寧霽

濟南職業(yè)學院旅游管理系

高職畢業(yè)生就業(yè)指導模式初探
——以濟南職業(yè)學院旅游管理系為例

寧霽

濟南職業(yè)學院旅游管理系

作為高職院校的輔導員，根據(jù)指導高職畢業(yè)生就業(yè)的工作實踐，筆者提煉出分三個階段教育指導學生就業(yè)，分別是職業(yè)規(guī)范、職業(yè)養(yǎng)成和職業(yè)提升。本文結(jié)合實際工作，闡述了三階段的就業(yè)指導方法在實踐中的具體運用。

高職畢業(yè)生；職業(yè)規(guī)范；職業(yè)養(yǎng)成；職業(yè)提升；就業(yè)

作為高職院校的輔導員，在這幾年指導畢業(yè)生就業(yè)的工作中，不斷探索、不斷總結(jié)，筆者提煉出分三個階段指導教育學生就業(yè)，分別是職業(yè)規(guī)范、職業(yè)養(yǎng)成和職業(yè)提升。這三個階段相輔相成、逐層遞進，下面結(jié)合工作實際，分別進行闡述。

1 職業(yè)規(guī)范階段

這一階段主要是學生剛剛踏入大學校門。輔導員對學生從職業(yè)發(fā)展方面進行引導，讓學生加強專業(yè)知識儲備，并學會利用網(wǎng)絡(luò)就業(yè)信息，使他們形成良好的職業(yè)規(guī)范意識。

1.1 進行職業(yè)發(fā)展和就業(yè)引導

從大學生進入大學時開始，針對大學生所處的階段和專業(yè)進行職業(yè)發(fā)展和就業(yè)引導。目的是使新入校的大學生適應大學生活，樹立職業(yè)規(guī)劃意識，并聘請一些校外專家或旅游企業(yè)領(lǐng)導來為學生開展講座，如關(guān)于“行業(yè)認知”、“心態(tài)決定命運”等的講座。

1.2 加強專業(yè)知識儲備

筆者將培養(yǎng)學生“學習能力”的重要思想貫穿整個的教育工作之中，并加強對學生學習目標、學習動機的教育，列舉當前就業(yè)和升學的實際，鼓勵學生準確定位，明確目標。鼓勵同學們從大一就要打好基礎(chǔ)，努力學好英語和專業(yè)課，為考出英語三級、四級、六級和導游資格證、中級餐廳服務員證、中級營養(yǎng)配餐員證做好準備。除了學好專業(yè)課，要利用好圖書館資源，博覽群書，盡可能充實自己。

1.3 指導學生利用網(wǎng)絡(luò)獲取就業(yè)信息

首先，指導學生使用就業(yè)信息網(wǎng)，收集就業(yè)信息。其次，在網(wǎng)上建立畢業(yè)生就業(yè)服務的信息專欄，及時將畢業(yè)生的求職信息向社會公布，保證供求信息暢通。再次，通過信函、電話、媒體、廣告、校友、網(wǎng)絡(luò)等多種方式，盡可能多的為畢業(yè)生收集和獲取就業(yè)需求信息。

2 職業(yè)養(yǎng)成階段

這一階段主要是學生在校期間，學院利用寒暑假、已建立的“校中廠”、實行的校企合作等方式積極為學生提供接觸社會的機會；通過系部聯(lián)系企業(yè)、召開專場招聘會等方式，積極向企業(yè)推薦學生。職業(yè)養(yǎng)成階段采取校內(nèi)校外相互結(jié)合，以校內(nèi)為主，校外為輔的方式對學生進行相應的職業(yè)教育和指導。

2.1 利用寒暑假，為學生提供“階段性實習”的機會

學校寒暑假是學生休假的時期，但對旅游行業(yè)來說，是業(yè)務旺季。充分利用這個季節(jié)，積極為學生聯(lián)系崗位，把學生安排到合作企業(yè)去進行“階段性實習”，可以在很大程度上緩解合作企業(yè)的用工壓力，同時，學生又積累了實踐經(jīng)驗，獲得實習津貼，減輕家庭負擔，一舉多得。經(jīng)常利用休息時間去看望學生，并了解學生的思想狀況，及時解決他們思想上的問題。

2.2 配合系部開展校園專場招聘會

當前,校園專場招聘會幾乎成為高校推薦畢業(yè)生就業(yè)的主要渠道和形式。配合系部舉行專業(yè)類或者行業(yè)類的招聘會，主動開展了市場調(diào)研,走訪用人單位,經(jīng)常性地深入知名單位了解用人需求情況,如招聘條件、招聘崗位、發(fā)展空間等，參與甄選招聘單位。所有的旅游企業(yè)集中一段時間來學校招聘，學生也可集中時間選擇企業(yè)，達到雙方滿意的效果。根據(jù)學生的自身情況，如適合從事什么樣的工作崗位等，幫助他們選擇適合自己的單位或崗位。

旅游管理系與過去的合作單位保持良好的合作關(guān)系，同時更進一步走出去，聯(lián)系了多家知名度高、發(fā)展空間大的企業(yè)到系部現(xiàn)場進行招聘。近些年，與旅游管理系合作的旅游企業(yè)，酒店類的有北京釣魚臺國賓館、北京金都假日大酒店、上海東方佘山索菲特、上海浦東嘉里大酒店、濟南南郊賓館、濟南舜耕山莊、濟南喜來登大酒店、濟南銀座泉城大酒店、濟南山東舜和酒店集團、山東凈雅大酒店、山東藍海大酒店、山東文秘培訓中心、淄博華美達大酒店等。旅行社類的有康輝國際旅行社、山東青年旅行社、山東嘉華國際旅行社等。這些企業(yè)吸納了旅游管理系的多名優(yōu)秀畢業(yè)生。

2.3 “校中廠”建設(shè)保證學生實訓質(zhì)量

鴻騰山莊是旅游管理系建立的第一個“校中廠”，憑借資源優(yōu)勢，與酒店相關(guān)的實訓課程都可以在酒店中進行。學生剛剛接觸這種形式的實訓，必然要有一個適應過程。剛進鴻騰山莊上課，學生有很多不適應，積極了解學生的思想動態(tài)，并給他們做思想工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。輔導員要經(jīng)?？赐麑嵱柕膶W生，鼓勵他們。經(jīng)過一段時間的適應，學生基本都能獨立頂崗，得到酒店領(lǐng)導的肯定。“校中廠”建設(shè)保證了學生的實訓質(zhì)量，同時降低了企業(yè)的經(jīng)營成本，是一個“雙贏”的合作。

2.4 實行校企合作，“訂單式”培養(yǎng)學生

為了使學生得到更好的專業(yè)發(fā)展、順利就業(yè)，旅游管理系與嘉華國旅、凈雅集團、藍海酒店集團、良友富臨大酒店實行校企合作，實行訂單式培養(yǎng)人才的方案。學校和企業(yè)共同指導學生實習實訓，互派師資為對方開展業(yè)務培訓，開展技術(shù)交流合作等。企業(yè)把“準人才”納入企業(yè)人才培訓范疇，把崗前培訓的課程融入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，大大縮短了學生在企業(yè)的試用期。依托系部的這種優(yōu)勢，督促并指導學生在校期間的學習和行為。訂單班的學生應該按照一個“準企業(yè)人”的標準來要求學生。教育學生平時要學好專業(yè)課、實訓課，這是將來踏入崗位的基礎(chǔ)，還要時時處處對自己的行為規(guī)范嚴格要求，并對他們進行思想教育，保持良好的心態(tài)。

3 職業(yè)提升階段

這一階段主要是學生在校外的實習，輔導員要做好學生的思想工作，包括入職前和實習期間，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，確保學生實習的穩(wěn)定性，幫助學生主動簽約，并積極開展經(jīng)驗交流會，讓學生的切身實例教育學生。

3.1 入職前，積極給學生做思想工作

讓學生認識到金融危機給經(jīng)濟帶來的影響，給就業(yè)造成的壓力，讓學生珍惜就業(yè)機會，告訴學生，經(jīng)常變換工作的弊端：首先，換一個工作單位未必會比現(xiàn)在的好，找工作不能期望值太高，不能太理想化；其次，經(jīng)常變換工作，永遠都是從零做起，永遠都是一個職業(yè)新人，如果沒有2年以上工作的經(jīng)歷，很難應聘到管理崗位；再次，任何單位都不會重用甚至不愿錄用經(jīng)常跳槽的員工，因為這樣人沒有誠信。

3.2 學生實習期間，定期走訪用人單位

在系部領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，定期的走訪合作企業(yè)，并召開座談會，及時的了解企業(yè)的用人信息，更好的跟蹤畢業(yè)生在企業(yè)發(fā)展狀況，及時準確的做好畢業(yè)生的就業(yè)檔案。旅游企業(yè)反映，與其他院校相比，我系的學生在實習過程中穩(wěn)定性強。當然，通過走訪、座談，也了解到學生在實習中的一些問題，如酒店規(guī)章制度嚴格，學生剛?cè)嵙暫茈y適應；老員工欺負新員工；顧客刁難等。發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。有的時候甚至要反復給學生做思想工作，不厭其煩，這樣確保了學生實習的穩(wěn)定性。

3.3 幫助學生樹立主動簽約意識

我們通過多種教育方式，扭轉(zhuǎn)學生簽勞動合同是對自身限制的錯誤觀點，使學生認識到，簽訂勞動合同，不僅使自己合法權(quán)益有保障，各種保險有著落，還提高了企業(yè)對自己的信任度，更有利于自身的成長與發(fā)展；網(wǎng)上簽約也確確實實可以為學生帶來一系列的好處，例如可以保管學生的人事檔案，以免造成檔案的流失；可以計算工齡，可以解決戶口問題；可以保留高校畢業(yè)生干部身份，還可以為學生開具相應的證明等等，是關(guān)系學生的切身利益的事情。我們還把學校的獎勵政策及時傳達給學生，鼓勵具備條件學生主動和單位網(wǎng)上簽約或簽勞動合同。

3.4 開展實習學生經(jīng)驗交流活動

讓已經(jīng)實習的學生就思想品德、專業(yè)技能、文化學習、崗位成才等方面做報告，他們往往在工作實踐中能不畏艱難、勇于開拓，把自己在工作中遇到的困難，又如何面對并解決的對在校生現(xiàn)身說法，對在校生起到了良好的教育作用。

綜上所述，筆者在工作中提煉出指導高職學生就業(yè)的三個階段的理論，并又將其運用到實際工作中，取得了較好地成效。當然也會根據(jù)社會需求和發(fā)展趨勢及時調(diào)整，并不斷地探索，與時俱進，為同學們做好就業(yè)指導和服務工作。

寧霽，女，濟南職業(yè)學院，專職輔導員，助教。

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.12.180