●王一華 姜麗清

在高校轉(zhuǎn)變內(nèi)部管理方式、強化教授治學(xué)的思想指引下，教務(wù)管理部門作為高校教學(xué)管理的核心機構(gòu)，進行管理方式的改革勢在必行。

一、加強教務(wù)管理工作的規(guī)范化

（一）分級管理，重心下移。高校根據(jù)實際情況，可將教務(wù)管理工作分為校、院、系三級，突出校級教務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)作用、強化院級教務(wù)管理的主體作用、落實系級教務(wù)管理的具體權(quán)限，從而改變目前高校教務(wù)管理工作權(quán)責(zé)模糊的現(xiàn)狀，提高管理效率。

（二）明確管理工作目標與重點，以點帶面。高校教務(wù)管理工作的重點包括制定教學(xué)計劃、課程管理、編排課表、學(xué)籍管理、考試管理、教學(xué)檢查和評價監(jiān)督及教學(xué)檔案管理等，明確上述管理重點，即可以點帶面對各個環(huán)節(jié)進行全面控制，實現(xiàn)教務(wù)管理目標。

（三）統(tǒng)一評價標準，建立健全各項規(guī)章制度，完善競爭激勵機制。統(tǒng)一的評價標準及健全的規(guī)章制度，使教務(wù)管理工作有章可循；完善的競爭激勵機制，可激發(fā)教務(wù)管理人員的工作積極性，最大限度地發(fā)揮個人潛能，使教務(wù)工作出現(xiàn)充滿競爭活力的新局面。

二、實現(xiàn)教務(wù)管理工作的信息化

（一）進一步完善信息管理系統(tǒng)，加大教務(wù)管理硬件配套設(shè)施的投入。當(dāng)前很多高校都采用了教務(wù)管理系統(tǒng)，但在使用過程中需要不斷的升級、改造、擴展，而教務(wù)管理硬件配套設(shè)施的落后不僅會嚴重影響自身的發(fā)展，還會導(dǎo)致信息資源流通不暢，共享程度不高，管理效率低下。高校應(yīng)加大在教務(wù)管理硬件及配套設(shè)施的投入，充分發(fā)揮其功能。

（二）重視教務(wù)管理隊伍建設(shè)，提高信息化應(yīng)用能力。硬件配套設(shè)施的投入是實現(xiàn)教務(wù)管理工作信息化的基礎(chǔ)，而充分發(fā)揮其作用才是根本。高校應(yīng)加強對教務(wù)管理者及廣大教師的信息技術(shù)培訓(xùn)，消除他們在教務(wù)管理信息系統(tǒng)使用過程中的畏難情緒，能夠?qū)?shù)據(jù)處理不遺漏，保持數(shù)據(jù)完備，對新知識、新軟件接受能力較強，實現(xiàn)教務(wù)管理信息系統(tǒng)的最優(yōu)化運行。

（三）加強橫向聯(lián)系，實現(xiàn)信息共享。目前高校的教務(wù)管理系統(tǒng)大多都存在著“信息孤島”，即教務(wù)管理系統(tǒng)的信息沒有和學(xué)校其他管理系統(tǒng)的信息實現(xiàn)共享，影響信息傳遞速度及效率。高校各部門之間應(yīng)加強橫向聯(lián)系，使管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)有較好的兼容性，實現(xiàn)信息共享，充分提升管理系統(tǒng)的效能。

三、突出教務(wù)管理工作的職能化

（一）將學(xué)科定位與目標與教學(xué)工作緊密結(jié)合。高校負擔(dān)著人才培養(yǎng)、科學(xué)研究與服務(wù)社會三大職能，正如雅斯貝爾斯所說：“有三件事是大學(xué)必須要做的：職業(yè)訓(xùn)練、整全的人的教化和科學(xué)研究。因為大學(xué)以一身而兼?zhèn)渎殬I(yè)學(xué)校、文化中心和研究機構(gòu)這三重身份。人們曾經(jīng)試圖強迫大學(xué)在這三種可能性之中選擇其一?！诖髮W(xué)的理念看來，這三個方面卻是三位一體的。將一個方面從另外兩個當(dāng)中剝離出來，勢必損害大學(xué)的精神實質(zhì)，也必然殃及這個被剝離出來的方面本身。所有這三個方面都是一個活生生整體的必備要素。倘若將他們割裂開來，大學(xué)的精神就會枯萎凋敝。”[1]因此，學(xué)科建設(shè)要從學(xué)校實際出發(fā)，優(yōu)化資源配置，調(diào)整學(xué)科結(jié)構(gòu)。因此，高校教學(xué)工作應(yīng)緊密結(jié)合學(xué)校的學(xué)科定位，結(jié)合現(xiàn)有學(xué)科的特色和實際，突出特色，發(fā)揚優(yōu)勢，力爭實現(xiàn)學(xué)科培養(yǎng)目標。

（二）將學(xué)科建設(shè)與教師隊伍建設(shè)緊密結(jié)合。教師隊伍的建設(shè)與考核是教務(wù)管理工作的重點之一，同時，教師隊伍的素質(zhì)和結(jié)構(gòu)直接決定學(xué)科建設(shè)的水平，是推動學(xué)科建設(shè)的基本途徑和主要保障。通過學(xué)科建設(shè)過程中的學(xué)術(shù)交流與學(xué)術(shù)合作，教師能很快吸收學(xué)術(shù)前沿的新方法、新信息、新成果，對于教學(xué)水平的提高也極為有益。

（三）將學(xué)科建設(shè)與教育目標緊密結(jié)合。“大學(xué)的教育，就其本性而言，應(yīng)是一種蘇格拉底式的教育。在潛移默化的陶冶熏陶過程中，在參與大學(xué)學(xué)術(shù)生活的過程中獲得一種深遠的自由，精神的自由；引導(dǎo)學(xué)生無論在做什么決定的時候都能夠反躬自省，引導(dǎo)他們注意培養(yǎng)自身的責(zé)任感?！盵2]因此，在學(xué)科建設(shè)過程中，學(xué)校及學(xué)科定位應(yīng)著重考慮社會需求，并與上述教育目標緊密結(jié)合，這樣才能促進高校的內(nèi)涵式發(fā)展，有利于學(xué)校教育資源的整合與充分利用，才能為社會培養(yǎng)出高水平、高層次的人才。

四、重視教務(wù)管理工作的人性化

（一）重視學(xué)生的主體作用，增強教書育人的責(zé)任意識。大學(xué)的使命應(yīng)是通過高質(zhì)量的人才培養(yǎng)和科學(xué)研究而服務(wù)社會?！耙磺袨榱藢W(xué)生、為了學(xué)生的一切和為了一切學(xué)生”，這是新時期高校教務(wù)管理工作的出發(fā)點和最終目標。傳統(tǒng)管理方式中，學(xué)生被視為被動規(guī)制對象、教務(wù)部門是“以我為主”的簡單化管理思維。在21世紀的今天，面對多樣化、個性化日益突出的管理對象，教務(wù)管理工作必須要增強管理育人的責(zé)任意識，重視學(xué)生的實際情況與需求，實施更富有彈性和超前性的教務(wù)管理。

（二）重視教師的主導(dǎo)作用，增強教務(wù)管理人員的服務(wù)意識。教務(wù)管理工作本質(zhì)上就是服務(wù)工作。而教師作為教學(xué)活動的主導(dǎo)者，其作用的發(fā)揮是保證整體教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在，因此，高校教學(xué)管理人員應(yīng)重視教師的主導(dǎo)作用，變“重管理”為“重服務(wù)”，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)教務(wù)管理工作的服務(wù)性、針對性、多樣性和優(yōu)秀性，為教師與學(xué)生“主導(dǎo)—主體相結(jié)合”的教學(xué)結(jié)構(gòu)做好服務(wù)工作。

（三）重視教務(wù)管理隊伍的可持續(xù)發(fā)展。教務(wù)管理者是教與學(xué)的直接組織者和管理者，組織管理水平的高低直接影響到學(xué)校教學(xué)水平。而教務(wù)管理工作效果很大程度上取決于教務(wù)管理人員的整體素質(zhì)，目前教務(wù)管理隊伍人員不穩(wěn)定的現(xiàn)象嚴重影響了教務(wù)管理工作的整體質(zhì)量。為保證教務(wù)管理隊伍的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)在提高教務(wù)管理隊伍待遇的同時，重視對教務(wù)管理人員的培訓(xùn)，使其文化素質(zhì)與服務(wù)技能不斷得到提高，及時樹立和更新先進的教育管理理念，把知識管理模式融入高校教務(wù)管理工作之中，在實現(xiàn)高效管理同時保證管理隊伍的可持續(xù)發(fā)展。

我國現(xiàn)代大學(xué)制度的創(chuàng)建是在社會經(jīng)濟制度轉(zhuǎn)軌、社會結(jié)構(gòu)變遷的大社會文化背景下進行的，同時也是在世界高等教育的改革浪潮之中，是順應(yīng)社會文化的變革、高等教育變革和發(fā)展的時代表征。[3]20世紀六、七十年代美國杰出教育家西奧多·姆·赫斯伯格神父曾經(jīng)這樣說過：“大學(xué)是所有社會機構(gòu)中最保守的機構(gòu)之一；同時，它又是人類有史以來最能促進社會變革的機構(gòu)?！痹凇案母锔叩冉逃芾矸绞?，建設(shè)現(xiàn)代大學(xué)制度”的時代要求下，作為高校核心機構(gòu)的教務(wù)管理部門更應(yīng)率先進行教育管理方式的改革，為建設(shè)現(xiàn)代大學(xué)制度做出突出貢獻。

[1]卡爾·雅斯貝爾斯.大學(xué)之理念[M].上海：上海世紀出版集團，2007.

[2]伯頓·克拉克.高等教育系統(tǒng)——學(xué)術(shù)組織的跨國研究[M].杭州：杭州大學(xué)出版社，1994.

[3]常艷芳.我國現(xiàn)代大學(xué)制度創(chuàng)建的文化困境與路徑依賴[J].東北師大學(xué)報.2010，(2).