企業(yè)資源計(jì)劃（簡(jiǎn)稱(chēng)ERP）系統(tǒng)，是具有一定規(guī)模的企業(yè)進(jìn)行成功運(yùn)作所必須的系統(tǒng)，它依托于企業(yè)整體戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施，在企業(yè)戰(zhàn)術(shù)上可以起到很大作用。ERP對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，正如神經(jīng)系統(tǒng)在人體中的作用一樣，讓企業(yè)能快速感知內(nèi)外環(huán)境并使之具備及時(shí)迅速處理、分析事務(wù)的能力。一般來(lái)說(shuō)，中國(guó)ERP實(shí)施的成功率在20%左右，這個(gè)數(shù)字很多專(zhuān)業(yè)人士都認(rèn)可。為什么實(shí)施ERP應(yīng)用廣泛但成功率卻相對(duì)較低，其深層次的原因是什么呢？筆者試從技術(shù)和其他幾個(gè)方面分析成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵因素。
　　一、企業(yè)負(fù)責(zé)人重視程度
　　負(fù)責(zé)人重視一個(gè)事情，主要反映在人力財(cái)力投入上，同時(shí)還包括其個(gè)人的一些精力。
　　1.人是任何事業(yè)的先決因素。信息化評(píng)估六要素法首先就企業(yè)是否具備CIO（首席信息官）制度展開(kāi)，認(rèn)為有CIO非常重要。一位CIO曾發(fā)帖說(shuō)：“我希望的良性情況是，一個(gè)CIO把公司的信息化搞好了，也積累了業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，有機(jī)會(huì)去兼職業(yè)務(wù)方面的管理。 而不是反過(guò)來(lái)，是財(cái)務(wù)或其他業(yè)務(wù)方面的經(jīng)理來(lái)兼職CIO。如果是這樣，就說(shuō)明CIO還是沒(méi)有應(yīng)有的地位，或可有可無(wú)?！边@表明了現(xiàn)今國(guó)內(nèi)CIO的現(xiàn)狀。沒(méi)有一級(jí)機(jī)構(gòu)，就沒(méi)有承擔(dān)這項(xiàng)任務(wù)并合理安置專(zhuān)職人才的機(jī)構(gòu)，更談不上他們的成長(zhǎng)、發(fā)展、培養(yǎng)梯隊(duì)問(wèn)題了。
　　2.資金投入問(wèn)題。最普遍的情況是一次性投入不多，追加投入更是不夠。企業(yè)負(fù)責(zé)人也十分關(guān)心ERP建設(shè)周期問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)問(wèn)ERP建設(shè)完了沒(méi)有？在我們看來(lái)，ERP實(shí)施完成只是當(dāng)前管理模型實(shí)現(xiàn)的階段性結(jié)束，也是又一個(gè)新投資階段的開(kāi)始。持續(xù)投入是做好業(yè)務(wù)工作的前提。總體投入不足，持續(xù)投入不夠，后勁就不行了。
　　二、投資理念轉(zhuǎn)變
　　很多企業(yè)把ERP系統(tǒng)的實(shí)施和信息系統(tǒng)的采購(gòu)，與普通電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、耗材和單一功能軟件的采購(gòu)混為一談，采購(gòu)模式和管理方法都沒(méi)有任何改進(jìn)，結(jié)果買(mǎi)回來(lái)的東西并不能符合企業(yè)實(shí)際要求，采購(gòu)和實(shí)施工作沒(méi)有達(dá)到效果。其實(shí)，信息系統(tǒng)的規(guī)劃