■ 高煥毅

（山東省物化探勘查院，濟(jì)南 250013）

管理科學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和文化管理三個(gè)階段。所謂文化管理，就是通過價(jià)值觀、道德觀和行為準(zhǔn)則等文化思維來實(shí)施企業(yè)的全面管理，包括以人為本的管理、企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)型組織管理、價(jià)值鏈管理等。經(jīng)驗(yàn)使企業(yè)有序、科學(xué)使企業(yè)成長(zhǎng)、文化則使企業(yè)核心價(jià)值觀升華，文化管理又是迄今為止企業(yè)管理的最高境界。

地質(zhì)文化是地質(zhì)事業(yè)發(fā)展的血脈和靈魂。地質(zhì)文化建設(shè)，從一般性上來說，要遵循企業(yè)文化建設(shè)的基本原則和途徑；從特殊性上來說，則要結(jié)合地質(zhì)事業(yè)發(fā)展的實(shí)際，給出獨(dú)具特色的前瞻性模式與探索。本文探討的主旨在于：能否在這種前瞻性的模式中探索出幾個(gè)“論點(diǎn)”，加以分析剖解，求得突破，以期實(shí)現(xiàn)推進(jìn)地質(zhì)文化建設(shè)之目的。

1 發(fā)展文化論——地質(zhì)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)由“勞動(dòng)契約”向“心理契約”方向的轉(zhuǎn)變

21世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，單靠物質(zhì)力量的較量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，將同時(shí)依靠文化力的較量，即重新思考和確立企業(yè)的愿景理念、使命追求、發(fā)展戰(zhàn)略和共享價(jià)值觀，否則一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是無法形成并壯大的。一般來說，企業(yè)與員工的關(guān)系靠?jī)煞N契約來維系：一種是有形的“勞動(dòng)契約”，以勞動(dòng)合同的形式，規(guī)定勞資雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，解決的是“用人”問題；另一種就是無形的“心理契約”，即員工進(jìn)入企業(yè)后，逐步認(rèn)同企業(yè)的愿景、使命和共享價(jià)值觀，并將個(gè)人奮斗目標(biāo)與企業(yè)的組織使命有機(jī)地結(jié)合起來，愿意為之奮斗并共同發(fā)展，解決的是“留心”問題。所謂“心理契約”，從某種程度上說就是一種文化管理，或稱之為“管理的高級(jí)境界”，亦即企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展緊密結(jié)合的境界。

國(guó)務(wù)院在《加強(qiáng)地質(zhì)工作的決定》中強(qiáng)調(diào)：“繼承和發(fā)揚(yáng)‘以獻(xiàn)身地質(zhì)事業(yè)為榮、以艱苦奮斗為榮、以找礦立功為榮’的優(yōu)良傳統(tǒng)，在新時(shí)期地質(zhì)工作中再創(chuàng)輝煌”。這實(shí)質(zhì)上是從繼承和發(fā)展的角度，指出了新時(shí)期地質(zhì)文化建設(shè)的方向。從推進(jìn)地質(zhì)文化建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展結(jié)合的現(xiàn)狀看，要解決三個(gè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。一是地質(zhì)文化渺茫論。持渺茫論者自我否定，認(rèn)為地質(zhì)無文化，其實(shí)是司空見慣卻往往視而不見的緣故，前述國(guó)務(wù)院《決定》中提出的“三光榮”精神，難道不是優(yōu)秀的傳統(tǒng)和文化嗎？二是地質(zhì)文化無用論。正是由于地質(zhì)文化獨(dú)特的凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)、約束等重要功能，它才成為驅(qū)動(dòng)地質(zhì)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。三是地質(zhì)文化目的論。滿足于為文化而文化，將手段與目的本末倒置，撰寫一篇華而不實(shí)的文化宣言，打出幾條慷慨激昂的使命口號(hào)，這無異于將地質(zhì)文化虛推至“懸置”狀態(tài)，不能夠深入人心，更遑論持續(xù)發(fā)展了。我們認(rèn)為，從科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展的角度推進(jìn)地質(zhì)文化建設(shè)，當(dāng)務(wù)之急是要把“懸置”狀態(tài)的文化“落地”，既要從地質(zhì)事業(yè)的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)決反對(duì)人云亦云；又要突出自己獨(dú)特的個(gè)性，避免搞成千部一腔、千首一面：地質(zhì)文化的愿景——資源地質(zhì)；人才地質(zhì)；和諧地質(zhì)；品牌地質(zhì)。地質(zhì)文化的使命——勘查先行，開發(fā)并重，梯度延伸；立足國(guó)內(nèi)，走向國(guó)外，行業(yè)一流；成就員工，奉獻(xiàn)社會(huì)，報(bào)效國(guó)家。地質(zhì)文化的核心價(jià)值觀——為資源創(chuàng)造價(jià)值，為投資創(chuàng)造回報(bào)，為人才創(chuàng)造舞臺(tái)，為社會(huì)創(chuàng)造和諧，為未來創(chuàng)造輝煌。

2 創(chuàng)新文化論——地質(zhì)文化建設(shè)的立足點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)管理向文化管理方向的轉(zhuǎn)變

創(chuàng)新是企業(yè)永恒的課題。企業(yè)文化創(chuàng)新，也可稱之為企業(yè)文化重塑，是指企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略的變化，而對(duì)原有的企業(yè)文化所進(jìn)行的整合、重組、創(chuàng)造和革新。從本質(zhì)上講，企業(yè)文化創(chuàng)新是一場(chǎng)在企業(yè)內(nèi)部開展的“新文化運(yùn)動(dòng)”，也可以說是現(xiàn)代企業(yè)文化對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)文化的“文化革命”。只有在成功進(jìn)行企業(yè)文化革命的基礎(chǔ)上，才能有效地開展企業(yè)新文化的“建設(shè)”。

管理學(xué)大師德魯克有句名言：“創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源”。海爾總裁張瑞敏提出過一個(gè)著名的“斜坡球”理論，即一個(gè)企業(yè)在越做越大的情況下，必須依靠?jī)煞N力，一個(gè)是止動(dòng)力，即不斷提升基礎(chǔ)管理，不能讓球從斜坡上滑下來；另一個(gè)是上升力，即包括文化管理在內(nèi)的不斷創(chuàng)新，推動(dòng)球往上繼續(xù)滾動(dòng)。由此看來，創(chuàng)新創(chuàng)造的這種資源，就是推動(dòng)企業(yè)不斷上升的文化動(dòng)力。要想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代謀求發(fā)展，創(chuàng)新文化尤顯重要。知識(shí)經(jīng)濟(jì)所依賴的智力資源，不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)對(duì)土地、礦產(chǎn)、資本等生產(chǎn)要素的配置。因?yàn)槟X力勞動(dòng)是一種高度自我、別人無法替代的個(gè)別勞動(dòng)，只有尊重并發(fā)掘人的價(jià)值，才能使員工在自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)和自我完善需要的滿足中，迸發(fā)和貢獻(xiàn)出聰明才智?，F(xiàn)代西方管理學(xué)流派紛呈，但其對(duì)人的假設(shè)不外乎四種：“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”和“復(fù)雜人”。上述四個(gè)假設(shè)都沒有擺脫一個(gè)大前提，即都是從管理者的角度，以管理主體怎樣指揮、控制管理客體為立足點(diǎn)，因而未能很好地解決管理者與被管理者之間的矛盾。解決好這一矛盾，是我們今天推進(jìn)地質(zhì)文化建設(shè)創(chuàng)新的題中應(yīng)有之義。地質(zhì)文化建設(shè)創(chuàng)新，必須立足于地質(zhì)系統(tǒng)知識(shí)密集卻人才匱乏、高科技含量而低管理效率的現(xiàn)實(shí)，重點(diǎn)在管理創(chuàng)新上做文章：由粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變——高樓立于基礎(chǔ)，細(xì)節(jié)決定成??；由人力管理向人才管理轉(zhuǎn)變——人力資源是第一資源，人人都可成才；由定性管理向定量管理轉(zhuǎn)變——既是科學(xué)管理的客觀要求，又是健全決策、執(zhí)行與監(jiān)督分權(quán)制衡機(jī)制的必然要求；由僵化管理向動(dòng)態(tài)管理轉(zhuǎn)變——?jiǎng)討B(tài)的要求是及時(shí)反饋、迅速糾偏，這是實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策的基本前提；由經(jīng)驗(yàn)管理向文化管理轉(zhuǎn)變——從管理科學(xué)的發(fā)展歷史來看，由經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理，再到文化管理，是企業(yè)管理理念的三次飛躍、三大境界。

3 品牌文化論——地質(zhì)文化建設(shè)的著力點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)由小公司做產(chǎn)品向大公司做品牌方向的轉(zhuǎn)變

企業(yè)品牌文化是建立在企業(yè)形象策劃基礎(chǔ)之上的。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外化，是企業(yè)文化在傳播媒介和對(duì)外交往中的映射；企業(yè)文化則是企業(yè)形象的核心和靈魂，二者是一種標(biāo)與本的關(guān)系。導(dǎo)入CIS，進(jìn)行企業(yè)形象塑造，是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建品牌文化的重要組成部分。CIS即企業(yè)形象策劃，包括企業(yè)理念識(shí)別（MI）、行為識(shí)別（BI）及視覺識(shí)別（VI）三個(gè)有機(jī)整合運(yùn)作的子系統(tǒng)。它在確立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和定位企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的前提下，以理念識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念文化層的整合，以行為識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度文化層的規(guī)范，以視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)物質(zhì)文化層的美化，并通過全方位、多媒體的輻射傳播，塑造出符合企業(yè)實(shí)際而獨(dú)具個(gè)性化的形象，達(dá)到企業(yè)文化優(yōu)化、無形資產(chǎn)增值、品牌形象提升的效果。

小公司做產(chǎn)品，大公司做品牌。一種產(chǎn)品，之所以能夠最終錘煉為品牌，完全是企業(yè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，管理理念與文化精華日積月累、厚積薄發(fā)的碩果。所有成功培育出品牌并使品牌價(jià)值不斷提升的企業(yè)，除了雄厚的資本、一流的設(shè)備、精干的人才、先進(jìn)的技術(shù)外，必定都要有一整套與之相適應(yīng)的企業(yè)文化因素。這些文化因素對(duì)于孕育品牌、創(chuàng)造品牌、開發(fā)品牌、提升品牌都具有巨大的無窮的影響，它們構(gòu)成了企業(yè)文化中一道獨(dú)特的風(fēng)景線——品牌文化。地質(zhì)礦產(chǎn)勘查開發(fā)的產(chǎn)品主要是礦權(quán)，這是一種基于知識(shí)產(chǎn)權(quán)形態(tài)的特殊產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)這一特殊產(chǎn)品向品牌的跨越，建設(shè)地質(zhì)品牌文化，要以資源贏得準(zhǔn)入——地質(zhì)市場(chǎng)永遠(yuǎn)存在，只是準(zhǔn)入門檻不斷抬高；以技術(shù)開拓市場(chǎng)——科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力；以成本制勝競(jìng)爭(zhēng)——低成本是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲勝的法寶；以質(zhì)量保障創(chuàng)牌——高質(zhì)量是化解誠信危機(jī)的利器；以品牌提升價(jià)值——小公司做產(chǎn)品，大公司做品牌。

[1]國(guó)務(wù)院.國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地質(zhì)工作的決定[N].中國(guó)國(guó)土資源報(bào)，2006-01-26(1).

[2]李柏松.企業(yè)文化宣言[M].北京：藍(lán)天出版社，2005.

[3]劉光明.企業(yè)文化案例[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2003.

[4]張盛豐.屬地化五年的思考[M].北京：中國(guó)文史出版社，2004.