離開了運(yùn)營能力,所謂的品牌價值不過是無根浮萍。過分夸大品牌的力量恰恰是對于品牌的無知。市場的要素,還是由市場的方式來支配吧。
王老吉的品牌歸屬問題,讓我們看到中國經(jīng)濟(jì)的資源錯配——國有企業(yè)掌握了大量優(yōu)質(zhì)的品牌資源,但卻缺乏資本和品牌運(yùn)營的能力。這種錯配如果能通過市場途徑解決,或?qū)㈦p贏。但諸多老字號和著名品牌消失的歷史告訴我們,國有品牌可能變成國企收取租金的搖錢樹,直到品牌價值消耗殆盡。
沒有運(yùn)營能力的品牌如浮萍
1903年,梁啟超在《新大陸游記》一書中記錄了王老吉在美國暢銷的狀況。梁啟超說:“西人有喜用華醫(yī)者,故業(yè)此常足以致富。有所謂王老吉涼茶,在廣東每貼銅錢二文,售諸西人或五至十元美金不等云,他可類推?!?br/> 王老吉是否果真在海外賣出如此昂貴的價格,已無可考,但一個中國本土飲料品牌能漂洋過海行銷美國,亦可見經(jīng)營者的眼光。王老吉的傳人在20世紀(jì)初就在中國香港、英國、美國等地注冊了王老吉商標(biāo)。
歷史和文化只是品牌價值的一部分,王老吉從一個地方品牌躍升為全國性的領(lǐng)先品牌,其成功的核心是加多寶集團(tuán)的品牌運(yùn)營能力。
首先,加多寶聘請品牌咨詢機(jī)構(gòu)對王老吉品牌做了重新定位,將王老吉從中藥“涼茶”抽離,重新定位為功能性飲料(“預(yù)防上火”而非“治療上火”),讓它成為大眾飲品。
其次,加多寶集團(tuán)對王老吉這個租賃品牌的投入可謂大手筆。2003年,王老吉的宣傳推廣投入為4000多萬元;2006年世界杯期間增加到2億元;2007年又以4.2億元成為央視標(biāo)王。全方位的廣告推廣使王老吉在大陸盡人皆知。
與此同時,加多寶建立了全國性的營銷渠道系統(tǒng)。通過現(xiàn)代、批發(fā)、小店、餐飲、特通五個渠道,讓王老吉在廣告轟炸的同時能將貨鋪到幾乎全國任何一個角落。
王老吉的成功本質(zhì)上是資本投入和品牌運(yùn)營能力的成功,離開了它們,所謂品牌價值不過是無根浮萍,過分夸大品牌的力量,恰恰是對于品牌的無知。
廣藥集團(tuán)難有“加多寶力量”
事實上,南藥之首的“陳李濟(jì)”,才是廣藥集團(tuán)手中的第一品牌。陳李濟(jì)藥房誕生于1600年(明萬歷二十七年),在同治年間因救治同治皇帝聞名天下。曾經(jīng)和北京同仁堂、杭州胡慶余堂并稱中國三大藥號。然而,這個世界上最古老藥廠的最新喜訊卻是“扭虧為盈”。有必要發(fā)問:這些老字號為什么不能在廣藥集團(tuán)煥發(fā)青春?
很簡單,廣藥集團(tuán)缺乏的并不是品牌,而是品牌運(yùn)營能力。作為“王老吉”品牌的持有者,廣藥集團(tuán)一直在尋找不同的合作者,包括2005年與香港同興藥業(yè)成立王老吉藥業(yè),2010年與中恒集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴,都是為彌補(bǔ)其品牌運(yùn)營能力的不足。
品牌運(yùn)營常常是高風(fēng)險高收益。品牌運(yùn)營形成的是無形資產(chǎn),一旦失敗,投入如同打水漂,對于國有企業(yè)來說,這顯然是無法向國資部門解釋的。另一方面,國有企業(yè)的用工和管理制度無法適應(yīng)飲料行業(yè)的激烈競爭。細(xì)數(shù)中國市場上全國性的知名飲料品牌,已經(jīng)難覓國有企業(yè)的蹤影。事實也是如此,借助紅罐王老吉帶來的品牌效應(yīng),王老吉藥業(yè)的利樂包王老吉銷售業(yè)績也有大幅增長,但其鋪貨和推廣力度始終無法趕上紅罐王老吉。
據(jù)稱,王老吉每個辦事處的業(yè)務(wù)人員每人每天要拜訪35家終端點,每人每天要開發(fā)3家新客戶,每人每天要張貼30張以上POP,每人每天要包3個冰箱貼。試想,廣藥集團(tuán)之下哪家國企的員工能承受這種高強(qiáng)度工作?正是加多寶那些吃苦耐勞的一線員工,在中國近乎每一個社區(qū)超市、小店貼滿王老吉廣告和Logo,成為支撐王老吉品牌價值的最堅固基石。
將市場要素投入市場
自20世紀(jì)80年代以來,大量的老字號老品牌就是這樣以“合資”、“合作”的方式引入外資,最后要么品牌銷聲匿跡,要么最終成為外資的搖錢樹。英雄鋼筆、中華牙膏、美加凈、大寶等,無一擺脫這樣的命運(yùn)。面對這樣的資源錯配,是繼續(xù)用國有資源養(yǎng)一批“品牌運(yùn)營”的制度性食利者,還是將資源投入市場,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置?
根據(jù)中共十五屆四中全會《中共中央關(guān)于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》,“國有經(jīng)濟(jì)需要控制的行業(yè)和領(lǐng)域主要包括:涉及國家安全的行業(yè),自然壟斷的行業(yè),提供重要公共產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè),以及支柱產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的重要骨干企業(yè)。”顯然,飲料行業(yè)并不在此。當(dāng)政府從牟利型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變時,是通過國有企業(yè)從社會牟利,還是將公共財富使用在公共福祉上,政府應(yīng)有的選擇已經(jīng)十分清晰。
在這樣的邏輯下,作為一筆重要的社會資產(chǎn),王老吉品牌不應(yīng)該繼續(xù)成為廣藥集團(tuán)的搖錢樹,而應(yīng)該公開拍賣,并將拍賣資金用于公共服務(wù)領(lǐng)域。這樣既解決了資源優(yōu)化配置的問題,同時不會因品牌所有權(quán)變化帶來稅收縮減妨害公共利益,相反,紅罐王老吉的市場成功,足以讓政府財政也成為受益者。
需要解放的不僅僅是王老吉,也包括陳李濟(jì)、潘高壽、何濟(jì)公這些知名品牌,更包括那些將死未死、半死不活或靠寄養(yǎng)為生的國有品牌。建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì),就要對市場有足夠的信任,把更多的資源要素投入到市場之