前不久，筆者到加油站檢查、調(diào)研非油品銷售，發(fā)現(xiàn)加油站非油品銷售的一連串好看的數(shù)字背后竟然隱藏著一些不為人知的故事。許多加油站為了完成銷售任務(wù)，強行把任務(wù)分解到班組、個人。員工若完不成規(guī)定的銷售任務(wù)，就得自己掏錢把非油品買下。對此，員工有苦難言。長此以往，加油站難免會出現(xiàn)強行搭售、違規(guī)套現(xiàn)、零售做成團購、商品體外循環(huán)等問題。

筆者認為，中國石化開展非油業(yè)務(wù)的目的，是為了通過“油非互動”帶動成品油銷售，開拓新的利潤增長點，而并非強買強賣，一味地做大非油銷售額。當(dāng)前，開展非油品業(yè)務(wù)正確的做法應(yīng)該是：客觀合理地下達目標(biāo)任務(wù)，加強開口營銷培訓(xùn)，加大非油業(yè)務(wù)宣傳力度，努力營造非油銷售氛圍，完善銷售激勵機制。只有為員工打造寬松的非油銷售環(huán)境，才能充分調(diào)動員工全員參與、主動銷售的積極性。