●李炳英（山東理工大學 科技信息研究所，山東 淄博 255049）

1 引言

信息社會的發(fā)展，使傳統(tǒng)的信息獲取方式發(fā)生了巨大的變化。而信息源的發(fā)展及其信息技術(shù)和組織手段起了決定性的作用。正如休杰在他的新著《1844年以來的全球化傳播：地緣政治與技術(shù)》中寫道的：“如果信息是一種權(quán)利，那么誰掌握了電子傳播系統(tǒng)誰就可以對全世界發(fā)號施令。支配世界經(jīng)濟不必通過控制疆界，更確切地說，它主要通過經(jīng)濟體系的剩余產(chǎn)品的不合比例的分享來實現(xiàn)?！睆臍v史的發(fā)展階段來看，世界科技、經(jīng)濟的發(fā)展無不與特定的信息源的發(fā)展和信息傳播技術(shù)相關。所以，了解信息源的發(fā)展階段及其特征，了解其對科學研究的影響和作用，分析研究嵌入信息源內(nèi)部結(jié)構(gòu)的影響因素，并對網(wǎng)絡信息進行采集、分類、析取、運用是現(xiàn)代信息學應用研究的重要課題。

2 信息源的主要發(fā)展階段及其特征

人們在科研活動、生產(chǎn)經(jīng)營活動和其他一切活動中所產(chǎn)生的成果和各種原始記錄，以及對這些成果和原始記錄加工整理得到的成品都是借以獲得信息的源泉，簡稱信息源。信息源內(nèi)容豐富，它不僅包括各種信息載體，也包括各種信息機構(gòu)；不僅包括傳統(tǒng)印刷型文獻資料，也包括現(xiàn)代電子圖書報刊；不僅包括各種信息儲存和信息傳播機構(gòu)，也包括各種信息生產(chǎn)機構(gòu)。所以，聯(lián)合國教科文組織出版的《文獻術(shù)語》把信息定義為：人類為滿足其信息需要而獲得信息的來源。

2.1 零階段：點信息源

這是信息源的萌芽階段。當人類在生產(chǎn)及各種活動中產(chǎn)生了成果和各種原始記錄，并通過這些成果和原始記錄能夠擴大再生產(chǎn)，漸漸地意識到信息的重要性，并主動或被動地接受信息時，信息源便應運而生了。它是以點信息等原始信息源為特征，信息數(shù)量單一，以點對點的形式傳播。早期對“信息源”的概念比較模糊，由于某種需要只是存在一種信息交流的方式，沒有固定的信息源和信息載體。隨著社會的進步和人類社會實踐活動的不斷深入，信息的內(nèi)容、范圍越來越廣泛，信息交流的方式也越來越多樣化，“信息源”的形成和作用也就越來越大。

2.2 第一階段：符號信息源

這是信息源發(fā)展的初始階段。隨著人類文明的不斷進步，人們獲取信息的范圍和能力大大加強。自從1946年第一臺計算機誕生，信息源的第一階段便開始了。這一階段主要有三種信息源，即數(shù)據(jù)信息源、文字信息源和字符信息源。各種信息源都以符號的形式在各種計算機系統(tǒng)中流動和相互傳遞。隨著微電子技術(shù)的發(fā)展和微型計算機的產(chǎn)生，信息技術(shù)的應用得到極其廣泛的普及，較重要的信息技術(shù)成果多達5000余種。人們將其概括為“3C”革命和“3A”革命。“3C”革命是指通訊技術(shù)革命，計算機化革命和自動控制技術(shù)革命，“3C”革命將人類社會推向了劃時代的信息社會?！?A”革命也稱“三化”革命，是指工廠自動化、辦公自動化和家庭自動化，“3A”革命的深入發(fā)展，將整個人類社會全面推向自動化。

這個時期的“信息源”的主要特征：一是反映了現(xiàn)實社會的真實度，也就是“還原”社會的本來面目；二是為社會中心的建立提供堅定的信息支持?！靶畔⒃础钡拇鎯εc輸出是根據(jù)國家和社會的需要而產(chǎn)生。它要求信息的傳播超越自身的角色局限，為社會共同的公共利益服務。50年代至70年代，我國公民接受的是傳統(tǒng)式的信息獲取路徑和方式，信息源的存儲單一、緩慢、規(guī)模小。70年代末，我國的對外開放政策推動了信息技術(shù)的發(fā)展，人們獲取信息的范圍和能力大大加強，信息源以數(shù)字、文字和字符信息而存在，以圖書、報刊、廣播、電視等為載體進行信息傳遞。

2.3 第二階段：多媒體信息源

20世紀90年代是多媒體信息傳送時代，人們利用多媒體信息傳遞技術(shù)，全面協(xié)調(diào)地實現(xiàn)了聲、圖、文一體化，創(chuàng)造出許多直觀、生動的圖文信息。

多媒體信息源的選擇是單向的，對信息源的反饋也是零散的、間接的和延遲的。應用和反饋呈現(xiàn)線性關系。而且信息的反饋是為了信息源儲備關于預期的接受者是否和如何真正接受信息的過程，反饋的意義在于對信息源當前和未來行為的修正，其遵循的是符合疊加原理的刺激反應模式（丹尼斯·麥奎爾，1997）。［1］這主要是信息接受者對從信息源中獲取的信息的理解還不夠清晰，信息源和信息接受者所需求的信息還不夠融合、匹配。具有特性化的技術(shù)信息還需要一個特定的信息源的疏通來實現(xiàn)。例如：在科技活動中，前沿學科領域的技術(shù)信息在一般的信息源中難以獲得，必須通過組織各種類型的科技成果洽談會，進行信息發(fā)布，技術(shù)持有者和需求者面對面的交流來獲取新技術(shù)、新工藝、新配方等。

2.4 第三階段：網(wǎng)絡信息源

網(wǎng)絡信息源是信息源發(fā)展的第三階段，現(xiàn)代社會和現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡成為信息源傳播信息的主要渠道。網(wǎng)絡中蘊藏著豐富的信息源。世界上大約1—1.5億臺連網(wǎng)的電腦通過互聯(lián)網(wǎng)連接，這一數(shù)字將以每年5000—7000萬臺的速度增長。網(wǎng)上信息源容量巨大，門類齊全，提取速度快。各種數(shù)據(jù)庫作為一種動態(tài)信息源，是用戶獲取信息的重要基地。

網(wǎng)絡信息源中的各種紛繁復雜的信息在系統(tǒng)累積效應的作用下，對初值的敏感程度以及在幾何結(jié)構(gòu)上的維度呈現(xiàn)出非周期性和無序狀態(tài)。這使得復雜性、非線性成為網(wǎng)絡信息源的最重要的特性。

網(wǎng)絡信息源的信息源源不斷地在互聯(lián)網(wǎng)平臺上交織和傳播，但也需要原信息源源不斷地反饋回信息源。所以，信息的傳播與反饋存在著相互依附的復雜關系，使得網(wǎng)絡信息源具有以下幾種特點：由點信息源的單向傳播中的單一接受體角色轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡信息源的雙向或多向傳播中的傳播與接受的融合，傳播與接受的界限日趨模糊，受眾角色具有不確定性；從信息源的信息“推入”到接受體的信息“拉出”，由原來的規(guī)定菜單式轉(zhuǎn)向受眾自主點菜式，變呆板的從上到下的“推送”信息轉(zhuǎn)向受眾自由地“拉出”信息，一推一拉反映了兩種不同的受眾觀；從原來單一的點信息源接受功能轉(zhuǎn)向多重權(quán)利的擁有，在網(wǎng)絡空間，接受體不僅能主動地獲取信息，還能主動地發(fā)布信息、獲取信息和發(fā)布信息交織進行；網(wǎng)絡信息源的信息傳播與信息累積兩者之間相互依存，更便利接受體有效地應用信息和可反饋信息，如：微博的廣泛性、時效性，給用戶帶來現(xiàn)代化的感受和信息應用、反饋的快樂。

3 信息源的發(fā)展對信息學應用研究的影響效應

信息科學是以信息為主要研究對象，以信息的運動規(guī)律和應用方法為主要研究內(nèi)容，以計算機等技術(shù)為主要研究工具，以擴展人類的信息功能為主要目標的一門新興的綜合性研究。本文認為：其一，信息的運行過程和應用創(chuàng)新是信息科學研究的核心，也就是信息科學的應用研究。其二，以原有的信息源及信息傳播方式下的信息傳遞來研究信息的運行過程和應用創(chuàng)新已遠遠不夠?，F(xiàn)代的信息學應用研究必須遵循網(wǎng)絡環(huán)境下信息源及其傳播的主要特點及其運行規(guī)律，從而探索從網(wǎng)絡信息源中采集、應用信息的方法和技術(shù)。其三，有效地規(guī)范信息生產(chǎn)、信息管理行為，剔除信息應用創(chuàng)新影響因子的干預，實現(xiàn)自然信息和社會信息的應用價值，才能滿足現(xiàn)代社會發(fā)展的應用需求。

3.1 樹立新的信息觀

信息生態(tài)文明社會要求人們具備完全自覺的信息意識，在物質(zhì)意識、能量意識和信息意識中把信息意識放在第一位，也就是在充分認識信息運動對物質(zhì)運動具有導向作用的前提下，以信息意識統(tǒng)率物能意識，培養(yǎng)人們對現(xiàn)實生活中的信息聯(lián)系和信息運動的自覺關注，自覺地用信息觀點觀察世界、認識事物、解決問題，強調(diào)獲取和享用信息。

通常，人們認為：“社會成員對信息的看法，即為信息觀。歷來信息觀都極富時代感?！北疚恼J為：信息只有應用，才能產(chǎn)生價值。重視信息應用的意識為信息應用觀，信息應用觀是一個不斷發(fā)展的動態(tài)概念，它隨著信息源的發(fā)展和信息應用不斷發(fā)生變化，它是一定時代特征的反映。網(wǎng)絡時代，信息全球化、數(shù)字化、虛擬化、多樣化、個性化等成為新時代的主要特征。體現(xiàn)這一時代的信息應用觀為新的信息應用觀。首先，在宏觀上，現(xiàn)代信息應用觀要從社會大系統(tǒng)出發(fā)調(diào)查研究信息流及其應用規(guī)律與現(xiàn)象，來構(gòu)建信息學應用研究的理論框架和應用模式。信息學應用研究就是要解決問題，就是對具有交叉學科、跨學科的國際大型工程技術(shù)合作研究提供理論依據(jù)和技術(shù)應用方法，它是一種超越各領域理論方法應用研究之上的信息學應用研究。其二，新信息應用觀要注重從信息源中發(fā)現(xiàn)、采集、創(chuàng)新、析取、傳播與評估的高度出發(fā)認識信息的運行規(guī)律和應用整合，按信息“內(nèi)核”所在學科進行深度分類、整序。掌握該學科領域前沿技術(shù)或社會意識動態(tài)，把握信息的生產(chǎn)和再造的精確度，使網(wǎng)絡信息源中的信息形成良性循環(huán)狀態(tài)，以便消除獲取、應用信息的困惑及決策中的不確定性。其三，在微觀上，新信息應用觀從“質(zhì)”的方面深化信息學的內(nèi)涵，同時從“量”的方面加強網(wǎng)絡計量學的研究，使信息計量從信息單元轉(zhuǎn)向知識單元或情報單元，從語法層次轉(zhuǎn)向語用層次。［2］

3.2 原信息質(zhì)量的評價

人們獲取信息的質(zhì)量來自于信息源的質(zhì)量，而信息源的質(zhì)量則來自原信息的生產(chǎn)質(zhì)量。在信息應用中，人們最大的顧慮就是信息源內(nèi)的信息質(zhì)量問題。也就是說，這里的信息質(zhì)量指的是信息的“內(nèi)質(zhì)”和“外質(zhì)”（整序、析取、檢索質(zhì)量），它體現(xiàn)信息的真實性和可用性。

著名的科學社會學家勞丹認為：“理論的發(fā)展主要前提是解決問題?！保▌诘ぁ哆M步與問題》） 由此可見解決問題是科學發(fā)現(xiàn)的主要目的。按照解決問題的途徑可將信息質(zhì)量的評價指標用5個元素來衡量。其一，吸吶力。該理論或技術(shù)對已有理論或技術(shù)或證據(jù)的可接受程度，是能解決問題的多維度。其二，創(chuàng)新力。該理論提出的觀點或該技術(shù)解決的難題是歷史上沒人提出或是對舊觀點的新闡釋以及對新領域的預先探索，亦或是提出了解決問題的新角度。正如齊曼所說：“最重要的是科學工作必須含有獨創(chuàng)性的因素。每個研究人員的目標是做出發(fā)現(xiàn)。［3］其三，解釋力。它包括自足力和預見力。自足力指對問題提出的解釋說明力。預見力是指通過該理論或技術(shù)能預見未來問題或技術(shù)的準確度。其四，時空性。即歷史性和區(qū)域性。解決問題的方法或理論依據(jù)，不受時間或區(qū)域的影響，具有永久保存或跨國界應用的效力。其五，客觀性。是對問題解決的客觀事實衡量的尺度。它包括事實的驗證和理論的證實。驗證科學技術(shù)或理論研究的本質(zhì)是知識鑒定的社會過程。在這個過程中，每一位科學家的研究成果在經(jīng)受其他科學家所作的批判性的評價之后，才能被認為是“充分確定的”。［3］90－97驗證信息“質(zhì)”的5個元素之間即有區(qū)別又有密切的聯(lián)系，而且每一個元素之間都存在時效性和客觀性。

3.3 信息管理行為準則

網(wǎng)絡信息源是由一種種、一條條的原信息（Crude Information）組成，而每一條原信息的新穎性、先進性、實用性將決定著網(wǎng)絡信息的應用效果。

通常，一項科技項目完成后，要通過項目驗收，方能結(jié)題。目前，高校產(chǎn)出的科研成果不少，但真正能形成產(chǎn)業(yè)化的不多，其主要原因是科技成果的技術(shù)成熟度偏低，這主要是受科研經(jīng)費、科研設備的限制，以及有些科研人員急功近利、作風不扎實、缺乏科學精神所造成的。使人擔憂的是科技管理行為也存在著偏差。對科技人員所從事的某項科學研究進行評價，至關重要的是它能激發(fā)科技人員發(fā)揮聰明才智，研制出更多的科技成果服務于社會。但是，在實際的科技管理操作中，不同程度的存在著定論偏差的問題，造成這種偏差主要原因存在于科技成果的評價過程、項目篩選。

（1）鑒定委員的組成。通常對某項研究課題的鑒定，要依據(jù)研究課題的學科聘請專家。但在聘請專家時往往盡可能找同行的熟人，這樣鑒定會容易通過，評價水平往往偏高。自1995年1月1日實施新頒布的《科學技術(shù)成果鑒定辦法》以來，情況有所好轉(zhuǎn)。但仍需進一步健全科學技術(shù)專家?guī)?、正常運行和嚴格操作，方可徹底杜絕不良現(xiàn)象。

（2）情報檢索機構(gòu)提供的查新報告。由于科技情報部門信息儲備有限或關鍵詞表更新緩慢，當提供的關鍵詞有偏差時，盡管檢索的相關文獻不少，經(jīng)過對比分析，也難以有完全相同的研究報道。雖然該項科研成果鑒定水平較高，一旦企業(yè)進行市場調(diào)研，同類或相近研究成果比較，鑒定水平仍難以作為科技成果應用的技術(shù)依據(jù)。

所以，國家和各級科技管理部門必須建立嚴格的科學技術(shù)成果評價標準，提高科技成果的技術(shù)成熟度和評價水平的可信度。使得科技信息真正具有傳播和長期保存應用的價值。

3.4 “信息源”的生態(tài)平衡

信息內(nèi)容、信息組織與信息用戶是信息學應用研究的核心內(nèi)容。三者的交織必須在良好的信息生態(tài)環(huán)境中進行，信息生態(tài)在其中起著很重要的作用。信息生態(tài)是指信息、知識與信息環(huán)境、組織環(huán)境和外部環(huán)境之間的關系，外部環(huán)境即產(chǎn)品市場、技術(shù)市場和信息市場的形勢，組織環(huán)境即信息機構(gòu)的業(yè)務條件、技術(shù)基礎結(jié)構(gòu)和物理配置狀況，信息環(huán)境即信息策略、政策、信息行為、文化以及信息構(gòu)建氛圍等。用戶(u-Users)、內(nèi)容（Content）和組織（Context）構(gòu)成了信息構(gòu)建的三個生態(tài)環(huán)。

構(gòu)建網(wǎng)絡信息源的生態(tài)平衡，其目標就是“化復雜為明晰”和“使信息可理解”。20世紀90年代中期，美國沃爾曼（Wurman）提出了信息組織方式的5種方法：①地序法（Location），以信息的地理位置特征為依據(jù)組織信息；②字順法（Alphabet），按字母排列順序組織信息；③時序法（Time），以信息的時間特征為依據(jù)組織信息；④分類法（Category），按類目組織信息；⑤等級結(jié)構(gòu)法（Hierarchy），按等級關系（比如重要程度）組織信息。［4］并將IA設計引入網(wǎng)站開發(fā)過程，通過主體部件——組織系統(tǒng)、導航系統(tǒng)、標引系統(tǒng)和檢索系統(tǒng)的相互關聯(lián)、影響，并且受到“看不見的”（包括元數(shù)據(jù)、控制詞表和詞庫）結(jié)構(gòu)部件的相互支撐來實現(xiàn)其工作目標：①組織數(shù)據(jù)中的固有模式，化復雜為明晰；②創(chuàng)建信息結(jié)構(gòu)或地圖，令他人找到其通向知識的個人路徑；③構(gòu)建信息路徑，代表著該時代對清晰、人類理解、信息組織科學的集中需求。由此可見，凈化信息源，構(gòu)建信息路徑的主要目的就是從大量處于復雜狀態(tài)的數(shù)據(jù)或信息中抽取本質(zhì)模式，幫助人們理解信息、找到知識路徑。

3.5 “信息源質(zhì)量”的評估

根據(jù)對“質(zhì)量”的理解，“信息源質(zhì)量”評估應該是用戶對某一信息機構(gòu)的信息源是否滿意的評估，是一種帶有明顯主觀價值取向的對信息源應用狀況的測度與評價?！靶畔⒃促|(zhì)量”評估的目的是站在用戶的立場審視信息源，以期以用戶的滿意度和需求為導向更好地使信息源為用戶獲取信息。評估的主體是圖書館或信息傳播機構(gòu)的用戶。在信息源質(zhì)量的評估中，如“信息源的等級結(jié)構(gòu)”這一項指標中考察的角度是用戶認為該機構(gòu)的信息源等級是否符合該用戶的知識結(jié)構(gòu)。對“信息源質(zhì)量”評估考察時，對“信息源”的共享能力要看用戶想要的信息是否是按用戶期望的方式傳遞到用戶手中，獲取的時限和準確度是否滿意。

“信息源質(zhì)量”評估還要考慮信息源內(nèi)部結(jié)構(gòu)的建設問題，如信息分類、篩選，信息整合、集成，信息構(gòu)建等。每一個環(huán)節(jié)都要有質(zhì)量的考證。在信息組織的信息采集、析取、更新等整個過程中，信息分類是信息源內(nèi)部結(jié)構(gòu)建設的一個難點。根據(jù)信息源及其傳播的特點，要滿足用戶跟蹤科學技術(shù)的進步、產(chǎn)品的更新?lián)Q代，滿足社會公眾的文化差異等，對信息產(chǎn)品提出的更高要求。在組織分類過程中要體現(xiàn)出其科學性、先進性、實用性和易用性。

例如：用戶在查詢信息時，一般需要使用多個搜索引擎。但是不同的搜索引擎使用不同的分類體系，而且即使類名相同，外延也不一樣。當前中文搜索引擎的分類體系存在著歸類不夠科學，序類缺乏邏輯性，以及劃分不夠嚴密，命名缺乏準確性等問題。［5］實際上，現(xiàn)有的文獻分類體系與網(wǎng)絡信息資源組織分類有其不適應性，解決一些復雜問題最好的途徑是編制有別于文獻分類法的《網(wǎng)絡信息分類法》。［6］網(wǎng)絡信息組織從分類到檢索應用，每一個環(huán)節(jié)都含有較強的科學性、技術(shù)性，這是社會發(fā)展、科技進步和人們對信息、價值傳導的感悟所決定的。正如張燕飛老師指出：“對于分類引擎來講，可吸收傳統(tǒng)分類法的優(yōu)異性能，結(jié)合網(wǎng)絡信息的特點，構(gòu)建一個結(jié)構(gòu)簡明、條理清晰、層次清楚的知識體系”。［7］所以，必須要編制出能夠解決目前許多中文搜索引擎分類體系存在的問題的網(wǎng)絡信息組織分類方法和工具。同時，網(wǎng)絡信息分類必須把實用性和易用性放在第一位，［8］才能組織出高質(zhì)量的適應社會公眾所用的知識，提高網(wǎng)絡信息的檢索率。如已經(jīng)出現(xiàn)的網(wǎng)絡時代的新型信息分類法，即分眾分類法（分類體系完全交給大眾來完成）、自由分類法（用戶自發(fā)的用標簽來劃分信息的類別，自由、共享和動態(tài)更新）。

3.6 信息用戶與應用模式

信息組織人員（信息館員） 要關注信息源的發(fā)展，了解信息源的復雜性、虛擬性、新穎性、實用性、共享性，利用有效的組織方式，開展信息學的應用研究。

（1）注重網(wǎng)絡信息源的深層次開發(fā)。通過網(wǎng)絡文獻信息統(tǒng)計分析或引文分析可以評價信息質(zhì)量，測定學科影響和重要性，確定核心網(wǎng)站，評價科技成果，評價人才，探討科學發(fā)展規(guī)律，為確定創(chuàng)新決策、科技政策提供準確依據(jù)。

（2）注重信息用戶研究。在網(wǎng)絡信息社會里，人們對信息的需求向著多樣化、個性化、專業(yè)化、形象化的方向發(fā)展。人們在網(wǎng)上既是信息的接受者，又是傳播者，以及快的速度進行著交互式的信息傳遞。網(wǎng)絡為人們提供了一個開放的空間，使任何個人或組織都可以自由發(fā)布信息、獲取信息。所以，人們對信息的需求心理發(fā)生了根本性的變化。如何及時準確地把握人們真正的信息需求，更好地組織提供被高效吸收和利用的信息，正是網(wǎng)絡現(xiàn)代信息學應用研究所關注的。這如同在市場經(jīng)濟環(huán)境中一樣，“顧客是上帝”，只有最大限度的滿足顧客的需求，才能創(chuàng)造財富。所以，網(wǎng)絡現(xiàn)代信息學應用研究要把用戶作為研究的起點，深入研究用戶與信息技術(shù)、信息系統(tǒng)之間的交互過程。

（3）注重信息應用的模式研究。享受著現(xiàn)代技術(shù)帶來的方便、自由快捷的網(wǎng)絡信息應用，人們卻并不滿足，對信息應用提出更高的要求。資源要盡可能多地得到共享，所提供的信息要盡可能的真實、準確，費用要盡可能的低廉，隱私要盡可能地得到保護，知識產(chǎn)權(quán)要盡可能地不被侵犯，個性化要盡可能地得到保證。這就要求合理利用先進的數(shù)字化技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)，探索出一套既能方便信息組織人員，又能滿足信息應用的新的工作模式和應用模式。

4 結(jié)束語

建立在網(wǎng)絡信息源基礎上的信息應用模式，使信息用戶的活動表現(xiàn)為一個多側(cè)面、多層次、多維度的過程。網(wǎng)絡時代的信息學把信息學應用研究建立在開放性和多樣性的基礎上，潛在用戶與現(xiàn)實用戶的界限越來越模糊，社會已通過網(wǎng)絡形成一個信息社會，幾乎任何一個社會成員都是這個社會的參與者，表現(xiàn)出了“社會與人文因素”的潛能。因此，對網(wǎng)絡信息源的信息組織和控制，一個突出的問題是如何進行誘導的選擇，真正實現(xiàn)將全球傳播渠道成為各民族、各國家、各種不同文明和思想意識形態(tài)的平等對話渠道，使網(wǎng)上交流的公民的個人意見交給公眾審查確認，使這種社會信息的交流達到給人們一個興趣、愛好表現(xiàn)的場所，使現(xiàn)實社會的真實性得以保證，使創(chuàng)新信息在實踐中得到應用，使每一位網(wǎng)絡公民都能以一種健康的心態(tài)融入到網(wǎng)絡中來，為學習、工作、生活帶來一份快樂和幸福。