摘 要： 隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，各類與信息資源相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，在此形勢下圖書館事業(yè)卻處境尷尬。本文從實(shí)際出發(fā)，分析了我國圖書館事業(yè)存在的現(xiàn)實(shí)矛盾，并提出了幾點(diǎn)解決方案。
　　關(guān)鍵詞： 圖書館事業(yè) 矛盾 發(fā)展
　　
　　1.我國圖書館事業(yè)的現(xiàn)實(shí)矛盾
　　在我國無論是哪種形式的圖書館都享受著全額撥款的優(yōu)待，但經(jīng)費(fèi)不足也是普遍存在的問題，尤其是購書經(jīng)費(fèi)的短缺已經(jīng)直接影響到文獻(xiàn)資源保障體系的完整性和延續(xù)性。盡管市場經(jīng)濟(jì)高度繁榮，信息產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，但許多圖書館仍然服務(wù)效益低下，館員工作熱情不高，人才流失嚴(yán)重，圖書館社會影響力沒有提高，圖書館事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。
　　什么是導(dǎo)致上述現(xiàn)狀的根本原因呢？經(jīng)過調(diào)查，我們認(rèn)為問題就在于我國圖書館事業(yè)既面臨著市場經(jīng)濟(jì)下的現(xiàn)代信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)，又深受圖書館傳統(tǒng)管理體制與運(yùn)作方式的約束。由此，圖書館事業(yè)的成長本身就置身于矛盾當(dāng)中。
　　1.1全球信息化時(shí)代的挑戰(zhàn)
　　當(dāng)前，社會信息化高度發(fā)達(dá)的程度和極速發(fā)展的速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人們的想象。信息資源在數(shù)量、種類、存儲手段、傳播手段上都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。比如，原來我國一所普通本科院校計(jì)算圖書館有多少文獻(xiàn)用的是萬冊做單位，現(xiàn)在都用百萬冊、用TB做計(jì)量單位，足見其發(fā)展速度之快。即便如此，文獻(xiàn)量增長過快和讀者個(gè)別需求的殊性之間的矛盾依然常見。然而我們不能盲目擴(kuò)大館藏，否則既不科學(xué)，又會造成人力和物力的嚴(yán)重浪費(fèi)。
　　1.2信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)化帶來的壓力
　　隨著社會信息化程度的不斷加強(qiáng)，信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)也如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。這其中主要包括軟件開發(fā)、信息提供、信息咨詢、網(wǎng)絡(luò)與通訊等。與圖書館業(yè)務(wù)密切相關(guān)的是信息提供服務(wù)，隨著全球信息化的反戰(zhàn)，其產(chǎn)業(yè)化的程度也越來越高，數(shù)據(jù)庫開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)、廣電傳媒等構(gòu)成的社會綜合信息提供服務(wù)系統(tǒng)對傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展帶來很大壓力。
　　過去人們依賴圖書館的館藏文獻(xiàn)來滿足自己的信息需求，現(xiàn)在人們在追求更有的電子信息服務(wù)，信息的獲取速度、數(shù)量都在時(shí)間和空間上突飛猛進(jìn)。圖書館的信息提供職能也正在被日益增多的信息企業(yè)分割。據(jù)調(diào)查，我國圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)提供的信息僅占社會信息需求總量的1.07%［１］，圖書館海量、系統(tǒng)、廉價(jià)甚至免費(fèi)的文獻(xiàn)信息資源被大多數(shù)人所忽視。這一現(xiàn)象在一定程度上也反映了我國圖書館服務(wù)的低效率、低質(zhì)量。
　　1.3傳統(tǒng)圖書館運(yùn)作模式的影響
　　一方面，我國圖書館多實(shí)行條塊分割的多元化行政管理，各館只對各自所屬的行政主管部門負(fù)責(zé)，館際之間沒有隸屬關(guān)系，信息溝通與資源共享事實(shí)上無法真正實(shí)現(xiàn)。另一方面，我國圖書館運(yùn)行都是依賴國家或者所屬機(jī)構(gòu)的財(cái)力和教育文化事業(yè)的規(guī)劃享受全額撥款，服務(wù)效率既不與撥款量掛鉤，又沒有健全的監(jiān)督機(jī)制。面對社會信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的今天，它使當(dāng)前圖書館事業(yè)發(fā)展陷入困境之中。經(jīng)費(fèi)緊張，服務(wù)效率不高，社會影響力低，圖書館形象不佳，人才流失嚴(yán)重，館際合作困難等成為制約圖書館發(fā)展的重要因素。
　　2.促進(jìn)我國圖書館事業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考
　　2.1樹立圖書館形象
　　由于舊的圖書館運(yùn)行模式的影響，我國大部分公共圖書館服務(wù)長期處于低水平、低效率狀態(tài)，久而久之，導(dǎo)致圖書館的公共形象不佳，社會影響力不足。要改變這一現(xiàn)狀，我們應(yīng)該開始重視開展公關(guān)活動和圖書館宣傳活動，介紹圖書館資源和圖書館發(fā)展、建設(shè)成就，與新聞媒體合作開展公益活動，力爭在政府和群眾當(dāng)中產(chǎn)生較大影響，樹立良好的公關(guān)形象。
　　搞好讀者服務(wù)始終是圖書館一切工作的核心，因此，要從根本上樹立圖書館形象，還要在提高服務(wù)質(zhì)量上下大工夫。通過改善借閱環(huán)境、簡化借閱程序、方便讀者信息搜集、提高參考咨詢水平等，悉心為讀者考慮，拉近讀者與圖書館文獻(xiàn)信息資源的距離，建立讀者對圖書館的信任和依賴，樹立圖書館良好的服務(wù)形象。
　　2.2爭取政府支持
　　建立圖書館是一個(gè)高投入的公共文化、教育事業(yè)。一方面，隨著社會信息的極大豐富和學(xué)科分類的不斷細(xì)化，我們要不斷建設(shè)新館以適應(yīng)文獻(xiàn)資源的更新和擴(kuò)充需要。另一方面，為了維持現(xiàn)有館舍的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們需要政府進(jìn)行長期大量投資。因此，要想促進(jìn)我國公共圖書館的發(fā)展，首先要解決的是資金問題，我們必須得到政府的高度重視，爭取財(cái)力和政策上的支持。
　　2.3擴(kuò)大圖書館覆蓋面
　　在中國一個(gè)公共圖書館隸屬于一個(gè)行政部門，圖書館之間本身沒有隸屬關(guān)系。而在國外，許多公眾圖書館都建立許多分館，把服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)延伸到各個(gè)區(qū)域。我國圖書館數(shù)量少，覆蓋面小，服務(wù)能力弱。例如人口過千萬的西安市，其圖書館服務(wù)要由位于南郊的省館和北郊的市館來承擔(dān)。南郊位于西安的文化重心，周邊是各大高校及眾多中小學(xué)，人口居住也很密集，圖書館人流量非常大，空間也顯得擁擠。市館因?yàn)榈靥庉^為偏遠(yuǎn)的城北，相對服務(wù)效率低下，圖書館設(shè)施設(shè)備利用率不高。而人口密集的西高新和東郊卻沒有一個(gè)成規(guī)模的公眾圖書館，資源分配不均，服務(wù)效果不佳。
　　因此，我們有必要結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)和文化背景，擴(kuò)大圖書館覆蓋面，增設(shè)館舍，普及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。只有這樣才能真正方便讀者，做到書盡其用，體現(xiàn)圖書館的服務(wù)價(jià)值。
　　2.4改善辦館條件
　　如何爭取資金是圖書館建設(shè)當(dāng)中的老話題，只有掌握更多的資金，才有可能更新設(shè)備，改善辦館條件。很多圖書館都想到了，而且實(shí)現(xiàn)了通過借助社會資助來建立一座圖書館，比如珠江三角洲就有石彎區(qū)蘇秀英圖書館，這是一所由華僑捐資修建的圖書館。然而一個(gè)圖書館落成以后要想辦得有聲有色，就需要穩(wěn)定的、長期的、不間斷的投資來維持其生存和發(fā)展。面對這個(gè)問題，我們可以學(xué)習(xí)一些成功公眾圖書館的成功經(jīng)驗(yàn)，將館舍蓋在交通便利的城市（鎮(zhèn)）中心地帶或居民生活集中區(qū)，在底層建設(shè)商用場地，甚至在讀者來館期間提供有償?shù)纳賰和泄?、少兒?dǎo)讀服務(wù)，以滿足一些既有學(xué)習(xí)愿望又苦于孩子無人看管的讀者需要。以商養(yǎng)文，一次投資，長期產(chǎn)出，維持圖書館長期、穩(wěn)定的資金來源，減輕政府財(cái)政負(fù)擔(dān)，改善辦館條件。
　　2.5完善內(nèi)部管理
　　完善圖書館內(nèi)部管理是提高圖書館員工作積極性，在有限資源和有限條件下搞好圖書館工作的有效途徑。在圖書館實(shí)行干部聘任制，以協(xié)議的形式確定圖書館發(fā)展目標(biāo)、工作任務(wù)、效益責(zé)任等；各部門實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，任務(wù)明確，責(zé)任到人；實(shí)行全員崗位聘任制，明確崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，在圖書館建立一套科學(xué)的、有效的管理機(jī)制和服務(wù)體系。
　　2.6提升現(xiàn)代化服務(wù)水平
　　現(xiàn)代圖書館是以現(xiàn)代科技手段為依托，來滿足社會不同層次讀者的需求，圖書館必須科學(xué)地對各類文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行收集、整理、加工、存貯、濃縮、傳播，有義務(wù)開發(fā)研究利用各種載體的文獻(xiàn)信息資源。因此，不斷提升現(xiàn)代化服務(wù)水平成了一些有資質(zhì)、有條件的現(xiàn)代圖書館的發(fā)展目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，首先需要一批具備圖書館館專業(yè)知識的專業(yè)人才，放眼世界圖書館事業(yè)發(fā)展，使現(xiàn)代電子圖書系統(tǒng)與現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)管理體系在實(shí)際工作得以良好運(yùn)用。圖書館員總體受教育程度再上一個(gè)臺階，吸收不同專業(yè)研究生以上學(xué)歷者在圖書館工作，建立合理的學(xué)科館員隊(duì)伍，使他們能夠利用專業(yè)知識和現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備為讀者提供最精準(zhǔn)、最前沿、高含金量的信息資源，不斷提升圖書館現(xiàn)代化服務(wù)水平，著力打造出一個(gè)個(gè)新型現(xiàn)代化圖書館的新星。
　　2.7實(shí)現(xiàn)館際協(xié)作
　　圖書館之間如何進(jìn)行有效的協(xié)作，真正實(shí)現(xiàn)資源共享？這就必須克服一系列的現(xiàn)實(shí)困難，比如圖書管理困難，利益分配困難，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)困難，等等。但在這個(gè)貌似困難重重的問題面前，也不是沒有成功的范例，比如深圳圖書館做得比較好，我們可以借鑒。
　?。?）以市文化局的文件形式進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)，樹立起地方性中心圖書館的權(quán)威性。
　?。?）通過公關(guān)活動，建立館際之間的友好往來，簽訂友好協(xié)議。
　?。?）以統(tǒng)購經(jīng)費(fèi)的6%回扣率返回各個(gè)圖書館，給予成員館實(shí)惠。
　?。?）以現(xiàn)代化技術(shù)為支持，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一編目，提供電子編目數(shù)據(jù)。
　　（5）館際協(xié)作不以經(jīng)營為目的，而以事業(yè)費(fèi)來啟動。
　?。?）擴(kuò)大與相鄰地區(qū)的圖書館的協(xié)作，以方便運(yùn)行館際協(xié)作機(jī)制。
　　總之，館際協(xié)作乃至虛擬圖書館網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作需要依靠基層圖書館建立在共同利益之上的結(jié)合力，因此，應(yīng)充分發(fā)揮地方優(yōu)勢，不斷擴(kuò)大覆蓋面，逐步建立起一張圖書館大協(xié)作網(wǎng)。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　?。?］蘇菲.關(guān)于我國圖書館情報(bào)職能的歷史思考.圖書情報(bào)工作，1995，（5）.
　?。?］劉茲恒.試論虛擬圖書館與傳統(tǒng)圖書館的關(guān)系［J］.圖書情報(bào)工作，1997，（4）.
　　［3］韓樸.當(dāng)代圖書館地方文獻(xiàn)工作的專業(yè)化與規(guī)范化［J］.圖書館，2002，（5）.
　?。?］陳曉紅.談圖書館的知識管理與可持續(xù)發(fā)展策略［J］.漳州師范學(xué)院學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會科學(xué)版），2004，（1）.