(浙江大學(xué)圖書館 浙江杭州 310028)

1 引言

圖書館可以以建設(shè)區(qū)域文化中心的方式介入國(guó)家文化戰(zhàn)略。一個(gè)區(qū)域，大到城市，小到學(xué)校、社區(qū)的文化中心的建設(shè)，對(duì)圖書館來說是一種“非文獻(xiàn)資源服務(wù)”的方式。主流的圖書館學(xué)理論一般都只對(duì)圖書館的文獻(xiàn)服務(wù)進(jìn)行研究，但本文認(rèn)為圖書館非文獻(xiàn)服務(wù)也是完成圖書館職能的一個(gè)重要的方式。國(guó)際圖聯(lián)1975年里昂討論會(huì)認(rèn)為，現(xiàn)代圖書館的社會(huì)職能有四:一是保存人類文化遺產(chǎn);二是開展社會(huì)教育;三是傳遞科學(xué)情報(bào);四是開發(fā)智力資源〔1〕。這些職能中如保存人類文化遺產(chǎn)等是通過文獻(xiàn)資源來完成的，但開展社會(huì)教育、開發(fā)智力資源等，需要通過課程、講座、展覽等形式的配合才能夠完成，而這些都可以歸結(jié)為非文獻(xiàn)資源服務(wù)的形式。所以我們將非文獻(xiàn)資源服務(wù)定義為:圖書館為完成其社會(huì)職能，通過非文獻(xiàn)的資源，包括空間環(huán)境以及在這些空間中借助人力資源和儀器設(shè)備完成的以傳播知識(shí)文化為目的的各種形式活動(dòng)為讀者服務(wù)的方式。

2 圖書館文化建設(shè)核心內(nèi)容——區(qū)域文化中心建設(shè)

2．1 圖書館文化中心的“文化”內(nèi)涵

美國(guó)的公共圖書館事業(yè)是以一種平等、民主、開放的姿態(tài)融于美國(guó)社會(huì)的〔2〕。其公共圖書館作為社區(qū)的文化中心，實(shí)踐了很多年，取得了很好的效果。以美國(guó)洛杉磯蒙特立公園市圖書館為例:“圖書館內(nèi)安靜、舒適，許多學(xué)生放學(xué)后直接到圖書館查找參考書，做習(xí)題，學(xué)習(xí)一會(huì)兒才回家。圖書館還有正規(guī)的教室、音像室、講故事區(qū)、幼兒游戲區(qū)等多功能的設(shè)施。我們?nèi)タ疾鞎r(shí)，教室里正在上課，一個(gè)看上去較早來美國(guó)的廣東人，在教新來的廣東人學(xué)英語(yǔ)。教課的和聽課的都是自愿的，圖書館免費(fèi)提供教室。在講故事區(qū)，每周都會(huì)有人來義務(wù)講故事。據(jù)說講故事活動(dòng)很受歡迎，來聽故事的孩子非常多。”〔3〕又如紐約市布魯克林圖書館的“圖書館員要給到訪的學(xué)生上課，內(nèi)容包括講故事，做專題，新書介紹，知識(shí)講座，如圖書的基本分類法，怎樣用電腦找書，預(yù)定，續(xù)借，如何上網(wǎng)申請(qǐng)圖書卡，填寫圖書館義工表等很多科?！薄?〕這些都是美國(guó)圖書館的常態(tài)服務(wù)，代表了美國(guó)公共圖書館作為文化中心的服務(wù)現(xiàn)狀。

不是所有的文化活動(dòng)都可以看作是完成圖書館職能的活動(dòng)，這一點(diǎn)從美國(guó)的社會(huì)區(qū)圖書館與文化館的區(qū)別中，可以明確地找到答案。上述提到的圖書館主要功能都是關(guān)于文化知識(shí)學(xué)習(xí)、閱讀和教育的內(nèi)容，圖書館除了開架借閱的書庫(kù)外，還有免費(fèi)提供的教室、音像室、講故事區(qū)等多功能的設(shè)施。而文化館則主要是文化體育活動(dòng)的內(nèi)容，其有許多活動(dòng)室:“有中國(guó)人喜歡的乒乓球室;有日本人喜歡的插花和手工室;有西班牙人喜歡的工藝品室;有美國(guó)人喜歡的橋牌室。文藝活動(dòng)室內(nèi)，我們看到各種文藝組織的牌匾:萬年青合唱、劇社、中國(guó)國(guó)劇團(tuán)、舞蹈團(tuán)等等?！薄?〕這說明從國(guó)外的實(shí)踐來講，圖書館職能與文化館職能之間的界線是相當(dāng)清楚的。這為中國(guó)圖書館界建設(shè)區(qū)域文化中心時(shí)提供了非常必要的借鑒。

2．2 中國(guó)圖書館區(qū)域文化中心建設(shè)現(xiàn)狀

中國(guó)的公共圖書館從數(shù)量上講，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家圖書館分館能融入社區(qū)的程度，但大多數(shù)省市圖書館已經(jīng)自覺地向文化中心的方向進(jìn)行建設(shè)，并取得了不小的成績(jī)。以浙江圖書館為例，其文化活動(dòng)是非常豐富的，有文化講座(文瀾大講堂)、文化展覽、周末書市等等，并且其活動(dòng)都有非常多的市民進(jìn)行了參與。浙江圖書館對(duì)自己的努力進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)為“文化休閑”是“公共圖書館服務(wù)功能的拓展”，并認(rèn)為圖書館服務(wù)造就了讀者群?！?〕文化講座以傳播文化和教育讀者為主，是完成圖書館“社會(huì)教育、傳遞情報(bào)、開發(fā)智力”等職能的合適途徑。浙江圖書館文化建設(shè)的核心即是層次與內(nèi)容豐富的文化講座。并打造了以收藏四庫(kù)全書的“文瀾閣”命名的“文瀾大講堂”的品牌，提出了以“‘啟迪心智、提升自我’為宗旨，以‘公益、親民、開放’、‘貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾’為原則，多途徑、多層次傳播文化，以滿足不同層次、不同群體的聽眾的知識(shí)信息需求”〔7〕的建設(shè)方針，形成文化建設(shè)的核心品牌。從理論研究上，中國(guó)關(guān)于將公共圖書館建設(shè)成為市民或社區(qū)文化中心的探討也成為一個(gè)重要的研究方向，其探討涵蓋了建設(shè)的必要性、可能性、制度化建設(shè)等一系列相關(guān)問題?！?〕

將高校圖書館建設(shè)成為學(xué)校的文化中心也是諸多高校圖書館的實(shí)踐內(nèi)容之一。以浙江大學(xué)圖書館為例，其為本科生服務(wù)的紫金港校區(qū)基礎(chǔ)館是文化中心建設(shè)的實(shí)踐館。形成了以收藏浙大師生著作并建有文科名人墻的“浙大文庫(kù)”為核心，學(xué)?！扒逶磳W(xué)社系列講座”和“文化中國(guó)經(jīng)典會(huì)讀”為兩翼，輔以文化展覽、圖書導(dǎo)讀、名家講座等各種形式，〔9〕逐步樹立了學(xué)校文化中心的地位。

3 圖書館文化建設(shè)輔助內(nèi)容

前面已經(jīng)提到了圖書館文化中心之文化內(nèi)涵與文化館之文化內(nèi)涵的差異，總的來看圖書館之“文化”，主要是與學(xué)習(xí)、閱讀、教育等有關(guān)的內(nèi)容，隨著當(dāng)今信息社會(huì)的發(fā)展與形成，信息體驗(yàn)與信息素養(yǎng)也成為與學(xué)習(xí)相關(guān)的內(nèi)容。圍繞“區(qū)域文化中心”建設(shè)的核心內(nèi)容，圖書館可以開展一些輔助建設(shè)的內(nèi)容，主要是將圖書館建設(shè)成為學(xué)習(xí)中心、全民閱讀活動(dòng)承載點(diǎn)及信息體驗(yàn)與信息素養(yǎng)培育中心。這些文化建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)都將在一定程度上促進(jìn)或推動(dòng)圖書館作為“區(qū)域文化中心”地位的形成。

3．1 以“開放式借閱合一”為形式的圖書館學(xué)習(xí)中心

3．1．1 國(guó)外圖書館開放式管理現(xiàn)狀

對(duì)圖書館進(jìn)行開放式的管理，是國(guó)外圖書館在20世紀(jì)六七十年代就出現(xiàn)的管理方式。這種管理方式以其人性化的特點(diǎn)深受讀者的喜愛，在國(guó)外已經(jīng)成為一種非常普遍的圖書館開放形式。讀者差不多會(huì)認(rèn)為圖書館本來就是那個(gè)樣子的。比如在美國(guó)，這種管理方式存在于各種類型的圖書館。如有學(xué)者考察了哈佛大學(xué)圖書館、麻省理工學(xué)院圖書館、新澤西州普林斯頓大學(xué)圖書館、普蘭斯堡羅鎮(zhèn)圖書館、波士頓大學(xué)法學(xué)院圖書館、波士頓公共圖書館、加州三藩市公共圖書館、加州圣荷西公共圖書館8所圖書館。這8所圖書館有大學(xué)本部與學(xué)院的圖書館，有市、鎮(zhèn)的公共圖書館。“在這8所圖書館，凡進(jìn)館的讀者……隨身攜帶的物品也無需寄存，只要經(jīng)過自動(dòng)檢測(cè)的安全檢查門就可入內(nèi)。入館后，讀者可以背著包隨意到各樓層書庫(kù)及各閱覽處隨意瀏覽所有藏書，可以使用圖書館內(nèi)的各種設(shè)施?！薄?0〕國(guó)外圖書館為了使讀者閱讀更為舒適，普遍還在圖書館設(shè)立類似于休閑空間的設(shè)施，如日本小川町社區(qū)圖書館“為了方便讀者閱讀，在圖書館開架閱覽室的隔壁，還設(shè)有一間和式房間。讀者盤腿坐在茶幾周圍翻看古典資料，感覺就像在自己的家中一樣，既舒適又感到心情愉快?！?1〕”

3．1．2 中國(guó)圖書館學(xué)習(xí)中心的形成

縱觀中國(guó)圖書館近三十年來借閱形式的發(fā)展，我們可以用從“封閉——開放——再開放”來形容。20世紀(jì)80年代，圖書館正在醞釀開架借閱，部分圖書館進(jìn)行了作為試點(diǎn)的小規(guī)模開架服務(wù)。在90年代初，隨著計(jì)算機(jī)流通管理系統(tǒng)的開發(fā)，以及圖書監(jiān)測(cè)儀的使用，借閱形式從部分開架，到較大規(guī)模開架，然后發(fā)展到了借閱合一的服務(wù)形式。1990年，中國(guó)農(nóng)大圖書館嘗試了更大規(guī)模開放管理的形式，他們自己稱之為“大平面開架”。其西校區(qū)圖書館“讀者由二層的安全出入口入館后，便可自由出入有關(guān)場(chǎng)所，享受到館內(nèi)各種服務(wù)”?！?2〕這時(shí)的閱覽室是作為學(xué)習(xí)中心而存在的。

20世紀(jì)末的新館建設(shè)潮到來，推動(dòng)了“開放式借閱合一”格局在全國(guó)圖書館界的形成。這個(gè)時(shí)期國(guó)內(nèi)各類型圖書館已經(jīng)與國(guó)外圖書館有著較多的交流。國(guó)外圖書館那種開放式的管理方式能否被移殖到中國(guó)來。先是部分圖書館首先采用了大開放的格局，同時(shí)出現(xiàn)了將讀者看作是圖書館的主人，而不是管理對(duì)象的新型管理觀念，引導(dǎo)讀者在開放環(huán)境中自律，對(duì)圖書館管理產(chǎn)生了非常積極的作用。大開放格局在圖書館的“精心經(jīng)營(yíng)”下，并沒有引起原來所顧慮的書刊零亂不堪、丟失嚴(yán)重、圖書館秩序大亂的情況，并且出現(xiàn)了讀者向圖書館回流的良好效果。于是在國(guó)內(nèi)同行不斷交流中，基本確立了中國(guó)圖書館大開放管理格局的形成。

圖書館這種服務(wù)形式開展后，特別是高校圖書館成為學(xué)生學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，大量學(xué)生進(jìn)入圖書館提供的“自由空間”進(jìn)行學(xué)習(xí)，很多圖書館都出現(xiàn)了一座難求的情況。應(yīng)該說開放的管理模式使圖書館成為“學(xué)習(xí)中心”。同時(shí)，“學(xué)習(xí)中心”也成為當(dāng)前高校圖書館的主要功能之一。這是一種雖然與文獻(xiàn)有一定關(guān)系，但不依賴文獻(xiàn)亦能夠完成的服務(wù)，是圖書館非文獻(xiàn)資源最普遍的一種形式，也是較具中國(guó)特色的一個(gè)圖書館非文獻(xiàn)資源服務(wù)。

3．2 全民閱讀活動(dòng)

自2006年活動(dòng)開展以來，全民閱讀活動(dòng)在全國(guó)各地蓬勃發(fā)展，活動(dòng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，內(nèi)容不斷充實(shí)，方式不斷創(chuàng)新，影響日益擴(kuò)大。新聞出版總署是全民閱讀活動(dòng)的主要推動(dòng)者，如2011年就提出了《新聞出版總署2011年度全民閱讀活動(dòng)工作方案》等具體實(shí)施措施，并由新聞出版總署下屬“全民閱讀活動(dòng)組織協(xié)調(diào)小組辦公室”具體執(zhí)行。〔13〕

近年來有多名館員對(duì)公共圖書館和高校圖書館在全民閱讀活動(dòng)可以發(fā)揮的作用進(jìn)行了研究。研究認(rèn)為圖書館具有三大優(yōu)勢(shì):一是圖書館具有豐富的信息資源，是全民閱讀的根本保障;二是圖書館良好的閱讀環(huán)境，可以促進(jìn)全民閱讀;三是圖書館可以利用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)全民閱讀?！?4〕也有研究者認(rèn)為圖書館參與全民閱讀活動(dòng)其核心是服務(wù)創(chuàng)新，認(rèn)為在當(dāng)今的信息時(shí)代，圖書館應(yīng)提供多元化的閱讀方式，豐富全民閱讀的方式。比如在兼顧傳統(tǒng)紙質(zhì)資源的基礎(chǔ)上，優(yōu)先配置數(shù)字資源，并加強(qiáng)信息導(dǎo)航，指引閱讀方向。〔15〕

也有高校圖書館開展了全民閱讀活動(dòng)的實(shí)踐，如南陽(yáng)師范學(xué)院圖書館以建立“綠茵讀書會(huì)”為核心，輔以專題導(dǎo)讀、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀、專家導(dǎo)讀、實(shí)踐評(píng)價(jià)等形式，全面開展了全民讀書活動(dòng)?！?6〕

總的來說，在推動(dòng)全民閱讀活動(dòng)中，圖書館具有很大的優(yōu)勢(shì)，可以將推動(dòng)全民閱讀活動(dòng)作為圖書館構(gòu)建文化中心的重要內(nèi)容之一。

3．3 信息共享空間與學(xué)習(xí)共享空間

3．3．1 信息共享空間概念的形成

1992年8月美國(guó)衣阿華大學(xué)圖書館建設(shè)了“信息走廊(Information Arcade，IA)”，后于 1994 年更名為 Information Commons(IC)。〔17〕這個(gè)名稱成為信息共享空間的正式名稱沿用至今。關(guān)于信息共享空間的定義。以Donald Beagle為代表，他認(rèn)為IC是一種新的基礎(chǔ)設(shè)施，是圍繞綜合的數(shù)字環(huán)境而特別設(shè)計(jì)的組織和服務(wù)空間。它是大學(xué)圖書館新的服務(wù)空間，是數(shù)字環(huán)境下技術(shù)與服務(wù)的整合。〔18〕該定義認(rèn)為圖書館能夠提供“一站式”(One－stop)信息服務(wù)，并且促進(jìn)信息素養(yǎng)的形成，推動(dòng)自主研究與終身學(xué)習(xí)?！?9〕總結(jié)IC的特征，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面，即技術(shù)設(shè)備的先進(jìn)性、信息資源的豐富性、用戶的合作性和對(duì)用戶信息技能的支撐性。〔20〕

3．3．2 信息共享空間的實(shí)踐

相對(duì)于國(guó)內(nèi)的大學(xué)，香港的大學(xué)與國(guó)外的聯(lián)系更加緊密，其圖書館較早地對(duì)IC進(jìn)行了實(shí)踐，大多稱之為“學(xué)習(xí)共享空間”(Learning Commons，LC)。以香港樹仁大學(xué)為例，其2007年12月開始運(yùn)作的學(xué)習(xí)共享空間有25臺(tái)微機(jī)工作站的語(yǔ)言學(xué)習(xí)和圖書館信息實(shí)驗(yàn)室，2個(gè)多用途討論室、1個(gè)語(yǔ)言診斷室、6個(gè)多媒體小房間、休閑閱讀區(qū)、AV收藏室、雜志角?！?1〕這是一個(gè)基于學(xué)習(xí)中心的配置方案。中國(guó)在接受IC理論后，提出了較多的實(shí)踐方案，一般認(rèn)為一個(gè)信息共享空間主要包括計(jì)算機(jī)工作區(qū)、文獻(xiàn)資源區(qū)、多媒體制作區(qū)、協(xié)作討論區(qū)、重點(diǎn)學(xué)科數(shù)字研究室、個(gè)人學(xué)習(xí)區(qū)、活動(dòng)休閑區(qū)等區(qū)域?！?2〕這與香港的配置方案有所接近，也是將信息共享空間作為一個(gè)能夠提高學(xué)生信息素養(yǎng)的、自主式的學(xué)習(xí)空間。清華大學(xué)于2008年建成了信息共享空間，由實(shí)物音像資料、IC咨詢臺(tái)、電子閱覽區(qū)、音像視聽區(qū)、大屏幕放映區(qū)和研討小間等部分構(gòu)成，〔23〕這是國(guó)內(nèi)較早的信息共享空間的實(shí)踐。清華大學(xué)新建的人文社科分館也建設(shè)了信息共享空間，由學(xué)習(xí)創(chuàng)作區(qū)、自助文印區(qū)、自攜電腦區(qū)、音像視聽區(qū)、IC咨詢臺(tái)等部分構(gòu)成?！?4〕這個(gè)構(gòu)成基本代表了國(guó)內(nèi)較新的關(guān)于信息共享空間的研究成果，其中自助設(shè)備與系統(tǒng)的全面應(yīng)用是新加入的內(nèi)容之一。

信息共享空間作為非文獻(xiàn)資源服務(wù)的一種較新的形式，還在不斷發(fā)展之中。其在國(guó)內(nèi)的發(fā)展或?qū)⒂袃蓚€(gè)方向，一是成為一種新形式的學(xué)習(xí)中心，原電子閱覽室的功能將整合進(jìn)入信息共享空間之中;二是將不斷在更新的信息化設(shè)備引入圖書館，讓讀者不斷進(jìn)行新的信息體驗(yàn)，這是信息素質(zhì)教育的一個(gè)部分，而此種信息共享空間將發(fā)展成“信息體驗(yàn)中心”，浙江大學(xué)圖書館正在建設(shè)的信息共享空間即包含有“信息體驗(yàn)中心”的內(nèi)容。兩個(gè)發(fā)展方向也可以并存于同一個(gè)信息共享空間之中，或各有偏重形成自己的特色。

通過上述兩個(gè)方向的發(fā)展，信息共享空間還增強(qiáng)了其信息素養(yǎng)教育的功能，它將同時(shí)具有信息講座和信息體驗(yàn)的功能，形成信息素養(yǎng)授課教育與自我教育的兩種職能，從而成為信息素養(yǎng)教育中心。

4 結(jié)語(yǔ)

區(qū)域文化中心建設(shè)將是圖書館介入國(guó)家文化戰(zhàn)略的重要策略，文化中心建設(shè)可以包括一系列的文化活動(dòng)，如文化講座、展覽、書市，開展全民閱讀活動(dòng)等。也包括建設(shè)學(xué)習(xí)中心、信息共享空間等。我們認(rèn)為圖書館非文獻(xiàn)資源服務(wù)可以用“文化中心建設(shè)”或“文化建設(shè)”來概稱。一則學(xué)習(xí)、閱讀都是文化活動(dòng)的一種形式;其次，文化中心建設(shè)是非文獻(xiàn)資源服務(wù)的最主要形式;第三，文化中心建設(shè)或文化建設(shè)比非文獻(xiàn)資源服務(wù)更具形象性，也容易為大家所直觀理解。

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23．http://www．lib．tsinghua．edu．cn/service/ic．html，2012 年 2月17日查詢

24．http://hs．lib．tsinghua．edu．cn/service/ic，2012 年 2 月 17 日查詢