嚴(yán)一梅

(華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館，廣東廣州510000)

心理障礙(psychological disorder)，指一個(gè)人由于生理、心理或社會(huì)原因而導(dǎo)致的各種異常，在臨床上，常采用“心理病理學(xué)”的概念，將范圍廣泛的心理異?；蛐袨楫惓＝y(tǒng)稱為“心理障礙”，或稱為異常行為。心理活動(dòng)受諸多因素如環(huán)境、人際和社會(huì)文化關(guān)系等的影響，而其中社會(huì)因素是促發(fā)心理障礙的重要原因。心理學(xué)認(rèn)為，女性在事業(yè)上容易失敗，其心理因素占主導(dǎo)地位。即女性是由感情主宰，許多女性內(nèi)心都潛伏著心理障礙。女性職業(yè)發(fā)展的心理障礙研究主要是指依據(jù)心理學(xué)研究的成果，考察女性個(gè)體職業(yè)發(fā)展心理上的障礙。克服職業(yè)發(fā)展的心理障礙，對(duì)于女性的職業(yè)發(fā)展有著決定性的作用。

一 女性館員職業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

由于工作性質(zhì)的要求及服務(wù)性的特點(diǎn)，圖書(shū)館的職業(yè)女性化已成為全球化現(xiàn)象。女性館員作為圖書(shū)館重要的人力資源，在圖書(shū)館的管理和發(fā)展中起著不可忽視的重要作用。

據(jù)資料顯示，我國(guó)公共圖書(shū)館女館員比例為79.1%;中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館女性館員占總?cè)藬?shù)的55.6%，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院下屬34個(gè)圖書(shū)館女性館員占總?cè)藬?shù)的61%。高校圖書(shū)館館員女性化現(xiàn)象更為突出。清華、北大、南開(kāi)等著名高校圖書(shū)館，女性館員均占65%以上［1］;據(jù) 2002年廣東省高校抽樣調(diào)查，女性館員占全省高校圖書(shū)館員的70.03%［2］。廣州的中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣州大學(xué)、暨南大學(xué)和華南農(nóng)業(yè)大學(xué)5所高校，女性館員比例平均為78.84%［3］。由此可見(jiàn)，當(dāng)今各類圖書(shū)館女性館員的人數(shù)較之男性占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，成為圖書(shū)館事業(yè)建設(shè)、發(fā)展的主力軍。但同時(shí)更應(yīng)該看到在其中起決定作用的卻是男性館員，他們?cè)趯W(xué)術(shù)地位、行政地位和科研成果等方面均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)圖書(shū)館工作人員中女性占2/3，可館長(zhǎng)級(jí)別和副高以上專業(yè)技術(shù)人員卻只占1/3［4］。以華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館為例，圖書(shū)館職工總?cè)藬?shù)88人，男館員21人，占總?cè)藬?shù)的23.8%，女館員67人，占總?cè)藬?shù)的76.2%;全館在職副高職稱以上人數(shù)合計(jì)20人，其中男性館員7人，占男性職工總?cè)藬?shù)的33.3%，女性館員13人，僅占女性職工總數(shù)的19.4%;全館圖書(shū)館學(xué)專業(yè)技術(shù)人員為18人，其中女性8人，占總?cè)藬?shù)的44.4%，男性10人，占總?cè)藬?shù)的55.6%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，作為圖書(shū)館絕大多數(shù)的女性館員，目前職業(yè)地位普遍偏低，職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀整體滯后。

因此，研究女性館員職業(yè)發(fā)展問(wèn)題，對(duì)于推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展就顯得尤為重要。

二 女性館員職業(yè)發(fā)展中的心理障礙分析

西方學(xué)者研究指出:女性館員職業(yè)發(fā)展的障礙包括內(nèi)部障礙和外部障礙兩大因素。相對(duì)西方文化，我國(guó)傳統(tǒng)的政治文化“是以男性為本位并在男性審視之下的文化，是為維護(hù)男性的絕對(duì)權(quán)威和政治地位而構(gòu)筑的文化”，這種政治文化傳統(tǒng)造成歷史上婦女地位的低下，沿襲至今，仍深刻影響著我國(guó)女性的職業(yè)發(fā)展心理，造成了女性館員職業(yè)發(fā)展中的諸多心理障礙。

1.自卑心理，缺乏自我認(rèn)同

從女性自身來(lái)看，自卑感是影響職業(yè)發(fā)展的重要心理障礙。中國(guó)傳統(tǒng)的“男尊女卑”文化以及童年時(shí)期開(kāi)始的性別教育，導(dǎo)致女性從小就自我概念缺乏，潛意識(shí)自我定位為“弱勢(shì)群體”。自卑使女性缺乏榮譽(yù)感而弱化榮譽(yù)的激勵(lì)作用，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄，也導(dǎo)致女性與同事之間交流甚少，失去幫助。她們以社會(huì)上、歷史上男性成功的比例居高等為理由，意志消沉、自信心不足，在學(xué)習(xí)和工作中總是被動(dòng)與消極，不能正確認(rèn)識(shí)和挖掘自己的才能與優(yōu)勢(shì)，甘于現(xiàn)狀，遇到挫折就輕易放棄或陷于重重的矛盾與困惑之中。

2.依賴心理，成功的動(dòng)機(jī)不明確，缺乏成就感

由于男女成就心理差異性的存在以及社會(huì)歷史原因、“夫貴妻榮”傳統(tǒng)觀念等影響，致使女性館員的依賴心理一般要重于男性。據(jù)調(diào)查，高校圖書(shū)館工作人員的構(gòu)成，60%以上為引進(jìn)人才安排的家屬，一般都有著比較優(yōu)越的家庭背景，而優(yōu)越感產(chǎn)生的衍生物就是較強(qiáng)的依賴性。具有依賴心理的女性館員缺乏獨(dú)立性、自主性，她們喪失了追求成功的源動(dòng)力，也逐漸喪失了獨(dú)立的思考能力，她們對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)緊張茫然，難以產(chǎn)生新的工作設(shè)想和計(jì)劃，習(xí)慣了按部就班的延續(xù)性工作，職業(yè)的正常發(fā)展受到嚴(yán)重阻礙。依賴心理是女性職業(yè)成功自我設(shè)立的限制。

3.倦怠心理，缺乏職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃，沒(méi)有工作激情

目前，圖書(shū)館在高校、社會(huì)上整體地位不高，圖書(shū)館的工作人員享受不到應(yīng)有的待遇和尊重，以及圖書(shū)館機(jī)械、重復(fù)、單一的服務(wù)工作性質(zhì)，都使女性館員容易缺失職業(yè)認(rèn)同感，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，喪失職業(yè)激情，最終必然導(dǎo)致兩大現(xiàn)象:一方面，部分女性館員怠于學(xué)習(xí)，安于現(xiàn)狀，得過(guò)且過(guò)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)或競(jìng)爭(zhēng)力不足;另一方面，部分女性館員承受著工作與家庭的雙重壓力，疲憊不堪。

4.中年危機(jī)心理，多重角色轉(zhuǎn)換，焦慮疲憊

目前大多數(shù)圖書(shū)館工作人員以35～50年齡段的中年女性為重要組成部分。以華南農(nóng)業(yè)大學(xué)為例，女館員67人，其中35～50歲的為43人，占總?cè)藬?shù)的50%，占女館員64.2%。這個(gè)年齡段的女性心理成熟又敏感，生理特征處于逐漸衰退的階段，家庭、事業(yè)多重角色負(fù)荷沉重，內(nèi)外交困的處境容易導(dǎo)致女性館員產(chǎn)生職業(yè)發(fā)展焦慮心理。

三 女性館員職業(yè)發(fā)展的對(duì)策

女性館員要克服職業(yè)發(fā)展中的心理障礙，積極應(yīng)對(duì)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，自強(qiáng)自立，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的成功，需要女性館員和圖書(shū)館管理層雙方的共同努力。

(一)女性館員要學(xué)會(huì)自我認(rèn)同，增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，充分發(fā)掘自身潛力

1.女性館員要養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)，應(yīng)從提高自信心與鍛煉意志力兩方面入手

“信心是命運(yùn)的主宰”(海倫.凱勒)，“一個(gè)人是否有成就只有看他是否具有自尊心和自信心兩個(gè)條件”(蘇格拉底)，自信自強(qiáng)不僅是女性可貴的精神支柱，更是新時(shí)代女性館員職業(yè)發(fā)展成功的必備精神品質(zhì)?！拔矣袃r(jià)值”，“我是獨(dú)一無(wú)二的”等積極的自我暗示訓(xùn)練可有效幫助女性館員提高自我認(rèn)同感，保持長(zhǎng)期的自信。只有具備堅(jiān)定的信念、頑強(qiáng)的意志，女性館員才能在工作中克服自卑心理，排除各種困惑和干擾，找到自身的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，在平凡的工作中取得優(yōu)異的成就，從而獲得他人和社會(huì)的認(rèn)同。這也是提高女性職業(yè)地位、促進(jìn)女性職業(yè)發(fā)展必備的主觀條件［5］。

2.增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)，明確成就目標(biāo)，并逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)人存在感和成就感

女性館員要克服依賴心理，客觀地進(jìn)行自我分析，以獨(dú)立的個(gè)體在工作中做到獨(dú)擋一面。同時(shí)擁抱新事物，打破舊模式，不斷提高自身的文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)。有積極的行動(dòng)動(dòng)機(jī)和正確的職業(yè)定位，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)立價(jià)值。

3.女館員要培養(yǎng)開(kāi)放的、終身的學(xué)習(xí)意識(shí)

現(xiàn)代社會(huì)信息化高度發(fā)展，知識(shí)迅速更新，只有不斷學(xué)習(xí)，并勇敢地參與圖書(shū)館界的人才競(jìng)爭(zhēng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的需求。女性館員首先要設(shè)立一個(gè)屬于自己的短期和長(zhǎng)期的職業(yè)生涯目標(biāo)，然后通過(guò)各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、業(yè)務(wù)，增強(qiáng)實(shí)力，并在實(shí)際工作中取得業(yè)績(jī)，從而在不斷創(chuàng)新的、自我完善的過(guò)程中克服職業(yè)倦怠心理。

4.對(duì)于處于中年危機(jī)的女性館員，身心健康是職業(yè)發(fā)展的基本保障

日常工作中，女性館員不要封閉、壓抑自己，要與同事、朋友多交流、多溝通，這樣可以獲得更多的信息，同時(shí)與同事在競(jìng)爭(zhēng)中培養(yǎng)合作精神;競(jìng)爭(zhēng)將促使人積極努力，潛能得到更好的發(fā)揮;愉快合作將使女館員身心更健康地發(fā)展。女性館員還要積極參加圖書(shū)館組織的有利身心的培訓(xùn)和文體活動(dòng)，譬如舞蹈、瑜伽以及旅游等釋放壓力，愉悅身心，豐富生活。在此同時(shí)加強(qiáng)情商的管理，樹(shù)立形象意識(shí)，在身心健康的同時(shí)培養(yǎng)良好的人格和情商，從而為實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。

(二)圖書(shū)館管理層要營(yíng)造有利于女性館員職業(yè)發(fā)展的文化氛圍和工作、人際環(huán)境

1.構(gòu)建先進(jìn)的性別文化，為女性館員的職業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍

當(dāng)代中國(guó)社會(huì)中的性別角色期望，仍然帶有很深的傳統(tǒng)偏見(jiàn)，平等的多元價(jià)值取向的性別角色尚未真正建立起來(lái)。僅靠制度的安排還不足以改變女性館員弱勢(shì)群體的職業(yè)地位，構(gòu)建先進(jìn)的性別文化，是推進(jìn)女性館員全面發(fā)展的重要保障。先進(jìn)性別文化的核心理念是男性文化和女性文化的共同發(fā)展，在兩性平等的基礎(chǔ)上確定女性館員的獨(dú)立自主地位，最終實(shí)現(xiàn)兩性在社會(huì)發(fā)展和職業(yè)發(fā)展中平等受益、和諧發(fā)展［6］。

構(gòu)建先進(jìn)的性別文化，關(guān)鍵在于廣泛深入地宣傳馬克思主義婦女觀，提高女性館員對(duì)自身社會(huì)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自信、自立的堅(jiān)定信念，從而為女性職業(yè)地位、職業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)氛圍。

2.營(yíng)造積極向上的工作氛圍和寬松、和諧的人際環(huán)境

良好的積極的工作氛圍，和諧的人際環(huán)境，給女性館員創(chuàng)造更多的人文關(guān)懷，讓每一位女性館員感受到平等、輕松和愉悅，這對(duì)于女性館員具有極大的感召力和影響力。在職業(yè)管理中，對(duì)女性的管理應(yīng)該考慮女性的性別特點(diǎn);在崗位輪換、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職稱評(píng)定等活動(dòng)中要考慮女館員的心理和生理特征，給予一定的政策傾斜以及更多的關(guān)懷。

3.實(shí)施基于心理契約的人本管理

心理契約(Psychological Contract)是指?jìng)€(gè)人與組織之間的一種期望與承諾。心理契約是維系員工和組織的心理紐帶，直接影響到員工行為和態(tài)度。近年來(lái)，心理契約理念被學(xué)者引入圖書(shū)館的職業(yè)管理中。重視員工的心理契約管理，對(duì)于圖書(shū)館組織中形成良好的聘用關(guān)系、改善激勵(lì)方法等方面，都有著積極的指導(dǎo)意義。有學(xué)者指出，用心理契約來(lái)解決心理問(wèn)題，消除女性館員的不良情緒，提高其工作滿意度、認(rèn)同感、歸宿感以及幸福指數(shù)等最為恰當(dāng)［7］。管理者可以從以下兩方面入手。

一是協(xié)助女性館員設(shè)計(jì)個(gè)性化職業(yè)生涯規(guī)劃。受傳統(tǒng)文化的影響，女館員習(xí)慣于謙虛、謹(jǐn)慎，隱藏自己的優(yōu)勢(shì)，并以此為美德。圖書(shū)館管理層要鼓勵(lì)員工適當(dāng)展示自己，一是展示自己的職業(yè)理想和追求，二是展示自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，通過(guò)自我展示，館領(lǐng)導(dǎo)可以更多地認(rèn)識(shí)、了解女館員的個(gè)性特征。管理層根據(jù)女性館員的興趣、能力及發(fā)展要求，給予相應(yīng)的進(jìn)修、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，協(xié)助設(shè)計(jì)個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并不斷激勵(lì)其自我發(fā)展欲望，使其職業(yè)生涯發(fā)展與圖書(shū)館發(fā)展目標(biāo)達(dá)到高度一致，實(shí)現(xiàn)雙贏。

二是實(shí)行情感激勵(lì)機(jī)制。在物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制受到各種客觀原因制約的時(shí)候，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)注重以情感激勵(lì)為主的精神激勵(lì)的作用。女性館員感性、細(xì)致、情感細(xì)膩、溫和，她們渴望一個(gè)可以自由發(fā)展、人際和諧、心情舒暢的工作環(huán)境，在充實(shí)、愉快中實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。圖書(shū)館建立良好的情感激勵(lì)機(jī)制，從精神層面上尊重女性館員，用關(guān)懷、欣賞、贊揚(yáng)、鼓勵(lì)等積極情感激勵(lì)女館員，做到以情感人，從而激發(fā)女館員職業(yè)發(fā)展的熱情。

女性館員作為圖書(shū)館發(fā)展的主要力量，為圖書(shū)館的發(fā)展起著不可或缺的作用，關(guān)注其職業(yè)發(fā)展，尤其是從心理方面關(guān)注其職業(yè)發(fā)展，對(duì)高校圖書(shū)館事業(yè)有著重要的意義。

［1］莫燕玲.淺析我國(guó)圖書(shū)館職業(yè)女性化問(wèn)題［J］.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2006(20):9-11.

［2］張樹(shù)華，董小英.中國(guó)女圖書(shū)館員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)及心理狀態(tài)分析［J］.中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，1995(5):65-66.

［3］莫燕玲.淺析我國(guó)圖書(shū)館職業(yè)女性化問(wèn)題［J］.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2006(20):9-11.

［4］孫蘭.構(gòu)建積極心理品質(zhì)參與圖書(shū)館人才競(jìng)爭(zhēng)［J］.圖書(shū)館學(xué)研究，1999(5):7.

［5］張互桂.關(guān)于女性圖書(shū)館員職業(yè)地位、職業(yè)發(fā)展的思考［J］.圖書(shū)館，2010(3):98.

［6］張互桂.近年我國(guó)女性高等教育發(fā)展解讀［J］.湖南社會(huì)科學(xué)，2008(2):177-181.

［7］卜世波.高校圖書(shū)館員心理問(wèn)題成因分析及對(duì)策研究［J］.當(dāng)代圖書(shū)館，2008(9):23.