從團餐、團美容到團汽車、團房子,一種名曰“團購”的生活方式在迅速地改變著年輕人的消費方式,為之服務的團購網(wǎng)站亦如雨后春筍般壯大起來。觀其紅紅火火,聽聞之卻又亂象叢生,“團一族”能徹底改變我們的生活嗎?
團購的2.0時代
輕點鼠標,登陸網(wǎng)頁,給自己選購一份最合適的餐券,每到周五下班前最后一個小時,在團購網(wǎng)上為周末安排一處美食天地成為濟南白領(lǐng)楊琳女士的“必修課”。盡管有美食家之稱的小楊口味挑剔,菜品要葷素搭配,菜式最好中西輪換,但她在林林總總的團購網(wǎng)站中總能找到自己心儀的團餐?!耙豢钤瓋r148元的雙人套餐團購價只有68元,還不用提前預約,位置還在體育中心附近,實在是太合適啦!周日和我男朋友就去吃”小楊對本周末這單是格外喜歡,她笑著說自己最近好像染上了“團購癮”。
讓小楊如此著迷的正是近一年來風靡省城的網(wǎng)絡團購。據(jù)介紹,這種網(wǎng)絡團購又稱團購2.0,與以往常見的建材、車房等以實物為主的團購1.0不同,它依托網(wǎng)站作為固定的團購平臺,消費“團”多為餐飲、娛樂等消費服務類項目,且折扣更低;與淘寶等大型購物網(wǎng)站不限時、不限地、不限量、所售產(chǎn)品無所不包也不同,團購2.0每天只更新推出一款折扣產(chǎn)品,且搶購期限為24小時,過時作廢。參加團購的消費者被稱為“團客”,這部分消費群體一般是二三十歲的“白領(lǐng)”,有一定經(jīng)濟基礎(chǔ),追求一些比較高檔的消費,但同時又比較節(jié)約,希望能享受到商家優(yōu)惠的價格。
如果說小楊的“團餐”是滿足了小小的休閑需求,大宗現(xiàn)代消費品團購活動的興起則是市民努力改善家庭物質(zhì)與精神生活的一個折射。在省城一家媒體工作的王先生2009年底與妻子一同還完了房貸,決定添置一輛家用轎車。在選好了心儀的車型后,他聽從同事的建議進入濟南某車友論壇上找“團購”伙伴。由于正值1.6小排量汽車最后的免征購置稅時間,與王先生看好同一車型的網(wǎng)民為數(shù)不少。20多人組成的小團隊利用半個月的時間對濟南市區(qū)兩家4S店進行走訪和講價。兩家店為了能“搶到”這筆大訂單,紛紛在價格上進行了最大讓步,王先生一眾團友最終以讓人心動的價格購進了這批愛車,另外還得到廠商贈送的全套車飾,團購讓消費者得到了實實在在的優(yōu)惠。
團購之“速”
在浩瀚的因特網(wǎng)世界中,團購網(wǎng)是一個地道的小字輩,其鼻祖美國團購網(wǎng)站Groupon也只不過成立于2008年11月。但獨特的營銷方式讓Groupon目前每周的凈利潤達到甚至超過100萬美元。2011年11月4日,Groupon在美國納斯達克交易所上市,共籌資7億美元,創(chuàng)下繼2004年谷歌17億美元上市融資后,最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市融資規(guī)模,首個交易日大漲了31%,收報26.11美元,以此計算其總市值達165.2億美元。
2009年,中國的團購網(wǎng)站數(shù)量也如雨后春筍般壯大起來。以“美團網(wǎng)”為代表的第一批團購網(wǎng)站上線后,帶動了后期數(shù)百家團購網(wǎng)站的成立。在短短兩個月時間就有300多家團購網(wǎng)站出現(xiàn)。而團購網(wǎng)上馬如此之快的原因,其實是Groupon網(wǎng)站整體架構(gòu)和“一個城市每天推薦一件產(chǎn)品”運營模式的幾乎完全照搬。盡管2011年上半年有近千家團購網(wǎng)站倒閉,但截止到2011年第三季度,中國團購網(wǎng)仍然超過了5700家。
團購網(wǎng)站發(fā)展如此迅猛,主要原因在于運營模式的簡潔和投資門檻低廉。剛剛走出大學校門的張宏目前就是一家在濟南小有名氣團購網(wǎng)的創(chuàng)建者,“辦一個團購網(wǎng)太容易了,雇傭在校大學生聯(lián)系供貨商要個最低價,幾百元買個虛擬服務器和域名,使用一套共享的程序就能開辦個團購網(wǎng)站?!睆埡晏寡裕F(xiàn)在的團購網(wǎng)做一個單子般可提成8%。比如,一份商品的團購價為50元,網(wǎng)站可從中提成4元,不過這4元還要扣除掉向消費者發(fā)短信的費用以及使用支付寶的費用等等。
雖然自己的網(wǎng)站經(jīng)營得還不錯,但張宏卻一直覺得團購網(wǎng)由于缺乏成本和技術(shù)門檻,太容易復制,必將會導致同行之間慘烈的競爭?!跋M者團購的單子數(shù)量多,網(wǎng)站賺的就多,但如果團購的單子對消費者沒有吸引力,網(wǎng)站可能就一點錢都賺不到,基本算白忙活。濟南這樣的城市,容納七八家團購網(wǎng)還是可以的,但要是再多了,肯定會淘汰批了?!睆埡暄壑械臐蠄F購市場并非遍地黃金。
團購TOP10
1、美團是最早運營團購的,目前流量較穩(wěn)定,QQ團運營的較遲,G團網(wǎng)在短短幾個月時間內(nèi)就做到了南方第一大團購網(wǎng)站。
2、一起呀團購網(wǎng)站是目前在網(wǎng)絡宣傳推廣中最見成效的團購網(wǎng)站,任何一個社區(qū)網(wǎng)站你都有可能見到其宣傳推廣的flash短片。目前會員也是所有團購網(wǎng)站中增長最快的公司之一。
3、目前流量排名大概有三個層次,拉手在獲得5000萬風投后,流量最大,美團與大眾點評持平,糯米和QQ團持平。
4、樂家網(wǎng)是裝修行業(yè)的網(wǎng)站,包含團購、秒殺、彩券等多個板塊,其中招標競標活動最適合裝修業(yè)主的口味。
5、固愛團作為后起之秀,以“將團購進行到底”的口號,勢做最給力的團購平臺!
6、G團網(wǎng)作為南方大頭團購網(wǎng)站,以一只身姿妖娩的黑貓LOGO形象吸引了眾多的女性消費者。
7、2011年2月,團寶網(wǎng)斥資千萬簽約何潤東、秦嵐、于娜3大明星聯(lián)袂代言,開創(chuàng)了團購行業(yè)明星代言先河。同時,在央視、湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、分眾傳媒、全國8大城市地鐵、8大航空公司、各大網(wǎng)絡等進行大規(guī)模品牌推廣,年度廣告投放額度將超過5億元。
8、古鱉網(wǎng)最近發(fā)展很快,作為國內(nèi)較早專注于品牌的團購網(wǎng),最近得到風投后迅速擴張壯大。
9、大鵝網(wǎng)是目前國內(nèi)在團購創(chuàng)新領(lǐng)域作的比較領(lǐng)先的一家社交化電商網(wǎng)站,其中“微博團購”就是大鵝網(wǎng)的首創(chuàng),將微博轉(zhuǎn)發(fā)和團購進行了完美的結(jié)合,還有類似團購切客等結(jié)合方式,都給團購行業(yè)帶來了很多新鮮血液。在資本市場中也是備受關(guān)注。
10、奶粉團是國內(nèi)規(guī)模最大的母嬰目購網(wǎng)站,一直為年輕的白領(lǐng)媽媽們選出性價比最高的寶寶奶粉、玩具、日用品、早教用品、輔食等產(chǎn)品。
明眼辨“團購”
團購網(wǎng)站多了,自然就會有魚目混珠者。目前已經(jīng)有一些“團客”對很多團購的單子質(zhì)量提出質(zhì)疑,見諸媒體者也不在少數(shù)。比如,有的商家雖然許諾得很優(yōu)惠,但真去消費時卻發(fā)現(xiàn)了很多問題,要么服務不到位,要么搭配消費惹人煩,從而也讓“團客”們對團購網(wǎng)的信譽提出了質(zhì)疑。
就像我們前面提到的“老團客”小楊,團購次數(shù)多了,她也難免遇到不盡如人意的團購。7月份的時候,小楊曾團購了一份某麻辣燙餐廳的套餐。本來以為這是個不錯的店,可是去了之后才知道不是這么回事。足足等了二三十分鐘服務員才上菜不說,更讓大家郁悶的是,套餐的質(zhì)量也跟團購網(wǎng)站上宣傳的差很多。網(wǎng)站上面的套餐分量很足看上去也很誘人,但等到上菜后才知道上來的是“縮水版”套餐。小楊便要求服務員更換,服務員卻表示因為是團餐所以不予更換。見到這種情況,小楊覺得很是氣憤,套餐也沒吃完便和朋友一起走了。
小楊的遭遇還算好的,至少還得到了部分服務,曾有消費者反映在一個小團購網(wǎng)站購的東西,忙得忘了去消費,結(jié)果再去商家時,商家說那家團購網(wǎng)站早已人間蒸發(fā),搞得團友也沒辦法消費。面對這樣的問題,最被動的實屬消費者,錢給了團購網(wǎng)站,但是團購網(wǎng)站卻玩失蹤,商家沒有收到消費者的錢,自然不會提供服務。
其實說到底,團購網(wǎng)站就是一個購物的平臺,就像是一條紅線將商家和消費者牽到一起。而團購網(wǎng)站最需要的就是客戶資源和消費者的信任度,其核心競爭力在于線下資源的整合。目前中國團購網(wǎng)站以各個城市為核心,提供本地化生活消費服務,包括餐飲、娛樂、健身、美容、服裝、培訓等。目前大多為虛擬優(yōu)惠券。除淘寶網(wǎng)外,千橡、搜狐均在近期推出了團購站點,巨頭紛紛進入團購領(lǐng)域意味著“千團大戰(zhàn)”將更加慘烈,而淘寶推出的“聚劃算”更被認為是一支虎狼之師。隨著全國性網(wǎng)站巨頭開始紛紛殺入網(wǎng)絡團購市場,給市場帶來更為巨大的沖擊。分析人士認為,隨著巨頭的進入,各類難以獲得融資和持續(xù)造血功能的小型團購網(wǎng)站,將有90%以上倒下。
對于消費者如何避免自身利益在網(wǎng)上團購中受到傷害,團購專家給出三點建議:一是選擇大站或者地方性口碑好的垂直站,對新站要提高警惕;二是在下單前,通過論壇、社區(qū)等方式查詢看看相關(guān)團購是否有投訴糾紛發(fā)生:三是團購后要盡快消費,不要等待有效期末尾,避免夜長夢