劉 博

(中共上海市委黨校，上海 200444)

近些年來，伴隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)被廣泛的應(yīng)用到現(xiàn)代社會(huì)的各個(gè)方面。以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的交流與溝通正逐漸深入到人們的日常生活中去，并不斷改變著人們的生存方式、活動(dòng)方式和思維方式。一種新的文化現(xiàn)象——即網(wǎng)絡(luò)文化，隨著計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用而慢慢受到人們的認(rèn)同。同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及而產(chǎn)生的一系列社會(huì)問題，如網(wǎng)絡(luò)病毒，網(wǎng)絡(luò)黑客，網(wǎng)絡(luò)色情等越來越引起人們的關(guān)注與討論。互聯(lián)網(wǎng)恰如一把雙刃劍，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)于其負(fù)面影響的整治與約束的同時(shí)，也應(yīng)該盡力發(fā)揮其相應(yīng)的正面效果。社會(huì)安全閥功能即是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期以來被忽視的一個(gè)積極功能。

德國(guó)社會(huì)學(xué)家齊美爾認(rèn)為，社會(huì)的矛盾和沖突是隨時(shí)存在和不可避免的，適當(dāng)?shù)拿芎蜎_突的表現(xiàn)與解決會(huì)促使人們建立一種新的相互關(guān)系以維護(hù)社會(huì)的發(fā)展。安全閥機(jī)制——“即社會(huì)應(yīng)該允許不滿情緒有一定的渠道和以一定的方式得到發(fā)泄”[1](p93)——是有其存在的必要性的。實(shí)際上它就是不同主體之間的功能聯(lián)系和溝通渠道。功能聯(lián)系是社會(huì)安全閥機(jī)制的壓力部分，它是人們?cè)谌粘Ｉ罱煌薪Y(jié)成的相互聯(lián)系與相互依賴；溝通渠道則是社會(huì)安全閥機(jī)制的排氣孔部位，它是人們表達(dá)不滿與緊張的合法方式、場(chǎng)合與機(jī)會(huì)。這種渠道越暢通、越廣闊，人們的不同意見和不滿情緒就越能得到適時(shí)、合理的宣泄與調(diào)適，從而避免社會(huì)秩序的混亂。許多生活在現(xiàn)代社會(huì)，尤其是下層的人們都會(huì)有這樣的感覺：當(dāng)國(guó)家權(quán)力對(duì)于個(gè)體變得高不可攀，傳統(tǒng)社會(huì)關(guān)系紐帶又逐漸斷裂時(shí)，當(dāng)個(gè)人無法從體制本身獲得保護(hù)和支持時(shí)，那么個(gè)體使用暴力形式反抗的可能性就會(huì)越大。借助網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間，很多現(xiàn)實(shí)生活中難以實(shí)現(xiàn)或不愿公開的個(gè)人愿望和生理欲望可以得到一種自由的假想式的滿足與實(shí)現(xiàn)。我們應(yīng)該合理的利用網(wǎng)絡(luò)的這種正向功能，引導(dǎo)和促進(jìn)它為保障社會(huì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、互聯(lián)網(wǎng)成為安全閥的社會(huì)條件

互聯(lián)網(wǎng)所具有的安全閥功能離不開一定的社會(huì)背景，只有在相關(guān)社會(huì)條件具備的前提下，互聯(lián)網(wǎng)才能正確有效的發(fā)揮起社會(huì)安全閥的功能。

1.社會(huì)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的諸多問題

改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變帶來了一系列顯著的成果，使社會(huì)得到了飛速發(fā)展。與此同時(shí)，一系列新的問題與新的矛盾也不斷的凸顯出來。尤其是20世紀(jì)90年代中期以來，伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，一系列社會(huì)性、體制性問題的涉及范圍逐步擴(kuò)大，漸漸影響到我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展。一個(gè)顯著的特點(diǎn)是，社會(huì)的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出“斷裂性”發(fā)展。所謂社會(huì)結(jié)構(gòu)的“斷裂”是指社會(huì)“其不同的部分幾乎是處于完全不同時(shí)代的發(fā)展水平，他們之間也無法形成一個(gè)整體的社會(huì)”；“一個(gè)斷裂的社會(huì)，并不是僅僅使社會(huì)斷裂成兩個(gè)部分，而是斷裂成多個(gè)部分”。[2](p11、p18)這種“斷裂性”社會(huì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了許多擁有各自不同要求的利益主體或利益集團(tuán)。這些利益主體或利益集團(tuán)在相互的溝通與交流中難免產(chǎn)生摩擦與矛盾，當(dāng)這些摩擦與矛盾不能得到有效的協(xié)調(diào)與疏導(dǎo)而不斷的積聚時(shí)，其最終的爆發(fā)必將危及整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。所以，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)既為不同的利益集團(tuán)提供了一個(gè)互動(dòng)交流的平臺(tái)，同時(shí)也為產(chǎn)生的這些摩擦與矛盾提供了一個(gè)疏導(dǎo)的渠道，尤其是為下層社會(huì)提供了一個(gè)利益表達(dá)的平臺(tái)。

2.互聯(lián)網(wǎng)的普及與廣泛應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應(yīng)用為其社會(huì)安全閥功能的發(fā)揮提供了必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。聯(lián)合國(guó)互聯(lián)網(wǎng)管理論壇公布的數(shù)據(jù)顯示，近十年來全球上網(wǎng)人數(shù)顯著增加，網(wǎng)民總數(shù)已從 1997年底的7000萬人增加到12億人。中國(guó)上網(wǎng)人數(shù)位居世界第二，僅次于美國(guó)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第二十五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)顯示：截至2009年底，中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到3.84億人，普及率為28.9%，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到2.33億，網(wǎng)民的年齡依然呈偏態(tài)分布，在10～29歲年齡段的分布最為集中，占到了整體手機(jī)網(wǎng)民的73.2%，與整體網(wǎng)民相比，手機(jī)上網(wǎng)更多地吸引了年輕群體，尤其是青少年群體。其中83.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)作為工作工具的價(jià)值提升，網(wǎng)民每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)繼續(xù)增加，人均增加了2.1小時(shí)，網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索引擎成最主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，與2008年相比，中國(guó)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)更為優(yōu)化，網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)更加均衡，30歲以上年齡段人群占比攀升，整體占到網(wǎng)民的38.5%，這部分人群更為成熟，消費(fèi)能力較強(qiáng)，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要用戶群，低齡網(wǎng)民占比也在上升，10歲以下網(wǎng)民群體增至1.1%，互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化的趨勢(shì)進(jìn)一步明顯，寬帶接入用戶達(dá)到了10205.5萬戶。[3]廣闊的覆蓋面和龐大的用戶群使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以盡最大的力量將社會(huì)不同的階層與群體包含進(jìn)來。同時(shí)，在充分推廣與普及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，政府相關(guān)部門不斷改善中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境，完善互聯(lián)網(wǎng)管理基礎(chǔ)保障工作，建立互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與安全相結(jié)合的管理機(jī)制，盡力解決互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)的網(wǎng)間互聯(lián)管理問題，這些都為互聯(lián)網(wǎng)更好的發(fā)揮其社會(huì)安全閥功能提供了良好的硬件條件與發(fā)展空間。

3.以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的表達(dá)意識(shí)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，人們也逐漸習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)這一媒介表達(dá)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)問題的看法與意見。人們普遍是從網(wǎng)上得到關(guān)于一些焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的最新信息與發(fā)展動(dòng)態(tài)的，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也是關(guān)于這些問題最熱烈的討論與交流的地方。近幾年，在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了許多引起廣泛社會(huì)反響并具有轟動(dòng)效應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)事件，其中一些事件對(duì)社會(huì)的影響已經(jīng)超越了事件本身，成為了一種文化符號(hào)，例如虐貓視頻事件，“饅頭惡搞”事件，“銅須門”事件和“艷照門”事件等，每個(gè)事件所產(chǎn)生的深遠(yuǎn)社會(huì)影響證明了公眾已經(jīng)接受并適應(yīng)于以網(wǎng)絡(luò)作為他們個(gè)人意愿的表達(dá)媒介?！霸诰W(wǎng)絡(luò)這個(gè)巨大的社區(qū)中。人們悲喜與共，或者相親相愛，或者惡語相向，現(xiàn)實(shí)生活中的人際互動(dòng)模式以及其中所彰顯出來的人性在網(wǎng)絡(luò)中被復(fù)制，甚至被無限擴(kuò)大?！盵4]在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)公共領(lǐng)域空間，人們不僅將其作為獲得信息資料的最便捷來源，并且親身參與到互聯(lián)網(wǎng)的討論空間中去，將其作為對(duì)社會(huì)問題之個(gè)人情感與意愿的表達(dá)場(chǎng)所。公眾以網(wǎng)絡(luò)為媒介爭(zhēng)取話語權(quán)的表達(dá)意識(shí)正逐步形成，這種意識(shí)利于互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)安全閥調(diào)解機(jī)制的運(yùn)行。

二、互聯(lián)網(wǎng)自身特點(diǎn)及其社會(huì)安全閥功能發(fā)揮

相應(yīng)的社會(huì)條件使互聯(lián)網(wǎng)的安全閥功能發(fā)揮得到了保障，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)也使其作為社會(huì)安全閥的功能得到了相應(yīng)的運(yùn)用與發(fā)揮。

1.互聯(lián)網(wǎng)的平等性

互聯(lián)網(wǎng)的使用具有廣泛的平等性與自由性，即不需要任何復(fù)雜的手續(xù)與程序，只要擁有計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備作為基本的物質(zhì)載體，人人都可以借助網(wǎng)絡(luò)獲得自己所需要的信息資源并表達(dá)個(gè)人的想法意見。在網(wǎng)絡(luò)世界中，人們沒有身份與權(quán)力的差別，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的權(quán)威性與中心化影響減弱，平民階層在這里可以比較無障礙的表達(dá)內(nèi)心想法與真實(shí)感受?；ヂ?lián)網(wǎng)這種平等的、低門檻準(zhǔn)入性，為不同社會(huì)條件的人們提供了一個(gè)發(fā)泄個(gè)人情緒的廣闊平臺(tái)，同時(shí)又保證了人們意見所及的廣泛影響性，促使人們更傾向于借助互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)在現(xiàn)實(shí)生活中無法直接反應(yīng)的不同意見和不滿情緒?？梢哉f，在網(wǎng)絡(luò)世界，對(duì)國(guó)王和乞丐的要求是平等的。網(wǎng)絡(luò)的這種平等性為其社會(huì)安全閥渠道的暢通提供了有利的保證。為了使不同群體可以更好的宣泄矛盾與敵意，安全閥的溝通渠道必須要保持暢通與廣泛，只有這樣才可以讓安全閥可以緩解社會(huì)運(yùn)行中所產(chǎn)生的沖突與敵意，達(dá)到維護(hù)社會(huì)秩序的最佳功效。而且，網(wǎng)絡(luò)的平等性對(duì)于公眾的意見表達(dá)、特別是社會(huì)中弱勢(shì)群體的意見表達(dá)和情緒發(fā)泄提供了機(jī)會(huì)與平臺(tái)。

2.互聯(lián)網(wǎng)的群體性

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，有時(shí)公眾的意見表達(dá)不僅僅是個(gè)人性的，對(duì)于意義重大、影響深遠(yuǎn)的社會(huì)焦點(diǎn)問題的爭(zhēng)論，往往形成由擁有共同利益關(guān)系或價(jià)值信仰的人群形成不同的群體集團(tuán)。由此，相互不同的主張和觀點(diǎn)的矛盾與沖突因?yàn)槿后w的力量而被不斷擴(kuò)大與升級(jí)化了。勒龐認(rèn)為，“聚集成群的人們，他們的感情和思想全都轉(zhuǎn)到同一個(gè)方向，他們自覺的個(gè)性消失了，形成了一種集體心理。”[5](p12)我們知道，群體行為所產(chǎn)生的力量或者具有很強(qiáng)的創(chuàng)造力或者是相反的破壞力，這往往取決于主導(dǎo)群體行為的價(jià)值目標(biāo)。而且，這種群體行為所造成的后果是很難預(yù)料的，因?yàn)楫?dāng)個(gè)體孤立一人時(shí)，他清楚自身力量的大小，不能輕易違反社會(huì)準(zhǔn)則的要求，但在成為群體的一員時(shí)，他就會(huì)意識(shí)到群體賦予給他的力量，“群體是個(gè)無名氏，因此也不必承擔(dān)責(zé)任。這樣一來，總是約束著個(gè)人的責(zé)任感便徹底消失了?！盵6](p16)在網(wǎng)絡(luò)世界中，網(wǎng)民的群體行為同樣具有極強(qiáng)的改變性力量，但這種力量所產(chǎn)生的結(jié)果一般往往并未超越現(xiàn)實(shí)社會(huì)所不能跨越的底線，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的影響并不是根本性的。對(duì)于一般民眾來說，特別是青年人來說，互聯(lián)網(wǎng)為這種群體性的狂暴力量提供了一個(gè)虛擬形式的宣泄平臺(tái)，通過不斷的爭(zhēng)論與交流，避免了在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的群體行為所產(chǎn)生的不可預(yù)料的后果，從而使不同群體之間的沖突與敵意得到釋放與消解，保證了社會(huì)的良性運(yùn)行。

3.互聯(lián)網(wǎng)的匿名性

互聯(lián)網(wǎng)的虛擬空間交流不同于現(xiàn)實(shí)生活世界的一個(gè)明顯特點(diǎn)就是，在網(wǎng)絡(luò)中活動(dòng)的大多數(shù)人都是身份隱匿化的，這一點(diǎn)尤其為年輕網(wǎng)民所喜歡。當(dāng)個(gè)人處于這種匿名狀況時(shí)，由于缺少明確的身份標(biāo)志，所以不必?fù)?dān)心承擔(dān)相應(yīng)的行為后果，原有的社會(huì)責(zé)任感弱化并分散，人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中所承受的壓力就找到了一個(gè)合理的情緒宣泄出口。同時(shí)，這種“無責(zé)任化”的情緒宣泄借助網(wǎng)絡(luò)的群體性特點(diǎn)影響到更廣泛的人群，暗示并感染人們的心理目標(biāo)向某一方向發(fā)展，因而使人們將現(xiàn)實(shí)生活中所遭遇的挫折感和無力感得到一種釋放，獲得一種暫時(shí)的、局部的勝利與快感。在匿名的網(wǎng)絡(luò)世界中，人們得到了在現(xiàn)實(shí)世界中所無法獲得的自由與權(quán)利，每一個(gè)人都擁有屬于自己的虛擬賽博空間（cyber space），又都是自己領(lǐng)域的徹底權(quán)威與主宰，對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活公共領(lǐng)域的焦點(diǎn)問題，人們借由互聯(lián)網(wǎng)得到了廣闊的話語權(quán)空間。通過這一渠道，人們獲得了更寬廣的交流與討論的平臺(tái)，更重要的是，在這種互動(dòng)過程中，網(wǎng)絡(luò)的匿名性可以使人們最大限度的將對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的敵意情緒釋放出來，緩解了社會(huì)生活中所產(chǎn)生的緊張、壓力和不滿心理。這樣一來，人們用社會(huì)所無法接受的方式對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)不平等做出激烈反應(yīng)的可能性或必要性就越小，從而有助于適時(shí)調(diào)適與消減社會(huì)矛盾與沖突的強(qiáng)度與烈度，有利于協(xié)調(diào)各種社會(huì)利益關(guān)系，避免了社會(huì)秩序的混亂與失調(diào)。

三、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的民意表達(dá)效應(yīng)與個(gè)人身份的異化

當(dāng)下的中國(guó)社會(huì)正經(jīng)歷著一系列重大的體制政策與組織結(jié)構(gòu)上的調(diào)整和變化，從社會(huì)學(xué)角度來說，社會(huì)轉(zhuǎn)型也即社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的核心內(nèi)容就是社會(huì)分層機(jī)制的變化，分層機(jī)制所形成的社會(huì)結(jié)構(gòu)是整個(gè)社會(huì)運(yùn)行和變遷的重要結(jié)構(gòu)性因素，是構(gòu)成社會(huì)不平等、形成社會(huì)認(rèn)同和社會(huì)行動(dòng)、決定社會(huì)利益分化以及群體矛盾與沖突的最重要的社會(huì)基礎(chǔ)?；诶娣峙湫纬傻纳鐣?huì)階層分化，其產(chǎn)生的原因復(fù)雜、過程持續(xù)、最終的結(jié)果仍然充滿著不確定性，來自于國(guó)家體制的針對(duì)于不同階層之間沖突的調(diào)整往往具有一定的滯后性與過程性，而互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)則在一定程度上打破了現(xiàn)實(shí)社會(huì)分層的固有局面，并且可以在最短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生最具有爆發(fā)性的社會(huì)影響效果，同時(shí)又具有相對(duì)較小的社會(huì)約束力，這些使得許多相對(duì)弱勢(shì)的群體，特別是青年人群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的利益訴求與自我表達(dá)尤為熱衷。

首先，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為社會(huì)民意的表達(dá)渠道有其自身特有的形成因素與發(fā)揮效力。區(qū)別于傳統(tǒng)的信訪制度，隨著互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面擴(kuò)大以及個(gè)人電腦的逐步普及，越來越多的人開始傾向于依靠網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)自己的呼聲，同時(shí)許多政府部門也需要并在逐步的使用互聯(lián)網(wǎng)接收來自民間的意見并借此發(fā)布相關(guān)的法規(guī)政策，這就為互聯(lián)網(wǎng)作為民意表達(dá)平臺(tái)的搭建提供了雙方面的支持。借助互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)，來自民間的問題和意見得到最大程度的釋放與反映，不同群體在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中由于客觀原因（諸如地域、文化差異等）不能直接溝通的問題可以在網(wǎng)絡(luò)上得到交流與討論。

其次，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為人們提供了展示自我并塑造自我的機(jī)會(huì)，特別是對(duì)于青年人來說，這種機(jī)會(huì)的出現(xiàn)在一定程度上影響了傳統(tǒng)改變自身社會(huì)地位的方式。從以往傳統(tǒng)的角度來說，大部分的人獲得一種相對(duì)較好的社會(huì)地位以及社會(huì)聲望的主要方式是依靠教育的方式，通過讀書來取得改變與提升，而在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì)，一部分青年人可以不用通過正常的讀書、獲取文憑、找到好工作這一途徑來獲得人們的認(rèn)可，只要敢于展現(xiàn)普通人所不能展現(xiàn)的自身特點(diǎn)，無論是對(duì)自身的“自賣自夸”、“搔首弄姿”還是大膽的“搏出位”、“吸人眼球”，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中總會(huì)得到一部分人的追捧與支持，而其他人的諷刺與謾罵則更是無所謂，“網(wǎng)絡(luò)紅人”的產(chǎn)生事實(shí)上似乎更需要人們的“口水”來推波助瀾。從早先的芙蓉姐姐、木子美再到近來紅遍網(wǎng)絡(luò)的鳳姐以及艷照門、“獸獸門”事件，我們看到的是一種青年人的“成名”現(xiàn)象，這種方式算是一種網(wǎng)絡(luò)成名的中間化途徑，更激進(jìn)的方式包括各種一脫成名的“門”事件，當(dāng)然也有因?yàn)樽陨項(xiàng)l件的優(yōu)越被網(wǎng)友無意發(fā)現(xiàn)而走紅互聯(lián)網(wǎng)的種種事例。對(duì)于廣大上網(wǎng)的年輕網(wǎng)友來說，這些網(wǎng)絡(luò)名人的自身道德標(biāo)準(zhǔn)是否與社會(huì)主流價(jià)值相符合是無關(guān)緊要的問題，最重要的是在對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)紅人的欣賞、追捧與嘲諷中，人們得到的是一種情感上的宣泄與個(gè)人身份錯(cuò)位的代入感，年輕人往往是通過網(wǎng)絡(luò)把自己也想象成那些網(wǎng)絡(luò)紅人，以此將自己的現(xiàn)實(shí)社會(huì)身份借助網(wǎng)絡(luò)替換成許多不同的角色，而這些角色實(shí)際上是不可能為他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)日常生活中所真正扮演的，在這一網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)過程中，人們的喜怒哀樂得以釋放，社會(huì)壓力得到緩解，這正是互聯(lián)網(wǎng)“全民娛樂”這種社會(huì)安全閥效果的體現(xiàn)。

最終，互聯(lián)網(wǎng)作為一種表達(dá)媒介的產(chǎn)生，實(shí)現(xiàn)了人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)中不能直接表現(xiàn)出來的利益訴求與問題反映，另外，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)身份也因?yàn)樘摂M性的影響而發(fā)生種種的變化，對(duì)于年輕的上網(wǎng)者來說，這種變化具有“雙刃劍”的效果。從好的方面來說，互聯(lián)網(wǎng)的使用作為一種工具化的媒介平臺(tái)，方便了年輕人的知識(shí)學(xué)習(xí)、個(gè)人娛樂以及相互之間的交流溝通，同時(shí)，一些在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中缺乏相應(yīng)渠道加以表達(dá)與反映的青年人問題通過網(wǎng)絡(luò)引起了人們的思考與關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)安全閥效應(yīng)得到了真正的發(fā)揮，這些都有利于青年人的個(gè)體成長(zhǎng)與社會(huì)融入；但是，同時(shí)出現(xiàn)的許多問題也不得不引起我們的關(guān)注與重視，那就是網(wǎng)絡(luò)使人社會(huì)身份“異化”的效果。在缺乏相應(yīng)監(jiān)管機(jī)制和社會(huì)價(jià)值制約的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，人們的社會(huì)責(zé)任感與道德感得到最大程度的弱化，個(gè)人情感的無限制宣泄難以受到相應(yīng)的控制，尤其是在一群人都在對(duì)同一事件進(jìn)行無節(jié)制的個(gè)人感情宣泄時(shí)，廣泛傳播與感染他人的效力將更為迅速，造成的后果往往是毀滅性的。相對(duì)于成年人來說，青年人的個(gè)人控制力與社會(huì)責(zé)任感要更為弱化，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)“無限自由”迎面而來的同時(shí)，往往容易喪失理性的自我，我們可以看到在對(duì)某些事件的網(wǎng)友評(píng)論欄中，其中不乏深刻精彩的個(gè)人意見，但也有許多充斥其中的無理由謾罵與詆毀，其中夾雜地域攻擊（不同省份間）與人身攻擊，許多都是盲目與非正常的個(gè)人情緒表達(dá)，這些都是互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)媒介所帶來的一些負(fù)面影響?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的建立不是讓人們——尤其是青年人成為只會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)無端叫罵與宣泄的新的“單向度的人”，人們社會(huì)身份在網(wǎng)絡(luò)世界中的異化值得引起我們的警惕，互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)功能應(yīng)當(dāng)受到合理的使用與發(fā)揮。

四、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全閥功能的思考與建議

在協(xié)調(diào)各種社會(huì)矛盾、緩解社會(huì)沖突以及維護(hù)社會(huì)系統(tǒng)良性運(yùn)行等方面，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)安全閥功能都起到了重要的作用，我們?cè)诖罅Πl(fā)揚(yáng)與促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)這一積極的社會(huì)功能時(shí)也應(yīng)當(dāng)看到，互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)安全閥機(jī)制尚不健全，由于其自身的特點(diǎn)也不可避免的產(chǎn)生了一些負(fù)面影響，要注意克服這些不利因素的影響，為互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)安全閥功能的充分發(fā)揮提供有力的條件保證。

1.互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)安全閥解決沖突的暫時(shí)性

美國(guó)社會(huì)學(xué)家科塞認(rèn)為：“安全閥制度的使用會(huì)導(dǎo)致對(duì)行動(dòng)者目標(biāo)的替代：他不再需要將目標(biāo)放在解決令人不滿意的狀況上，而僅僅是要釋放由此所產(chǎn)生的敵意。在這種情況下，令人不滿意的狀況仍保持不變或變得更加嚴(yán)重?！盵7](p31)換句話說，社會(huì)安全閥具有兩方面作用，好的方面是發(fā)泄了積累的敵對(duì)情緒，不好的方面是情緒發(fā)泄了，問題不能得到有效解決，敵對(duì)的根源不能消除。我們應(yīng)該看到，不同利益集團(tuán)之間產(chǎn)生的沖突與矛盾的原因是多種多樣的。這種沖突與矛盾的化解需要社會(huì)的各個(gè)方面加以配合與努力，互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)安全閥功能正是起到了這一積極的作用。但是，如果完全依賴于網(wǎng)絡(luò)的安全閥作用來解決社會(huì)沖突與矛盾是不夠科學(xué)和不夠謹(jǐn)慎的，互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)安全閥功能為社會(huì)中的不同群體，特別是弱勢(shì)群體提供了一個(gè)反映自身困難與問題的有效平臺(tái)，這些問題可以借助網(wǎng)絡(luò)而為更多的人們所注意，并引起政府與公眾的重視與討論，以利于問題的解決?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)提供了社會(huì)沖突與矛盾的宣泄通道，它對(duì)社會(huì)敵意情緒的緩解只是暫時(shí)性的，對(duì)于社會(huì)問題的解決具有不徹底性，這一點(diǎn)是要為我們所了解和重視的。

2.互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)安全閥功能應(yīng)用的制度化

以齊美爾和科塞為代表的一些社會(huì)學(xué)家認(rèn)為，一定的沖突與矛盾在任何社會(huì)系統(tǒng)中都是隨時(shí)存在的，因此，沖突的發(fā)生和表現(xiàn)有利于緩解敵對(duì)狀況，同時(shí)引起社會(huì)重組，增強(qiáng)其適應(yīng)性，促進(jìn)或至少有益于社會(huì)變遷。所以，一定的社會(huì)沖突與矛盾的緩解機(jī)制，對(duì)于社會(huì)秩序與社會(huì)結(jié)構(gòu)的維護(hù)與保持是十分必要的。將網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)安全閥功能加以制度化，我們必須做到以下幾點(diǎn)：首先，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到安全閥機(jī)制對(duì)于維護(hù)社會(huì)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)系統(tǒng)良性運(yùn)行的作用，重視互聯(lián)網(wǎng)作為社會(huì)安全閥所起的功能，積極研究并利用網(wǎng)絡(luò)的這個(gè)正向功能，充分發(fā)揮其與另外幾種社會(huì)安全閥（如媒體，上訪）相比而具有的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)；其次，充分保障與發(fā)揚(yáng)互聯(lián)網(wǎng)的身份平等與言論自由的特點(diǎn)，使社會(huì)中的各個(gè)階層都可以在網(wǎng)絡(luò)上反應(yīng)問題，發(fā)表意見，表達(dá)心聲，使網(wǎng)絡(luò)可以最大限度的將社會(huì)上的各種問題都囊括進(jìn)來，將各種見解都體現(xiàn)出來；另外，應(yīng)當(dāng)建立健全相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息反應(yīng)及行動(dòng)體系，將通過網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)出來的各種問題與意見及時(shí)的匯總與整理起來，并由相關(guān)的政府部門和民間機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究分析，以便于采取相應(yīng)的政策措施來解決這些社會(huì)問題，不至于使其因疏通不及時(shí)而堆積起來，產(chǎn)生更大的社會(huì)沖突與矛盾。

3.建立并維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)規(guī)則與秩序

一個(gè)健康、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于更好的發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)安全閥功能是必不可少的，這就需要我們制定與運(yùn)用一定的規(guī)則與秩序來保證這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在現(xiàn)代社會(huì)的廣泛應(yīng)用不僅為我們的工作與生活帶來了極大的便利，更為重要的是，作為一種意愿表達(dá)與群體互動(dòng)的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)為更多在現(xiàn)實(shí)生活中默默無聞的人們提供了一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)使得人們承受著越來越多的壓力與挫折，同時(shí)，人們對(duì)于身邊生活世界中一些事情的憤怒感與無力感需要一個(gè)渠道與一種方式進(jìn)行發(fā)泄，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的人們表達(dá)的一樣是現(xiàn)實(shí)生活中的喜怒哀樂，只是這種情感由于互聯(lián)網(wǎng)匿名性與群體性的特點(diǎn)而表現(xiàn)得更為突出與集中了。尤其是對(duì)于青年人來說，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“雙刃劍”效果更加明顯，如何促進(jìn)青少年合理、合情、有效、有度的使用互聯(lián)網(wǎng)來豐富自己的生活是值得我們重視的問題。所以，我們?cè)诖罅ν茝V互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及與應(yīng)用的同時(shí)，要建立合理的制度準(zhǔn)則，樹立相應(yīng)的規(guī)范意識(shí)，相關(guān)的規(guī)則才是良好秩序的保證，只有這樣才能避免網(wǎng)絡(luò)的一些負(fù)面效應(yīng)影響到人們現(xiàn)實(shí)世界的生活，進(jìn)而影響到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)安全閥功能的發(fā)揮。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管機(jī)制建立本身就具有一定困難與爭(zhēng)議，首先在技術(shù)層面上需要得到創(chuàng)新與改進(jìn)，更重要的是在輿論上，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管是否干涉到了民眾的個(gè)人自由，還需要在法律層面上和道德倫理層面上進(jìn)行深入的探討。這當(dāng)然不是說網(wǎng)絡(luò)是完全自由的世界，不需要任何監(jiān)督與社會(huì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，我們應(yīng)該勸導(dǎo)與鼓勵(lì)公眾以合理的方式將社會(huì)問題反應(yīng)出來，而不是對(duì)某件事或某個(gè)人一味的進(jìn)行非理性的人身攻擊和無休止的謾罵；應(yīng)當(dāng)明確互聯(lián)網(wǎng)情感發(fā)泄的容忍限度，“在發(fā)泄我們不滿時(shí)，我們應(yīng)該把程度盡量控制在不超過他人或社會(huì)給我們帶來傷害的程度”[8]；不能將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個(gè)窺探與散播他人生活隱私的平臺(tái)；同時(shí)，盡快制定相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)，將互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)安全閥功能的應(yīng)用置于一系列的法律框架下，約束和整治網(wǎng)絡(luò)的不文明行為，這樣才能為互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)安全閥功能的發(fā)揮與應(yīng)用創(chuàng)造更好的條件與環(huán)境。

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[3]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].2010.

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