王智媛

（中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司內(nèi)蒙古分公司，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010020）

進(jìn)入2008年后，我國(guó)的第三代移動(dòng)通信相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度明顯加快。到目前為止世界范圍內(nèi)的移動(dòng)通信用戶人數(shù)已經(jīng)突破15億，其中中國(guó)的移動(dòng)通信用戶人數(shù)就有6.3億。我國(guó)龐大的用戶規(guī)模極大的促進(jìn)了移動(dòng)通信的發(fā)展，為我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái)。在這個(gè)基礎(chǔ)之上，第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)勢(shì)必更加的繁榮。當(dāng)前移動(dòng)通信市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，各大運(yùn)營(yíng)商為了吸引用戶，多不斷的推出種類(lèi)繁多的各種業(yè)務(wù)，其中，增值業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)要想在3G時(shí)代獲得更好的發(fā)展，并進(jìn)一步的擴(kuò)大自身的實(shí)力，就必須搶占第三代移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

1 市場(chǎng)前景

1.1 當(dāng)前市場(chǎng)規(guī)模

進(jìn)入2008年后，第三代移動(dòng)通信相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)始加快。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，政府大力扶植第三代移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)，為其創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。第二，相關(guān)領(lǐng)域的研究取得不小的進(jìn)展，為運(yùn)營(yíng)商成功運(yùn)營(yíng)掃清了技術(shù)障礙。第三，各大運(yùn)營(yíng)商積極抓住機(jī)遇，全力推進(jìn)第三代移動(dòng)通信的成功運(yùn)行。

2009年我國(guó)正式進(jìn)入3G時(shí)代，第三代移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施投資總額幾乎是整個(gè)三峽工程的3倍。據(jù)相關(guān)資料顯示，自3G投入運(yùn)營(yíng)開(kāi)始，6年內(nèi)移動(dòng)用戶中有四成為3G用戶，而國(guó)內(nèi)的移動(dòng)通信用戶數(shù)量高達(dá)6.3億，這是一個(gè)數(shù)量極為巨大的市場(chǎng)，為我國(guó)的3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的舞臺(tái)。

1.2 主要用戶

用戶對(duì)于第三代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的需求主要有以下兩個(gè)方面：第一，數(shù)量眾多的基礎(chǔ)用戶對(duì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的需求。第二，高收入人群對(duì)于移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求。 第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)成本相對(duì)較低，但是能夠?yàn)橛脩籼峁┓N類(lèi)繁多、靈活多樣的業(yè)務(wù)，能夠滿足不同需求的用戶的要求。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國(guó)的3G用戶在構(gòu)成上逐漸趨于合理、已經(jīng)逐步走向平民化以及娛樂(lè)化。在3G增值業(yè)務(wù)中，視聽(tīng)娛樂(lè)相關(guān)的業(yè)務(wù)最為受到用戶的歡迎，作為一項(xiàng)新的技術(shù)，對(duì)年輕人具有不可抵擋的吸引力，這些都是無(wú)限增值業(yè)務(wù)良好的用戶。

2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

2.1 國(guó)內(nèi)外主要競(jìng)爭(zhēng)者

2.1.1 運(yùn)營(yíng)商自身的競(jìng)爭(zhēng)

國(guó)內(nèi)各大運(yùn)營(yíng)商在2G時(shí)代通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的推廣，培養(yǎng)了一大批的優(yōu)秀的SP、CP，同樣也有一批忠實(shí)的用戶。隨著進(jìn)入3G時(shí)代，各大運(yùn)營(yíng)商充分依靠原有的服務(wù)以及忠實(shí)的客戶群體，在此基礎(chǔ)之上開(kāi)發(fā)更多的業(yè)務(wù)，從而吸引大量的新用戶，它們之間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)非常的激烈。

2.1.2 來(lái)自國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)

雖然當(dāng)前我國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)并沒(méi)有對(duì)國(guó)外運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放，這里來(lái)自國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)主要是用戶終端設(shè)備方面。如，蘋(píng)果公司，充分利用具有創(chuàng)新精神的模式取得了巨大的成功，如音樂(lè)商店。隨著iPhone手機(jī)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入移動(dòng)通信領(lǐng)域，給市場(chǎng)帶來(lái)了變數(shù)，第一，蘋(píng)果在中國(guó)會(huì)不會(huì)水土不服。第二，聯(lián)通與蘋(píng)果之間的合作最終能夠以一個(gè)什么樣的結(jié)果收尾？

2.1.3 來(lái)自國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)

國(guó)內(nèi)的一些互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶也培養(yǎng)了一批優(yōu)秀SP、CP等，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并有一批忠實(shí)的客戶，他們進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)也會(huì)給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的增值服務(wù)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力。

3 第三代移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)的策略實(shí)施

隨著3G時(shí)代的到來(lái)，相關(guān)的增值業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)也開(kāi)始進(jìn)行推廣，標(biāo)志了我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。在這個(gè)嶄新的時(shí)代，各大運(yùn)營(yíng)企業(yè)該如何給自己定位，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷的發(fā)展壯大是所有移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商都要面對(duì)的問(wèn)題。在3G時(shí)代增值業(yè)務(wù)的發(fā)展要充分整合移動(dòng)終端制造廠商，并且和應(yīng)用內(nèi)容服務(wù)商加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)由移動(dòng)通信應(yīng)用到移動(dòng)多媒體應(yīng)用的跨時(shí)代的巨大轉(zhuǎn)變。

3.1 技術(shù)創(chuàng)新

創(chuàng)新具有兩種最為基本的形式，一種是將沒(méi)有的東西發(fā)明出來(lái)，這是最為直接的創(chuàng)新，是一切產(chǎn)業(yè)得以發(fā)展的動(dòng)力和源泉，第三代移動(dòng)通信技術(shù)的出現(xiàn)勢(shì)必帶來(lái)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巨大發(fā)展。另一種創(chuàng)新是將現(xiàn)有的東西加以整合。例如，網(wǎng)絡(luò)游戲就是在基于CS架構(gòu)的傳統(tǒng)的游戲主機(jī)上實(shí)現(xiàn)的，并且成為國(guó)內(nèi)一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)了國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，可以充分利用現(xiàn)有的資源，并加以有效的整合，使其成為一個(gè)嶄新的具有吸引力的增值業(yè)務(wù)，從而吸引大量的用戶。

3.2 應(yīng)用服務(wù)

對(duì)于大多數(shù)普通的用戶來(lái)說(shuō)，他們真正關(guān)注的是第三代移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)的在實(shí)際應(yīng)用中的感受。對(duì)于整個(gè)移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，應(yīng)用服務(wù)方面的創(chuàng)新對(duì)于整個(gè)增值業(yè)務(wù)方面的推動(dòng)作用是必不可少的。但是第三代移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)的創(chuàng)新需要相當(dāng)長(zhǎng)的周期和較高的技術(shù)水平，因此，將互聯(lián)網(wǎng)上豐富的應(yīng)用服務(wù)移植到第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中將會(huì)極大的推動(dòng)整個(gè)3G增值業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中熟悉的應(yīng)用出現(xiàn)在3G網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)中，不僅僅符合眾多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用習(xí)慣，并且擺脫了網(wǎng)線的限制，將會(huì)吸引大量的用戶。而第三代移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)的整合創(chuàng)新則更多的依靠于靈感以及合作，相對(duì)于單純的技術(shù)創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)以及成本將會(huì)大大的降低，但是取得的效果將沒(méi)有人可以輕視，就像上文提到的網(wǎng)絡(luò)游戲一樣。在3G時(shí)代，立足于技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，并進(jìn)行整合創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)第三代移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)的突破式發(fā)展。

3.3 用戶需求

用戶需求是推動(dòng)整合創(chuàng)新不斷前行的源動(dòng)力。所有企業(yè)都會(huì)說(shuō)市場(chǎng)需求是企業(yè)所必須考慮的，但是在實(shí)際操作上，企業(yè)往往會(huì)從技術(shù)的角度、成本的角度等方面來(lái)考慮問(wèn)題。以3G為例，運(yùn)營(yíng)商能夠?yàn)橛脩籼峁┳罘€(wěn)定流暢的移動(dòng)上網(wǎng)速度，的確能在市場(chǎng)上形成一定競(jìng)爭(zhēng)力。但是從用戶角度來(lái)說(shuō)，他們需要的不僅僅是一條能暢快行駛的“高速公路”,他們更需要的是在這條“高速公路”上五顏六色的內(nèi)容，如何讓用戶在“高速公路”上擁有更多美妙的體驗(yàn)，是所有中國(guó)企業(yè)在3G時(shí)代發(fā)展增值業(yè)務(wù)需要首先考慮的問(wèn)題。筆者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)視頻娛樂(lè)應(yīng)用將是3G時(shí)代增值業(yè)務(wù)中的殺手級(jí)應(yīng)用之一，將對(duì)3G增值業(yè)務(wù)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。還是一句話，只要用戶喜歡，技術(shù)、成本等都將不再是問(wèn)題。

3.4 產(chǎn)業(yè)合作

3G運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)終端以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商之間應(yīng)該加強(qiáng)合作，整合營(yíng)銷(xiāo)，推進(jìn)第三代移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。

3.5 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

從全球電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)看，電子商務(wù)的移動(dòng)化無(wú)疑是其重要的發(fā)展趨勢(shì)。尤其是隨著第三代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)的逐漸普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶寬的增加所帶來(lái)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力極大地促進(jìn)了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)采用國(guó)際先進(jìn)移動(dòng)信息技術(shù)，整合了互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信技術(shù)，將各類(lèi)網(wǎng)站及企業(yè)的大量信息及各種各樣的業(yè)務(wù)引入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之中，為企業(yè)搭建了一個(gè)適合業(yè)務(wù)和管理需要的移動(dòng)信息化應(yīng)用平臺(tái)，提供全方位、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的企業(yè)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)和電子商務(wù)解決方案。而互聯(lián)網(wǎng)+無(wú)線網(wǎng)的差異化營(yíng)銷(xiāo)為最佳互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式。

4 實(shí)施戰(zhàn)略意義

通過(guò)不斷開(kāi)發(fā)適合不同客戶特征的應(yīng)用平臺(tái)，提高消費(fèi)者IT使用的效率、方便性、滿意度，降低IT浪費(fèi)的程度，降低微軟操作系統(tǒng)對(duì)人機(jī)界面之間技術(shù)和行為壟斷的程度，拉動(dòng)計(jì)算機(jī)及移動(dòng)通信消費(fèi)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。

拉動(dòng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如動(dòng)漫、音樂(lè)、游戲、軟件的人才需求，帶動(dòng)就業(yè)，緩解社會(huì)壓力。

通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商合作，以收費(fèi)的方式提供服務(wù)，首先堅(jiān)持正版的做法，為江蘇的動(dòng)漫等創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下基礎(chǔ)，并起到傳播知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的作用。

[1]羅小巧,周麗麗,萬(wàn)李.3G在移動(dòng)教育中的應(yīng)用展望[J].高等函授學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2004,(03).