張 維

在公共關(guān)系教學(xué)中提高學(xué)生的就業(yè)競爭力

張 維

（天津市民族中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，天津市 300400）

公共關(guān)系學(xué)是一門以公共關(guān)系的客觀現(xiàn)實和活動規(guī)律為研究對象的新興的綜合性的應(yīng)用學(xué)科。在公共關(guān)系教學(xué)中，采用學(xué)生喜愛的方式授課，注重學(xué)生實際能力和心理素質(zhì)的培養(yǎng)，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。

公共關(guān)系教學(xué)；能力培養(yǎng)；心理素質(zhì)培養(yǎng)；競爭力

公共關(guān)系學(xué)是一門以公共關(guān)系的客觀現(xiàn)實和活動規(guī)律為研究對象的新興的綜合性的應(yīng)用學(xué)科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學(xué)科。隨著經(jīng)濟的發(fā)展越來越受到世人的歡迎，其價值越來越為世人所認識。有人說：“不學(xué)公關(guān)能做人，學(xué)了公關(guān)做能人。”面對就業(yè)日益激烈的市場競爭，如何能通過教學(xué)提高學(xué)生就業(yè)競爭力，讓每一個學(xué)生都能具備走向社會、服務(wù)社會、創(chuàng)造財富的本領(lǐng)，成為“能人”，一直是我教學(xué)中不斷探索的問題。所以，在教學(xué)過程中我注重教學(xué)方式的變革，通過學(xué)生喜愛的方式授課，采用多種方法讓學(xué)生參與到教學(xué)活動中來，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)效率，注重實際能力和心理素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生走向社會后能做到學(xué)以致用，學(xué)有所用。

一、注重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和表達能力

每次開始授課，我都要求他們帶著問題學(xué)。首先思考：什么是公共關(guān)系？由學(xué)生先談看法，然后有針對性地授課。了解公共關(guān)系的含義之后，繼續(xù)由學(xué)生思考：公共關(guān)系在哪些領(lǐng)域有？我們身邊有沒有公共關(guān)系？為什么要搞公共關(guān)系？通過討論，開闊了學(xué)生的思路，加深了對公共關(guān)系的理解。在后面的章節(jié)中，也盡量引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，讓學(xué)生每節(jié)課都帶著問題去聽，去討論。另外，結(jié)合現(xiàn)實生活中的實際，體現(xiàn)公共關(guān)系工作的作用，如：四川地震發(fā)生后，外國媒體對中國的報道“一個總理在兩個小時內(nèi)就飛赴災(zāi)區(qū)的國家，一個能夠出動十萬救援人員的國家，一個企業(yè)和私人捐款達到數(shù)十億的國家，一個因爭相獻血、自愿搶救傷員而造成交通堵塞的國家，永遠不會被打垮，希望必將與中國同在！”反映了中國政府在災(zāi)難發(fā)生后在世界面前展示了自己怎樣的形象？再如，“舉辦2008年奧運會應(yīng)如何向全世界人民展示中國？康菲公司漏油事件是如何處理公關(guān)危機的？如果是你該怎樣做？”等熱門話題、事件讓學(xué)生策劃公關(guān)活動，并現(xiàn)場演示。適時地組織一些演講會、辯論會，模擬一些招聘會、談判會。讓有些平時不怎么愛說話的同學(xué)，從開始硬著頭皮說話，到后來都變得能言善辯、落落大方了。

二、注重培養(yǎng)學(xué)生搜集信息的能力和審美能力

長期以來，職業(yè)學(xué)校面對的學(xué)生素質(zhì)各異，心態(tài)各異。很多學(xué)生沒有個性和獨立的思想，沒有激情，沒有文化上的厚重感。甚至一些學(xué)生認為，服飾的怪異、行為的張狂或是價值觀對傳統(tǒng)的一味反叛，可以體現(xiàn)“個性”，大多數(shù)學(xué)生都追求這種“個性”。針對這種現(xiàn)狀，我就將培養(yǎng)素質(zhì)和交際禮儀這兩章作為重點。通過讓學(xué)生搜集：各行業(yè)從業(yè)人員的形象標準、中國領(lǐng)導(dǎo)人和西方領(lǐng)導(dǎo)人出席重要場合的形象，中西方各種頒獎典禮的藝人的服飾，汶川地震各界人士在現(xiàn)場的形象，神州七號飛行員服飾等信息，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)出服飾穿著的國際通用標準必須遵循：時間、地點、事件，三個要素。再通過展示學(xué)生搜集的反映中職生生活現(xiàn)狀的信息，請同學(xué)指出不足。為了搜集材料，有的同學(xué)開始訂閱報紙，有的養(yǎng)成收看新聞的習(xí)慣。既增強學(xué)生關(guān)注時事的意識，又培養(yǎng)了學(xué)生通過多種途徑搜集信息的能力。既讓學(xué)生對美有了新的認識，又提高了學(xué)生的審美能力。

三、注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和合作能力

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。創(chuàng)新人才的培養(yǎng)已成為全社會關(guān)注的焦點?，F(xiàn)在的學(xué)生大多是獨生子女，過分依賴家長，不愿動腦、不擅創(chuàng)新。為此，在教學(xué)實踐中，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、合作能力。如：講如何塑造組織形象？就讓我所教的每個班都以塑造班級形象為題做一次公關(guān)活動。學(xué)生為了將班級的風(fēng)采盡情的展現(xiàn)給大家，從活動開始，每個學(xué)生都有任務(wù)。不但認真搜集材料，而且認真制定方案。從頭到尾處處小題大做，模擬真的大型公關(guān)活動，把平時學(xué)的知識盡可能的用到活動中。展演中，有的班的創(chuàng)意常常超出教師的設(shè)想與能力，使教師深感“青出于藍勝于藍的”的喜悅。另外，如：元旦聯(lián)歡時，我又要求學(xué)生根據(jù)所學(xué)的知識各班搞一次宴請。學(xué)生們自己設(shè)計請柬、會標，主題口號，排座次、致賀詞，答謝詞，然后安排聯(lián)歡等。通過活動大家集思廣議，分工合作，體現(xiàn)出良好的團隊精神。

四、注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力

面對新世紀的挑戰(zhàn)，適應(yīng)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的形勢，適應(yīng)職業(yè)轉(zhuǎn)換和知識更新頻率加快的要求，一個人僅僅靠在書本上學(xué)的知識已遠遠不夠，每個人都必須終身學(xué)習(xí)。終身學(xué)習(xí)能力成為一個人必須具備的基本素質(zhì)。在未來發(fā)展中，學(xué)生是否具有競爭力，是否具有巨大潛力，是否具有在信息時代輕車熟路地駕馭知識的本領(lǐng)，從根本上講，都取決于學(xué)生是否具有終身學(xué)習(xí)的能力。如：在講述組織開設(shè)的慶典活動時，建議同學(xué)們利用課余時間走上街頭，觀察企業(yè)單位的開業(yè)典禮、各種慶典活動，分配小組，分派任務(wù)，讓他們把自己看到的聽到的寫下來，回到課堂上討論并總結(jié)學(xué)到的新知識。講到市場開拓時，建議學(xué)習(xí)市場營銷相關(guān)知識。再如：組織學(xué)生觀看收看某單位現(xiàn)場招聘會。使學(xué)生身臨其境地感知到作為一名求職者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，也引發(fā)了對自身能力深深地的反思。通過講授案例“松下”、“海爾”成功的故事，讓學(xué)生更真切的感到：只有不斷的努力和學(xué)習(xí)，才能有所發(fā)展。通過游戲：“自己的自畫像”找自己的優(yōu)點、不足。明確自己的努力方向。

五、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)

心理素質(zhì)是指人在心理方面的特點與品質(zhì)，它包括人的感知能力、思維能力、反應(yīng)能力、記憶能力、運動能力以及個人的性格、氣質(zhì)、興趣、意志等方面的特征。心理素質(zhì)對于人的思想道德、智力開發(fā)、身體發(fā)育，都是一種基礎(chǔ)性因素。進入中職學(xué)校的學(xué)生，原本文化素質(zhì)就不高，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與升入高中的學(xué)生相比，差距很大，這就導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生心理上產(chǎn)生自卑感，在公共關(guān)系課堂教學(xué)中，敢于去碰學(xué)生的心理疙瘩，利用教材和案例醫(yī)治學(xué)生的心理創(chuàng)傷。讓學(xué)生懂得一個人一生中不可能永遠一帆風(fēng)順、不遇到挫折，從而培養(yǎng)學(xué)生用百折不撓的毅力去克服困難的精神。充分重視和利用上課回答問題這一手段，以極大的熱情鼓勵學(xué)生回答問題，對回答正確的要及時予以肯定，對回答錯誤的要以耐心平和的態(tài)度糾正其錯誤，特別要注意因人設(shè)疑，讓那些學(xué)習(xí)差的學(xué)生也能享受“跳一跳就能摘到桃子”的樂趣。對于學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生則給他們創(chuàng)造更多展示自己的機會，鍛煉他們的心理素質(zhì)。同時，我還注意運用自身的人格魅力，以高度的責(zé)任感、義務(wù)感、自豪感對待教學(xué)，感染學(xué)生，以滿腔的熱情關(guān)愛每一個學(xué)生，告訴學(xué)生自己失敗的經(jīng)歷，贏得學(xué)生的理解與信任，以此引導(dǎo)和影響學(xué)生克服“失落感”。增強自己的自信心。

能力是21世紀的資本，培養(yǎng)能力很重要。今天的教師已經(jīng)不僅是知識的傳遞著，還是學(xué)生能力的培養(yǎng)者。學(xué)生走上社會能不能適應(yīng)社會的需要，教師的責(zé)任重大。公共關(guān)系教學(xué)不僅僅是知識的傳遞，更多的是學(xué)生語言表達、開拓創(chuàng)新、社會交往等綜合能力及心理素質(zhì)的培養(yǎng)。隨著社會的急劇變革和競爭的日益激烈，擺在學(xué)生面前的是希望和痛苦、挑戰(zhàn)與機遇、平穩(wěn)與磨礪、成功與失敗并存的局面，作為公共關(guān)系學(xué)科的教師就是要通過課堂教學(xué)幫助學(xué)生了解社會，適應(yīng)社會，做好充分的準備，提高學(xué)生就業(yè)競爭力。

［1］張踐．公共關(guān)系學(xué)［M］．中央廣播電視大學(xué)出版社，2005．

［2］何修猛．現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)［M］．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2007．

［3］張文菲．青年禮儀教程［M］．北京：中國商業(yè)出版社，2005．

Enhancing Students＇Employability and Co mpetitiveness in the Teaching of Public Relations

ZHANG Wei

（Tianjin Ethnic Secondar y Vocational and Technical School，Tianjin 300400 China）

PR （Public Relations）is a comprehensive application subject which is emerging and takes the objective reality and activity patter ns of public relations as the object of the study．In the teaching of public relations，teachers adopt the teaching methods that students prefer and focus on practical skills and psychological training of students and i mprove their employability and competitiveness．

PR （Public Relations）teaching；capability－building；psychological training；com－p etiti v e n ess

G718．3

A

1673－582 X（2012）01－0065－03

2011－09－16

張維（1976－），女，天津市人，天津市民族中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，主要從事公共關(guān)系學(xué)教學(xué)工作。