自 由
“大巴到大英博物館停車場停下后,我無比興奮,恨不得立刻彈射出去奔向那些來自全球各地的奇珍異寶,可當導游宣布大英博物館停留時間最多三小時的時候,我的心情郁悶到了極點……”在Apple中國工作的小M給我講述這段她十一在英國跟團旅行的經歷時,感受可以說從天堂到地獄。我隨口問她:“你覺得旅行過程中,什么是最重要的體驗?是餐廳的飯菜還是行程中交通是否舒適?“小M的回答干凈有力:“是自由!”
要做到自由的旅行,這個命題聽起來簡單,卻極其不易。
1999年,國務院公布了新的《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》,決定將春節(jié)、五一、十一的休息時間與前后的雙休日拼接,從而形成七天的長假。有了充足的時間作為前提,大家才有了旅行的可能。在北京,杭州、西安、上海這種城市歷史文化資源豐富和經濟相對發(fā)達的目的地成為首輪旅游熱點的時候,大家的普遍出行方式是火車,出行過程中信息獲取方式差不多僅來源于傳統(tǒng)的書籍讀物的碎片化解讀,旅行的成果是如天安門廣場的一張照片留念。
隨著生活水平的提高,專業(yè)媒體和書刊的出現(xiàn)以及互聯(lián)網的快速發(fā)展,大家開始尋覓新的旅行目的地,不斷嘗試新的方式?!吨袊鴩业乩怼?、藏羚羊系列旅游叢書、LoneIvPlanet等充當了中國人自助旅行早期的啟蒙老師。有了個性化的旅行需求,大家也就不滿足于統(tǒng)
的信息供給方式?;ヂ?lián)網的發(fā)展為旅游服務注入了強勁的力量,同一時期以yahoo、新浪為代表的互聯(lián)網門戶信息模式伴隨而未的市場細分,帶來了大量的旅行信息資訊,從而啟動了在線旅游服務。Expdia從微軟剝離到在納斯達克獨立上市標志著在線旅游服務的市場已經正式啟動,中國很快就出現(xiàn)了攜程、億龍等最早的在線預訂服務商。我們可以在互聯(lián)網上了解一個旅行目的地的最新資訊,可以通過攜程預訂機票、酒店完全獨立掌控自己的行程。同時光學相機的普及和沖印費用的降低,使攝影成了很多旅行者的愛好。相信在2001-2003年這個階段的旅行愛好者大多手里都保存了一定數量的反轉片作為旅行中美好的記憶。
數碼相機的不斷普及,讓旅行和攝影越來越密不可分了
旅行服務的競爭和市場的細分也讓大家享受到越來越好的服務。如家、7天、漢庭等經濟型酒店的普及,芒果、淘寶、南航等各種機票網絡預訂渠道的建立,都讓大家更加方便自由地安排自己行程。2005年上線的去哪兒機票搜索也隨著旅行者的自主需求逐步發(fā)展。
2009年中國的在線服務市場份額僅占全國旅游市場的4.