源的不足，由于廣東經(jīng)濟發(fā)展的轉(zhuǎn)型對人才的素質(zhì)提出了更多更高的要求，我們必須不斷地創(chuàng)新、不斷地挑戰(zhàn)自我，努力構(gòu)建和創(chuàng)新基于“職業(yè)能力”的有效教學(xué)體系，為廣東乃至全國制造業(yè)輸送更多的高技能人才，更好地服務(wù)于行業(yè)，服務(wù)于地方經(jīng)濟。

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(責任編校 晏小敏)

G712

A

1674－5884(2012)06－0080－03

2012－04－24

中國技術(shù)教育協(xié)會課題(教科協(xié)［2011］DZ139號)

彭四平(1973－)，男，湖南岳陽人，碩士，副教授，主要從事企業(yè)管理、職業(yè)教育研究。