(湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院 湖南湘潭 411105)

美國著名學(xué)者托馬斯·庫恩在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》一書中提出:范式是“一個(gè)特定共同體的成員所共有的信念、價(jià)值、技術(shù)等等構(gòu)成的整體”，“一個(gè)范式就是一個(gè)科學(xué)共同體的成員所共有的東西”，“一個(gè)科學(xué)共同體由共有一個(gè)范式的人組成”?！?〕從此，“學(xué)科范式”成為了人們津津樂道的話題。圖書館學(xué)范式是指圖書館學(xué)研究者所具有的共同的學(xué)科信念與價(jià)值取向，以及他們?cè)趫D書館學(xué)研究中所持有的共同的觀點(diǎn)、理論與方法。20世紀(jì)90年代末以來，人們依據(jù)“科學(xué)共同體”與“共同理念”這兩條準(zhǔn)則從不同角度考察圖書館學(xué)范式。圖書館學(xué)界既出現(xiàn)了以程煥文、范并思、蔣永福、李國新等為代表的“科學(xué)共同體”，又形成了以圖書館精神、圖書館權(quán)利、圖書館價(jià)值等為核心的“共同理念”，這無疑是圖書館學(xué)人文范式確立的基本標(biāo)志。

1 圖書館學(xué)人文研究范式的形成

1．1 國外圖書館學(xué)人文思想的傳入

我國近現(xiàn)代意義上的圖書館和圖書館學(xué)，在很大程度上是西學(xué)東漸與傳統(tǒng)文化相互作用的產(chǎn)物與結(jié)晶。清末民國時(shí)期，歐美圖書館事業(yè)成為我們效仿的榜樣，無論是圖書館建設(shè)還是圖書館學(xué)研究都留下了西方的痕跡。國外圖書館技術(shù)及其管理理念源源不斷地傳入國內(nèi)，促使我國圖書館學(xué)研究快速跟上時(shí)代節(jié)拍。新中國成立后，圖書館學(xué)深受社會(huì)意識(shí)形態(tài)的影響，階級(jí)性被視為圖書館學(xué)的基本屬性，強(qiáng)調(diào)“圖書館事業(yè)要為無產(chǎn)階級(jí)政治服務(wù)、為生產(chǎn)服務(wù)、為工農(nóng)兵服務(wù)”。〔2〕民國圖書館學(xué)和歐美圖書館學(xué)遭到排斥與舍棄，圖書館無差別服務(wù)的人文理念被當(dāng)作批判的靶子。20世紀(jì)80－90年代，圖書館事業(yè)又受到“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”和“社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”等政策的影響。譬如，1987年文化部牽頭頒發(fā)《文化事業(yè)單位開展有償服務(wù)和經(jīng)營活動(dòng)的暫行辦法》，對(duì)圖書館等文化機(jī)構(gòu)開展有償服務(wù)給予大力支持。于是乎，“以文養(yǎng)文”的創(chuàng)收理念掩蓋了圖書館事業(yè)的公共性與公益性，圖書館學(xué)人文研究仍然沒有擺脫社會(huì)環(huán)境的束縛。

改革開放推動(dòng)了圖書館事業(yè)的國際交流，西方圖書館學(xué)人文思想再次涌入國內(nèi)，譬如《圖書憲章》、《公共圖書館宣言》、《美國圖書館權(quán)利法案》、《日本圖書館法》等紛紛見諸國內(nèi)報(bào)刊。其實(shí)早在1949年，聯(lián)合國教科文組織(UNESCO)就頒布了《公共圖書館宣言》，隨后又于1972年和1994年分別對(duì)這個(gè)國際性的圖書館綱領(lǐng)性文件進(jìn)行修改與補(bǔ)充。由于深受社會(huì)意識(shí)形態(tài)的桎梏，前兩次“宣言”對(duì)我國圖書館事業(yè)的影響微乎其微。1994年版《公共圖書館宣言》問世后，次年國內(nèi)就出現(xiàn)了相關(guān)譯文和評(píng)論文章，介紹與倡導(dǎo)開放、自由、平等、免費(fèi)等服務(wù)理念。當(dāng)時(shí)恰逢我國圖書館界“收費(fèi)服務(wù)”對(duì)“免費(fèi)服務(wù)”的大討論，“宣言”無疑給“免費(fèi)服務(wù)”提供了有力支持。國外圖書館理念重新進(jìn)入國人視野，動(dòng)搖了“以文養(yǎng)文”與“以文補(bǔ)文”等“有償服務(wù)”的理論根基。《公共圖書館宣言》對(duì)我國圖書館事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，中國圖書館學(xué)會(huì)發(fā)布的《圖書館服務(wù)宣言》在很大程度上秉承了其思想。1996年第62屆IFLA大會(huì)在北京召開，歐美圖書館人文精神得到了充分展示，這極大地推動(dòng)著我國圖書館學(xué)人文研究的興起。世紀(jì)之交，圖書館精神、圖書館自由、圖書館權(quán)利以及知識(shí)自由與公平等人文理念逐漸普及，并完成了從“譯介”到“研究”再到“創(chuàng)新”的模式轉(zhuǎn)化。

1．2 國內(nèi)圖書館學(xué)人文精神的傳承

我國古代藏書家輩出，其中不乏倡導(dǎo)藏書流通利用的有識(shí)之士。晉代范蔚藏書七千余卷，“遠(yuǎn)近來讀者，恒有百余人，蔚為辦衣食”;南齊崔慰祖藏書萬卷，“鄰里年少好事者來從假借，日數(shù)十帙，慰祖親自取與，未嘗有辭”〔3〕。北宋李公擇年少時(shí)曾在廬山白石庵讀書，后來把“藏書凡九千余卷……將以遺來者……藏于其所故居之僧舍”〔4〕。金朝孔天監(jiān)提倡建立公共藏書樓，藏書向“有志而無書”的“草萊貧乏之士”〔5〕開放。明代藏書家李如一允許出借所藏的普通書籍，曾經(jīng)感概曰:“天下好書，當(dāng)與天下讀書人共讀之”〔6〕。明末清初曹溶撰《藏書流通約》，提出促進(jìn)藏書流通與利用的方法:“彼此藏書家”，“約定有無相易”，“各齋所鈔互換”。〔7〕清代周永年在《儒藏說》中主張?jiān)O(shè)置“儒藏”，“天下萬世共讀之”，“以待四方能讀之人”，“寒士則供其食飲”?！?〕晚清貴胄國英創(chuàng)建向社會(huì)開放的“共讀樓”，曾言藏書“何妨與他人共讀，成人成己，無二道也”?！?〕古代不少藏書家強(qiáng)調(diào)圖書應(yīng)當(dāng)向讀書人開放，尤其應(yīng)該向貧寒之士開放，很好地體現(xiàn)了人文關(guān)懷的精神。

清末民國時(shí)期，我國圖書館事業(yè)充分吸收了傳統(tǒng)文化與西方文明的人文精髓。鄭觀應(yīng)提出仿效歐美建立開放的公共藏書樓，從而“無論寒儒博士，領(lǐng)憑入院，即可遍讀群書”〔10〕。強(qiáng)學(xué)會(huì)書藏(1895)、皖省藏書樓(1901)、古越藏書樓(1902)與湖南圖書館兼博物館(1904)等，率先向社會(huì)開放。1915年教育部頒布《通俗圖書館規(guī)程》，規(guī)定“各省治、縣治應(yīng)設(shè)通俗圖書館，儲(chǔ)集各種通俗圖書，供公眾之閱覽”，“通俗圖書館不征收閱覽費(fèi)”?！?1〕民國圖書館遵循“公開”與“免費(fèi)”的服務(wù)理念，為了方便民眾甚至還設(shè)立分館或巡回文庫。譬如文華公書林不僅向社會(huì)開放，而且在武漢各學(xué)校設(shè)巡回文庫。1918年，沈祖榮嚴(yán)厲批評(píng)某些圖書館的收費(fèi)行為，認(rèn)為“各館閱書證券取資，亦足阻礙來學(xué)之心……圖書館為公共求學(xué)之所，應(yīng)持開放主義，不取分文以資提倡”〔12〕。20世紀(jì)20－30年代，劉國鈞、杜定友、李小緣、馬宗榮、俞爽迷等圖書館學(xué)家的人文思想至今仍然熠熠生輝，諸如“館中之書皆為人所閱讀，而尤貴乎使人人皆能讀其所當(dāng)讀之物”;〔13〕“費(fèi)用概由公家設(shè)法籌出供給，對(duì)于閱者概不收費(fèi)”，“開放書庫，任人自由閱覽”;〔14〕“到圖書館的人，無老無幼，無貴無賤，都一體歡迎的，毫無歧視”〔15〕;“皆所以啟民智、伸民權(quán)、利民生者也”，“是平民知識(shí)的唯一簡(jiǎn)便而又穩(wěn)妥的源泉”，“男女閱書不分界限，貧富貴賤閱書不分階級(jí)”;〔16〕“無時(shí)間空間的限制、無男女老幼貧富貴賤階級(jí)的限制”〔17〕等。民國學(xué)者不僅在圖書館實(shí)踐中始終堅(jiān)持人文主義的發(fā)展方向，而且在圖書館學(xué)研究中積極倡導(dǎo)以人為本的服務(wù)理念。20世紀(jì)末，我國圖書館學(xué)人文研究的復(fù)興，實(shí)際上就是民國圖書館學(xué)人文傳統(tǒng)的傳承與開拓。

1．3 當(dāng)前圖書館學(xué)人文學(xué)派的興起

盡管我國近現(xiàn)代圖書館學(xué)不乏人文研究的火種，但是直到20世紀(jì)90年代圖書館學(xué)人文學(xué)派才逐步興起。1991年，蔣永福提出倡導(dǎo)人的主體性、弘揚(yáng)人文精神的“人本主義圖書館學(xué)”或“人文圖書館學(xué)”;〔18〕第二年，程煥文指出“一種以人為研究中心的圖書館學(xué)理論流派已呈現(xiàn)出形成的潛勢(shì)，這里姑且把它稱為‘人文圖書館學(xué)’”〔19〕。2002年，蔣永福明確界定了“人文圖書館學(xué)”概念，即“側(cè)重從人文角度觀察圖書館現(xiàn)象的一種圖書館學(xué)理論形態(tài)或流派”?！?0〕至此，人文圖書館學(xué)研究逐漸復(fù)興并得到長足發(fā)展。筆者在CNKI期刊庫中用“人文”AND“圖書館”進(jìn)行篇名組配檢索，僅2001－2010年就有學(xué)術(shù)論文1184篇，平均每年發(fā)表118篇。毋庸置疑，圖書館學(xué)人文研究已成為我國圖書館學(xué)研究的一個(gè)重要領(lǐng)域。倘若以庫恩范式理論的“科學(xué)共同體”與“共同觀念”來衡量，圖書館學(xué)人文研究已經(jīng)成為一種學(xué)科常態(tài)。目前，我國圖書館學(xué)研究中的人文理想主義者群體，已基本形成一個(gè)有中心的合力群體?！?1〕蔣永福倡導(dǎo)構(gòu)建人文圖書館學(xué)理論體系，程煥文宣傳圖書館精神與圖書館權(quán)利，范并思研究公共圖書館精神與圖書館核心價(jià)值，于良芝呼吁構(gòu)建圖書館職業(yè)精神，王子舟探討圖書館的公共性與弱勢(shì)群體的知識(shí)援助，韓繼章堅(jiān)持圖書館公益性與平民服務(wù)理念，此外肖希明、李國新、劉君等也積極從事圖書館學(xué)人文研究。

中國圖書館學(xué)會(huì)和圖書館學(xué)專業(yè)期刊堅(jiān)持人文理念，促進(jìn)了圖書館學(xué)人文學(xué)派的興起。自2003年以來，中國圖書館學(xué)會(huì)緊扣圖書館的職業(yè)理念、職業(yè)精神、人文精神、公共性與公益性等研究熱點(diǎn)，幾乎在每年的年會(huì)都設(shè)置了“人文”分主題。譬如，“社會(huì)角色與職業(yè)理念”(2003)，“百年圖書館精神”(2004)，“人文視野中的圖書館學(xué)”、“圖書館權(quán)利”、“圖書館建筑與人文關(guān)懷”(2005，年會(huì)主題為“以人為本，服務(wù)創(chuàng)新”)，“面向大眾的圖書館關(guān)懷”(2006)，“圖書館服務(wù):全民共享”(2008，年會(huì)主題)，“不朽的圖書館精神:汶川地震與家園重建”(2009)，“圖書館員研究”(2010)，“圖書館作為公共空間的社會(huì)價(jià)值”、“公共圖書館免費(fèi)服務(wù)與圖書館優(yōu)質(zhì)資源打造”(2011)。尤其是2005年與2008年，中國圖書館學(xué)會(huì)的年會(huì)主題就是基于人文理念的圖書館服務(wù)，有力地推動(dòng)了圖書館學(xué)人文研究。近年來，我國圖書館學(xué)期刊紛紛推出“人文”專欄，旨在倡導(dǎo)以人為本的辦館理念與弘揚(yáng)公共圖書館的不朽精神。例如，《圖書館》的“中國圖書館事業(yè)百年”(2004年第2－6期)，《圖書館雜志》的“圖書館員:職業(yè)精神與核心能力”(2005年第3－12期)，《圖書情報(bào)知識(shí)》的“弱勢(shì)群體與知識(shí)公平”(2005年第1期)，《圖書館建設(shè)》的“走向權(quán)利時(shí)代”(2005年第1期－2006年第3期，以及2006年第6期)，《圖書館》的“21世紀(jì)新圖書館運(yùn)動(dòng)論壇”(2005年第1期－2006年第6期)，《圖書與情報(bào)》的“圖書館核心價(jià)值”(2007年第3期)，《圖書館建設(shè)》的“圖書館服務(wù)宣言”(2008年第10期)，《中國圖書館學(xué)報(bào)》的“圖書館服務(wù)宣言”(2008年第6期)，《圖書館》的“今日觀察:聚焦公共圖書館免費(fèi)開放”(2011年第3－6期)。這些有關(guān)圖書館人文理念的專題研究，促進(jìn)了圖書館學(xué)人文研究范式的形成與發(fā)展。

2 圖書館學(xué)人文研究范式的內(nèi)核

2．1 備受關(guān)注的圖書館精神

圖書館精神是圖書館人在圖書館事業(yè)建設(shè)中形成的職業(yè)準(zhǔn)則、專業(yè)素養(yǎng)與思想情操，諸如強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心以及無私的奉獻(xiàn)精神等，這是圖書館提高辦館效益、優(yōu)化讀者服務(wù)、維護(hù)讀者權(quán)益并最終推動(dòng)圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神動(dòng)力。20世紀(jì)80年代末90年代初，圖書館事業(yè)一度陷入低迷與艱難的發(fā)展窘境，于是專家學(xué)者積極探索圖書館事業(yè)發(fā)展之路并大力弘揚(yáng)圖書館精神。程煥文早在1988年就發(fā)表《論圖書館精神》，此后一直重視圖書館精神的研究，特別推崇文華圖專的前輩們所具有的精神品質(zhì)。1992年，他又發(fā)表《圖書館人與圖書館精神》，將圖書館精神概括為愛國、愛館、愛人與愛書?！?2〕他還非常重視公共圖書館的普遍開放和免費(fèi)使用，認(rèn)為公共、公開與共享就是公共圖書館的歷史精神?！?3〕韓繼章通過分析圖書館精神產(chǎn)生的文化背景得出:20世紀(jì)20－30年代和80年代，圖書館人肩負(fù)著“濟(jì)世救國、舍我其誰的使命感”，這種使命感是“圖書館精神的來源和基礎(chǔ)”，這種圖書館精神是“中國圖書館精神的主體”?！?4〕葉繼元?jiǎng)t在《中國百年圖書館精神探尋》一文中提出:“敬業(yè)、愛書和利人是貫穿中國百年的圖書館精神”〔25〕。由此可見，20世紀(jì)我國近現(xiàn)代圖書館精神的發(fā)展，經(jīng)歷了初期肇興、中期沉寂與末期復(fù)興三個(gè)階段。

21世紀(jì)以來，圖書館精神研究熱潮疊起。2002年，中國圖書館學(xué)會(huì)公布《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則(試行)》，將圖書館精神融合到具體工作之中。2004年，范并思認(rèn)為圖書館精神是“圖書館人對(duì)圖書館人文理想的認(rèn)同”，其真實(shí)內(nèi)涵是“信仰信息公平的理念”、“對(duì)信息弱勢(shì)群體的人文關(guān)懷”與“對(duì)圖書館職業(yè)的高度敬意”;〔26〕程小瀾提出圖書館精神的核心思想是以人為本，即“以滿足人的需要，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，追求人的發(fā)展，體現(xiàn)人文關(guān)懷，創(chuàng)造美與和諧作為圖書館活動(dòng)的宗旨”;〔27〕肖希明也撰文分析了圖書館職業(yè)精神的內(nèi)涵:以人為本、服務(wù)至上的人文精神，尊重理性、追求真理的科學(xué)精神，與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的進(jìn)取精神，敬業(yè)樂業(yè)、矢志不渝的奉獻(xiàn)精神?！?8〕同年，中國圖書館學(xué)會(huì)年會(huì)專門設(shè)置“百年圖書館精神”分主題，引起了與會(huì)者的高度重視，并進(jìn)一步推動(dòng)了有關(guān)圖書館精神的研究。因此，這一年被認(rèn)為是“重續(xù)圖書館精神的歷史鏈條”的一年，“現(xiàn)代圖書館精神正以更加厚重的方式回歸中國圖書館界”〔29〕。“圖書館精神”話語權(quán)日益增強(qiáng)，并成功躋身于圖書館學(xué)專業(yè)教材。2003年，于良芝的《圖書館學(xué)導(dǎo)論》將圖書館職業(yè)精神理解為:“一個(gè)社會(huì)的圖書館專業(yè)人員共同信奉的原則和信念，它蘊(yùn)涵在圖書館職業(yè)的核心價(jià)值觀中，……包括崇尚理性和知識(shí)、維護(hù)個(gè)人獲取知識(shí)的平等權(quán)利、追求知識(shí)資源的最大利用?！薄?0〕2007年，程煥文撰寫的《圖書館精神》全面闡述了圖書館精神的內(nèi)容、演變、發(fā)展與傳承等，高度弘揚(yáng)了愛國、愛館、愛書、愛人以及智慧與服務(wù)的圖書館精神。

2．2 日益發(fā)展的圖書館權(quán)利

近年來有關(guān)“圖書館自由”與“圖書館權(quán)利”的議題備受關(guān)注，究其實(shí)質(zhì)兩者都是為了更好地保障用戶自由與平等地獲取知識(shí)資源。2000年，李國新在國內(nèi)較早地使用“圖書館自由”一詞，詳細(xì)介紹了日本的《圖書館自由宣言》?！?1〕2002年，他還闡釋“‘圖書館自由’說到底是利用者而不是圖書館的‘自由權(quán)利’”，其“終極目標(biāo)在于保障國民的‘認(rèn)知自由’”?！?2〕蔣永福從讀者角度出發(fā)認(rèn)定圖書館自由的“根本宗旨是為了確保讀者的自由權(quán)利”，即“讀者利用圖書館獲取知識(shí)信息的自由權(quán)利”?！?3〕周慧芳則認(rèn)為圖書館自由是實(shí)現(xiàn)國民認(rèn)知自由的前提，“對(duì)圖書館來說，是強(qiáng)調(diào)收集、提供資料的自由，對(duì)利用者來說，是強(qiáng)調(diào)從圖書館獲得資料和信息的自由”〔34〕?！皥D書館權(quán)利”一詞，最初源于美國圖書館協(xié)會(huì)1939年公布的《圖書館權(quán)利宣言》。程煥文在國內(nèi)首次將“圖書館權(quán)利”作為一個(gè)學(xué)術(shù)術(shù)語，并界定為“民眾利用圖書館的自由平等權(quán)利”?！?5〕李國新認(rèn)同圖書館權(quán)利“從根本上說是利用者的權(quán)利”，不是圖書館“追求自身利益的特權(quán)”或“制約利用者的權(quán)利”，而是“圖書館員職業(yè)集團(tuán)為完成自身所承擔(dān)的社會(huì)職責(zé)所必須擁有的自由空間和職務(wù)權(quán)利”。〔36〕這就是說:圖書館擁有維護(hù)公眾利用圖書館權(quán)利的權(quán)利，其目的是完成它所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任——保障知識(shí)的自由交流與平等獲取。范并思從社會(huì)立場(chǎng)和館員立場(chǎng)兩個(gè)角度探討圖書館權(quán)利，進(jìn)而提出“公民接受圖書館服務(wù)的權(quán)利”與“圖書館人維護(hù)圖書館科學(xué)有效地運(yùn)作的權(quán)利”是統(tǒng)一的，應(yīng)當(dāng)“以保障公民信息權(quán)利為目標(biāo)維護(hù)圖書館人的職業(yè)權(quán)利”。〔37〕由此可見，無論何種立場(chǎng)的“圖書館權(quán)利”，其終極目標(biāo)都是維護(hù)與實(shí)現(xiàn)使用者的權(quán)利。

李國新、蔣永福、程煥文、范并思等對(duì)“圖書館自由”或“圖書館權(quán)利”進(jìn)行了充分的闡釋，盡管他們考察與分析的側(cè)重點(diǎn)各不相同，不過其潛在邏輯都認(rèn)可應(yīng)當(dāng)維護(hù)公民的信息權(quán)利，而且圖書館有效運(yùn)作是保障用戶權(quán)利的基本前提。因此，不管圖書館權(quán)利的表達(dá)方式有何不同，歸根到底其最終目標(biāo)都是為了保障公民利用圖書館的權(quán)利?！皥D書館自由”與“圖書館權(quán)利”是民主社會(huì)保障人民文化權(quán)利的重要條件，它們都強(qiáng)調(diào)自由、平等地利用圖書館是用戶的權(quán)利，都主張圖書館應(yīng)該向所有民眾開放與平等對(duì)待一切用戶。在李、蔣、程、范等知名學(xué)者的積極倡導(dǎo)下，“圖書館權(quán)利”逐漸走出了書齋，對(duì)圖書館人文服務(wù)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。2011年初，杭州圖書館的“乞丐入館案”，充分展現(xiàn)了圖書館權(quán)利的重要性。正如儲(chǔ)樹青館長所言:“我無權(quán)拒絕他們(乞丐、拾荒者等)入內(nèi)讀書，但您有權(quán)利選擇離開。”〔38〕這句話被網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)萬次，實(shí)際上反映了社會(huì)公眾的圖書館權(quán)利意識(shí)的覺醒。

2．3 不可替代的圖書館價(jià)值

21世紀(jì)初，諸多學(xué)者紛紛從不同角度探討圖書館價(jià)值，提出了不少頗具真知灼見的觀點(diǎn)。2002年，程亞男撰文指出:“服務(wù)是貫穿圖書館發(fā)展的主線，是圖書館的核心價(jià)值觀”〔39〕;宋顯彪詳細(xì)闡述了圖書館員職業(yè)核心價(jià)值的內(nèi)容:保存與提供人類文明成果，聯(lián)結(jié)用戶與思想，保證用戶自由、平等獲取信息，進(jìn)行繼續(xù)教育和終身教育〔40〕。2006年10月，十六屆六中全會(huì)提出建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，掀起了探討圖書館核心價(jià)值的高潮。中國圖書館學(xué)會(huì)在該年年底召開的2007年新年峰會(huì)重點(diǎn)討論了圖書館核心價(jià)值，次年批準(zhǔn)范并思與倪曉健獲得“專項(xiàng)資金項(xiàng)目”——中國圖書館核心價(jià)值與《圖書館服務(wù)宣言》研究，11月圖書館學(xué)理論研究專業(yè)委員會(huì)召開的第5次全國圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論研討會(huì)再次討論了圖書館核心價(jià)值。范并思強(qiáng)調(diào)圖書館核心價(jià)值是“圖書館界對(duì)于自己的責(zé)任或使命一種系統(tǒng)的說明，表達(dá)的是圖書館人的基本理念”;〔41〕黃宗忠則將圖書館核心價(jià)值解釋為:“圖書館員通過收集、整理、存儲(chǔ)、傳播信息知識(shí)等勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)自由存取，公正、平等服務(wù)于社會(huì)，滿足每個(gè)讀者的不同需求，為社會(huì)的進(jìn)步與和諧發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！薄?2〕由此可見，盡管我國圖書館界對(duì)圖書館核心價(jià)值眾說紛紜，但它無疑已經(jīng)成為人們研究的熱點(diǎn)。

美國圖書館協(xié)會(huì)、國際圖聯(lián)等明確闡釋了圖書館核心價(jià)值觀，不過我國在圖書館核心價(jià)值方面仍然充滿爭(zhēng)議。世界文化不可避免的多元性、時(shí)代性與階段性，決定了我國圖書館核心價(jià)值體系必然受到傳統(tǒng)文化、西方文明與時(shí)代潮流三種因素的綜合影響。2007年，王知津與樊振佳主張?jiān)诋?dāng)代中國語境下討論圖書館的核心價(jià)值，將它歸結(jié)為兩個(gè)方面:保證知識(shí)自由和促進(jìn)個(gè)人、社會(huì)發(fā)展?！?3〕2008年，蔣永福提出了圖書館核心價(jià)值“1+4模型”，即以文化權(quán)利為主范疇，保存與共享、促進(jìn)閱讀、平等服務(wù)、包容與民主為輔范疇的核心價(jià)值體系?！?4〕通過充分挖掘傳統(tǒng)文化的精髓與合理吸收西方文明的成果，王知津、樊振佳、蔣永福等試圖構(gòu)建基于中國語境的圖書館核心價(jià)值體系，將圖書館知識(shí)的存儲(chǔ)與共享、自由與平等、保障與服務(wù)等人文思想提升到了一個(gè)新的高度。同年，中國圖書館學(xué)會(huì)通過的《圖書館服務(wù)宣言》所確立的對(duì)全社會(huì)普遍開放、平等服務(wù)、以人為本的基本原則，則可以看成是圖書館核心價(jià)值的重要表現(xiàn)?！靶浴北砻髁藞D書館的立場(chǎng)、目標(biāo)及其職業(yè)信念，讓公眾對(duì)圖書館有了更清晰的認(rèn)識(shí)，為民眾利用圖書館指明了方向。圖書館核心價(jià)值的形成與確立，具有極其顯著的影響和深遠(yuǎn)的意義。這有利于發(fā)揮圖書館和館員的社會(huì)價(jià)值，增強(qiáng)圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)圖書館從業(yè)者的職業(yè)認(rèn)同感，創(chuàng)造圖書館發(fā)展的良好環(huán)境等。

3 圖書館學(xué)人文研究的使命

3．1 提高圖書館人本服務(wù)水平

圖書館是一種存取知識(shí)資源的社會(huì)機(jī)構(gòu)，提供公益性的面向用戶的知識(shí)服務(wù);也是一種保障公眾文化權(quán)利的制度設(shè)計(jì)，承擔(dān)著維護(hù)全體國民尤其是底層民眾獲取知識(shí)權(quán)利的社會(huì)責(zé)任。圖書館服務(wù)應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持以人為本的基本原則，牢牢樹立為社會(huì)公眾平等地提供知識(shí)資源的服務(wù)理念。阮岡納贊、巴特勒、謝拉等圖書館學(xué)大師，高度強(qiáng)調(diào)圖書館服務(wù)的人本思想。即使是技術(shù)學(xué)派代表人物之一的杜威，也提出了頗具人文理念的館藏建設(shè)準(zhǔn)則——以最少的經(jīng)費(fèi)，購買最恰當(dāng)?shù)臅?，為最多的讀者服務(wù)。我國圖書館界曾經(jīng)流傳著一句充滿人文底蘊(yùn)的口號(hào)，即“一切為了讀者，為了一切讀者，為了讀者的一切”。前IFLA主席戈曼提出圖書館學(xué)新五定律，全面闡釋了圖書館知識(shí)服務(wù)的思想。數(shù)字時(shí)代，人們獲取知識(shí)的渠道越來越多，圖書館不再是唯一渠道。因此，只有實(shí)行免費(fèi)、公平、個(gè)性化的人本服務(wù)，切實(shí)保障每個(gè)公民利用圖書館的權(quán)利，圖書館才能吸引和留住廣大的知識(shí)用戶。當(dāng)前圖書館社會(huì)地位較低、公眾認(rèn)同度不高，其中一個(gè)重要原因就在于圖書館沒有提供不可替代的知識(shí)服務(wù)，或者說圖書館沒有提供讓社會(huì)公眾滿意的知識(shí)服務(wù)，導(dǎo)致其社會(huì)價(jià)值淹沒在虛擬化與數(shù)字化的信息網(wǎng)絡(luò)之中。

近年來，我國圖書館人本服務(wù)理念得到了長足發(fā)展，尤其是東部發(fā)達(dá)地區(qū)的一些圖書館率先實(shí)施完全免費(fèi)服務(wù)的政策。2000年杭州圖書館館長儲(chǔ)樹青宣布軍人、殘疾人、老人、兒童免費(fèi)借書，2003年向所有閱覽者敞開大門，2007年杭州圖書館新館全面免費(fèi)開放，這樣就實(shí)現(xiàn)了真正的零門檻。〔45〕此外，深圳圖書館、浙江圖書館、南京圖書館等都采取了免費(fèi)開放的措施。深圳圖書館堅(jiān)守“開放、平等、免費(fèi)”的服務(wù)理念，杭州圖書館秉承“公共、免費(fèi)、無障礙”的服務(wù)理念，蘇州圖書館實(shí)施“專業(yè)、禮貌、平等、無差別”的服務(wù)理念。這些服務(wù)舉措都得到民眾的稱贊，更值得一提的是這些地區(qū)也是圖書館人文精神研究和倡導(dǎo)最為積極的地區(qū)。不過，我們也應(yīng)該看到，國圖收費(fèi)服務(wù)事件、巴金捐書流失事件、蘇圖拒借古籍事件、信陽師院圖書館出租座位事件等層出不窮，這些問題的解決在很大程度上需要圖書館堅(jiān)持人本服務(wù)理念，不斷完善服務(wù)措施，切實(shí)提高服務(wù)水平。

3．2 促進(jìn)圖書館知識(shí)管理發(fā)展

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一種以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，知識(shí)是個(gè)人、組織乃至國家最重要的戰(zhàn)略資源，知識(shí)管理已經(jīng)成為各行各業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)議題。圖書館作為社會(huì)知識(shí)資源的集散地，既擁有極其豐富的文獻(xiàn)資源等顯性知識(shí)，又包含專門從事知識(shí)管理的館員智慧等隱性知識(shí)，還聯(lián)系著極其龐大的知識(shí)用戶頭腦中的隱性知識(shí)。圖書館知識(shí)管理不僅需要對(duì)其本身的顯性知識(shí)資源進(jìn)行管理，而且需要借鑒企業(yè)知識(shí)管理的理論方法對(duì)相關(guān)的隱性知識(shí)資源進(jìn)行科學(xué)管理。這是一種新型的知識(shí)管理模式，即“以讀者和館員為主體，以知識(shí)信息為對(duì)象，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值和創(chuàng)新知識(shí)為目標(biāo)，以知識(shí)增值和讀者需要為中心的管理?！薄?6〕讀者和館員始終是圖書館最基本的組成要素，從而決定了圖書館知識(shí)管理必須堅(jiān)持以人為本的管理理念。只有不斷完善基于人本思想的圖書館知識(shí)管理，才能洞察用戶潛在的知識(shí)需求，并切實(shí)提供個(gè)性化的知識(shí)服務(wù);才能為館員創(chuàng)造一種人性化的工作環(huán)境，激發(fā)館員的主動(dòng)性和能動(dòng)性，促使館員通過交流把隱性知識(shí)表達(dá)出來，最終達(dá)到知識(shí)共享的目的。

知識(shí)管理是學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建的基礎(chǔ)，圖書館知識(shí)管理無疑也是學(xué)習(xí)型圖書館建設(shè)的前提。圖書館構(gòu)建館員與館員、館員與用戶、用戶與用戶等積極參與的知識(shí)共享平臺(tái)，從而使每個(gè)公民都能夠行使利用圖書館的權(quán)利，都能夠通過圖書館網(wǎng)絡(luò)獲取各自所需的知識(shí)。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，不僅沒有解決公眾自由、平等地利用知識(shí)資源的歷史難題，反而在人們之間形成了新的數(shù)字鴻溝。數(shù)字技術(shù)說到底只是一種工具，它本身就是一把雙刃劍，既能產(chǎn)生阻礙知識(shí)交流的無形壁壘，又能提供促進(jìn)知識(shí)共享的應(yīng)用平臺(tái)。如果圖書館繼續(xù)在脫離人文思想的技術(shù)道路上狂奔，那么其知識(shí)管理就不可能真正實(shí)現(xiàn)，充其量只能說為知識(shí)精英階層提供了知識(shí)獲取的便利條件。顯然，圖書館應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持面向所有公眾實(shí)施無差別服務(wù)的人本思想，充分挖掘知識(shí)資源所蘊(yùn)藏的價(jià)值，大力開展個(gè)性化的知識(shí)推送服務(wù)，積極組建人人參與的知識(shí)共享平臺(tái)?；谌吮舅枷氲闹R(shí)交流、共享與服務(wù)，既是圖書館事業(yè)發(fā)展的價(jià)值所在，也是圖書館知識(shí)管理實(shí)施的終極目標(biāo)。

3．3 完善圖書館學(xué)理論體系

19世紀(jì)初，圖書館學(xué)的誕生實(shí)際上就是圖書館技術(shù)應(yīng)用與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的產(chǎn)物。無論是施萊廷格的“整理說”，還是艾伯特、莫爾貝希的“技術(shù)說”，都極其強(qiáng)調(diào)圖書館工作中的實(shí)際技術(shù)與具體方法。杜威在《十進(jìn)制圖書分類法》第一版導(dǎo)言中宣稱，他不追求什么理論上的完整體系，而只是從實(shí)用的觀點(diǎn)出發(fā)來設(shè)法解決實(shí)際問題。〔47〕歐美圖書館學(xué)家一直有注重技術(shù)研究的傳統(tǒng)，因此圖書館學(xué)常常被看作是一門“經(jīng)驗(yàn)主義”的學(xué)科，甚至被認(rèn)為只是一種“術(shù)”而不是一門“學(xué)”。20世紀(jì)40－50年代，情報(bào)學(xué)正式從圖書館學(xué)中分離出來，其重要原因就是技術(shù)學(xué)派的壯大與出走。隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展，國外圖書館學(xué)技術(shù)學(xué)派走入了“唯技術(shù)論”的誤區(qū)，一些激進(jìn)的學(xué)者甚至充當(dāng)起圖書館學(xué)的“掘墓人”。譬如，1977年，?？颂岢?“圖書館也將逐漸消亡，它們的歷史使命業(yè)已完成”〔48〕;1982年，蘭開斯特預(yù)言:“在下一個(gè)二十年，現(xiàn)在的圖書館可能完全消失”〔49〕。技術(shù)學(xué)派在圖書館事業(yè)發(fā)展過程中做出了卓越的貢獻(xiàn)，但是過于強(qiáng)調(diào)技術(shù)又使他們深陷圖書館與圖書館學(xué)消失的迷茫之中。顯然，技術(shù)學(xué)派對(duì)圖書館學(xué)理論體系構(gòu)建產(chǎn)生了不良影響，并在一定程度上導(dǎo)致圖書館學(xué)的學(xué)科危機(jī)。

圖書館事業(yè)從來都離不開人文精神的滋養(yǎng)，圖書館學(xué)人文因素也一直在不斷發(fā)展。文藝復(fù)興積極倡導(dǎo)個(gè)性自由和精神解放，打破了權(quán)貴階層壟斷文化盛宴的慣例，圖書館逐步向社會(huì)各階層開放。圖書館尤其是公共圖書館承擔(dān)了社會(huì)教育的重要職責(zé)，如何更好地為讀者服務(wù)是圖書館永恒的議題。愛德華茲大聲呼吁建立公共圖書館，并切實(shí)推動(dòng)了確保公眾利用圖書館的立法運(yùn)動(dòng)。阮岡納贊提出的圖書館學(xué)五定律，深刻地揭示了圖書館學(xué)的人文思想。20世紀(jì)20－30年代，芝加哥學(xué)派從“社會(huì)”角度關(guān)注圖書館事業(yè)并形成了圖書館學(xué)人文研究的高潮，謝拉公開宣稱“圖書館事業(yè)主要還是一個(gè)人文主義的事業(yè)……我們要提醒自己記住，圖書館始于人文主義”〔50〕。盧泰宏通過分析巴特勒、謝拉、阮岡納贊等三位圖書館學(xué)巨星的人文思想，同時(shí)深入考察當(dāng)代圖書館學(xué)家的人文理念(諸如1986年施蒂格指出“人文價(jià)值觀念是圖書館職業(yè)的核心”，1987年霍利強(qiáng)調(diào)圖書館職業(yè)“基本上是一種人文職業(yè)”)，從而認(rèn)為“強(qiáng)調(diào)人文傳統(tǒng)成為圖書館學(xué)理論的一個(gè)基本點(diǎn)和延續(xù)不斷的學(xué)術(shù)傳統(tǒng)”?！?1〕縱觀圖書館事業(yè)與圖書館學(xué)的發(fā)展歷程，人文思想早已滲透其中并日呈壯大之勢(shì)。圖書館學(xué)發(fā)展決不能僅僅依靠“技術(shù)”，而必須高舉“人文”的旗幟。20世紀(jì)末，我國圖書館學(xué)人文學(xué)派登上歷史舞臺(tái)并做出了突出貢獻(xiàn)。人文圖書館學(xué)已經(jīng)成為圖書館學(xué)理論體系的重要組成部分，它的興起既是圖書館學(xué)學(xué)科成熟的重要標(biāo)志，也是圖書館學(xué)健康發(fā)展的必由之路。

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