(淮陰師范學(xué)院圖書館 江蘇淮安 223300)

隨著我國高等教育改革的不斷深入，傳統(tǒng)的被動(dòng)灌輸式教學(xué)理論正在被以建構(gòu)主義為代表的現(xiàn)代協(xié)作式學(xué)習(xí)理論所代替。為適應(yīng)高等教育改革需要，作為為高等學(xué)校教學(xué)科研服務(wù)的高校圖書館開展了一系列服務(wù)變革，其中信息共享空間(Information Commons，IC)及學(xué)習(xí)共享空間(Learning Commons，LC)建設(shè)正是為滿足學(xué)生對(duì)協(xié)作式學(xué)習(xí)環(huán)境的需要而興起的一種以學(xué)生為中心的服務(wù)模式。IC/LC建設(shè)已成為高校圖書館服務(wù)研究的重點(diǎn)，代表了未來高校圖書館的服務(wù)方向。而同為高校文獻(xiàn)保障體系組成部分的院系資料室近幾年發(fā)展相對(duì)滯后，部分院系資料室甚至完為擺設(shè)。如何才能突破院系資料室發(fā)展瓶頸，發(fā)揮其應(yīng)有作用已成為圖書館界的一個(gè)研究熱點(diǎn)。筆者結(jié)合院系資料室及學(xué)習(xí)共享空間的特點(diǎn)，提出基于院系資料室構(gòu)建學(xué)科學(xué)習(xí)共享空間的設(shè)想，它將有助于促使高校院系資料室走出目前的發(fā)展瓶頸，適應(yīng)高等教育改革的發(fā)展趨勢(shì)。

1 從IC到LC

信息共享空間(IC)建設(shè)最早可以追溯到20世紀(jì)90年代初，1992年8月美國愛荷華大學(xué)圖書館首先開展了基于開放獲取，以培育讀者信息素養(yǎng)和促進(jìn)讀者學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作及研究為目標(biāo)的全新服務(wù)模式，并將其稱之為“信息拱廊(Information Arcade，IA)”服務(wù)〔1〕。隨后此類服務(wù)相繼在全美及世界其它國家和地區(qū)流行起來，并逐漸演化成為現(xiàn)今的IC。學(xué)習(xí)共享空間(LC)則是在IC的基礎(chǔ)上演化出的一種以學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)為中心的交互式學(xué)習(xí)環(huán)境，采用高技術(shù)裝備的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，以實(shí)體和虛擬相結(jié)合的方式整合多種信息資源、教學(xué)資源和教學(xué)工具，促進(jìn)個(gè)人及小組學(xué)習(xí)與研究的協(xié)作空間〔2〕。

IC/LC迎合了高等教育改革中以建構(gòu)主義為代表的現(xiàn)代協(xié)作式學(xué)習(xí)理論的需求，在高校中得到快速發(fā)展。根據(jù)2004年美國研究圖書館協(xié)會(huì)的調(diào)查，美國已有近88%的大學(xué)圖書館開展IC服務(wù)。我國IC/LC服務(wù)在港臺(tái)地區(qū)開展得較早，1998年香港大學(xué)首先開展了IC服務(wù)，并將其稱之為“知識(shí)導(dǎo)航站”。而大陸地區(qū)則相對(duì)起步較晚，2003年初景利首次提及國外IC建設(shè)，2005年吳建中在《開放存取環(huán)境下的信息共享空間》一文中對(duì)IC進(jìn)行了詳細(xì)闡述，截止目前包括清華大學(xué)在內(nèi)的多所國內(nèi)高校圖書館都建立了各自的IC并開展相關(guān)服務(wù)。雖然IC與LC都強(qiáng)調(diào)對(duì)協(xié)作式學(xué)習(xí)的支持，但I(xiàn)C主要為協(xié)作式學(xué)習(xí)提供實(shí)體環(huán)境的支持，而LC則強(qiáng)調(diào)通過各種有效手段來促進(jìn)協(xié)作式學(xué)習(xí)的開展，相對(duì)IC而言LC更能滿足學(xué)生讀者的需求，因此深受高校學(xué)生群體的歡迎，2005年美國圖書館協(xié)會(huì)的Russell Bailey等人提出將IC向LC轉(zhuǎn)換。截至目前國外已有多所高校圖書館將已建的IC擴(kuò)展為LC或直接建設(shè)LC?！?－5〕

2 院系資料室構(gòu)建LC的優(yōu)勢(shì)

高校圖書館在建設(shè)IC上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，但在開展LC建設(shè)上卻面臨眾多難題:首先是LC更加強(qiáng)調(diào)學(xué)科服務(wù)，這就要求將圖書館現(xiàn)有館藏文獻(xiàn)按學(xué)科進(jìn)行重新調(diào)配，工作量巨大;其次高校圖書館現(xiàn)有館舍結(jié)構(gòu)并不適合LC對(duì)空間布局的特殊要求，需要對(duì)館舍進(jìn)行改造或新建，投入的經(jīng)費(fèi)巨大;再次LC強(qiáng)調(diào)教師在協(xié)作學(xué)習(xí)中充當(dāng)組織者與引導(dǎo)者的重要作用，因此在建設(shè)中更加注重與院系教師的協(xié)作，而受教育體制和傳統(tǒng)觀念的影響，教師、科研人員對(duì)圖書館的認(rèn)同度很低，并且圖書館與學(xué)校各院系之間的聯(lián)系松散，鮮有長效的溝通和協(xié)調(diào)〔6〕。反觀院系資料室在LC建設(shè)中卻具有一些優(yōu)勢(shì)。

2．1 協(xié)作優(yōu)勢(shì)

院系資料室在開展部門協(xié)作上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一方面院系資料室在管理上受院系領(lǐng)導(dǎo)，但在業(yè)務(wù)工作和資源配置方面接受學(xué)校圖書館的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)〔7〕，是圖書館與院系聯(lián)系的重要結(jié)合點(diǎn)。另一方面院系資料室一般都設(shè)置在各院系教學(xué)樓內(nèi)，與本院系教學(xué)區(qū)、科研區(qū)及辦公區(qū)相鄰，可以將館員、學(xué)生和教師三方無縫聯(lián)接，能及時(shí)了解讀者的需求，并能方便地得到專業(yè)教師的協(xié)助與支持。

2．2 資源優(yōu)勢(shì)

院系資料室具備建設(shè)LC的資源基礎(chǔ)。首先，院系資料室主要服務(wù)于各院系師生，是各院系教學(xué)科研的直屬信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，在文獻(xiàn)資源建設(shè)中注重與教學(xué)科研的結(jié)合，除了收藏本專業(yè)公開出版物外，還注重對(duì)本專業(yè)灰色文獻(xiàn)的收藏，包括教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、相關(guān)自編教材以及歷屆畢業(yè)生的畢業(yè)論文與畢業(yè)設(shè)計(jì)等，這些文獻(xiàn)資源具有專業(yè)性強(qiáng)、專業(yè)層次深的特點(diǎn)，是開展協(xié)作式學(xué)習(xí)不可或缺的資源?！?〕依靠院系資料室現(xiàn)有文獻(xiàn)資源進(jìn)行合理規(guī)劃就完全能滿足LC對(duì)學(xué)科紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的需求，從而避免在圖書館中建設(shè)LC所面臨的重新選擇與調(diào)配學(xué)科紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的問題。其次，目前各高校圖書館都建設(shè)有資源豐富的數(shù)字圖書館系統(tǒng)，它可以為院系資料室建設(shè)LC提供豐富的電子資源和軟件資源。再次，各院系資料室都裝備有較為完善的硬件資源，如復(fù)印機(jī)、計(jì)算機(jī)、閱覽桌椅等等，這些資源都是LC必備的硬件資源。

2．3 服務(wù)優(yōu)勢(shì)

院系資料室具有開展LC服務(wù)的必要條件。一方面，學(xué)科館員制度為院系資料室開展信息咨詢服務(wù)提供幫助。學(xué)科館員一般要求具有某種學(xué)科背景同時(shí)受到過文獻(xiàn)情報(bào)專業(yè)訓(xùn)練，能向特定學(xué)科領(lǐng)域的用戶提供深層次、個(gè)性化信息獲取與利用服務(wù)?！?〕院系資料室已成為學(xué)科館員開展學(xué)科服務(wù)的重要場(chǎng)所。另一方面，院系教師為開展協(xié)作式學(xué)習(xí)提供支持。教師在協(xié)作式學(xué)習(xí)過程中擔(dān)當(dāng)組織者與引導(dǎo)者的作用，負(fù)責(zé)組織協(xié)作學(xué)習(xí)(開展討論與交流)，并對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)過程進(jìn)行引導(dǎo)使之朝有利于學(xué)習(xí)的方向發(fā)展。

2．4 建設(shè)費(fèi)用優(yōu)勢(shì)

高校圖書館在建設(shè)LC時(shí)需要對(duì)現(xiàn)有館舍空間進(jìn)行重新布局，并重新調(diào)配相關(guān)資源，有些圖書館甚至還要重新建設(shè)專門的新館舍以滿足LC對(duì)空間布局的特殊要求。無論是改造原有館舍還是新建館舍都需要投入大量的資金才能完成，如加拿大皇后大學(xué)斯托弗(Stauffer)圖書館的LC總投資為480萬美元〔10〕。這筆巨大的建設(shè)費(fèi)對(duì)國內(nèi)大部分高校圖書館來說都是困難重重。與之相反以院系資料室為基礎(chǔ)建設(shè)LC則能節(jié)省巨額的空間改造費(fèi)用，這是因?yàn)樵合蒂Y料室一般規(guī)模較小易于改造，并且其所處位置一般就在各院系的教學(xué)區(qū)中，可以方便地借用其它教學(xué)空間進(jìn)行空間擴(kuò)展與改造，可以以較少的成本實(shí)現(xiàn)LC在物理空間上的特殊需求。

3 基于院系資料室構(gòu)建LC的策略

院系資料室構(gòu)建LC主要涉及三個(gè)方面的內(nèi)容，即管理體制構(gòu)建、服務(wù)功能設(shè)定以及考核體系建設(shè)。

3．1 管理體制構(gòu)建

LC建設(shè)涉及高校多個(gè)部門，每一部門都有各自的管理體系與運(yùn)作方式，要想?yún)f(xié)調(diào)這些部門來共同為LC建設(shè)服務(wù)就需要構(gòu)建一套合理有效的管理體制。LC日常運(yùn)行中主要涉及兩個(gè)部門，即圖書館與院系，其中圖書館作為學(xué)校信息中心在LC建設(shè)中提供各類信息資源與信息咨詢服務(wù)，院系教師則是協(xié)作式學(xué)習(xí)的組織者與引導(dǎo)者，如何發(fā)揮這兩個(gè)部門在LC中的作用是LC動(dòng)行成功與否的關(guān)鍵。筆者建議在LC運(yùn)行中改變以圖書館為主導(dǎo)的管理模式，而采用以院系領(lǐng)導(dǎo)的模式。其原因有二點(diǎn):一是可以提高院系在LC建設(shè)與運(yùn)行中的參與積極性。一般來說圖書館的職責(zé)就是作為學(xué)校的信息中心，為教學(xué)與科學(xué)提供信息支持服務(wù)，對(duì)于參與構(gòu)建LC具有較強(qiáng)的積極性，相反院系部門主要負(fù)責(zé)學(xué)生教學(xué)及科研工作，他們對(duì)參與建設(shè)LC的積極性一般較弱，而如果將LC運(yùn)行交由院系負(fù)責(zé)，成為院系工作的一個(gè)重要組成部分，那么就能有效激發(fā)院系參與LC建設(shè)的積極性。二是有利于調(diào)配院系資料室各種資源來建設(shè)LC。目前我國高校的院系資料室一般都是由院系管理，如果在LC建設(shè)中以圖書館為建設(shè)主體就難以有效調(diào)配院系資料室各類資源，相反由于資料室由院系出資建設(shè)管理，院系可以方便地調(diào)配資料室現(xiàn)有資源來構(gòu)建LC，并在LC建設(shè)中提供必要的支持。

3．2 服務(wù)功能設(shè)定

服務(wù)功能設(shè)定就是要明確LC所提供的服務(wù)項(xiàng)目。國內(nèi)學(xué)者通過對(duì)國外高校圖書館LC服務(wù)功能設(shè)置的研究表明，目前運(yùn)行比較成功的LC所開展的服務(wù)一般包括開放學(xué)習(xí)區(qū)、參考咨詢臺(tái)、小組學(xué)習(xí)室、多媒體工作室、電子教室、咨詢室、寫作指導(dǎo)室、休閑區(qū)等〔11〕。基于院系資料室所構(gòu)建的LC在服務(wù)功能設(shè)定上不能照搬國外高校圖書館LC建設(shè)模型，在設(shè)定服務(wù)功能時(shí)建設(shè)者應(yīng)從多個(gè)方面進(jìn)行考慮。首先，明確資源總體概況為LC服務(wù)功能設(shè)定提供必要的參考。院系資料室LC中的資源包括實(shí)體資源、虛擬資源和人力資源三大部分。實(shí)體資源指院系資料室中現(xiàn)有的紙質(zhì)文獻(xiàn)、硬件設(shè)備及實(shí)體空間;虛擬資源指通過網(wǎng)絡(luò)所能獲得的各種數(shù)據(jù)庫、軟件資源及其它數(shù)字產(chǎn)品;人力資源包括專業(yè)教師、學(xué)科館員、計(jì)算機(jī)專家等等。其次，開展讀者調(diào)查了解讀者對(duì)LC服務(wù)的期望及需求。LC服務(wù)中的讀者包括教師和學(xué)生兩個(gè)群體，其中教師是協(xié)作式學(xué)習(xí)的組織者與引導(dǎo)者，而學(xué)生則是協(xié)作式學(xué)習(xí)的參與主體。他們?cè)贚C中的角色不同，其對(duì)LC服務(wù)的期望及需求也就不相同，因此在制定調(diào)查表時(shí)應(yīng)注意針對(duì)不同的讀者設(shè)置不同的問卷。再次，注意空間布局動(dòng)、靜分離。傳統(tǒng)的院系資料室與圖書館一樣要求保持安靜的環(huán)境，但協(xié)作式學(xué)習(xí)要求師生通過討論協(xié)商來獲得知識(shí)，這就要求院系資料室不能再一味追求安靜的環(huán)境，而應(yīng)有所改變。由于院系資料室一般都是由教室改建而成，因此可以方便地將這二類不同學(xué)習(xí)需求的人進(jìn)行空間分離。院系資料室在構(gòu)建LC時(shí)可以將開放資源區(qū)與協(xié)作式學(xué)習(xí)區(qū)分開放入兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間建設(shè)，通過中間的咨詢臺(tái)相連，從而使得動(dòng)、靜分離。

院系資料室LC應(yīng)注重與高校圖書館密切合作開展LC服務(wù)。圖書館作為高校信息中心在文獻(xiàn)資源、電子資源、人力資源、軟硬件資源、空間資源等方面具有優(yōu)勢(shì)，因此院系資料室在構(gòu)建LC相關(guān)服務(wù)功能時(shí)應(yīng)注重自身優(yōu)勢(shì)與圖書館優(yōu)勢(shì)相協(xié)調(diào)互補(bǔ)，不能盲目求全。一方面院系資料室在建設(shè)之初就是為各院系師生提供服務(wù)的，并不面向全校師生，雖然2002年教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》中明確提出院系資料應(yīng)“應(yīng)面向全校開放，提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，實(shí)行資源共享”。但受傳統(tǒng)思想影響，院系資料室所收藏的資源仍以本學(xué)科為主，因此其在設(shè)定LC服務(wù)時(shí)并不適合面向全校師生。另一方面院系資料室的物理空間相對(duì)較小，有限的空間決定了其不能如國外高校圖書館LC那樣提供多種服務(wù)功能。事實(shí)上筆者認(rèn)為院系資料室LC應(yīng)注重開展協(xié)作式學(xué)習(xí)服務(wù)功能，如前文所述的開放學(xué)習(xí)區(qū)、參考咨詢臺(tái)、小組學(xué)習(xí)室等，而其它服務(wù)功能則可以依靠高校圖書館進(jìn)行建設(shè)，并通過相關(guān)渠道與院系資料室LC合作開展服務(wù)。

3．3 考核體系建設(shè)

建立一套完善的考核體系是LC長效運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保證。完善的考核體系不僅能確保LC服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且可以發(fā)現(xiàn)與改進(jìn)LC運(yùn)行中存在的問題，促進(jìn)LC的長效發(fā)展。LC考核體系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，所涉及的內(nèi)容眾多，包括建立相關(guān)規(guī)章制度、崗位職責(zé)量化標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度等等，這些制度的建立需要考慮的因素也是多種多樣，其中LC工作人員績(jī)效考核是整個(gè)LC考核體系的核心。此外LC考核體系中應(yīng)將教師納入其中，LC建設(shè)的目標(biāo)之一就是為協(xié)作式學(xué)習(xí)提供全程支持服務(wù)，而教師是協(xié)作式學(xué)習(xí)的4個(gè)基本要素之一，在協(xié)作學(xué)習(xí)過程中起著不可代替的重要作用。一個(gè)缺少教師參與的LC其實(shí)體環(huán)境再完美，服務(wù)功能再多，也只能是有其形而無其質(zhì)。因此在建設(shè)LC考核體系時(shí)應(yīng)將教師納入其中。

4 結(jié)語

院系資料室作為全校文獻(xiàn)保障體系的組成部分，在院系教學(xué)與科研方面曾發(fā)揮了積極作用，但近幾年由于文獻(xiàn)資源建設(shè)投入不足，服務(wù)上缺少創(chuàng)新，使用效率低等問題不斷困擾著院系資料室的發(fā)展，部分院系資料室甚至成為擺設(shè)。高校院系資料室利用現(xiàn)有資源構(gòu)建LC，一方面適應(yīng)了高校教學(xué)改革發(fā)展趨勢(shì)，另一方面使得院系資料室服務(wù)教學(xué)與科研的作用得到充分發(fā)揮。LC為院系資料室走出困境提供了一個(gè)可行之道，但在構(gòu)建中還有許多因素要研究，限于筆者的能力無法一一探討，有待專家學(xué)者進(jìn)一步研究。

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