摘要：企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的生命，企業(yè)文化則是企業(yè)生命的靈魂。實(shí)踐證明，在企業(yè)文化建設(shè)中，只有在研究管理規(guī)律，掌握企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，改進(jìn)管理思路，創(chuàng)新管理體制和真抓實(shí)干，才能確保建設(shè)好企業(yè)文化，才能真正地推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 價(jià)值觀 創(chuàng)新
　　中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
　　文章編號(hào)：1004—4914（2012）06—266—02
　　企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在企業(yè)運(yùn)行過程中所培育形成的、與企業(yè)組織行為相關(guān)聯(lián)的、并事實(shí)上成為全體員工主流意識(shí)而被共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及企業(yè)組織行為規(guī)范的總和。
　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)日新月異的當(dāng)今，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)文化的變革與創(chuàng)新、集成與融合強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)的企業(yè)文化，我國(guó)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，筆者審時(shí)度勢(shì)，針對(duì)新形勢(shì)、新背景，提出了如何建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化。
　　一、準(zhǔn)確認(rèn)知企業(yè)文化現(xiàn)狀，厘定正確的價(jià)值觀體系
　　企業(yè)文化是一種價(jià)值觀，是以人為本的管理過程中體現(xiàn)出的一種精神現(xiàn)象。它重視人的因素，強(qiáng)調(diào)精神文化的力量，希望用一種無形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和道德規(guī)范，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，并通過各種渠道對(duì)社會(huì)文化的大環(huán)境產(chǎn)生作用。同時(shí)，企業(yè)文化作用于實(shí)踐作用和實(shí)踐效果，這是一種物質(zhì)東西。企業(yè)文化通過企業(yè)的物質(zhì)資產(chǎn)、生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平表現(xiàn)出來，從這些物質(zhì)基礎(chǔ)中，表現(xiàn)出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特色、組織特色和管理特色等，反映出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)、群體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范。
　　1.因時(shí)制宜，適度調(diào)整、變革企業(yè)文化。企業(yè)發(fā)展階段不同，市場(chǎng)環(huán)境不同，企業(yè)必須把自己的宗旨、策略、環(huán)境、技術(shù)相適應(yīng)的態(tài)度、信念、價(jià)值觀逐漸建立起來，并以此來不斷對(duì)組織氛圍、管理風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行改善，最終讓組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)得以確保。文化變革的內(nèi)容主要包括：第一是企業(yè)需求評(píng)估。我們要通過研究和收集數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)文化的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并對(duì)企業(yè)文化的未來發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)評(píng)估；第二是行政指導(dǎo)。文化變革的方向和內(nèi)容要通過管理者一致認(rèn)同并統(tǒng)一指導(dǎo)實(shí)施，并確定成功效果的標(biāo)準(zhǔn)；第三是基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。包括制定人才選拔、工作管理、成果認(rèn)同、獎(jiǎng)懲體系等制度，這些直接會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展；第四是實(shí)施機(jī)構(gòu)。這要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要為文化變革的實(shí)施專門建立一種臨時(shí)性或永久性的組織機(jī)構(gòu)，以便有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督、評(píng)價(jià)、分析，更好地為企業(yè)文化的變革提供安全保障；第五是培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在文化變革過程中，要對(duì)管理者、員工進(jìn)行形式多樣、內(nèi)容新穎的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，保證管理團(tuán)隊(duì)的能力得以提高，并將需求評(píng)估的資料、高層管理者的決策反饋給學(xué)員；最后是評(píng)價(jià)。分析評(píng)估企業(yè)文化在變革過程中是否達(dá)到預(yù)期效果，并及時(shí)分析、調(diào)整，做到效果最優(yōu)化，并及時(shí)地反饋給企業(yè)決策者、培訓(xùn)者。
　　2.適時(shí)合理，精心選育、強(qiáng)化企業(yè)文化。在企業(yè)文化建設(shè)中，精心選擇企業(yè)文化中優(yōu)秀、有效、發(fā)展?jié)摿Υ蟮牟糠诌M(jìn)行加強(qiáng)和優(yōu)化，使其成為企業(yè)文化的主流，這套確定的企業(yè)文化必須是企業(yè)中員工發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同、支持，并愿意在企業(yè)的成長(zhǎng)中協(xié)同企業(yè)中的其他成員一起并肩作戰(zhàn)、榮辱與共。愿意為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)才智和力量，并在工作中要相互理解和包容，真正成為推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健較快發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。
　　要培育上述的企業(yè)文化，筆者認(rèn)為要遵循三大原則：第一，以市場(chǎng)需要、國(guó)家政策、自身?xiàng)l件、戰(zhàn)略要求為依據(jù)，建立一套具有科學(xué)、合理、大眾化的價(jià)值觀、相應(yīng)的原則和可行性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)體系；第二，精心建立一支對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)上進(jìn)、業(yè)務(wù)精良的優(yōu)秀骨干，他們將帶領(lǐng)企業(yè)所有員工兢兢業(yè)業(yè)、奮勇向前；第三，要最大限度地尊重、兼顧股東、員工、顧客的利益。然后，通過三種方式來完成：企業(yè)創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)決把認(rèn)同、支持企業(yè)戰(zhàn)略決策、關(guān)心企業(yè)發(fā)展的員工保留，并最大限度地為他們謀取高福利、高待遇；將自己的科學(xué)、大眾的思維方式向下屬灌輸，鼓勵(lì)下屬按其方式來做事；在企業(yè)文化建設(shè)中樹立榜樣，逐漸讓自己的價(jià)值觀、信念等變?yōu)槠髽I(yè)的內(nèi)涵。
　　二、積極創(chuàng)新企業(yè)文化內(nèi)涵。與時(shí)俱進(jìn)引領(lǐng)時(shí)代潮流
　　在《創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神》中德魯克說：“企業(yè)家都從事創(chuàng)新，創(chuàng)新是展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神的特殊工具，創(chuàng)新就是創(chuàng)造資源。”創(chuàng)新企業(yè)文化，要重視企業(yè)的獨(dú)立性、靈活性，積極倡導(dǎo)個(gè)人的“靈感”和獨(dú)創(chuàng)性，滿足員工智慧、才能的展示和充分釋放。
　　1.以和為貴，積極營(yíng)造企業(yè)文化創(chuàng)新的土壤。創(chuàng)新企業(yè)文化，逐漸適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展，其組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、工作流程與方法要獲得全體員工認(rèn)同，讓員工確實(shí)具有對(duì)組織宗旨、戰(zhàn)略與策略、價(jià)值觀的責(zé)任心。第一，營(yíng)造良好文化創(chuàng)新環(huán)境。這就要求在創(chuàng)新過程中，我們要尊重任何個(gè)人、任何團(tuán)體提出的任何新思想、新觀念，并且還要有保證創(chuàng)新文化的體制和組織管理制度，堅(jiān)決防止官僚主義的影響和世俗陳舊思想的牽絆、搞好員工內(nèi)部文化創(chuàng)新的相互協(xié)作、共享文化信息資源。只有這樣，員工才能敢于探索冒險(xiǎn)、勇于開拓進(jìn)取；第二，以人為本，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和組織者的素質(zhì)，培養(yǎng)一支面向世界、面向未來、敢于承壓的高素質(zhì)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，這是推動(dòng)企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和首要任務(wù)；第三，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要客觀對(duì)待創(chuàng)新、正確評(píng)價(jià)成敗，勇于鼓勵(lì)，積極給員工自由的創(chuàng)新空間和恰當(dāng)?shù)募?lì)和報(bào)酬，只有這樣，員工才能全身心投入工作，滿腔熱忱地去創(chuàng)新。
　　2.以人為本，努力建設(shè)一支強(qiáng)有力的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)新企業(yè)文化，要強(qiáng)化員工的創(chuàng)新觀念和行為，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新等內(nèi)容，從而帶動(dòng)整個(gè)組織的全面創(chuàng)新與飛躍。如何培育團(tuán)隊(duì)文化，這是企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵。第一，確立企業(yè)內(nèi)部共同的價(jià)值觀和文化建設(shè)目標(biāo)。二者要符合絕大多數(shù)員工的利益，因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)員工利益共同體，企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)形成團(tuán)隊(duì)文化的核心動(dòng)力。只有這樣，企業(yè)員工才能有共同的創(chuàng)新方向，共同的價(jià)值取向，才能步調(diào)一致。第二，建立良好有序的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制是形成團(tuán)隊(duì)文化不可缺少的重要條件。企業(yè)要建立相互交流機(jī)制和平臺(tái)，形成員工與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、員工與員工交流積極、合理的長(zhǎng)效機(jī)制。第三，建立合理、科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)者要通過培養(yǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)等手段鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工積極參與，潛心鉆研，開拓進(jìn)取，使每位參與者發(fā)揮最大的能力?？傊?，要有效地調(diào)動(dòng)和利用企業(yè)的各方面資源，創(chuàng)新企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)活力，成為引領(lǐng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的佼佼者。
　　三、學(xué)習(xí)借鑒古今中外文化，培育多元的企業(yè)文化
　　文化傳播是一種普遍現(xiàn)象，更是企業(yè)文化建設(shè)的重要途徑之一。隨著經(jīng)濟(jì)全球化，現(xiàn)代企業(yè)受到不同國(guó)家、不同民族的文化影響，使得企業(yè)文化建設(shè)過程中融入了多種元素。實(shí)踐證明，不同地域孕育出不同的文化，不同文化都有其合理性、科學(xué)性。印度企業(yè)文化注重精英文化、人本文化、信用文化、家族文化和行業(yè)文化；美國(guó)企業(yè)文化主要表現(xiàn)為注重創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)、個(gè)人價(jià)值和利益共享；日本企業(yè)文化主要表現(xiàn)在注重民族精神、家族主義、學(xué)習(xí)先進(jìn)。在企業(yè)文化建設(shè)中，我們要認(rèn)真品味每一種文化的生命力和張力，結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況，善于取其精華，為我所用，提高我們自身企業(yè)文化的內(nèi)涵和品位。
　　在企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展過程中，許多企業(yè)都又開始重新審視我國(guó)的古代傳統(tǒng)文化，將中國(guó)傳統(tǒng)文化因素和傳統(tǒng)思想應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中。比如我國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)天人合一、人與社會(huì)的共存、人與自然的和諧，在建設(shè)和諧企業(yè)和社會(huì)中意義深遠(yuǎn)。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、國(guó)際文化大沖擊和大融合的文化環(huán)境中，現(xiàn)代企業(yè)在建設(shè)多元文化的同時(shí)，更要注意文化的地域差異、民族差異，切不可削弱或者失去自己的本土民族文化特色，否則將對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展極為不利。我們重視吸收我國(guó)優(yōu)秀的古典文化，使自己的企業(yè)文化散發(fā)出中國(guó)歷史文化的余香，這樣，既傳承了我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，使企業(yè)文化更加中國(guó)化，彰顯出自己的文化特色，又形成一種可再生產(chǎn)和發(fā)展的無形資產(chǎn)，從而使企業(yè)在發(fā)展中更具生命力。
　　總之，企業(yè)發(fā)展離不開先進(jìn)優(yōu)秀的企業(yè)文化，建設(shè)科學(xué)、先進(jìn)的企業(yè)文化是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石，是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵手段。
　　（作者單位：山西路橋二公司山西太原030fH2）
　?。ㄘ?zé)編：呂