摘 要： 班主任工作是神圣而又偉大的，但充滿了責(zé)任與挑戰(zhàn)。問題班級(jí)的管理則更復(fù)雜而棘手。本文以案例分析的形式，描述作者在問題班級(jí)管理過程中遇到的一件事，包括事情的整個(gè)處理過程及感悟，以期為問題班級(jí)班干部隊(duì)伍建設(shè)提供見解。
　　關(guān)鍵詞： 問題班級(jí) 班長 班干部隊(duì)伍建設(shè)
　　
　　一
　　當(dāng)班主任五年了，曾遇到過許多棘手的問題，也飽嘗管理工作的酸甜苦辣?，F(xiàn)將三年級(jí)第二學(xué)期發(fā)生在我們班的一件事及整個(gè)處理過程敘述如下，簡單談?wù)勔恍w會(huì)和想法。
　　我接手的這個(gè)班是五年制高等師范學(xué)校的一個(gè)高職班，學(xué)生入學(xué)時(shí)整體學(xué)習(xí)態(tài)度、習(xí)慣，以及自控能力，和師范專業(yè)學(xué)生相比，存在著較大的差距。而這些缺點(diǎn)在學(xué)生處在低年級(jí)階段就表現(xiàn)得非常明顯。比如:時(shí)有發(fā)生遲到、早退及曠課的現(xiàn)象，學(xué)生抗干擾能力差，不能把心思放在學(xué)習(xí)上。針對(duì)以上問題，我思考了很多解決的方法，鼓勵(lì)學(xué)生好好學(xué)習(xí)，為將來的人生奠定基礎(chǔ)。利用80%的班會(huì)時(shí)間向?qū)W生強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，傳授學(xué)習(xí)方法；每次考試結(jié)束后認(rèn)真分析總結(jié)，大力表揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)成績優(yōu)異及進(jìn)步大的學(xué)生；定期與學(xué)生個(gè)別談話，進(jìn)行“思想滲透”。經(jīng)過一二年級(jí)的治理，到三年級(jí)時(shí)，班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣和過去相比，已濃厚了許多。絕大部分學(xué)生在學(xué)習(xí)上已步入了正軌，端正了學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)與態(tài)度，成績?cè)诳傮w上也有了明顯提高。
　　在取得了一些成績的同時(shí)，我慢慢發(fā)現(xiàn)了班里隱藏的一個(gè)問題，這個(gè)問題因沒有得到有效處理而越變?cè)酱?，那就是大部分學(xué)生集體榮譽(yù)感較弱，團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄，不服從管理，我行我素。這一大特點(diǎn)與時(shí)代特征有很大關(guān)系。他們是“90后”的第一批學(xué)生，在家中嬌生慣養(yǎng)、飯來張口、衣來伸手，習(xí)慣了以自我為中心的生活，總希望得到別人的關(guān)愛與重視，卻不愿考慮別人的意愿與情感。因此，這給班級(jí)管理工作造成了較大的難度。所以在我們班，班干部非常難做。一是因?yàn)榘嗬飳W(xué)生確實(shí)不好管；二是因?yàn)榘喔刹孔约阂彩潜粚欀L大的一代，沒有經(jīng)歷過太多的挫折考驗(yàn)，比較缺乏毅力與勇氣，缺乏分析及解決問題的能力。他們?cè)谟龅嚼щy時(shí)的第一反應(yīng)就是到我這兒來哭訴，通常我采取的方法是先安慰他們，然后幫他們分析解決問題的方法，同時(shí)鼓勵(lì)他們堅(jiān)持把工作做下去，盡到對(duì)班級(jí)的責(zé)任。隨著時(shí)間的推移，許多干部感到身心疲憊，同時(shí)覺得自己管不出效果，得罪人，還影響學(xué)習(xí)和心情，實(shí)在太不公平，便陸續(xù)提出辭職。學(xué)生辭職時(shí)，我做過許多工作，但基本上也都以無效告終。他們鐵了心就是不愿繼續(xù)再干下去，所以只得另選他人。這些干部們“急流勇退”之后，便開始一門心思地學(xué)習(xí)，成績迅速上升，心情也變得輕松愉快。這讓其他同學(xué)羨慕不已，更覺得做干部是一件可怕的事，于是一聽到“干部”、“責(zé)任”之類的字眼就嚇得連連縮手，簡直到了“談干部色變”的地步。在困境中，幾個(gè)有些恒心和承受能力的干部還在苦苦堅(jiān)持，但“弦”繃得太緊，總會(huì)有斷裂的一天。
　　一個(gè)風(fēng)平浪靜的下午，我收到了一條班長發(fā)給我的長達(dá)兩三百字的辭職短信，口氣堅(jiān)決，沒有討價(jià)還價(jià)的余地。當(dāng)時(shí)我有如五雷轟頂，因?yàn)槲颐靼祝壳鞍嗬镌僖策x不出一個(gè)這么有責(zé)任心的班長了?！斑@個(gè)班我?guī)Р幌氯チ恕笔俏耶?dāng)時(shí)唯一的想法。第一，我生全班的氣，班里肯定出了什么事，才會(huì)刺激班長辭職的（后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是部分學(xué)生早退起到一定的催化劑的作用）；第二，我生干部的氣，想到我曾那么煞費(fèi)苦心地鼓勵(lì)、幫助他們，竟然無人領(lǐng)情，現(xiàn)在班里就剩我一個(gè)“光桿司令”，以后該怎么辦，真是一個(gè)無情的未知數(shù)?？缮鷼鈿w生氣，現(xiàn)在還不是意氣用事的時(shí)候。我逼自己冷靜了下來，對(duì)目前的情況進(jìn)行了分析。早退或遲到的現(xiàn)象以前也不止發(fā)生過一次，為什么今天的效果如此不同尋常？可見這次早退事件不過是一條導(dǎo)火索，點(diǎn)燃的是一顆準(zhǔn)備了許久的大炸彈。為什么這么說？我想起班長過去經(jīng)常為班里的事哭，成績也因此而受到過很大的影響。盡管我經(jīng)常做她的工作，但這些沒有班里那些事對(duì)她的負(fù)面影響大。想清楚這一點(diǎn)之后，我平靜了一些。既然這一切都在意料之中，那下一步就應(yīng)該考慮這個(gè)群龍無首的班級(jí)該怎么辦了。難道繼續(xù)選班長？不。一是壓根沒人愿意做，二是壓根選不出來。百般考慮后，我想到了魏書生“人人有事干，事事有人干”的班級(jí)管理理論，于是漸漸有了主意。經(jīng)過了一個(gè)周末的醞釀之后，星期一早上，我告訴學(xué)生下午4：10將在教室開班會(huì)，任何人不得缺席或請(qǐng)假?？赡苁且?yàn)樽鲥e(cuò)了事自感理虧，也可能是從我說話的語氣中覺察到了什么，學(xué)生似乎感到一場(chǎng)暴風(fēng)雨正在向他們逼近。下午進(jìn)班后，我先是非常平靜地向他們列舉了這三年來我為班級(jí)所做出的一切。我講了很多，其中包括我怎樣為他們拖運(yùn)軍訓(xùn)物資而落下了腰疼的病根；怎樣為制定一份又一份的班規(guī)絞盡腦汁；怎樣在他們受了委屈的時(shí)候，在晚上拖著沉重的腳步從家里跑來安慰他們。我平靜地講著，他們平靜地聽著。尤其講到他們上周五的表現(xiàn)時(shí)（上午一大堆人遲到，下午一大堆人早退），他們無語地低下了頭。之后我告訴他們?cè)郯唷翱觳恍小绷?，已?jīng)到了生死存亡的關(guān)頭，班長已被大家逼走，現(xiàn)在班里只剩下一群愛違紀(jì)的學(xué)生。要想讓咱班還有未來的話，必須進(jìn)行全面、徹底的改革。最后，我頒布了一套非常嚴(yán)格的班級(jí)制度，主要包括以下幾個(gè)方面：
　　1.早晚自習(xí)若整體差，每位上自習(xí)的學(xué)生上交1000字檢討；若有個(gè)別同學(xué)違紀(jì)，如遲到，早退、吃東西、玩手機(jī)，個(gè)就交5000字檢討。
　　2.一周內(nèi)不認(rèn)真打掃衛(wèi)生，造成兩次以上衛(wèi)生扣分的學(xué)生交1000字檢討。
　　3.一次不寫粉筆字的學(xué)生交1000字檢討。
　　4.不認(rèn)真參加推普、宣傳、文藝、團(tuán)活動(dòng)和學(xué)?；顒?dòng)的學(xué)生交1000字檢討。
　　5.原有的量化分評(píng)定只保留宿舍與請(qǐng)假兩個(gè)方面，與學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定掛鉤。
　　6.全體學(xué)生按學(xué)號(hào)輪流做值日班長。值日時(shí)間為一周。在職期間必須按時(shí)開會(huì)，傳達(dá)重要通知，統(tǒng)計(jì)量化分和收檢討。若出現(xiàn)任何閃失，值日班長交35000字檢討。
　　班會(huì)結(jié)束后的那一個(gè)星期，我一改過去一天去班上三次的老傳統(tǒng)，只是在早上晨會(huì)和出操時(shí)露面，冷著一張臉對(duì)著學(xué)生，暗地里觀察他們的表現(xiàn)，一個(gè)星期下來感覺學(xué)生在各個(gè)方面的表現(xiàn)有了明顯進(jìn)步。具體表現(xiàn)在：早晚自習(xí)紀(jì)律質(zhì)量有了明顯的提高；衛(wèi)生打掃比以往積極及時(shí)；出操時(shí)集合速度明顯增快，口號(hào)比以往響亮。得出了結(jié)論之后，我冷靜地分析了學(xué)生進(jìn)步的原因：大部分學(xué)生隨著年齡的增長逐漸懂事，對(duì)我在班會(huì)上所講的那些肺腑之言有了很大觸動(dòng)；新的班級(jí)制度可謂非常嚴(yán)格，在一定程度上讓學(xué)生害怕了。所以，在這種情況下，學(xué)生的表現(xiàn)有了一定的進(jìn)步是一件非常正常的事情。關(guān)鍵問題在于這種勢(shì)頭到底能持續(xù)多久。于是，我又用了一個(gè)周末的時(shí)間思考能讓他們繼續(xù)保持這種勢(shì)頭的方法。下周一的班會(huì)上，我先讓前一周的值日班長實(shí)事求是地反映了一周以來各個(gè)方面的基本情況，之后我做了簡要的評(píng)價(jià)，并對(duì)全班學(xué)生提出了一個(gè)要求，一個(gè)希望。要求是這樣的，我制定了一份值日班長任務(wù)書，明確規(guī)定了值日班長的職責(zé)：1.將值日班長的姓名寫在黑板右側(cè)；寫“每日一句”；上課喊起立；按時(shí)參加會(huì)議，傳達(dá)反饋學(xué)校、系部的重要通知與精神；5.組織一周內(nèi)的活動(dòng)；6.管理早晚自習(xí)紀(jì)律。若一周內(nèi)每天班級(jí)紀(jì)律全無扣分，值日班長量化分加10，班主任給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；若一周內(nèi)全班有三次以上的紀(jì)律扣分，則查看值日班長考評(píng)細(xì)則（見后）中“晚自習(xí)管理力度及效果”一欄的得分情況。若得分少于1，須寫一篇2000字的管理心得，分析管理不當(dāng)之原因；計(jì)算一周內(nèi)全班同學(xué)的量化分、收檢討，與下周班會(huì)前主動(dòng)上交班主任；完成值日班長工作匯報(bào)表，在下周一班會(huì)上如實(shí)反饋班級(jí)情況?？偨Y(jié)后，由全班學(xué)生對(duì)該值日班長進(jìn)行測(cè)評(píng)，標(biāo)準(zhǔn)如下：
　　
　　值日班長考評(píng)細(xì)則
　　工作態(tài)度：端正2分 一般1分 不端正0分
　　責(zé)任心：強(qiáng)2分 中1分 弱0分
　　管理能力：強(qiáng)2分 中1分 弱0分
　　管理效果：好2分 一般1 分差0分
　　晚自習(xí)管理力度及效果：認(rèn)真，效果好2分；認(rèn)真，效果不好1分；不管0分
　　要求數(shù)學(xué)課代表求出得分的平均值。若測(cè)評(píng)分大于6，可換下一位學(xué)生值日；若小于6，證明工作不合格，繼續(xù)做一周，直到測(cè)評(píng)通過為止。測(cè)評(píng)平均分給予記錄，學(xué)期結(jié)束時(shí)，測(cè)評(píng)分最高的值日班長將被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)生干部。這就是任務(wù)書的全部內(nèi)容。設(shè)計(jì)它的主要目的在于培養(yǎng)每位值日班長的責(zé)任心與使命感。在班規(guī)的約束下和其他學(xué)生的監(jiān)督下，他們不得不在任職期間認(rèn)真管理，這對(duì)班級(jí)會(huì)有一定的促進(jìn)作用；同時(shí)，他們又能在任職期間感悟做班干的酸甜苦辣，體會(huì)到班級(jí)管理的不易與艱辛，這樣他們就會(huì)在被人管理時(shí)更有同理心，這對(duì)班級(jí)的整體進(jìn)步也會(huì)起到促進(jìn)作用。其實(shí)這就是一種普通學(xué)生與干部相互監(jiān)督的管理模式。我希望全體同學(xué)共同努力，共同挽救班級(jí)的命運(yùn)。那次班會(huì)之后，班里并非風(fēng)平浪靜，各種小插曲時(shí)有發(fā)生。但從整體上來說，班級(jí)運(yùn)轉(zhuǎn)日趨正常，非但沒有退步，反而取得了一定的進(jìn)步。
　　二
　　在整件事情的處理過程中，我的體會(huì)是這樣的：
　　1.班級(jí)運(yùn)行過程中應(yīng)大膽廣泛發(fā)動(dòng)學(xué)生參與管理。
　　以往在培養(yǎng)班干部的過程中，我總是將目光鎖定在班里為數(shù)不多的幾個(gè)我認(rèn)為比較有責(zé)任心和管理能力的學(xué)生身上，總是絞盡腦汁地“威逼利誘”他們認(rèn)真管理班級(jí)，結(jié)果我總是讓他們感到心情很沉重，我的心情也很沉重，卻沒能“跳出圈子”看到還有這么多學(xué)生在。他們每個(gè)人的身上其實(shí)都蘊(yùn)藏著相當(dāng)大的潛力。關(guān)鍵是有的學(xué)生比較懶，不愿自己挖掘潛力。所以，這種潛力我們往往看不到。但如果能多想些辦法，把他們的潛力“逼”出來，也就是說，若能找到挖掘他們潛力的突破口，也許就會(huì)有不一樣的收獲。把一份沉重的、一個(gè)人難以扛起的擔(dān)子分kVDJJT6c8uIApWFjYKQyPg==成若干份，每個(gè)人都承擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)，既不會(huì)崩潰，又因?yàn)楦鞣N制度的制約不得不對(duì)班級(jí)負(fù)責(zé)任，不僅能維持班級(jí)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而且有利于每一個(gè)學(xué)生的身心健康。這就是我制定這些新政策的目的。在班長剛辭職那會(huì)兒，我曾非常沮喪地想到班長的辭職有如多米諾骨牌，推倒了第一張，拿接下來等待我的一定是地動(dòng)山搖，分崩離析。但后來我看到的是骨牌倒下后的一片新天地。
　　2.班級(jí)規(guī)定制定過程中一定要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)，才會(huì)有效果。
　　為約束學(xué)生的行為，班級(jí)必須有自己的制度，而且這些制度從本質(zhì)上來講，必須嚴(yán)格才能起到規(guī)范與約束的作用。我制定的那些幾千幾萬字的檢討就是“嚴(yán)”之體現(xiàn)。但如果制度僅體現(xiàn)嚴(yán)，只突出對(duì)學(xué)生的懲罰，忽略對(duì)學(xué)生的認(rèn)可，有時(shí)只能起到適得其反的作用，或有時(shí)只能從表面上控制住學(xué)生的行為，但他們的心服不了。所以，我在班規(guī)中突出了對(duì)負(fù)責(zé)干部的獎(jiǎng)勵(lì)，肯定他們的成績，這是“柔”的體現(xiàn)。只有把這兩點(diǎn)有機(jī)結(jié)合在一起，才能收到好的效果。
　　3.宣布過的制度一定要堅(jiān)持不懈地執(zhí)行下去。
　　當(dāng)班主任這幾年來，我感到自己在制定班規(guī)方面還是很在行的。從第一年到現(xiàn)在，我在班里制定的規(guī)定可以編一本書了。但有時(shí)這些辛辛苦苦想出來的辦法效果不是很好，很大原因在于執(zhí)行階段出了問題。有時(shí)規(guī)定剛剛實(shí)施時(shí)效果很好，但堅(jiān)持時(shí)間不長；有時(shí)是因?yàn)樽约号侣闊?；有時(shí)是因?yàn)樾能?，狠不下心來。總之，浪費(fèi)過不少好的想法，所以這次新規(guī)定還未出臺(tái)時(shí)，我就暗下決心，一定要堅(jiān)持下去，任何怕麻煩或心軟的念頭都會(huì)使好不容易建立起的局面又搞得一團(tuán)糟。據(jù)觀察，我們班學(xué)生有一大特點(diǎn)：老師管得緊，他們就“緊”；老師稍微松一口氣，他們會(huì)立刻松懈，所以，絕不能輕易放松。實(shí)踐證明，這種想法很正確。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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