耿麗麗 周 鵬 宋曉丹

(1．大連海洋大學(xué)圖書館 遼寧大連 116023;2．南開大學(xué)商學(xué)院信息資源管理系 天津 300071;3．大連理工大學(xué)圖書館 遼寧大連 116024))

信息技術(shù)是圖書館生存和發(fā)展的重要推動力。從歷史上看，圖書館的發(fā)展與信息技術(shù)的發(fā)展是休戚相關(guān)的，每一次信息技術(shù)的革命都為圖書館帶來了變革的基礎(chǔ)和條件?？s微技術(shù)為節(jié)省圖書館空間提供了極佳的條件，光盤技術(shù)讓圖書館的存儲空間向海量發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得讀者足不出戶就可獲取館藏資源，Web2．0技術(shù)為圖書館提供個性化服務(wù)創(chuàng)造了條件，圖書館管理軟件系統(tǒng)大幅度提升了圖書館管理效率。從理論上看，圖書館是人類社會的記憶機構(gòu)，其本質(zhì)就是一項規(guī)模宏大的通信工程，而通信理論是信息科學(xué)的基礎(chǔ)理論，通信技術(shù)也是信息技術(shù)的基礎(chǔ)技術(shù)，所以圖書館注定與信息技術(shù)特別是通信技術(shù)密不可分。當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展的一個主要方向就是云計算技術(shù)，云計算環(huán)境下圖書館將面臨什么樣的挑戰(zhàn)和機遇?應(yīng)該采取哪些應(yīng)對戰(zhàn)略?這些都是迫切需要回答的重大問題。

1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評

在Isi web of science數(shù)據(jù)庫中以“cloud computing”和“l(fā)ibrary”為主題詞進行檢索，得到相關(guān)文獻60余篇。目前國外關(guān)于云計算技術(shù)的圖書館信息服務(wù)相關(guān)研究正處于起步階段。以“云計算”和“圖書館”同時為題名或關(guān)鍵詞在CNKI數(shù)據(jù)庫中為題名或關(guān)鍵詞進行檢索，時間限定在2007年1月1日至2011年12月31日，檢出219篇論文。可見，目前國內(nèi)關(guān)于圖書館應(yīng)用云計算技術(shù)的研究很少，但相關(guān)研究的論文量呈快速增長趨勢。需要指出的是，與云計算主題相關(guān)的博碩士學(xué)位論文不多，有3篇碩士論文，1篇博士論文。

通過對國內(nèi)外相關(guān)論文進行閱讀，可以發(fā)現(xiàn)研究主要集中在以下幾個方面:

(1)將“云計算”概念引入到圖書館學(xué)研究中。2009年，Michael Stephen在博客文章《圖書館如何使用云》對圖書館應(yīng)用云計算技術(shù)做了展望，之后又將云計算列入2009年的圖書館界10大技術(shù)趨勢。Robert Fox〔1〕在其論文《云中的圖書館》一文中總結(jié)了圖書館應(yīng)用云計算技術(shù)的優(yōu)點和缺點，并重點介紹了圖書館應(yīng)用云計算的例子:OCLC基于互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)合編目，作者判定云計算將會削減圖書館服務(wù)成本。Keven〔2〕在2008年世界圖情大會上把云計算列為圖情十大技術(shù)進展之一。孫衛(wèi)在《圖書館在云時代的思考》一文中討論了云計算技術(shù)，分析怎樣把圖書館的不同種類的應(yīng)用和服務(wù)整合為內(nèi)部云計算環(huán)境等一系列問題。劉煒〔3〕的《圖書館需要一朵怎樣的云》、陳凌〔4〕的《CALIS數(shù)字圖書館云服務(wù)平臺模型》、胡小菁、范并思〔5〕的《云計算給圖書館管理帶來挑戰(zhàn)》都從不同側(cè)面和角度證明了云計算技術(shù)對圖書館學(xué)研究的重要意義，在確定圖書館應(yīng)用云計算技術(shù)具有巨大潛力的同時也認為這個過程可能也存在問題與挑戰(zhàn)。

(2)基于云計算的圖書館服務(wù)變革。Diane Murley〔6〕在其文章《Libraries in the Cloud》一文中介紹了“cloud computing”(云計算)和“Software－as－a－ Service”(軟件即服務(wù))兩個概念及其優(yōu)點和存在的問題，然后列舉了一些法律圖書館利用云計算和軟件即服務(wù)作為手段為用戶提供資源和服務(wù)的例子。她認為對于法律圖書館員來說云計算不是新生事物，因為法律圖書館在多年前就開始使用這些工具了。袁紅軍〔7〕在《云計算環(huán)境下數(shù)字參考咨詢服務(wù)模式構(gòu)建》一文中在分析了云計算的內(nèi)涵、功能之后給出了一些云計算環(huán)境下圖書館DRS的改革思路，并列舉了云計算環(huán)境下的DRS個性化信息服務(wù)模式。楊明芳、袁曦臨〔8〕在《云計算環(huán)境下的數(shù)字圖書館》一文中總結(jié)了數(shù)字圖書館面臨的困難及其對云計算技術(shù)的迫切需求，認為解決數(shù)字圖書館存在的問題必須借助云計算技術(shù)。

(3)圖書館應(yīng)用云計算的技術(shù)方案。Mark Shane E．Scale〔9〕在《云計算和協(xié)作》一文中認為圖書館自動化創(chuàng)新和演變的兩個基本概念是云計算和基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)作，提出了基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作的云計算服務(wù)的四個例子:協(xié)作的自定義搜索引擎、協(xié)作網(wǎng)站開發(fā)工具、協(xié)作在線文檔和維基。最后他認為圖書館應(yīng)當(dāng)讓用戶參與網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)和服務(wù)，這對圖書館的發(fā)展有積極意義。李永先〔10〕等人從系統(tǒng)開發(fā)層次探討了圖書館應(yīng)用云計算技術(shù)的方案，認為云計算技術(shù)在進行信息資源共享、改善服務(wù)器訪問限制瓶頸、降低維護費用、保證服務(wù)器穩(wěn)定運行等幾個方面給圖書館帶改良的契機。

目前的研究呈現(xiàn)以下幾個特點:

第一，研究淺嘗輒止，不夠深入。多數(shù)研究還處于概念引入階段，只是簡單地介紹概念，例如有的論文只是覺得這云計算和圖書館似乎可以結(jié)合在一起，就武斷地做出極為肯定的判斷，這是不可取的，深入、細致的論證是今后研究的原則。

第二，研究沒有計劃和規(guī)范。云計算在圖書館中的應(yīng)用是一項規(guī)模巨大的系統(tǒng)工程，這方面的研究也應(yīng)該是一項系統(tǒng)的研究課題，必須將這個大的課題進行分解，搞清楚包括哪些子課題，明確先研究什么再研究什么。目前的研究顯得較為混亂、沒有次序。例如在沒有論證好圖書館應(yīng)用云計算的優(yōu)勢和劣勢之前，就已經(jīng)開始研究圖書館在云計算環(huán)境下的共建共享問題。

第三，缺乏案例支持。目前的研究都是理論性的，至今筆者還未發(fā)現(xiàn)結(jié)合具體圖書館進行的云計算研究。歷史證明，理論研究如果脫離了圖書館的實踐其理論的信度和效度就會大打折扣。所以以后的研究應(yīng)盡量結(jié)合具體圖書館的實踐進行扎實的研究，防止出現(xiàn)理論和實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。

2 云計算環(huán)境下圖書館發(fā)展態(tài)勢分析

2．1 機會

云計算由于自身的技術(shù)特點，對解決目前數(shù)字圖書館的發(fā)展問題有積極的意義和價值，將其用于數(shù)字圖書館建設(shè)，主要有以下優(yōu)點:

(1)削減建設(shè)和服務(wù)成本

在進行數(shù)字圖書館建設(shè)時，首先需要購買計算機(服務(wù)器)、存儲器(磁盤陣列)、空調(diào)等設(shè)施，需要投入不少的資金。采用云計算技術(shù)的圖書館只需支付少量費用就可以獲得由云計算提供商的“云”服務(wù)，從而使數(shù)字圖書館以較小的代價獲得較高的收益。為了保證數(shù)字圖書館系統(tǒng)正常有效地運行，數(shù)字圖書館通常要配備專業(yè)技術(shù)人員對數(shù)字圖書館服務(wù)器、存儲器等設(shè)備進行維護和更新。在云環(huán)境下用戶終端的配置無需進行維護和升級，在相當(dāng)程度上削減了圖書館的維護費用。

(2)實現(xiàn)更大規(guī)模的信息資源共享

在云計算環(huán)境下，數(shù)字圖書館不同館藏資源的匯集形成虛擬資源池，讀者可以便捷地共享云中的資源，從而極大地提高數(shù)字圖書館運行效率。數(shù)字圖書館的數(shù)字資源都存儲在云中的千千萬萬臺服務(wù)器中，而不是存儲在某一臺或幾臺計算機設(shè)備中，讀者可以在任何時間獲取存放在這些服務(wù)器中的信息資源。此外，讀者也能夠像瀏覽網(wǎng)頁一樣方便地獲得其他數(shù)字圖書館的資源，從而全面滿足讀者的文獻需求。

(3)確保服務(wù)器的可靠運行

目前數(shù)字圖書館的數(shù)字資源都集中存放在一臺或幾臺服務(wù)器上，一旦這些服務(wù)器出現(xiàn)意外導(dǎo)致故障，圖書館就不能為用戶提供服務(wù)，這不僅會妨礙讀者對文獻資源的利用，甚至將會導(dǎo)致數(shù)字資源的永久丟失。在云環(huán)境下千百萬臺服務(wù)器形成了“云”，即使“云”中的某一臺或某些服務(wù)器出現(xiàn)故障，也可以在很短的時間內(nèi)將出現(xiàn)故障的服務(wù)器中的數(shù)據(jù)全部復(fù)制到其他服務(wù)器上，并啟動服務(wù)器來進行服務(wù)，從而使圖書館實現(xiàn)全天候的流暢服務(wù)。有了這些保證，圖書館可以不必擔(dān)心資源丟失、病毒和木馬滲透等問題。

2．2 威脅

云計算是Web2．0之后網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的又一次飛躍，但是，云計算現(xiàn)在還處于起步階段，把云計算應(yīng)用于數(shù)字圖書館中，還有一些問題或者說威脅需要人們思考和解決。

(1)安全性

數(shù)字化信息資源長期保存和傳播是數(shù)字圖書館的責(zé)任，而且圖書館要以數(shù)字化信息資源為基礎(chǔ)向讀者提供服務(wù)，數(shù)字資源的安全問題成為數(shù)字圖書館的頭等大事。在這個方面云計算技術(shù)對圖書館資源安全將會帶來很大的影響。設(shè)想一下圖書館把所有的文獻資源、讀者記錄等數(shù)據(jù)全部存放到“云”里，托付給云計算服務(wù)商，那么實際上圖書館就主動放棄了保存數(shù)字資源的權(quán)利，將其拱手讓給了云計算服務(wù)商〔11〕。另外把涉及隱私權(quán)的讀者信息、賬號密碼等信息交給云計算服務(wù)商管理，會帶來一些潛在的風(fēng)險。

(2)知識產(chǎn)權(quán)問題

知識產(chǎn)權(quán)是公民對其精神性智力勞動成果依法所享有的人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)。知識產(chǎn)權(quán)具有專有性和排他性，知識產(chǎn)權(quán)制度可以促進知識創(chuàng)新、維護社會公平正義。云計算模式下的圖書館通過共建圖書館云實現(xiàn)信息資源共享，可以更好地傳播信息和知識。但信息資源共享必須建立在公平合理的基礎(chǔ)之上。要求無償或低成本利用信息資源、反對信息專有，消除信息壟斷，這些是社會大眾的呼聲。云計算技術(shù)將使圖書館的信息資源實現(xiàn)較大程度上的共享，用戶在使用本館資源的同時也能夠使用其他圖書館的資源，這必將帶來更多復(fù)雜的知識產(chǎn)權(quán)問題。

(3)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問題

目前云計算技術(shù)還處于早期發(fā)展階段，無論國內(nèi)和國際都沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。云計算服務(wù)商之間也沒有制訂一個權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)，實際上都在執(zhí)行各自的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。由于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，圖書館在從一個云計算服務(wù)商轉(zhuǎn)換到另一個云計算服務(wù)商時就會產(chǎn)生技術(shù)問題。圖書館行業(yè)需要的標(biāo)準(zhǔn)有:維護云計算正常運行的用戶計算機硬件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、維護云計算正常運作的軟件標(biāo)準(zhǔn)、用戶訪問目錄的一致性問題等。

(4)網(wǎng)絡(luò)問題

云計算以網(wǎng)絡(luò)為依托，要求與網(wǎng)絡(luò)時刻保持連接，因此云環(huán)境下的圖書館幾乎完全依賴網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的流暢與否根本上決定了圖書館能否順利提供信息服務(wù)。圖書館云中存儲了各種類型的信息資源和軟件，這些信息資源和軟件全部要通過網(wǎng)絡(luò)進行傳輸，因此對網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求急劇增加，而目前網(wǎng)絡(luò)及帶寬的現(xiàn)狀制約著云計算的快速發(fā)展。但在不久的將來隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，帶寬問題一定會得到解決，它將不會再是圖書館進行云計算建設(shè)的障礙。

2．3 優(yōu)勢

數(shù)字圖書館經(jīng)過多年建設(shè)已經(jīng)積累了一些資源，形成了一套制度，這構(gòu)成了圖書館應(yīng)用云計算技術(shù)的優(yōu)勢。

(1)數(shù)字圖書館已經(jīng)形成海量數(shù)字資源

目前圖書館已經(jīng)形成了紙質(zhì)文獻和數(shù)字文獻資源并存的局面，數(shù)字文獻資源的數(shù)量在不斷增加，在圖書館整個文獻構(gòu)成中已經(jīng)占了相當(dāng)?shù)谋壤?，這個比例正在不斷增大。這些數(shù)字資源在圖書館進行基于云計算的變革時是一筆重要的財富，不管云計算技術(shù)采用的是什么具體實現(xiàn)路徑，基礎(chǔ)的電子文獻資源是必不可少的，如果沒有這些海量的數(shù)字資源，云計算技術(shù)不可能對圖書館的發(fā)展起到任何作用。

(2)圖書館自動化水平日益提高

計算機應(yīng)用于圖書館管理的腳步時刻沒有停止過，圖書館管理的自動化已經(jīng)發(fā)展到了一個較高的水平，目前我國已經(jīng)有一些圖書館率先實現(xiàn)了無障礙圖書館的目標(biāo)，讀者在借書、還書、查詢、閱讀甚至休閑等環(huán)節(jié)獲得了極大的便利。雖然未來基于云計算技術(shù)的圖書館將會以虛擬的形式出現(xiàn)，但可以預(yù)計實體館是不會消失的。因此，在圖書館云為讀者提供服務(wù)的同時也對圖書館自動化提出了新的要求，主要是當(dāng)圖書館把相當(dāng)一批業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給圖書館云之后，圖書館的自動化流程要重新設(shè)計。這就是云計算環(huán)境下的圖書館流程再造，目前的圖書館自動化系統(tǒng)是流程再造的前提。

(3)基于數(shù)字資源的圖書館聯(lián)盟

我國已經(jīng)形成了全國性和地方性的圖書館聯(lián)盟，這些圖書館聯(lián)盟建立了相互合作的一系列制度，雖然存在這樣那樣的問題，但總體發(fā)展趨勢是良好的。基于云計算技術(shù)的圖書館是一個虛擬圖書館，不管是圖書館自建“云”還是使用其他“圖書館云”，本質(zhì)上都要求圖書館之間更大程度的合作和共享。目前在數(shù)字圖書館基礎(chǔ)上發(fā)展而來的圖書館聯(lián)盟可以為未來基于云計算技術(shù)的圖書館聯(lián)盟提供制度基礎(chǔ)。

(4)形成了一支信息化人才隊伍

我國圖書館經(jīng)過多年的數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)形成了一支專門的信息化人才隊伍，他們分布于各個圖書館的信息中心，為圖書館的數(shù)字化運行提供了技術(shù)保障。云計算技術(shù)的引入使得圖書館信息化程度進一步提高，對技術(shù)人才的要求也水漲船高，目前的技術(shù)人才也是將來云計算環(huán)境下圖書館信息化建設(shè)的主力軍，通過深造、培訓(xùn)、在職教育等可以將他們塑造為合格的云環(huán)境下的技術(shù)人員。

2．4 劣勢

數(shù)字圖書館經(jīng)過多年的建設(shè)也存在不少的漏洞和弊端，其中一些構(gòu)成了圖書館應(yīng)用云計算技術(shù)的劣勢。

(1)安全問題。圖書館的數(shù)字資源借助網(wǎng)絡(luò)傳遞，高速、準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)傳輸是數(shù)字圖書館實現(xiàn)其信息服務(wù)目的的物理保證。數(shù)字圖書館正常的運行已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)安全的嚴(yán)重威脅。例如計算機病毒進入圖書館網(wǎng)絡(luò)后可以刪除或改變存儲器上的文件，甚至格式化磁盤，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或者無法訪問。黑客發(fā)現(xiàn)圖書館系統(tǒng)的漏洞后通過電子郵件攻擊、放置木馬程序等手段盜取服務(wù)器上的重要記錄信息，這同樣可導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓或崩潰。由于云計算環(huán)境下的文獻資源都置于“云端”，所以通信成為讀者與圖書館聯(lián)系的唯一渠道，通信的質(zhì)量成為影響圖書館服務(wù)的關(guān)鍵因素，而眾所周知，通信安全是一個極為棘手的問題。云計算技術(shù)的這些安全問題如果在云計算環(huán)境下依然得不到解決，其后果將會比現(xiàn)在更加嚴(yán)重。

(2)資金問題。計算機、通信線路、服務(wù)器等設(shè)備是進行數(shù)字圖書館建設(shè)的必備條件，這需要較大的資金投入。在系統(tǒng)建成后，硬件的維護、軟件的升級、人員的待遇等又需要不斷地注入資金。此外數(shù)字圖書館所賴以提供服務(wù)的信息資源也需要購買，比如相當(dāng)一部分?jǐn)?shù)據(jù)庫都需要以較高的價格才能購買到。在購買了不同的數(shù)據(jù)庫后，各數(shù)據(jù)庫之間又可能存在一定程度的重復(fù)，產(chǎn)生重復(fù)建設(shè)問題，這也是資金占用的重要表現(xiàn)?？梢灶A(yù)料的是云計算環(huán)境下的圖書館雖然可以便利地獲得資源，但同樣是需要付費的，這是毫無疑問的。由于圖書館在自建云或者使用其他圖書館云時都需要進行大量投資，目前存在的資金短缺的現(xiàn)象在云計算時代可能不但得不到緩解，還會加劇。

3 云計算環(huán)境下圖書館發(fā)展戰(zhàn)略分析

3．1 服務(wù)戰(zhàn)略

云計算環(huán)境下的圖書館服務(wù)戰(zhàn)略有以下幾個:

(1)以用戶為中心戰(zhàn)略

數(shù)字圖書館必須改變傳統(tǒng)的“以資源為中心”和“以技術(shù)為中心”的模式，向“以用戶為中心”的模式轉(zhuǎn)變。云模式下的圖書館員，不需要對服務(wù)器、存儲器等硬件和軟件進行維護，也不用擔(dān)心圖書館的信息資源被病毒攻擊，可以全心投入到用戶服務(wù)中。云模式圖書館員充當(dāng)了信息資源管理者、信息咨詢員、網(wǎng)絡(luò)信息的過濾者、學(xué)科專家等角色。云模式下的圖書館員能為用戶提供更加個性化的服務(wù)，可以提供一對一的信息咨詢服務(wù)等。云模式下的圖書館信息資源都是在“云”端進行，用戶不需要硬件系統(tǒng)的支持就可以通過瀏覽器進行類似于在個人電腦上的操作。用戶使用手機、個人掌上電腦等各種類型的終端設(shè)備就可以訪問圖書館“云”中的資源〔12〕。這樣，云模式下的數(shù)字圖書館就是移動的泛在圖書館。只要有網(wǎng)絡(luò)，用戶可以隨時隨地、按需而用、即需即用地訪問圖書館的“云”資源，為用戶提供了很大的便利。

(2)集成化服務(wù)戰(zhàn)略

目前的數(shù)字圖書館建設(shè)，還處于“分散存儲、分散服務(wù)”的狀態(tài)，讀者必須在每一個圖書館里進行查詢、下載等操作，即使某些圖書館之間實現(xiàn)了聯(lián)合查詢，到了獲取階段還是要到各個具體的圖書館下載或瀏覽。云計算可以徹底改變這種局面。借助云計算技術(shù)形成的圖書館云服務(wù)平臺可以有效集成各個圖書館的資源和服務(wù)，具體實現(xiàn)途徑是數(shù)字圖書館將提供資源的云和提供服務(wù)的云通過技術(shù)手段結(jié)合在一起，最終將一個統(tǒng)一的界面展示給用戶，用戶在這個統(tǒng)一的界面進行瀏覽、查詢，用戶不必清楚資源的具體位置，事實上資源可能存儲在海量的分布于各地的計算機上。

(3)個性化服務(wù)戰(zhàn)略

個性化信息服務(wù)是根據(jù)不同用戶的信息行為特點和模式采取不同的信息服務(wù)，這是信息服務(wù)的一個重要趨勢。云計算技術(shù)可以為實現(xiàn)個性化信息服務(wù)提供技術(shù)支持。提供個性化信息服務(wù)的前提是能夠識別用戶的信息行為模式，這要通過對大量的用戶瀏覽、搜尋、檢索記錄進行挖掘和分析獲得，目前的數(shù)字圖書館只能在本館范圍內(nèi)挖掘用戶信息行為模式，用戶一旦離開本館到其他館活動，則本館無法進行跟蹤，這導(dǎo)致用戶信息行為數(shù)據(jù)的捕捉和識別不夠全面、準(zhǔn)確，由這些數(shù)據(jù)獲得的結(jié)論也有一定局限。云計算環(huán)境下的圖書館是一個集成化的虛擬數(shù)字圖書館平臺，用戶可以在這里得到一站式的服務(wù)，這就表示用戶可能在云計算圖書館中留下系統(tǒng)、完整的用戶信息行為記錄，對這些記錄進行整理、挖掘則有可能獲得較為可信的用戶信息行為模式。

3．2 技術(shù)戰(zhàn)略

技術(shù)始終是圖書館建設(shè)的基礎(chǔ)和條件，云計算環(huán)境下圖書館必須采取切實有效的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略才能保證圖書館的正常運轉(zhuǎn)，這些技術(shù)戰(zhàn)略有:

(1)技術(shù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

云計算已經(jīng)成為未來信息技術(shù)的一個發(fā)展方向，所以圖書館在技術(shù)上必須做好轉(zhuǎn)換升級的準(zhǔn)備，這是一個大的戰(zhàn)略。目前的數(shù)字圖書館建設(shè)雖然取得了相當(dāng)?shù)某删?，但還存在許多不足，在繼續(xù)做好現(xiàn)在的數(shù)字圖書館建設(shè)滿足用戶信息需求的同時必須開始對云環(huán)境下的數(shù)字圖書館的相關(guān)技術(shù)進行攻關(guān)，開發(fā)其中的關(guān)鍵技術(shù)，例如如何將分布式的海量資源進行無縫鏈接等。另外，不同類型、規(guī)模的圖書館還必須從自身情況出發(fā)，研究確定適合自身的技術(shù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。規(guī)模大的圖書館可以自建云，因此對技術(shù)的要求高;而規(guī)模小的圖書館可以租賃使用云，對技術(shù)的要求就低。

(2)虛擬化戰(zhàn)略

云計算虛擬化的主要目標(biāo)是對包括基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)和軟件等IT資源的表示、訪問和管理進行簡化，并為這些資源提供標(biāo)準(zhǔn)的接口來接收輸入和提供輸出?！?3〕基于云計算技術(shù)的圖書館是一個虛擬圖書館，它提供的界面對用戶來說是統(tǒng)一的，而事實上云計算圖書館要將各類存儲設(shè)備DAS、NAS、SAN等集成為一個大的虛擬存儲空間，如何將這些設(shè)備上的資源進行統(tǒng)一化處理，使它們以完整、冗余性低的面貌出現(xiàn)在用戶面前是一個難題和關(guān)鍵，這是圖書館進行云環(huán)境下的技術(shù)建設(shè)的一個基本點，因此圖書館必須將虛擬化提高到戰(zhàn)略高度，使其成為云計算時代圖書館技術(shù)的標(biāo)志性特征。

(3)分布化戰(zhàn)略

基于云計算技術(shù)的圖書館的信息資源事實上是存儲在千千萬萬臺分布于不同物理位置的計算機或服務(wù)器上的。它的目標(biāo)就是提供某一圖書館內(nèi)單臺或多臺服務(wù)器所不能提供的服務(wù)。資源進行分布式存儲可以提供更好的服務(wù)，但也帶來了技術(shù)難題即數(shù)據(jù)需要進行抽象表示，并且保證數(shù)據(jù)的安全性、可靠性。這就要求圖書館制定相應(yīng)的分布化戰(zhàn)略，明確保證分布式數(shù)據(jù)安全、可靠運行的技術(shù)條件，提前做好技術(shù)準(zhǔn)備。

3．3 管理戰(zhàn)略

管理就是處理信息的過程，圖書館管理也不例外，信息技術(shù)始終推動著圖書館管理不斷進步。云計算技術(shù)作為信息技術(shù)的一次飛躍也將在管理層次上推動圖書館的發(fā)展?；谠朴嬎慵夹g(shù)的圖書館管理戰(zhàn)略包括以下幾個方面:

(1)流程再造戰(zhàn)略

流程再造指圖書館在云計算技術(shù)的推動下采取與原來運作流程有較大差異的工作設(shè)計模式，這種新的流程可以提高圖書館效率、提升讀者滿意度。雖然基于云計算技術(shù)的圖書館虛擬化程度極高，但實體館在相當(dāng)一段時間內(nèi)并不會消失，由于服務(wù)方式、手段發(fā)生了較大變化，因此圖書館內(nèi)從采購、編目到流通、參考咨詢都將以新的面目出現(xiàn)，現(xiàn)有的一套流程將被淘汰。圖書館必須從云計算技術(shù)對圖書館運作模式的影響出發(fā)繪制現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程圖，明確現(xiàn)有流程的缺陷，然后根據(jù)云計算技術(shù)的性能對該圖進行修改，從而繪制出新的圖書館業(yè)務(wù)流程圖。

(2)制度創(chuàng)新戰(zhàn)略

基于云計算技術(shù)的圖書館運作模式是圖書館的又一次革命，圖書館的任何變革都是以制度創(chuàng)新作為先導(dǎo)的，制度是圖書館管理的重要手段。因此在云計算技術(shù)的沖擊下，圖書館必須在制度層面進行全面、系統(tǒng)的改革，將云環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、績效評價等全部予以明確、詳細的規(guī)定。

(3)組織結(jié)構(gòu)扁平化戰(zhàn)略

任何組織在信息技術(shù)的影響下最終都會向組織結(jié)構(gòu)扁平化方向發(fā)展，圖書館也不例外。隨著計算機等信息技術(shù)的不斷應(yīng)用，圖書館組織結(jié)構(gòu)扁平化的步伐就沒有停止過。云計算技術(shù)作為一種全新的信息技術(shù)將在更大程度上推動圖書館的扁平化過程。因此圖書館應(yīng)該認識到這一趨勢，作好相應(yīng)的組織變革和人事準(zhǔn)備，防止出現(xiàn)人事上的波折。

3．4 圖書館聯(lián)盟戰(zhàn)略

云環(huán)境下的圖書館實際上還是一個大的“圖書館聯(lián)盟”，只不過這個聯(lián)盟所采取的技術(shù)實現(xiàn)手段不同于通常意義上的圖書館聯(lián)盟，它在服務(wù)廣度、深度、速度、質(zhì)量等方面都大大優(yōu)于現(xiàn)有圖書館聯(lián)盟。雖然如此，現(xiàn)有圖書館聯(lián)盟在建設(shè)過程中積累的經(jīng)驗還是值得云計算圖書館借鑒和學(xué)習(xí)的。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上形成新的圖書館之間的共建共享機制是最終的目標(biāo)。因此云環(huán)境并不是圖書館聯(lián)盟的末日，而是圖書館聯(lián)盟在新技術(shù)條件的復(fù)興。

4 云計算環(huán)境下圖書館發(fā)展戰(zhàn)略實施

云計算環(huán)境下的圖書館發(fā)展戰(zhàn)略的實施需要各方面的共同努力，包括政府、圖書館、云計算服務(wù)商。

4．1 政府

政府是圖書館財政投入的主體，它也相應(yīng)地成為圖書館云計算建設(shè)的主要資金投入者。政府在圖書館的云計算建設(shè)中應(yīng)該承擔(dān)以下責(zé)任:

(1)統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃

圖書館的云計算建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，客觀上需要一個管理中心或決策中心，由這個管理中心或決策中心制定統(tǒng)一的目標(biāo)和計劃并進行相應(yīng)的控制。政府無疑是這個管理中心或決策中心天然的承擔(dān)者。由于高度的共享性，云計算下的圖書館要體現(xiàn)全國一盤棋的思想，政府要做好宏觀調(diào)控，避免圖書館的云計算建設(shè)出現(xiàn)偏離方向或一盤散沙的局面。我國圖書館建設(shè)的歷史表明，缺乏政府的管理、協(xié)調(diào)、控制，圖書館之間的協(xié)作是不可能順利進行的，現(xiàn)在圖書館又面臨著新形勢下的合作問題，這一方面向圖書館之間的合作提出了更高的要求，另一方面也為圖書館之間的合作提供了一次良機。

(2)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

圖書館的云計算建設(shè)需要在一定的基礎(chǔ)設(shè)施上進行，這主要是指網(wǎng)絡(luò)和帶寬問題?；谠朴嬎愕膱D書館運行對網(wǎng)絡(luò)和帶寬的要求是極為嚴(yán)格的，這是因為一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)中斷或者帶寬達不到標(biāo)準(zhǔn)，圖書館云就無法為讀者提供任何服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)和帶寬建設(shè)是政府的主要任務(wù)，可以采取有利政策支持面向云計算的圖書館網(wǎng)絡(luò)和帶寬的優(yōu)先發(fā)展，為圖書館的云計算建設(shè)提供有力保證。

(3)提供建設(shè)資金

圖書館進行云計算建設(shè)需要不菲的資金投入:如果是自建云，投入資金包括硬件費用、軟件費用、維護費用、人才引進費用等;如果租賃其他圖書館云，則投入資金主要包括租賃費。從現(xiàn)實情況來看，全國各級各類型圖書館必須自建圖書館云，既要有公有云，也要有私有云。圖書館作為公益單位本身無力進行這樣的投資，政府應(yīng)該提供這些資金。

(4)提供行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

目前尚沒有統(tǒng)一的云計算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而面向圖書館的云計算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更是不存在。這就要求政府及時發(fā)現(xiàn)這個問題，及早制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，為圖書館的云計算建設(shè)提供技術(shù)指導(dǎo)。

4．2 圖書館

圖書館是云計算建設(shè)的主體，必須充分發(fā)揮自身的積極性，調(diào)動已有資源，做好以下工作:

(1)制定圖書館自身發(fā)展規(guī)劃

圖書館要看清形勢，明確云計算為圖書館帶來的巨大變革，做好預(yù)測，再結(jié)合政府政策明確圖書館的發(fā)展目標(biāo)，制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃。正確、有效的發(fā)展規(guī)劃可以使圖書館在云計算建設(shè)中處于主動地位，防止圖書館出現(xiàn)隨波逐流的現(xiàn)象。

(2)利用、處置自身資源

圖書館的云計算建設(shè)意味著全國的圖書館進行一次大洗牌、大改組。圖書館資源要在云計算技術(shù)支撐下進行重新分配，所以某一具體圖書館的資源如何處置和利用需要圖書館結(jié)合自身在云計算建設(shè)中的角色和定位進行確定，總的原則是避免資源浪費和重復(fù)利用。

(3)做好管理創(chuàng)新的準(zhǔn)備

云計算將推動圖書館的管理變革，所以圖書館要主動做好管理創(chuàng)新的準(zhǔn)備，改革一系列不適應(yīng)云計算技術(shù)的管理制度、組織結(jié)構(gòu)、組織文化等，為圖書館的云計算建設(shè)提供管理保證。

(4)積極引進人才

我國圖書館已經(jīng)形成了一支信息化人才隊伍，但這支隊伍是適應(yīng)數(shù)字化圖書館建設(shè)產(chǎn)生和發(fā)展的，不能完全應(yīng)對云計算建設(shè)，因此必然的出路是引進云計算技術(shù)人才和對現(xiàn)有信息化人才進行培訓(xùn)。

4．3 云計算服務(wù)商

云計算服務(wù)商是圖書館云計算建設(shè)的參謀者和技術(shù)提供者，其主要任務(wù)有:

(1)為圖書館制定計劃出謀劃策

云計算服務(wù)商是云計算技術(shù)領(lǐng)域的專家，支持面向各個領(lǐng)域的云計算應(yīng)用，積累了豐富的經(jīng)驗。圖書館作為眾多行業(yè)中的一個實踐者有必要在自身建設(shè)中向云計算服務(wù)商進行咨詢，這種咨詢包括建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)階段、可能出現(xiàn)的問題、項目管理、財務(wù)控制等。

(2)為圖書館提供技術(shù)方案

圖書館是云計算技術(shù)的門外漢，因此技術(shù)方案全部依賴云計算服務(wù)商，特別是在建設(shè)私有云的時候，云計算服務(wù)商的技術(shù)方案至關(guān)重要。當(dāng)然如果圖書館只是支付費用加入某一圖書館云的話，則省去了這一環(huán)節(jié)。技術(shù)方案包括采取的是最領(lǐng)先的技術(shù)還是現(xiàn)有比較成熟的技術(shù)，是重點突破還是全面進行，采用了哪些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。

信息技術(shù)對圖書館發(fā)展所起的推動作用是眾所周知的，現(xiàn)在云計算技術(shù)已經(jīng)越來越近地走向圖書館界。在一次新的信息技術(shù)推動下圖書館將發(fā)生什么樣的變化，圖書館應(yīng)該怎樣應(yīng)對這一變化，是每一個圖書館人都應(yīng)該關(guān)注的問題。本文主要針對圖書館在云計算環(huán)境下的發(fā)展態(tài)勢談了圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略實施問題，從這些論述中可以看到圖書館又一次站在了變革的風(fēng)口浪尖之上，圖書館界目前的決策決定了圖書館在云計算時代的命運。云計算時代的圖書館要在服務(wù)戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略和圖書館聯(lián)盟戰(zhàn)略上有較大調(diào)整，才能保持自身的競爭優(yōu)勢，不被淘汰。而這四個戰(zhàn)略的實施不能僅僅依靠圖書館自身，政府和云計算服務(wù)商也是保證這些戰(zhàn)略順利實施的領(lǐng)導(dǎo)者和咨詢者，三者通力合作才是做好圖書館云計算建設(shè)的保證。

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