劉建平 北京挑戰(zhàn)牧業(yè)科技有限公司，北京 100081

1 中國飼料企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的現(xiàn)狀和問題

集成產(chǎn)品開發(fā)(Integrated ProductDevelopment，IPD)是一種關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)的理念和方法論，它是一種面向客戶需求，將貫穿產(chǎn)品生命周期的活動進(jìn)行及時協(xié)同的產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)方法。其核心思想是“市場導(dǎo)向，組織創(chuàng)新”，通過策略、組織、資源配置、流程、IT工具等管理要素的整合，建立面向市場和客戶需求的、跨部門參與的集成產(chǎn)品開發(fā)流程。它能夠提高產(chǎn)品的開發(fā)速度，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，降低產(chǎn)品生命周期成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶價值，確保產(chǎn)品開發(fā)的成功率。

如果把企業(yè)比喻為一輛馬車，那么營銷和研發(fā)就是馬車的兩個輪子。中國企業(yè)經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)認(rèn)識了市場，認(rèn)識了競爭，認(rèn)識了營銷的重要性，給企業(yè)這架馬車裝上了一個不錯的“營銷”輪子。但“研發(fā)”輪子依然是那么的弱小，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展缺乏后勁，業(yè)績停滯不前，甚至下滑或陷入困境。具體體現(xiàn)為以下幾個方面。

（1）企業(yè)缺乏明確的和前瞻性的產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃。研發(fā)戰(zhàn)略和規(guī)劃是公司戰(zhàn)略在市場和產(chǎn)品領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，是公司對產(chǎn)品機(jī)遇的戰(zhàn)略性認(rèn)識，包括產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景、產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品系列戰(zhàn)略規(guī)劃、具體產(chǎn)品開發(fā)計劃四個層次。但飼料企業(yè)有企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，而沒有產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)，產(chǎn)品的開發(fā)往往是企業(yè)高層根據(jù)經(jīng)驗或者感覺決定的，或者根據(jù)市場上業(yè)務(wù)人員的反映想當(dāng)然地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，研發(fā)人員對產(chǎn)品的開發(fā)消極被動且無所適從。

（2）中國的飼料工業(yè)，經(jīng)過了一個快速發(fā)展的時期，現(xiàn)在已進(jìn)入整合調(diào)整階段，市場上配合飼料、濃縮料、預(yù)混料產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，具有競爭力的飼料添加劑產(chǎn)品的推出在市場上顯得蒼白無力，產(chǎn)品特色與更新速度慢，不能很好地滿足養(yǎng)殖者及人們生活水平提高對動物產(chǎn)品高質(zhì)量的要求。

（3）產(chǎn)品質(zhì)量缺乏新突破，性能指標(biāo)不高。如果說研發(fā)是飼料企業(yè)的軟肋，那產(chǎn)品質(zhì)量就是軟肋之中的軟肋。飼料企業(yè)的原料受制于農(nóng)副產(chǎn)品，產(chǎn)品又與動物產(chǎn)品的市場價格密切相關(guān)，使在夾縫中生存的飼料企業(yè)舉步維艱。同時，與一些大型外資企業(yè)相比，國內(nèi)飼料企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性較差。所以，針對這些市場的挑戰(zhàn)，只有在產(chǎn)品研發(fā)方面做文章，在研發(fā)中構(gòu)建產(chǎn)品成本優(yōu)勢與特色點，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。但90%以上的飼料企業(yè)缺乏研發(fā)能力，更不知道怎樣做研發(fā)，有些企業(yè)有研發(fā)機(jī)構(gòu)，卻主要是為了宣傳，形同虛設(shè)。企業(yè)的研發(fā)費(fèi)用不足1%,與國外3%的研發(fā)費(fèi)用相比相距很遠(yuǎn)。

（4）產(chǎn)品開發(fā)成了研發(fā)部門的事，缺乏跨部門的協(xié)作。產(chǎn)品開發(fā)是一項綜合性的活動，幾乎需要企業(yè)所有的職能都參與進(jìn)去。但如何使各職能部門和諧地參與到產(chǎn)品開發(fā)過程中，而不帶來了部門間的勾心斗角，這就是IPD的精髓。它解決了研發(fā)部門為產(chǎn)品開發(fā)而產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)部門為產(chǎn)品生產(chǎn)而生產(chǎn)，而市場部門關(guān)注的則是產(chǎn)品何時上市、銷量如何的問題。IPD關(guān)注的目標(biāo)就是市場與財務(wù)。

（5）缺乏有效結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程和項目管理。很多公司缺乏一個聯(lián)合了所有職能部門的集成的總體流程，這就像作戰(zhàn)時缺乏總體的“作戰(zhàn)地圖”和“作戰(zhàn)方案”，導(dǎo)致項目組開展工作及各部門參與產(chǎn)品開發(fā)缺乏統(tǒng)一部署和安排，只能各行其是，還會出現(xiàn)流程層次不清、不夠規(guī)范、不具體、不細(xì)化、操作性不強(qiáng)等問題。加之跨部門協(xié)作的機(jī)制不強(qiáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)流程在“部門墻”林立的情景下運(yùn)行艱難、接口不暢、漏洞百出，在產(chǎn)品開發(fā)前面的階段，除了研發(fā)部門以外，生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)、財務(wù)，甚至市場部門很少參與，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)偏重從技術(shù)的角度來考慮問題，對市場、生產(chǎn)等方面的需求考慮很少。產(chǎn)品需求的定義不準(zhǔn)確、不清晰（如客戶需求），在保證質(zhì)量的過程控制上，流程本身不規(guī)范、不科學(xué)，執(zhí)行不力。在質(zhì)量控制活動上，缺乏完整的、明確的技術(shù)評審計劃，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用增加，開發(fā)周期加長，甚至開發(fā)出市場上并不需要的產(chǎn)品等。

（6）缺乏有效的研發(fā)人員的考評和激勵措施。由于研發(fā)工作的創(chuàng)造性和不確定性，對研發(fā)工作和研發(fā)人員的評價確實比較困難。比如說要考核產(chǎn)品的市場效益，研發(fā)人員會說課題又不是我選的，怎能怪我？于是，企業(yè)對研發(fā)人員的考核在定量和定性之間、在結(jié)果和過程之間、在短期和長期之間搖擺，找不到一個行之有效的考核辦法?？冃Э己说牟豢茖W(xué)也帶來了報酬激勵缺乏依據(jù)，帶來不公平感，影響研發(fā)人員的積極性。

2 飼料企業(yè)的IPD解決方案

IPD是一種先進(jìn)的產(chǎn)品開發(fā)體系，它的核心思想體現(xiàn)在以下幾個方面。產(chǎn)品開發(fā)是一項投資決策。強(qiáng)調(diào)對產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行有效的投資組合分析和管理，優(yōu)化投資組合，將資源用于最有前途的市場和產(chǎn)品組合上，并在產(chǎn)品開發(fā)中設(shè)置階段性的投資決策評審點，及時砍掉無前途的項目?；谑袌龅拈_發(fā)。IPD強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新一定是基于市場需求和競爭分析的創(chuàng)新，為此，IPD強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)流程與市場管理流程有機(jī)集成，產(chǎn)品開發(fā)的第一步是正確定義市場需求和產(chǎn)品概念，開始就把事情做正確。跨部門、跨系統(tǒng)的協(xié)同。產(chǎn)品開發(fā)是一個跨部門的流程，必須有一個跨部門的小組對最終結(jié)果負(fù)責(zé)，協(xié)同各項活動，確保溝通、協(xié)調(diào)和決策的高效。異步開發(fā)模式。將產(chǎn)品開發(fā)按照最終產(chǎn)品、平臺、子系統(tǒng)、技術(shù)分解為不同層次的任務(wù)，并行開發(fā)所有層次的任務(wù)。通過對每個層次的關(guān)注和面向市場的開發(fā)，快速、高效、不斷地推出具有競爭力的產(chǎn)品。在非結(jié)構(gòu)化和過于結(jié)構(gòu)化當(dāng)中找到平衡。產(chǎn)品開發(fā)是復(fù)雜的，因為產(chǎn)品開發(fā)人員的活動涉及到方方面面、各個部門，如何協(xié)調(diào)這些活動便成為極其復(fù)雜的工作。為了能管理好這些龐大而復(fù)雜的活動，產(chǎn)品開發(fā)過程必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的過程 ，但產(chǎn)品開發(fā)流程不同于生產(chǎn)流程，具有相對的不確定性。理想的生產(chǎn)是拷貝，產(chǎn)品開發(fā)是有限度的創(chuàng)新，IPD流程也應(yīng)該是有限度的結(jié)構(gòu)化。

（1）確保飼料產(chǎn)品研發(fā)的有效性、競爭力，并適合市場的需求。飼料企業(yè)的研發(fā)不以市場為導(dǎo)向，產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊不對產(chǎn)品的市場成功負(fù)責(zé)；技術(shù)人員對客戶與市場的需求調(diào)研工作不細(xì)或根本就不做，或者想當(dāng)然地理解客戶需求，形成“閉門造車”式的產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品沒有明確的市場定位，當(dāng)然也就沒有特色和賣點。而IPD是基于市場的創(chuàng)新，確保產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊對市場成功負(fù)責(zé)，在確定項目任務(wù)書時就明確產(chǎn)品的目標(biāo)客戶和競爭定位，有良好的市場調(diào)研，從客戶的角度來定義需求，明確產(chǎn)品對客戶的差異化價值。

（2）嚴(yán)格決策評審，確立產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略,避免高層領(lǐng)導(dǎo)憑經(jīng)驗拍腦袋，確保項目的可靠性。現(xiàn)在，一些大型的飼料企業(yè)依托一些研究機(jī)構(gòu)來開發(fā)新產(chǎn)品，多數(shù)考慮的是項目的高、新、尖，似乎這樣才能體現(xiàn)研發(fā)的水平，但多數(shù)情況下與企業(yè)的實際情況有差距，因為市場與財務(wù)在這里沒有得到足夠的重視。IPD明確了技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)的差異，以投資的觀點評審項目里程碑（DCP），及早取消不應(yīng)繼續(xù)的項目，建立產(chǎn)品平臺、產(chǎn)品系列戰(zhàn)略，運(yùn)用管道技術(shù)，在項目間合理分配資源，避免投資于不能保證資源的項目，運(yùn)用產(chǎn)品組合分析方法，確定產(chǎn)品的優(yōu)先順序，投資于最合適的項目，通過這樣的方式使開發(fā)的產(chǎn)品沒有失敗，確保項目的市場認(rèn)同性與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（3）建立科學(xué)的考評體系，提高產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊士氣。由于沒有很好的評價體系，激勵不到位，飼料企業(yè)研發(fā)人員之間的團(tuán)隊合作氛圍不好，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)的時間、產(chǎn)品所要達(dá)到的要求都難以保證。IPD通過選拔合格的項目經(jīng)理，發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力，加強(qiáng)各層面充分的溝通，通過系統(tǒng)的方式細(xì)化每個人的工作，評判項目組每個成員的業(yè)績，使大家有一種積極向上的進(jìn)取精神，保證了項目保質(zhì)保量的完成和每個成員的合理收益。

3 結(jié)語

IPD是一種對產(chǎn)品及其營銷、設(shè)計、生產(chǎn)以及服務(wù)等流程整合再造的系統(tǒng)解決方案。它要求人們對從產(chǎn)生于營銷活動的產(chǎn)品概念到對環(huán)境的敏感性等方面的全面檢視，以達(dá)到滿足顧客需要，實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、成本期望以及提高效益的目的。它的重要特征是在整個流程中一貫強(qiáng)調(diào)顧客需要的優(yōu)先性，它不僅能針對性地解決企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中面對的問題，更為長遠(yuǎn)的是對企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)管理體系進(jìn)行整體優(yōu)化和提升，大大增強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)能力。