2011年11月
　　“沃頓知識(shí)在線”
　　云計(jì)算不但改變了應(yīng)用軟件的購買方式，還改變了軟件的定價(jià)模式。盒式包裝的軟件和一次性付清費(fèi)用的情況越來越罕見。消費(fèi)者和商家更多轉(zhuǎn)向軟件訂閱模式和購買專為某一特殊任務(wù)而設(shè)計(jì)的應(yīng)用軟件，而非寬泛的、多用途的軟件套裝。同時(shí)，那些曾經(jīng)依賴盒式包裝的軟件巨頭正竭盡全力地跟上分散式銷售與定價(jià)模型，不過這樣做可能威脅到它們固有的盈利模式。福雷斯特研究公司預(yù)計(jì)，31％的公司現(xiàn)在以服務(wù)的模式來銷售它們的軟件。而據(jù)高德納咨詢公司統(tǒng)計(jì)，云計(jì)算市場在2010年實(shí)現(xiàn)了743億美元利潤，并將以年增長率18.9％的速度在2015年達(dá)到1768億美元。通過云計(jì)算，消費(fèi)者不需要把應(yīng)用軟件安裝在他們的電腦上，軟件被托管在站點(diǎn)，用戶可以通過瀏覽器下載軟件，一般用戶會(huì)在訂閱模式下租用應(yīng)用軟件。
　　與傳統(tǒng)的盒裝軟件銷售模式不同，云模式按月計(jì)費(fèi)，用戶可以隨時(shí)退出服務(wù)，傳統(tǒng)模式則要求實(shí)物安裝和使用前的永久性付費(fèi)，軟件商收取年費(fèi)和軟件升級(jí)費(fèi)。不但如此，在價(jià)格上，甲骨文、SAP和微軟提供的軟件套裝處于劣勢，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器提供的軟件更加便宜。同樣是5000人規(guī)模的公司，使用微軟的Exchange email軟件，每人每月需支付28.22美元，而谷歌的辦公軟件套餐花費(fèi)則是每人每月僅8.59美元。許多軟件巨頭正嘗試著正面進(jìn)入這一有競爭力的市場，來保護(hù)它們的傳統(tǒng)商業(yè)模式，計(jì)劃擁有一個(gè)混合價(jià)格模型，既可以兼顧傳統(tǒng)的收費(fèi)模式，賺取桌面應(yīng)用軟件的費(fèi)用，又可以發(fā)展以軟件維護(hù)協(xié)議和云服務(wù)為基礎(chǔ)的訂閱服務(wù)。
　　2011年11月
　　“哈佛商業(yè)評(píng)論”
　　企業(yè)公開管理者對(duì)其公司盈利的預(yù)期往往頗具爭議。商業(yè)圓桌會(huì)議和特許金融分析師協(xié)會(huì)一致認(rèn)為發(fā)布盈利預(yù)期不但徒勞，還會(huì)讓管理者過于關(guān)注短期利潤。企業(yè)管理者和投資者本應(yīng)是一個(gè)成熟且雙贏的關(guān)系，但這種關(guān)系卻很少出現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩、企業(yè)丑聞、股市崩潰和混亂的管理成為某種常態(tài)。企業(yè)家和商學(xué)院都建議管理者不要把太多心思放在華爾街上，管理者只需要將精力放在企業(yè)上就可以了，到時(shí)，投資者自然會(huì)排著隊(duì)找上門來。管理者聰明地面對(duì)與投資者的關(guān)系十分關(guān)鍵，誠實(shí)會(huì)得到好報(bào)，粉飾銷售業(yè)績和利潤終將導(dǎo)致股價(jià)走低。相反的觀點(diǎn)認(rèn)為，關(guān)于盈利預(yù)期的批評(píng)和粉飾利潤表的游戲都該停止，管理者最好更多地與投資者接觸，而不是回避。1000多家美國大公司每年仍在發(fā)布財(cái)務(wù)預(yù)期。事實(shí)上，提供盈利預(yù)期是與投資者良好溝通的開始，以容易理解的方式有序地提供更多真實(shí)的信息給投資者是一件好事。不過，與投資者的互動(dòng)其實(shí)不僅僅是給予信息，管理者通常會(huì)忽略一個(gè)事實(shí)，即信息是雙向流動(dòng)的。管理者也可以從投資者那里得到信息，股票價(jià)格的變動(dòng)圍繞著盈利報(bào)告展現(xiàn)了許多有關(guān)投資者預(yù)期和他們對(duì)管理信息的理解。例如，過多短期賣家的出現(xiàn)通常意味著企業(yè)出現(xiàn)了嚴(yán)重的運(yùn)營和會(huì)計(jì)問題，這需要管理層去處理。當(dāng)買賣雙方差價(jià)擴(kuò)大，分析師的預(yù)測出現(xiàn)大幅度的偏差時(shí)，往往意味著投資者擔(dān)憂公司未來走向的不確定性。
　　2011年8月
　　斯坦福大學(xué)商學(xué)院網(wǎng)站
　　斯坦福大學(xué)商學(xué)院教授大衛(wèi)·拉克聯(lián)合研究機(jī)構(gòu)Heidick&Struggles對(duì)163家企業(yè)的董事會(huì)進(jìn)行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，CEO在董事會(huì)的角色并非總是正面的。積極的CEO由于過于繁忙，他們意識(shí)不到公司正處于危機(jī)中，或者在最后一分鐘取消會(huì)議。另外，過半數(shù)的問卷認(rèn)為董事缺乏更替，更換董事會(huì)成員的挑戰(zhàn)在于董事終身任期的假設(shè)，因此，當(dāng)一些重大問題需要謹(jǐn)慎處理時(shí)，解雇長期尸位素餐的董事會(huì)主席并非易事。同時(shí)，超過80％的受訪者懷疑獨(dú)立董事的價(jià)值，部分受訪者卻認(rèn)為董事多樣化是一筆財(cái)富，建議增加獨(dú)立董事的名額。拉克教授建議，首先要重新定位CEO在董事會(huì)的角色，作為董事會(huì)主席候選人，評(píng)審委員得弄清楚他在以前的公司成功和失敗的原因，尤其要分析CEO究竟做了什么導(dǎo)致失敗，是否學(xué)到了重要的經(jīng)驗(yàn)以及是否存在很有可能重復(fù)的錯(cuò)誤。在評(píng)價(jià)獨(dú)立董事時(shí)，董事會(huì)更要謹(jǐn)慎。由于獨(dú)立董事來自各種領(lǐng)導(dǎo)崗位，他們對(duì)CEO如何工作有著根深蒂固的認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，CEO在退休后有成為獨(dú)立董事的可能，他們可以與現(xiàn)任CEO進(jìn)行建設(shè)性的談話，做出戰(zhàn)略性貢獻(xiàn)。
　　2011年秋季刊
　　“IESE洞察”
　　IESE商學(xué)院教授G.斯坦恩研究了從2001年到2010年，西班牙規(guī)模最大的184家上市公司的CEO更換記錄后發(fā)現(xiàn)，董事會(huì)決定更換CEO的主要原因不是人們習(xí)慣認(rèn)為的CEO缺乏經(jīng)營智慧和他們?cè)愀獾臉I(yè)績。在184家上市公司中，53％的企業(yè)一直任用同一位CEO，僅有三分之一的企業(yè)更換了CEO，最常見的解雇原因是收購和并購，包括敵意收購，占比達(dá)30％：緊隨其后的原因是事先安排好的繼承計(jì)劃和退休。有趣的是，事先安排好的繼承計(jì)劃占比相當(dāng)高，達(dá)19％。斯坦恩教授認(rèn)為，由于企業(yè)主動(dòng)采取適合企業(yè)發(fā)展的管理模式，出于這一原因，更換CEO會(huì)對(duì)企業(yè)的管理和變革帶來積極的影響。CEO差強(qiáng)人意的表現(xiàn)導(dǎo)致被解雇的案例很少，僅占7％，卻有9％的案例是由于CEO杰出的表現(xiàn)而獲得更好的工作機(jī)會(huì)。西班牙規(guī)模最大的上市公司首席執(zhí)行官們能在自己的位置上平均待上9年左右，而不同行業(yè)的CEO任職時(shí)間長短參差，基礎(chǔ)材料、基礎(chǔ)工業(yè)和建筑行業(yè)的CEO任期往往超過9年，在發(fā)展較為迅速的行業(yè)，如科技、通訊、石油、能源和消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域的CEO任期在5-8年左右。金融服務(wù)、房地產(chǎn)和消費(fèi)品等行業(yè)，CEO的更換最為頻繁。
　　2011年11月
　　“哈佛商業(yè)評(píng)論”網(wǎng)站
　　自工業(yè)革命以來，商業(yè)更是成為社會(huì)的支柱。偉大的公司相信商業(yè)是社會(huì)中固有的一部分，而非賺錢機(jī)器。它們固然要賺錢，但在謀劃如何賺錢的同時(shí)，還考慮如何建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的組織和為未來投資，兼顧培養(yǎng)人才并改造社會(huì)。社會(huì)與人不應(yīng)是事后考慮的問題，也不是先消耗后丟棄的“投入”，而是企業(yè)的核心價(jià)值所在。企業(yè)存在的目的還應(yīng)是促使社會(huì)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，以及為職員創(chuàng)造有意義的生活。因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不能僅用短期利潤或者薪水衡量企業(yè)的業(yè)績。偉大的公司把社會(huì)價(jià)值和人類價(jià)值作為企業(yè)決策的標(biāo)準(zhǔn)，它們相信企業(yè)的目標(biāo)和股東的需求在很多方面是重合的：為用戶提供上乘的產(chǎn)品和服務(wù)，以改善他們的生活；提供就業(yè)機(jī)會(huì)并改善員工的生活質(zhì)量；建設(shè)一個(gè)強(qiáng)有力的供應(yīng)商和商業(yè)伙伴體系；保證財(cái)務(wù)可行性和投資者的回報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該使那些被經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為是外部環(huán)境的東西內(nèi)部化，根據(jù)目標(biāo)和價(jià)值觀來定義一個(gè)企業(yè)。如果企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)超越了商業(yè)本身，CEO就必須擴(kuò)大投入范