中歐博雅信息科技公司 仝文革

對SAP-EAM系統(tǒng)功能不足的問題進(jìn)行了分析總結(jié)，并提出相應(yīng)的二次開發(fā)利用的解決方案，以解決企業(yè)資產(chǎn)全壽命周期管理過程中所涉及業(yè)務(wù)的管理需求。

一、SAP-EAM系統(tǒng)概述

SAP-EAM系統(tǒng)解決的是資產(chǎn)從投資規(guī)劃、采購與安裝、運(yùn)行維護(hù)直到退役處理的全壽命周期過程中的業(yè)務(wù)需求問題。在該過程中，SAP-EAM系統(tǒng)還利用其報(bào)表功能，為企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和用戶提供資產(chǎn)管理決策、設(shè)備管理統(tǒng)計(jì)分析所需的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

由于SAP系統(tǒng)是以功能模塊形式出現(xiàn)的，SAP-EAM系統(tǒng)必然要使用幾個(gè)模塊進(jìn)行跨模塊的功能組合之后才能有效實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全壽命周期的業(yè)務(wù)需求。

在SAP-EAM系統(tǒng)中，主要涉及和使用到SAP系統(tǒng)的PM(設(shè)備維護(hù))、CO(成本會(huì)計(jì))、AM(資產(chǎn)管理)、PS(項(xiàng)目管理)、MM(物資管理)、DMS(文檔管理)等功能模塊。當(dāng)企業(yè)的資產(chǎn)管理水平足夠高和足夠精細(xì)化時(shí)，可能還會(huì)用到HR(人力資源)、QM(質(zhì)量管理)等模塊。在上述模塊中，PM模塊是SAP-EAM系統(tǒng)的核心模塊。

二、SAP-EAM系統(tǒng)在企業(yè)中的使用狀況及存在問題

1.使用狀況及存在的問題

從國內(nèi)已經(jīng)實(shí)施SAP系統(tǒng)PM模塊的企業(yè)來看，PM模塊的大部分功能由于各種原因而沒有很好地利用起來，通常成了為企業(yè)財(cái)務(wù)部門服務(wù)的成本收集器和記錄設(shè)備臺(tái)賬的數(shù)據(jù)庫。最終的結(jié)果就是SAP實(shí)施方說PM模塊功能強(qiáng)大，可以解決企業(yè)設(shè)備管理中的絕大多數(shù)業(yè)務(wù)需求；而企業(yè)使用方卻不太認(rèn)同，還得配合其他系統(tǒng)來完成設(shè)備管理中的絕大部分業(yè)務(wù)。

就功能和業(yè)務(wù)要求更加集成的SAP-EAM資產(chǎn)管理系統(tǒng)而言，由于其把SAP系統(tǒng)更多的模塊功能和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了集成和組合，就要求企業(yè)用戶和實(shí)施顧問要進(jìn)行更加廣泛的業(yè)務(wù)集成和解決方案討論工作。但在實(shí)施過程，由于實(shí)施各方在流程討論和方案設(shè)計(jì)方面存在的一些問題，以及SAP系統(tǒng)功能自身的限制，造成SAP-EAM系統(tǒng)的整體使用情況不理想，存在每個(gè)模塊獨(dú)自實(shí)施、各自解決本模塊自身問題的情況，企業(yè)資產(chǎn)管理全過程的業(yè)務(wù)需求仍然被分解成了許多的流程片斷和獨(dú)立的解決方案，并沒有將業(yè)務(wù)流程串連起來。這些都限制了SAP系統(tǒng)自身強(qiáng)大的集成性和全面性的發(fā)揮。

2.問題分析

影響SAP-EAM系統(tǒng)的實(shí)施和使用的因素有很多，比如SAP-EAM自身的功能缺陷與不足、項(xiàng)目實(shí)施方的因素以及企業(yè)方自身的問題等。從SAP-EAM自身功能方面的缺陷和不足來進(jìn)行分析，可以分為三個(gè)類。

(1)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)過程有需求，而SAP-EAM系統(tǒng)沒有相對應(yīng)的解決方案，如SAP系統(tǒng)自身功能的設(shè)計(jì)思想與中國企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求不相符、SAP系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)時(shí)沒考慮到國內(nèi)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求、國外企業(yè)與國內(nèi)的管理思想和方式不同、SAP系統(tǒng)自身的功能開發(fā)沒有隨著企業(yè)設(shè)備管理水平的提高而相應(yīng)提高等。

(2)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)過程有需求，SAP-EAM系統(tǒng)也有相對應(yīng)的解決方案，但這些解決方案由于與用戶的操作習(xí)慣不相符、操作過程過于復(fù)雜或?qū)嵤┻^程涉及過多的功能和資金投入而影響到SAP-EAM系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮。

(3)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)過程有需求，SAP-EAM系統(tǒng)也有相對應(yīng)的解決方案，但實(shí)施顧問對這些SAP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能了解不透徹或根本不了解，而無法充分發(fā)揮SAP系統(tǒng)的作用。例如，可配置BOM或可配置任務(wù)清單、固定資產(chǎn)與設(shè)備的自動(dòng)關(guān)聯(lián)功能、管線設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接、設(shè)備與物料序列號(hào)功能的使用等，都是一些解決資產(chǎn)管理特殊需求的解決方案，但由于一些業(yè)務(wù)顧問對其功能不甚了解或不知道如何使用而使這些功能喪失了原有的作用，或在使用過程中出現(xiàn)一些不應(yīng)有的錯(cuò)誤，都會(huì)影響SAP功能的發(fā)揮。

如果這些問題不解決，用戶只能把SAP系統(tǒng)當(dāng)能了一個(gè)數(shù)據(jù)庫使用，而不能從中獲取應(yīng)有的資產(chǎn)管理水平的提升。

三、對SAP系統(tǒng)功能的二次開發(fā)

針對上述問題，目前許多大中型企業(yè)在實(shí)施SAP系統(tǒng)或在后續(xù)改進(jìn)的過程中，都采取二次開發(fā)的方式對SAP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能進(jìn)行補(bǔ)充和完善。

1.二次開發(fā)的現(xiàn)狀

目前各大中型企業(yè)，尤其是一些大型國企，在實(shí)施SAP系統(tǒng)的過程中，已經(jīng)逐漸加大了對SAP系統(tǒng)的二次開發(fā)力度，來增加SAP系統(tǒng)的可操作性和功能適用性。例如：中石油通過海頓系統(tǒng)與PM模塊的接口來解決一些專業(yè)管理業(yè)務(wù)的需求；中石化通過AM系統(tǒng)的開發(fā)解決設(shè)備管理專業(yè)性單據(jù)和部分業(yè)務(wù)性單據(jù)的錄入與管理需求；菲利普公司通過一些功能模塊的開發(fā)解決自動(dòng)辦公平臺(tái)的需求；北方電力通過外圍系統(tǒng)的開發(fā)解決審批與安全管理的需求；華能通過操作界面的開發(fā)解決SAP系統(tǒng)功能不足和操作界面不美觀的需求；藍(lán)星集團(tuán)通過二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)BWCM世界級(jí)制造先進(jìn)業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)需求。所有這些，都在業(yè)務(wù)層面更好地滿足了企業(yè)需要、提高了用戶工作的效率，從而形成了一種發(fā)展新趨勢。

但同時(shí)，由于項(xiàng)目實(shí)施方以及企業(yè)方在二次開發(fā)過程中，存在著一些規(guī)劃設(shè)計(jì)不足、標(biāo)準(zhǔn)化工作不充分、需求隨意增加和調(diào)整以及對SAP系統(tǒng)二次開發(fā)的態(tài)度不統(tǒng)一而產(chǎn)生的各種問題。從這些問題對SAP系統(tǒng)的使用效果來看，影響最大、也是最重要的決策點(diǎn)是：二次開發(fā)到底應(yīng)該放在SAP系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行還是SAP系統(tǒng)外進(jìn)行。這一決策將會(huì)嚴(yán)重影響SAP系統(tǒng)后續(xù)的維護(hù)和開發(fā)工作量。

2.二次開發(fā)中的3種方式

在SAP系統(tǒng)中進(jìn)行二次開發(fā)的方法主要有3種。

(1)完全在SAP系統(tǒng)外，使用JAVA等非ABAP語言開發(fā)，通過接口來實(shí)現(xiàn)對SAP系統(tǒng)的功能互補(bǔ)。這種做法在早期實(shí)施SAP系統(tǒng)的大中型企業(yè)中普遍存在。其最大的問題在于SAP系統(tǒng)外的系統(tǒng)需要通過大量的接口和數(shù)據(jù)同步、數(shù)據(jù)傳輸來保證其和SAP系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)交互和數(shù)據(jù)保持一致，而這些大批量的數(shù)據(jù)傳輸會(huì)對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器升級(jí)帶來巨大的壓力，另外還存在界面不統(tǒng)一、功能相沖突、系統(tǒng)版本升級(jí)困難等方面的問題。

(2)在SAP系統(tǒng)內(nèi)部開發(fā)，但主要通過外掛表來進(jìn)行額外的功能開發(fā)，以實(shí)現(xiàn)對SAP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能的互補(bǔ)。目前有許多公司在采用這種方式進(jìn)行二次開發(fā)。這種方式在解決了系統(tǒng)間接口、界面統(tǒng)一性方面的問題后，存有設(shè)計(jì)不規(guī)范、外掛表和額外開發(fā)功能多、開發(fā)量大、對SAP系統(tǒng)整體性能影響大等問題。

(3)在SAP系統(tǒng)內(nèi)開發(fā)，而主要通過增強(qiáng)的使用和標(biāo)準(zhǔn)功能的深入挖掘方式，而很少使用額外功能的開發(fā)來對標(biāo)準(zhǔn)功能進(jìn)行補(bǔ)充。這種方式是可以充分利用SAP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能，減少開發(fā)工作量和外掛表數(shù)量，在充分滿足用戶需求的情況下，對SAP系統(tǒng)沖擊也是最小的。

3.二次開發(fā)的建議

通過上述簡單的分析和對比，建議企業(yè)在對SAP系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)時(shí)，盡量采取第3種開發(fā)方案。但其前提是做好二次開發(fā)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化工作，把企業(yè)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)單據(jù)間的關(guān)系梳理清楚，把程序的開發(fā)方式和外掛表、字段的使用進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。這樣才能保證二次開發(fā)的程序質(zhì)量，減少對SAP系統(tǒng)性能的影響。

中歐博雅公司的資產(chǎn)全壽命周期管理解決的是在SAP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能的基礎(chǔ)上，通過增強(qiáng)和標(biāo)準(zhǔn)功能的使用彌補(bǔ)了SAP系統(tǒng)的不足和缺陷，以解決企業(yè)資產(chǎn)全生命周期管理過程中所涉及的重要業(yè)務(wù)的管理需求。它包括資產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備檔案、設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備維修、安全管理、構(gòu)造管理、處置管理等功能模塊，以及設(shè)備分類分級(jí)管理、工單排產(chǎn)、二級(jí)庫管理等專項(xiàng)管理功能，審批、待辦、報(bào)表、KPI分析也貫徹其中。