摘 要： 新形勢對做好高校學(xué)生工作提出了新的要求，高校必須在堅持育人為本理念下，在學(xué)生工作機制創(chuàng)新方面做出新的探索，即以觀念更新為先導(dǎo)，創(chuàng)新學(xué)生工作合力機制；以服務(wù)學(xué)生為根本，創(chuàng)新學(xué)生工作服務(wù)機制；以學(xué)生成才為中心，創(chuàng)新學(xué)生工作教育機制；以制度隊伍為重點，創(chuàng)新學(xué)生工作保障機制。
　　關(guān)鍵詞： 學(xué)生工作 機制創(chuàng)新 育人為本
　　
　　學(xué)生工作在高等學(xué)校管理中占據(jù)重要的地位，是連接支持服務(wù)系統(tǒng)和學(xué)生培養(yǎng)系統(tǒng)的紐帶。針對新形勢下學(xué)生工作面臨的新問題，我們必須堅持育人為本、教育為先、管理為重、服務(wù)為中心的四位一體的學(xué)生工作思路，充分利用學(xué)校黨團系統(tǒng)、行政組織、學(xué)生會、學(xué)生社團等自治組織，以及網(wǎng)絡(luò)平臺，創(chuàng)新學(xué)生工作內(nèi)部運行機制。全面關(guān)注學(xué)生成長成才的方方面面，建構(gòu)一個多載體、多渠道、全程化的學(xué)生工作運行體系。
　　湖南人文科技學(xué)院是2004年由原婁底師范高等?？茖W(xué)校改辦、升格的本科校校，現(xiàn)有全日制在校學(xué)生13000多人。升本以來，學(xué)校始終堅持“育人為本、德育為先”的學(xué)生工作理念，不斷創(chuàng)新學(xué)生工作機制，學(xué)生工作成效明顯：近年來，沒有出現(xiàn)學(xué)生傷亡事故，學(xué)生發(fā)生治安案件率為0；學(xué)校相繼獲得了“全國大學(xué)生社會實踐活動先進單位”、“湖南省大學(xué)生助學(xué)管理工作先進單位”、“湖南省大學(xué)生軍訓(xùn)工作先進單位”、“湖南省大學(xué)生思想政治工作先進單位”、“湖南省大學(xué)生心理健康教育先進單位”、“湖南省大學(xué)生就業(yè)工作新進單位”、“湖南省直單位社會治安綜合治理先進單位”、“湖南省平安單位”等榮譽稱號。學(xué)生參加國家級、省級各級各類教學(xué)競賽與考試的成績不斷刷新；省市有關(guān)部門、學(xué)生及學(xué)生家長對學(xué)生工作的認(rèn)同率和滿意率逐年攀升。究其原因，我認(rèn)為關(guān)鍵在于學(xué)校堅持以人為本，創(chuàng)新學(xué)生工作機制。
　　一、以觀念更新為先導(dǎo)，創(chuàng)新學(xué)生工作合力機制
　　觀念新則思路變，思路變則出路寬。近些年來，學(xué)校黨委行政堅持學(xué)生工作理念更新、學(xué)生工作理論創(chuàng)新和學(xué)生工作方式轉(zhuǎn)變，使全校師生對學(xué)生工作的認(rèn)識不斷深化，思想進一步統(tǒng)一；使全校上下、各單位各部門在抓學(xué)生工作上做到上下聯(lián)動，齊抓共管；使學(xué)校、社會、家長在抓學(xué)生工作上緊密配合、形成合力。
　?。ㄒ唬└叨戎匾晫W(xué)生工作。
　　學(xué)校上下始終把做好學(xué)生工作放在踐行“三個代表”重要思想和貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的高度認(rèn)識，放在事關(guān)學(xué)院校園穩(wěn)定大局的高度對待。校黨委、行政做到每個學(xué)期定期聽取學(xué)生工作部門的工作匯報，定期或不定期召開專題會議，研究學(xué)生工作相關(guān)問題；學(xué)生工作部門每個月召開1次學(xué)生工作例會，部署安排相關(guān)工作；學(xué)院每年召開1次學(xué)生工作大會，研究交流有關(guān)學(xué)生工作。
　?。ǘ┥钊胙芯繉W(xué)生工作。
　　學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率領(lǐng)學(xué)生工作部門有關(guān)部門人員深入系部調(diào)查研究，了解學(xué)生思想動態(tài)和工作情況，對教育、管理、就業(yè)等各個方面進行全方位、全過程、多層次的研究。近3年，共撰寫了10多篇有價值的理論文章，申報了4項省級研究課題，對學(xué)生工作進行了理論創(chuàng)新。
　?。ㄈ┚酆狭ψズ脤W(xué)生工作。
　　學(xué)生工作是一項綜合性系統(tǒng)工程，必須靠各單位、各部門齊抓共管，必須靠師生全員參與，必須靠學(xué)校、社會、家庭密切配合。只有形成一種全方位多層面的工作合力，才可能產(chǎn)生良好效果。近年來，學(xué)校十分重視統(tǒng)籌學(xué)校、社會、家庭教育資源，積極探索建立“學(xué)校主動、社會促動、家庭聯(lián)動”的學(xué)生工作合力機制。一是凝聚學(xué)院內(nèi)部力量。學(xué)校加強了對學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，充分發(fā)揮了其職能部門的作用，最大限度地調(diào)動了其他部門參與的積極性，形成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓、職能部門全力抓、其他部門共同抓、全校師生齊參與的學(xué)生工作格局。二是凝聚社會力量。學(xué)校每年向市委、市政府和市直有關(guān)部門匯報學(xué)生工作過程中遇到的困難，請求幫助解決一些學(xué)校自身無法解決的難題。近5年，婁底市委、市政府先后4次召開辦公會議，專題研究學(xué)校辦學(xué)條件改善、周邊環(huán)境整治和學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)等問題，為學(xué)生成長成才提供良好環(huán)境。學(xué)校還建立了多個學(xué)生德育基地，邀請了有關(guān)社會人士到校講學(xué)、做報告等。三是凝聚家庭力量。學(xué)校不斷豐富改進與學(xué)生家長的聯(lián)系方式與內(nèi)容。如每年新生錄取、新生報到、學(xué)生畢業(yè)時，學(xué)校都會致家長一封信；每學(xué)年，學(xué)校都會把學(xué)生在校表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績寄給家長；學(xué)生如果違反校紀(jì)校規(guī)，學(xué)校就會及時通知家長到?；螂娫捖?lián)系，等等，通過這些途徑，主動加強與家庭的交流與溝通，使家校良性聯(lián)動。
　　二、以服務(wù)學(xué)生為根本，創(chuàng)新學(xué)生工作服務(wù)機制
　　近些年來，學(xué)校始終貫徹“管理就是服務(wù)”和“以學(xué)生為本，為學(xué)生服務(wù)”的學(xué)生工作理念，明晰學(xué)生工作目標(biāo)，優(yōu)化學(xué)生工作機構(gòu)，轉(zhuǎn)變學(xué)生工作職能，使學(xué)生工作服務(wù)機制進一步健全。
　　（一）明晰學(xué)生工作目標(biāo)。
　　根據(jù)“管理就是服務(wù)”和“以學(xué)生為本，為學(xué)生服務(wù)”的學(xué)生工作理念，學(xué)校確定學(xué)生工作的目標(biāo)是：“為學(xué)生提供周詳?shù)姆?wù)和設(shè)施，以幫助學(xué)生成長，發(fā)揮其潛能及提高其學(xué)習(xí)能力”“了解學(xué)生需要，根據(jù)學(xué)生的成長階段提供專業(yè)服務(wù)”。概括為六個字就是：“綜合、協(xié)調(diào)、服務(wù)。”諸如這些方面的內(nèi)容，學(xué)校都會在年度工作計劃中予以明確。
　?。ǘ┺D(zhuǎn)變學(xué)生工作職能。
　　根據(jù)學(xué)生工作理念和工作目標(biāo)，近些年，學(xué)校著手對學(xué)生工作機構(gòu)進行了改革，把原來的一些科室轉(zhuǎn)化為職業(yè)化、專業(yè)化的工作室，使學(xué)生工作部門職能由以管理為主向以服務(wù)為主轉(zhuǎn)變。一是把心理咨詢與思想教育管理科分成了心理健康教育與咨詢工作室，學(xué)生思想教育與談心工作室。心理健康教育與咨詢工作室負責(zé)為學(xué)生提供普及心理健康知識、個體團體心理健康輔導(dǎo)、心理健康教學(xué)、心理咨詢、學(xué)生心理健康社團指導(dǎo)等服務(wù)。近3年來，共提供心理輔導(dǎo)服務(wù)6800余人，對670余位有較嚴(yán)重心理問題的學(xué)生派專人服務(wù)。學(xué)生思想教育與談心工作室作為思想政治理論課教育主渠道的延伸，負責(zé)研究學(xué)生日常思想教育規(guī)律，密切聯(lián)系學(xué)生實際，幫助學(xué)生提高思想道德修養(yǎng)等服務(wù)。近3年來，與學(xué)生個別談心2000余人次。二是成立了一批學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作室。學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作室負責(zé)對學(xué)生提供職業(yè)生涯設(shè)計、就業(yè)信息、就業(yè)指導(dǎo)就業(yè)手續(xù)辦理等服務(wù)。學(xué)校還聯(lián)合九龍集團等企業(yè)成立了湖南正陽大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)公司和創(chuàng)業(yè)基金會，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供人力、物力和財力支持。三是成立法律咨詢工作室。負責(zé)為學(xué)生提供法律問題咨詢、法律援助、模擬法庭指導(dǎo)等服務(wù)。三是成立學(xué)生事務(wù)服務(wù)室，為學(xué)生集體和個人事務(wù)提供最方便、最快捷的服務(wù)。
　　三、以學(xué)生成才為中心，創(chuàng)新學(xué)生工作教育機制
　　近些年來，學(xué)校緊緊圍繞學(xué)生成才這個目標(biāo)，牢牢抓住“教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”等幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新學(xué)生工作教育機制，凝練學(xué)生工作教育特色。
　?。ㄒ唬﹫猿直袀鹘y(tǒng)，積極豐富“三聯(lián)系”工作內(nèi)容。
　　“三聯(lián)系”在學(xué)校已有20多年的歷史，是為了加強學(xué)生教育而建立的一套師生互動機制，是學(xué)校學(xué)生工作的一大特色和亮點，曾獲省級教學(xué)成果獎。其核心內(nèi)容是：每位校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一個專業(yè)系（部），對這個系部的教育教學(xué)、服務(wù)管理工作進行全方位的指導(dǎo)；每位中層干部聯(lián)系一個學(xué)生班級，定期（雙周的每個星期三）到學(xué)生班級中，了解學(xué)生思想動態(tài)，疏導(dǎo)思想情緒，規(guī)范不正確的情感與言行，督查并協(xié)助班主任工作；每位教職員工聯(lián)系一個學(xué)生寢室，定期或不定期深入寢室，具體了解日常生活、學(xué)習(xí)與工作情況，了解因家庭、社會等種種原因引發(fā)的思想或情緒波動情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，將問題解決消化在萌芽狀態(tài)。近年來，學(xué)校不斷改進“三聯(lián)系”工作方式，豐富“三聯(lián)系”工作內(nèi)容，利用“三聯(lián)系”機制，采取層層包干，耐心細致地做思想工作的做法，組織全校學(xué)生班級舉辦主題班會，倡導(dǎo)理性愛國，效果十分明顯。
　　
　?。ǘ﹫猿忠渣c帶面，積極發(fā)揮骨干典型的榜樣示范作用。
　　近年來，為了加強學(xué)生的政治思想教育，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高學(xué)生的思想覺悟，增強遵紀(jì)守法意識、奉獻精神和社會責(zé)任感，學(xué)校采取了以點帶面的做法：一是從社會各界請來近20余位優(yōu)秀典型人物或優(yōu)秀校友代表現(xiàn)身說法。二是在學(xué)院培養(yǎng)了如“2010中國大學(xué)生年度人物特別獎”獲得者蔣小波、“湖南省中國大學(xué)生自強之星”羅尚軍、“湖南省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、道德標(biāo)兵”湯蓉和“洪戰(zhàn)輝式大學(xué)生代表”劉茜華等一批優(yōu)秀學(xué)生先進典型。三是發(fā)揮學(xué)生黨員的先鋒模范作用。目前，湖南人文科技學(xué)院共有學(xué)生黨員1645人，占在校學(xué)生總數(shù)近13%。四是充分發(fā)揮學(xué)生社團的凝聚作用。目前，學(xué)校共有學(xué)生社團52個，90%的學(xué)生參加了各種社團。
　?。ㄈ﹫猿种攸c突破，積極開展各種主題教育活動。
　　大學(xué)生是一個思想活躍、情感豐富，極富突破與創(chuàng)新精神的群體，又由于生活閱歷各異、家庭背景不同、地域來源有別，他們在思想、情感、性格等方面差異較大，在主觀認(rèn)識上存在較大偏差與不足。針對這些實際情況，學(xué)校在抓好學(xué)生日常教育管理的基礎(chǔ)上，堅持重點突破，利用國家重要政治活動積極開展各種主題教育活動，將學(xué)生教育導(dǎo)入理性發(fā)展之路或融入重大活動之中。近5年，學(xué)校相繼集中開展了“向洪戰(zhàn)輝同學(xué)學(xué)習(xí)，做優(yōu)秀大學(xué)生”、“弘揚社會主義榮辱觀，推進師生道德建設(shè)”、“抓‘三愛（愛校、愛師、愛學(xué)生）’，促‘三風(fēng)（教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)）’”、“情灑校園、心系汶川”等主題教育活動。學(xué)生以青年志愿者名義組織發(fā)起獻愛心義務(wù)公益活動。另外，學(xué)校每年舉辦大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)活動；在全校范圍內(nèi)開展人文科技大講壇活動，邀請國內(nèi)外著名學(xué)者來校講學(xué)，旨在提高學(xué)生的人文科技素質(zhì)。
　?。ㄋ模﹫猿譂櫸餆o聲，積極營造學(xué)生學(xué)習(xí)生活良好環(huán)境。
　　良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境無疑對學(xué)生的成長產(chǎn)生潛移默化、耳濡目染的作用。升本后，學(xué)校在學(xué)生成長環(huán)境建設(shè)上做好文章：一是下大力氣改善學(xué)生的學(xué)習(xí)生活條件，校園面積擴大了1倍，新建了圖書館、體育館、逸夫藝術(shù)樓、田徑場、學(xué)生食堂、學(xué)生公寓等。二是下大力氣營造有利于學(xué)生成長的校園文化氛圍。學(xué)?？朔鞣N困難對校園內(nèi)擺攤設(shè)點、開店經(jīng)商現(xiàn)象進行了徹底整治。在學(xué)生宿舍區(qū)、校園廣場、教學(xué)與實驗樓、圖書館等學(xué)生活動場所，張貼懸掛了富有特色性、感染性、時代性、啟發(fā)性的宣傳牌、張貼畫、展板、名人頭像、勵志格言、哲人警句等。學(xué)校又在全校范圍內(nèi)征求意見，對校園內(nèi)的道路、建筑物進行了命名。
　?。ㄎ澹﹫猿直都雨P(guān)愛，積極為學(xué)生辦實事，辦好事。
　　對學(xué)生倍加關(guān)愛，努力為學(xué)生辦實事，辦好事，用實際行動感化教育學(xué)生，這是學(xué)校一貫堅持的學(xué)生教育方法。一是十分關(guān)愛有特殊困難的學(xué)生。如上面提到的蔣小波、羅尚軍湯蓉和劉茜華等家庭極其困難又非常優(yōu)秀的學(xué)生，學(xué)院開展了看望慰問，減免全部學(xué)費，號召師生捐款等關(guān)愛行動。二是十分關(guān)注助學(xué)管理工作。對困難學(xué)生的資助評定，關(guān)系到學(xué)生的切身利益，非常敏感，也十分受學(xué)生、學(xué)生家長和社會關(guān)注。在操作過程中始終堅持公正、公平、公開，科學(xué)合理、規(guī)范有序。學(xué)生對此毫無異義，學(xué)校多次被省教育廳評為“助學(xué)管理工作先進單位”。三是十分關(guān)注新生入學(xué)工作。學(xué)校能不能給學(xué)生及其家長留下美好的第一印象，將對學(xué)生四年大學(xué)學(xué)習(xí)、生活產(chǎn)生較大影響，因此，為了給新生一個舒適的環(huán)境，方便其辦理入住手續(xù)，確保人身和財產(chǎn)安全，在新生來校之前，學(xué)校把每一間新生宿舍打掃得干凈，將學(xué)生自習(xí)桌凳分發(fā)到每棟學(xué)生宿舍；派專人負責(zé)新生家長休息區(qū)的財產(chǎn)看管與后勤服務(wù)，接待夜間到校的新生及其家長等。這些措施，大大拉近了學(xué)校與學(xué)生及學(xué)生家長的距離，產(chǎn)生了很好的效果。四是十分關(guān)注畢業(yè)生離校工作。為了使畢業(yè)生安全文明離校，學(xué)校加強了畢業(yè)生離校期間的學(xué)生宿舍晚間值班工作；舉辦畢業(yè)生晚會、主動幫助學(xué)生解決實際困難；簡化畢業(yè)生離校手續(xù)；職能部門集中辦理離校手續(xù)；盡量減免畢業(yè)生所欠費用等措施，效果明顯。五是十分關(guān)注學(xué)生伙食。近年來，學(xué)校不僅投資1200余萬元，新建了學(xué)生食堂，改善了就餐環(huán)境，而且狠抓食堂伙食質(zhì)量，為確保學(xué)生飯菜不漲價，學(xué)校在每年預(yù)算中按學(xué)費的1%列支，建立了學(xué)生食堂飯菜價格平抑基金元，并把食堂營業(yè)額的2%用于補貼學(xué)生食堂。學(xué)校榮獲了“湖南省高校標(biāo)準(zhǔn)化食堂”稱號。
　　四、以制度隊伍為重點，創(chuàng)新學(xué)生工作保障機制
　　“沒有規(guī)矩，不成方圓”，“辦學(xué)以人才為主”，近年來，學(xué)校始終堅持抓學(xué)生工作制度建設(shè)和學(xué)生工作隊伍建設(shè)，有力地推動了湖南人文科技學(xué)校學(xué)生工作。
　　（一）加強制度建設(shè)，使學(xué)生工作有規(guī)可依，有章可循。
　　大學(xué)生思想活躍、情感豐富、可塑性強，建立健全一套科學(xué)合理、要求嚴(yán)格、富有人文關(guān)懷的規(guī)章制度非常必要。近些年，學(xué)校根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定要求，結(jié)合學(xué)生工作實際，制定實施了有關(guān)學(xué)生教育、學(xué)生管理、學(xué)生獎懲、學(xué)生社團等方面的規(guī)章制度70余項。我們根據(jù)學(xué)生教育管理實踐情況，制定了《輔導(dǎo)員工作考核細則》、《輔導(dǎo)員工作獎勵辦法》、《班主任工作考核細則》、《班主任工作獎勵辦法》等，對輔導(dǎo)員和班主任的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作考核等都做出了具體細致的規(guī)定，大大增強了學(xué)生工作隊伍的執(zhí)行力，提高了管理效率。
　?。ǘ┘訌婈犖榻ㄔO(shè)，使學(xué)生工作更具活力。
　　抓好學(xué)生工作，隊伍建設(shè)至關(guān)重要。在學(xué)生工作隊伍建設(shè)上，一是確保學(xué)生工作隊伍數(shù)量。除了把學(xué)工處、團委、武裝保衛(wèi)處、招生就業(yè)處等職能部門配足力量外，我們還認(rèn)真貫徹落實中央16號文件，目前輔導(dǎo)員隊伍現(xiàn)已基本達到1∶200的配備標(biāo)準(zhǔn)，為所有班級配備了班主任。二是確保學(xué)生工作隊伍質(zhì)量。如為了提高輔導(dǎo)員隊伍整體素質(zhì)，近年來，學(xué)校通過公開招考方式，在校內(nèi)外公開錄用輔導(dǎo)員40多名，其中80%具有碩士學(xué)位。三是確保學(xué)生工作隊伍待遇。政治上，嚴(yán)格執(zhí)行輔導(dǎo)員“三六九”政策，近3年來，先后落實輔導(dǎo)員政治待遇20多人次，其中提拔副處級實職領(lǐng)導(dǎo)干部1人；經(jīng)濟上，從系部目標(biāo)管理獎勵經(jīng)費中提取8％，專門用于對全校輔導(dǎo)員的考核和獎勵，確保輔導(dǎo)員年經(jīng)濟收入不低于所在系（部）的平均水平。
　　
　　參考文獻：
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