企業(yè)文化是企業(yè)的特色和個性的反映,是企業(yè)特定的優(yōu)秀品格,是其他企業(yè)無法復制的寶貴資源,也是企業(yè)競爭力的有機組成部分。對于企業(yè)發(fā)展來說,雖不是最直接的因素,但影響深遠,是促進企業(yè)長效發(fā)展的一種動力,能有效提升企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力,從而有利于強化企業(yè)的競爭力。反之,企業(yè)競爭力的增強也會促進企業(yè)文化的創(chuàng)新、演變和優(yōu)化。因此,優(yōu)秀文化與競爭力如影隨形,相互促進,密不可分,是贏得競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)基業(yè)常青的重要保障。
企業(yè)文化對企業(yè)凝聚力的促成機制。企業(yè)凝聚力是企業(yè)競爭力的基石。心同一愿,志同一向,才能產(chǎn)生無盡的力量。正如古語所說,力聚則壯,心聚則強。有一位哲學家說過:“個人思想其實意義不大,只有化為群體的愿望,才會有驚人的力量,因而群體的覺悟極其重要。相反,群體的不覺悟就顯得極其可怕了?!保ㄈ卫^愈)。在企業(yè)中,“群體的覺悟”及凝聚力的形成,主要依靠全體員工對于企業(yè)文化的高度認同和文化自律,只有被企業(yè)員工所認同、所接受、所踐行,才能統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)行動。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀,影響著人們的態(tài)度、心理、性格和作風等很多方面,在企業(yè)文化體系中發(fā)揮主導作用。正確的價值觀是企業(yè)文化相對固定的元素,不會隨波逐流或輕易改變。員工共同的價值觀就是企業(yè)價值觀,它具體化為經(jīng)營理念、管理準則,衍生出企業(yè)精神,演變?yōu)閱T工行為準則和工作作風,企業(yè)內(nèi)任何地方都會有它的影子。當企業(yè)價值觀逐步確立并為全員一致認同的時候,當全員的行動無形之中受到企業(yè)價值觀支配的時候,就會出現(xiàn)思想統(tǒng)一、團結(jié)一致的局面,這時候的企業(yè)無堅不摧,競爭力空前強大。
企業(yè)文化建設注重的是人的因素,不少企業(yè)在進行文化建設時,忽視了共同價值觀的提煉和共享,而只是提出一些華麗的口號或人云亦云的套話,他們往往沒有找到文化中深層的東西,沒有反映企業(yè)傳統(tǒng)和文化底蘊,表面上看轟轟烈烈,最終是流于形式,不了了之。這是企業(yè)文化建設的誤區(qū),需要提防。
企業(yè)文化對企業(yè)執(zhí)行力的促成機制。與凝聚力一樣,執(zhí)行力也是企業(yè)競爭力的有機組成部分,執(zhí)行力是左右企業(yè)成敗的重要力量,也是企業(yè)區(qū)分平庸與卓越的重要標記。美國管理學大師德魯克認為:管理學中有兩個永恒的話題,就是“做正確的事”和“正確地做事”。“做正確的事”強調(diào)選擇正確的道路,避免犯方向性錯誤;“正確地做事”強調(diào)的就是執(zhí)行力。
執(zhí)行力誕生于企業(yè)的文化,并且也反作用于企業(yè)文化,成為文化的一部分。它是一個系統(tǒng),融入企業(yè)的各個角落。提升執(zhí)行力的根本性舉措在于建立優(yōu)秀的執(zhí)行文化。執(zhí)行文化是圍繞執(zhí)行力的提高而培育存在于企業(yè)內(nèi)部的思想理念和行為價值。企業(yè)執(zhí)行文化是由支撐企業(yè)執(zhí)行力提升的思想、理念、行為準則等構(gòu)成的。大慶油田會戰(zhàn)初期,鐵人王進喜喊出的“有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上”、“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的豪言壯語,就是一種正確的執(zhí)行理念,得到了廣大石油工人的認同,極大地鼓舞了士氣,為大慶油田的會戰(zhàn)成功提供了強大的精神動力,深深地影響著一代又一代產(chǎn)業(yè)工人。在新的歷史時期,同樣要注重宣傳、弘揚正確的執(zhí)行理念,為執(zhí)行文化建設奠定思想基礎。
企業(yè)執(zhí)行力具體表現(xiàn)為企業(yè)員工保質(zhì)保量地完成任務的品質(zhì)和能力,是企業(yè)員工憑借堅定的信念、勇氣和智慧,克服重重困難,實踐“保證完成任務”承諾的行為。企業(yè)執(zhí)行力的本質(zhì)涉及企業(yè)人才隊伍及成員的品質(zhì),但這種品質(zhì)和能力決不會是企業(yè)員工自發(fā)或自然形成的,它是由企業(yè)組織的文化內(nèi)涵及其特征決定的,它來自于企業(yè)對本企業(yè)文化的持續(xù)不斷的創(chuàng)建與培育之中。
企業(yè)文化對企業(yè)創(chuàng)新力的促成機制。當前企業(yè)之間的競爭形態(tài)正在轉(zhuǎn)向文化競爭。在文化競爭時期,企業(yè)比拼的是文化的正確和有效。正確是指企業(yè)文化反映生產(chǎn)經(jīng)營特點和時代要求,符合規(guī)律性,具有很強的針對性和指導性;有效是指企業(yè)文化深入人心,員工高度認同,自覺踐行。
快速變化的時代使企業(yè)間的競爭加劇??焖僮兓臅r代也增加了人們的危機感。據(jù)統(tǒng)計,企業(yè)設立1年后會倒閉的占40%;5年后會倒閉的占80%;10年后會倒閉的占90%。美國企業(yè)壽命期超過10年的只有4%,中國企業(yè)的平均壽命只有8.9歲。在企業(yè)中,員工感到了“能力危機”、“本領恐慌”,他們渴望得到更多、更有效的培訓,從而不斷提高適應能力。在這種時代背景下,人們普遍感到需要學習,內(nèi)心渴望學習,這就促成了“學習型組織”理論的誕生。
學習型組織理論的創(chuàng)始人彼得·圣吉在他的著作《第五項修煉》中認為學習型組織理論的要義是提升“創(chuàng)新能力”,為企業(yè)描繪了一條發(fā)展前進的常青之路。當然,創(chuàng)建學習型組織成功的前提條件,是必須建立起符合時代要求的學習文化與創(chuàng)新文化(以下簡稱學習與創(chuàng)新文化)。
創(chuàng)建學習型企業(yè)的過程,其實就是建立以學習與創(chuàng)新為核心的新型企業(yè)文化的過程。學習與創(chuàng)新文化是企業(yè)文化的有機組成部分。提高組織的創(chuàng)新能力是學習與創(chuàng)新文化的出發(fā)點和歸宿。創(chuàng)新能力成為競爭力的決定性因素,這是知識經(jīng)濟的一個顯著特點。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,創(chuàng)新正在成為企業(yè)的生命力源泉。學習組織理論就是通過建立一種管理模式,不斷提高組織的創(chuàng)新能力,以適應知識經(jīng)濟發(fā)展的要求。增強學習能力是提高創(chuàng)新能力的唯一手段,沒有學習就沒有創(chuàng)新。學習型組織理論的全部內(nèi)容都是圍繞增強學習力這個核心展開的,每項修煉都是為提高學習力服務的。
與西方績優(yōu)企業(yè)相比,中國企業(yè)的自主創(chuàng)新能力存在較大的差距。據(jù)國際知識產(chǎn)權(quán)局公布的數(shù)據(jù):中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)的企業(yè)僅為萬分之三;99%的企業(yè)沒有申請專利;60%的企業(yè)沒有自己的商標;盡管中國的外貿(mào)總額截至2009年已居世界第二位,但自主創(chuàng)新的高技術(shù)產(chǎn)品在對外貿(mào)易中所占份額只有2%。國企創(chuàng)新能力不強的原因,主要不在于缺人才,也不在于缺資金,而在于缺少有利于創(chuàng)新的文化氛圍,缺少一種普遍而強烈的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新精神,是進行創(chuàng)新活動必須具備的心理特征。富有創(chuàng)新精神的人,勇于挑戰(zhàn)權(quán)威,勇于否定過去,勇于標新立異,勇于付諸實踐,也敢于犧牲既得利益。
21世紀是知識經(jīng)濟的時代,也是文化競爭的時代。在企業(yè)競爭如此激烈的今天,企業(yè)要想在這個市場中生存下來就必須不斷地提高自身的核心競爭力,而保持企業(yè)核心競爭力就需要不斷加快企業(yè)文化建設,增強企業(yè)的軟實力,努力培育以企業(yè)員工緊密團結(jié)、相互協(xié)作、精益求精、誠信服務、勇于進取的團隊精神,全面提升企業(yè)的市場競爭力,為企業(yè)修筑一道堅固的防線,經(jīng)得起風吹浪打,永遠立在不敗之地。
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編校:董方曉