摘 要： 高校教務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)與管理工作一直被忽視，只有充分認(rèn)識(shí)到高校教務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀與存在問題，了解教務(wù)員扮演的角色，采取行之有效的方法促進(jìn)教務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，才能使高校教學(xué)管理工作穩(wěn)步開展。
　　關(guān)鍵詞： 高校教務(wù)員隊(duì)伍 建設(shè) 教學(xué)管理
　　
　　高校教務(wù)管理工作是學(xué)校管理工作的核心，是保證教學(xué)工作正常開展的基本前提。作為教學(xué)管理工作的第一線，高校教務(wù)員是教務(wù)管理的協(xié)調(diào)者和具體執(zhí)行者，是高校整個(gè)教學(xué)管理和教學(xué)運(yùn)行的直接參與者。教務(wù)員教學(xué)管理的組織、協(xié)調(diào)能力，將直接影響到教學(xué)管理的效率和水平，對(duì)穩(wěn)定教學(xué)秩序和規(guī)范教學(xué)管理起著不可替代的作用。
　　然而，因諸多原因，長(zhǎng)期以來，高校教務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)與管理工作被忽視，成為高校隊(duì)伍建設(shè)中的一個(gè)較為薄弱的環(huán)節(jié)。那么如何加強(qiáng)高校教務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)，提高高校教務(wù)員隊(duì)伍的素質(zhì)與水平呢？我結(jié)合我院教務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)談?wù)効捶ā?br/>　　一、高校教務(wù)員隊(duì)伍的現(xiàn)狀與存在問題
　　高校教務(wù)員承擔(dān)著教學(xué)管理、學(xué)籍管理、成績(jī)管理和考務(wù)管理等事務(wù)性工作，相對(duì)于其他管理崗位而言，教務(wù)員工作瑣碎而繁重，但通過了解我院及其他高校教務(wù)員隊(duì)伍現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)學(xué)校對(duì)教務(wù)員重視程度不夠，普遍存在以下問題。
　　（一）對(duì)教務(wù)員工作重要性認(rèn)識(shí)不足。
　　長(zhǎng)期以來，在高校普遍存在一種看法，認(rèn)為教務(wù)員就只是做事務(wù)性的簡(jiǎn)單工作，沒有什么技術(shù)含量，什么人都可以做，卻忽視了他們?cè)诟咝＝虅?wù)管理中承擔(dān)著重要的基礎(chǔ)工作，這就導(dǎo)致教務(wù)員隊(duì)伍學(xué)歷層次參差不齊，業(yè)務(wù)水平不高，直接影響教學(xué)管理工作效率的提升。
　?。ǘ┙虒W(xué)管理工作效率不夠，整體素質(zhì)偏低。
　　隨著高校擴(kuò)大招生，學(xué)生人數(shù)劇增，教學(xué)管理人員的任務(wù)越來越重，難度也越來越大，同時(shí)教育技術(shù)不能同步提升，資料管理、匯編等需要教務(wù)員親自整理，進(jìn)度緩慢，教務(wù)員每天不斷這樣重復(fù)著做技術(shù)含量較低的事務(wù)性工作，無更多時(shí)間提升自身能力，造成教務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)難以提高，教學(xué)管理工作效率低。
　?。ㄈ┕ぷ鞣敝?，待遇低，工作熱情不高。
　　教務(wù)員工作繁重、勞累，加上許多高校教務(wù)員編制不足，經(jīng)常是超負(fù)荷工作，而其待遇、地位卻不高，進(jìn)修機(jī)會(huì)少，同時(shí)職稱評(píng)定難，個(gè)人發(fā)展空間小，這就造成教務(wù)員隊(duì)伍人心不穩(wěn)，教務(wù)員工作熱情不高。
　?。ㄋ模﹦?chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，科研積極性不高。
　　由于事務(wù)性的教務(wù)管理工作占用了教務(wù)員大部分時(shí)間和精力，同時(shí)缺少有效的激勵(lì)機(jī)制，造成他們創(chuàng)新意識(shí)薄弱，科研積極性不高，不能更深層次地增強(qiáng)教學(xué)管理能力。
　　二、高校教務(wù)員角色的定位及工作特點(diǎn)
　　教務(wù)管理作為教學(xué)行政管理，貫穿于教學(xué)工作的全過程，是高校教學(xué)管理工作的重點(diǎn)，而教務(wù)員作為教務(wù)管理工作的直接執(zhí)行者，準(zhǔn)確合理地定位教務(wù)員的角色，防止角色模糊、錯(cuò)位尤為重要。教務(wù)員承擔(dān)著以下角色。
　?。ㄒ唬┕芾碚叩慕巧?br/>　　教務(wù)員作為教學(xué)管理工作最基層的工作人員，是院系教務(wù)管理工作的踐行者，也是整個(gè)高校教務(wù)工作順利開展的保障力量，扮演著重要的管理者的角色，其特點(diǎn)如下。
　　1.教學(xué)秩序的管理
　　正常穩(wěn)定的教學(xué)秩序是提高教學(xué)質(zhì)量的先決條件。而教務(wù)員的工作就是要保證教學(xué)秩序井然有序。例如每學(xué)期進(jìn)行的期中教學(xué)檢查、處理停調(diào)課、教材征訂、課程編排等工作，這些無不要求教務(wù)員有意識(shí)自覺地依據(jù)教學(xué)計(jì)劃開展工作。
　　2.教學(xué)檔案的管理
　　教學(xué)檔案是教學(xué)管理工作的最原始資料，直接服務(wù)于教學(xué)和科研。而教務(wù)員要承擔(dān)歸檔、系統(tǒng)分類及管理的責(zé)任。
　　3.學(xué)生學(xué)籍的管理
　　正常有序的學(xué)生學(xué)籍管理是維護(hù)教學(xué)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，也是教務(wù)員工作的重要內(nèi)容。教務(wù)員要對(duì)學(xué)生的考試、證件發(fā)放、退學(xué)等學(xué)籍內(nèi)容了如指掌，才能讓教學(xué)秩序穩(wěn)定。
　?。ǘ┓?wù)者的角色。
　　教務(wù)員是教學(xué)管理工作的具體執(zhí)行者，直接服務(wù)于教學(xué)。在工作中要收集教學(xué)第一線的信息，及時(shí)反饋，同時(shí)解決教師和學(xué)生的疑難問題，及時(shí)迅速、準(zhǔn)確到位地為師生提供服務(wù)。
　?。ㄈ┙逃叩慕巧?。
　　學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，在工作中教務(wù)員還承擔(dān)著教育者的角色，把學(xué)生工作也滲透到教務(wù)管理工作中，做到服務(wù)育人。
　?。ㄋ模┭芯空叩慕巧?br/>　　教務(wù)員不但要承擔(dān)基礎(chǔ)教學(xué)管理工作，而且要秉著研究者的心態(tài)將管理實(shí)踐提升至理論水平，提高管理水平。
　　三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高高校教務(wù)員素養(yǎng)
　　目前高校教務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，隊(duì)伍建設(shè)尤為重要，為了改變這種現(xiàn)狀和解決實(shí)際問題，一定要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高高校教務(wù)員素養(yǎng)。
　?。ㄒ唬┨嵘龑W(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教務(wù)員工作的重視程度。
　　教務(wù)員承擔(dān)著教學(xué)管理工作的重要內(nèi)容，高校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首先要認(rèn)識(shí)到教務(wù)員工作的重要性，他們不但要服務(wù)于教學(xué)，而且要履行教學(xué)管理職責(zé)，是學(xué)校管理隊(duì)伍中的重要組成成分，只有提升領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教務(wù)員的重視程度，才能使教學(xué)、管理、服務(wù)達(dá)到一體化，才能讓教務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)達(dá)到更高層次。
　?。ǘ┘訌?qiáng)高校教務(wù)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進(jìn)教學(xué)管理水平的提高。
　　高校教務(wù)員層次不同，學(xué)歷結(jié)構(gòu)復(fù)雜，各高校應(yīng)重視教務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)教務(wù)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，充實(shí)教務(wù)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)。例如，把優(yōu)秀的教務(wù)員送出去學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，使其開闊思路，提高隊(duì)伍整體工作效率等。通過不同的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高教務(wù)員隊(duì)伍整體的管理水平。
　?。ㄈ┲贫ㄍ晟频目己酥贫?，激發(fā)高校教務(wù)員的工作熱情。
　　行之有效的考核制度是進(jìn)行科學(xué)管理的首要環(huán)節(jié)，也是激發(fā)高校教務(wù)員工作熱情的必要方法。例如，對(duì)優(yōu)秀的教務(wù)員應(yīng)該及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)或鼓勵(lì)，以激發(fā)獲獎(jiǎng)?wù)叩臉s譽(yù)感，同時(shí)也充分發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)效果。要制定優(yōu)勝劣汰的考核制度，讓教務(wù)員意識(shí)到工作水平的差距，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)一步提高教學(xué)管理效率。
　?。ㄋ模┘訌?qiáng)創(chuàng)新精神，提高高校教務(wù)員科研能力。
　　高校教務(wù)管理工作具有管理對(duì)象多樣化、管理內(nèi)容復(fù)雜化的特點(diǎn)，教務(wù)員要用創(chuàng)新的思維去開展工作，將教學(xué)管理工作效用發(fā)揮到最大。這就需要教務(wù)員自我提升，自我激勵(lì)，同時(shí)不斷將實(shí)踐管理工作提升到理論層次，提升教務(wù)員整體科研能力，讓教務(wù)管理工作更加有效地開展。
　　教務(wù)員是高校教學(xué)管理系統(tǒng)中的重要組成部分，其隊(duì)伍建設(shè)直接影響到整個(gè)教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量，只有充分認(rèn)識(shí)到教務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的重要性，才能行之有效地提升高校教學(xué)管理水平。