摘要：隨著我國進(jìn)入老齡化社會(huì)步伐的加快，老年人問題越來越受到各方的重視。有些人把老年人大量出現(xiàn)形象地稱為“銀色浪潮”。各行各業(yè)都能在這一“銀色浪潮”下找到生機(jī)和市場，媒體也不例外。但是，老年人本身的和外部的因素都決定了他們的特殊性。在新媒體例如互聯(lián)網(wǎng)的使用上，老年人與年輕人相比表現(xiàn)出了明顯的劣勢。在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體要抓住老年人這個(gè)潛在的大市場。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體必須把握好老年人這個(gè)市場，并且應(yīng)全力打造適合老年人學(xué)習(xí)和掌握的“軟件”和“硬件”。
　　關(guān)鍵詞：老年人 積極老齡化 老年人市場 網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)策
　　
　　問題的提出
　　21世紀(jì)是人類社會(huì)進(jìn)入老齡化的世紀(jì)，有關(guān)人士將人口老齡化的發(fā)展趨勢形象地比作“銀色浪潮”。目前中國60歲以上的老年人已達(dá)1.3億，超過總?cè)丝诘?0%，且以年均3%的速度持續(xù)增長。根據(jù)這個(gè)增長速度推測，到2015年，我國60歲以上的人口將超過2億，約占總?cè)丝诘?4%；到2025年，60歲以上的人口將達(dá)到2.8億，占總?cè)丝诘?8.4%。按照國際通行的標(biāo)準(zhǔn)，60歲以上老年人比例達(dá)到人口10%以上即開始進(jìn)入老齡化社會(huì)。另外，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2007年發(fā)布的《第20次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國中老年網(wǎng)民達(dá)到3240萬。老年網(wǎng)民的增長速度令人欣喜，據(jù)以上兩方面可以總結(jié)出，老年人是互聯(lián)網(wǎng)使用的巨大的潛在市場。
　　老年人接觸互聯(lián)網(wǎng)的可能性。首先，老年人在當(dāng)今社會(huì)的話語權(quán)中處于弱勢地位。要想獲得和年輕人同等的地位，必須學(xué)著去接受、體驗(yàn)和使用高新技術(shù)所帶來的所有新生事物，這樣才能擺脫當(dāng)今社會(huì)對(duì)老年人普遍持有的媒介歧視。同時(shí)也能更好地和年輕人溝通，減少與家庭中年輕一代的代溝和知識(shí)鴻溝。其次，老年人退休在家，有充足的閑暇時(shí)間。傳統(tǒng)的媒介已不能滿足人們對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和了解，加上傳統(tǒng)媒體的互動(dòng)性差，人們的自主選擇性較小，這也就使老年人使用網(wǎng)絡(luò)有了可能。再次，互聯(lián)網(wǎng)的普及以及網(wǎng)民的數(shù)量驚人等外部大環(huán)境也使許多有知識(shí)有物質(zhì)基礎(chǔ)有家庭支持的老年人開始嘗試接觸這個(gè)科技“怪物”。
　　老年人使用網(wǎng)絡(luò)的意義。退休在家的老年人，沒有了工作時(shí)大的人際關(guān)系網(wǎng)。這對(duì)于老年人是一種不好的心理環(huán)境，一不小心就會(huì)造成老年人的心理問題，比如常感到孤獨(dú)，郁郁寡歡，這些問題都直接影響著老年人的身體健康。如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決，那老年人可就真的成為家庭的負(fù)擔(dān)了。如果讓老年人接觸并學(xué)會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)，通過上網(wǎng)既可以擴(kuò)大自己的交往圈子，有利于建立良好的社交關(guān)系，也可以給自己的不良情緒提供一個(gè)宣泄的機(jī)會(huì)。同時(shí)，退下崗位的老年人往往是人老心不老，他們雖已不在其職不再謀其政，但他們?nèi)跃哂休^高的社會(huì)知識(shí)，對(duì)社會(huì)的變化十分關(guān)注，尤其是對(duì)自己曾為之奮斗的事業(yè)抱著一種參與的愿望。網(wǎng)絡(luò)便是一個(gè)很好的建言獻(xiàn)策的平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)，老年人還能找到自己的社會(huì)價(jià)值，增強(qiáng)自己生活的信心和動(dòng)力。
　　老年人使用網(wǎng)絡(luò)媒介的困境。不管老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的意義多么重大，但有一個(gè)問題始終是不可忽視的，相比于年輕的網(wǎng)民，老年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用還面臨著諸多困難，其中不乏生理的、心理的、外部環(huán)境等因素的制約。首先，老年人在身體上沒有優(yōu)勢。長時(shí)間在電腦前坐著會(huì)使人的頸椎、腰椎以及視力受到影響，對(duì)年輕人是這樣，對(duì)老年人更是這樣。所以，一個(gè)健康的體魄是老年人上網(wǎng)的一個(gè)必要條件。其次，家庭的支持與否也是一個(gè)重要的因素，因?yàn)槟昀峡赡茉谪?cái)政上受到家庭的影響，作一個(gè)決定也要受到家庭的影響?，F(xiàn)在有很多孩子不愿讓自己的父母用互聯(lián)網(wǎng)，家里放著電腦也會(huì)再三提醒他們不要?jiǎng)?，老人也怕弄壞，自然就不?dòng)了，更別提學(xué)習(xí)上網(wǎng)了。這種現(xiàn)象在一定程度上反映了當(dāng)今社會(huì)對(duì)老年人的媒介歧視，認(rèn)為老年人就應(yīng)該在家里什么都不做安心“養(yǎng)老”，認(rèn)為他們沒有學(xué)習(xí)上網(wǎng)的必要性，也沒有學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的能力。這種觀念的存在直接影響了那些渴望上網(wǎng)渴望接觸新生事物的老年人的積極性，把他們對(duì)新生事物和互聯(lián)網(wǎng)的興趣扼殺。再次，對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)條件不怎么好卻又渴望使用網(wǎng)絡(luò)的老年人來說，這也是他們面臨的一個(gè)大而無奈的困境。關(guān)于這一點(diǎn)還有待于政府或其他各部門的支持和配合才能得到解決。最后，知識(shí)困境對(duì)希望上網(wǎng)的老年人更是一個(gè)難題，有的老人已經(jīng)忘記拼音或者根本就不會(huì)，五筆字型對(duì)他們來說掌握起來更有難度，輸入法不會(huì)用直接影響到網(wǎng)絡(luò)的使用。一些電腦軟件的復(fù)雜也讓希望能跟上潮流的老年人望而卻步。
　　互聯(lián)網(wǎng)在“銀色浪潮”中面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
　　互聯(lián)網(wǎng)在積極老齡化社會(huì)構(gòu)建中的作用。1999年國際老年人日的主題是：建立不同年齡人人共享的社會(huì)。時(shí)隔10年的2009年國際老年人日的主題是：慶祝國際老年人年十周年建立不分年齡人人共享的社會(huì)?？梢?，老年人在社會(huì)中的地位是不可忽視的，強(qiáng)調(diào)不分年齡人人共享。要想達(dá)到人人共享就不能出現(xiàn)所謂的“老年歧視”，在媒介領(lǐng)域也不能出現(xiàn)這種情況。在1999年國際老人年的世界衛(wèi)生日這天，世界衛(wèi)生組織提出了“積極老齡化”的口號(hào)。“積極”不僅僅指身體活動(dòng)能力或參加體力勞動(dòng)，而且指不斷參與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、精神和公民事務(wù)?！胺e極老齡化”是指在老年時(shí)為了提高生活質(zhì)量，使健康、參與和保障的機(jī)會(huì)盡可能獲得最佳機(jī)會(huì)的過程，適用于個(gè)體和人群。“積極老齡化”的目的在于使所有年齡組的人們，包括那些體弱者、殘疾和需要照料者，延長健康預(yù)期壽命和提高生活質(zhì)量?！胺e極老齡化”是一項(xiàng)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的公益事業(yè)，也是我們每個(gè)人都可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。為此，不僅要靠國家和社會(huì)的力量，我們每個(gè)人也應(yīng)做出積極的響應(yīng)。
　　在此背景下，各種媒體包括傳統(tǒng)媒體和新媒體都肩負(fù)著“積極老齡化”的責(zé)任?；ヂ?lián)網(wǎng)也不例外，如何才能使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮它在這方面的作用是現(xiàn)在許多專家、學(xué)者討論和研究的內(nèi)容。作為高科技社會(huì)的高新產(chǎn)物，作為現(xiàn)代社會(huì)工作、學(xué)習(xí)、生活不可缺少的工具，作為特別重要的參與和交流社會(huì)生活和政治生活的重要平臺(tái)，作為草根輿論的發(fā)起地，互聯(lián)網(wǎng)不但推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展，同時(shí)也拉開了不同年齡人的知識(shí)和技能鴻溝。為了使網(wǎng)絡(luò)媒介領(lǐng)域的弱勢群體——老年人也能共享文明成果，更好地參與到現(xiàn)代科技生活中來，互聯(lián)網(wǎng)要做的不僅僅是打開老年人這片市場，更重要的是增加和培養(yǎng)老年網(wǎng)民，使他們能在媒介使用上得到社會(huì)的普遍接受和認(rèn)可，這樣就可以消除所謂的老年人“媒介歧視”，為構(gòu)建“積極老齡化”社會(huì)鋪平道路。同時(shí)，構(gòu)建“積極老齡化”社會(huì)還要求老年人精神生活的健康和充實(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用恰恰能消除社會(huì)上對(duì)老年人頑固、守舊、不善于學(xué)習(xí)新知識(shí)、不愿接受新生事物等刻板印象，解除老年人心理上的壓力，使他們能有一個(gè)更寬松的社會(huì)環(huán)境和輿論環(huán)境。如果能抓住并重視老年人這一潛在市場，那么將來的互聯(lián)網(wǎng)在空間和業(yè)務(wù)上必將有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
　　互聯(lián)網(wǎng)媒體面臨的挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)在老年人領(lǐng)域里有自己的劣勢。比如上網(wǎng)的知識(shí)和技術(shù)要求，這些對(duì)于年輕人來說沒什么的事情到了老年人那里卻好像是不可逾越的障礙。首先，缺乏支持是老年人上網(wǎng)的一個(gè)最大障礙，沒有家庭和社會(huì)的支持，老年人上網(wǎng)只能是紙上談兵。其次，鍵盤輸入就是學(xué)習(xí)上網(wǎng)第一個(gè)要面臨的難題。對(duì)于文化程度不高或者已經(jīng)忘了當(dāng)初所學(xué)知識(shí)的老年人來說，這是他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)望而卻步的一個(gè)重要原因。再次，由于互聯(lián)網(wǎng)大部分的內(nèi)容設(shè)置都是給年輕人看的，老年網(wǎng)民的突然崛起使互聯(lián)網(wǎng)媒體應(yīng)接不暇。因此，網(wǎng)上的一些內(nèi)容很少是給老年人看的，也很少關(guān)注到老年人的網(wǎng)上需求，這是目前網(wǎng)絡(luò)媒體面臨的最大挑戰(zhàn)。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)如何應(yīng)對(duì)“銀色浪潮”
　　面對(duì)既是大好機(jī)遇又充滿無限挑戰(zhàn)的老年人市場，網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該如何面對(duì)將是近幾年“銀色浪潮”席卷而來的一個(gè)重大調(diào)整轉(zhuǎn)變和加強(qiáng)的時(shí)期。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)對(duì)“銀色浪潮”要做到以下幾點(diǎn)：
　　網(wǎng)絡(luò)媒體要借用各種傳統(tǒng)媒體的力量，營造大的社會(huì)環(huán)境和輿論氛圍。網(wǎng)絡(luò)對(duì)老年人的吸引力是很大的，但是社會(huì)上仍普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不是老年人應(yīng)該有的娛樂活動(dòng)。所以，網(wǎng)絡(luò)媒體要為老年人使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行造勢，讓更多的年輕網(wǎng)民能夠理解和支持老年人上網(wǎng)。主要手段有：首先，可以利用網(wǎng)絡(luò)上的主要論壇，設(shè)置與老年人上網(wǎng)有關(guān)的議題讓參與者進(jìn)行討論，引導(dǎo)輿論，先使最廣大的網(wǎng)民能夠理解和接受老年人上網(wǎng)。其次，可以在一些有市場的視頻網(wǎng)站上投放關(guān)于老年人上網(wǎng)有益老年人健康生活的公益廣告，讓更多的用戶在心理上接受老年人上網(wǎng)的行為，同時(shí)也在觀念上理解這種行為。最后，網(wǎng)絡(luò)媒體要聯(lián)合各傳統(tǒng)媒體宣傳和提倡老年人上網(wǎng)的觀念，進(jìn)而在整個(gè)社會(huì)大的輿論環(huán)境中為老年人的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)鋪平道路，解除老年人想使用網(wǎng)絡(luò)但又不好意思或不被認(rèn)可的后顧之憂。
　　對(duì)于老年人上網(wǎng)面臨的另一個(gè)困境，網(wǎng)絡(luò)媒體不僅應(yīng)該就自身進(jìn)行完善，還要在如何能讓老年人更好地使用電腦上下大力氣。在老年人眼里，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)很復(fù)雜的高科技的東西，自己很難弄懂也很難玩好，所以有很多老年人都對(duì)它敬而遠(yuǎn)之。對(duì)于計(jì)算機(jī)的使用也成為老年人的一個(gè)很大困境。特別是輸入工具的使用，需要拼音知識(shí)，五筆字型相對(duì)于全拼來說更難更不易掌握，這對(duì)于老年人來說又是一大阻礙。為了能使老年人順利自如地使用網(wǎng)絡(luò)媒體，豐富他們的老年生活，網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該就老年人計(jì)算機(jī)教育展開相應(yīng)的活動(dòng)，比如上海有個(gè)“老小孩兒”網(wǎng)站就曾與其他媒體聯(lián)合舉辦過一個(gè)志愿小組，主題和主要活動(dòng)是組織志愿者在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)使用上給他們以幫助。定期組織學(xué)習(xí)班，專門對(duì)老年人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)使用的教授和指導(dǎo)，讓他們更好地使用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)。同時(shí)，在軟件開發(fā)上，更要注重老年人的使用習(xí)慣。比如輸入法的應(yīng)用上，要有更多傾向于和便于老年人觀看和手寫的應(yīng)用。只有過了這一大關(guān)，老年人才能在網(wǎng)絡(luò)生活中更加自如地參與到網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中。因?yàn)闊o論是一些論壇還是聊天工具，再加上購物網(wǎng)站上都需要輸入字符進(jìn)行交流。如果有可能，開發(fā)出老年人專用計(jì)算機(jī)攻占老年人市場，和老年人手機(jī)一樣，成為老年人生活必不可少的生活和娛樂工具。
　　網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于老年人量身定制的東西很少，也很少有專門適合老年人的網(wǎng)頁和網(wǎng)站。這也是網(wǎng)絡(luò)媒體面臨的一個(gè)重要課題。因?yàn)槔夏耆说男枨蠛湍贻p人的需求差別很大，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容都是迎合年輕網(wǎng)民的，而適合老年人的內(nèi)容卻很少。適宜內(nèi)容的缺失也是使老年人疏遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要原因。所以，網(wǎng)絡(luò)媒體要加強(qiáng)老年人網(wǎng)站建設(shè)，并提供老年人服務(wù)。專門給老年人制作適合他們光顧的網(wǎng)站，提供他們需要的信息，特制適合他們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)媒體目前能做和應(yīng)該努力做好的。
　　最后，希望網(wǎng)絡(luò)能夠給老年人一個(gè)豐富充實(shí)和健康的晚年，讓每一位老年人都能和年輕人一樣共享科技成果、共享網(wǎng)絡(luò)生活。讓網(wǎng)絡(luò)媒體為建設(shè)一個(gè)人人共享的社會(huì)、一個(gè)和諧的社會(huì)、一個(gè)健康老齡化的社會(huì)而努力。
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　?。ㄗ髡邽楹颖贝髮W(xué)新聞傳播學(xué)院傳播學(xué)2009級(jí)碩士生）
　　編校：鄭 艷