解決美華公司現(xiàn)階段問(wèn)題可以采取“三步走”的戰(zhàn)略。
第一步是換人,美華目前最關(guān)鍵的問(wèn)題是沒(méi)有人才。老板本身缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)和視野,總經(jīng)理小米此前只是港資服裝公司的營(yíng)銷總監(jiān),以他的視野要想帶領(lǐng)品牌實(shí)現(xiàn)“一線”的目標(biāo)不太現(xiàn)實(shí),因此首先應(yīng)該把小米換掉。
打造一個(gè)偉大的企業(yè)而非繼續(xù)做家庭作坊,是第一代創(chuàng)業(yè)者要跨過(guò)的一道坎,關(guān)鍵在于老板是否有自知之明,如果能認(rèn)識(shí)到公司發(fā)展的邊界已經(jīng)超越了個(gè)人能力,就應(yīng)主動(dòng)尋求外部支援。在這一過(guò)程中需要注意兩點(diǎn):一是尋找到行業(yè)里確實(shí)有非常好的從業(yè)經(jīng)歷的職業(yè)經(jīng)理人,此人已經(jīng)證明能夠統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)品牌;二是一定要循序漸進(jìn),找到一個(gè)比較清晰的路徑,界定清楚雙方工作的界面。
美華應(yīng)該采取的第二步是解決戰(zhàn)略問(wèn)題。戰(zhàn)略是一系列的選擇,不同的選擇決定了不同的競(jìng)爭(zhēng)方式。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略主要包括四個(gè)方面:“愿景目標(biāo)”、“在哪里競(jìng)爭(zhēng)”、“如何競(jìng)爭(zhēng)”以及“競(jìng)爭(zhēng)所需的核心能力”。具體到服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),首先要明確的戰(zhàn)略核心維度是品牌風(fēng)格。我建議美華在全國(guó)范圍內(nèi)都聚焦于商務(wù)休閑市場(chǎng)。這個(gè)群體比較大,變化的空間也比較多。美華如果把焦點(diǎn)定位在商務(wù)正裝上,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較激烈,風(fēng)險(xiǎn)很大。在此前提下,產(chǎn)品設(shè)計(jì)要圍繞著一個(gè)非常鮮明的主題以及定位來(lái)走,著重體現(xiàn)品牌所代表的價(jià)值觀以及生活方式理念,而不僅僅是關(guān)注產(chǎn)品本身。所以美華需要重新思考一下他的產(chǎn)品線。
另外一個(gè)重要的戰(zhàn)略維度是目標(biāo)客戶群及區(qū)域重點(diǎn)。所謂“一線品牌”,需要界定是在哪個(gè)客戶群上的一線品牌。如果界定在“北上廣”的高收入人群,我認(rèn)為現(xiàn)在國(guó)內(nèi)沒(méi)有哪一家品牌具備這樣的起點(diǎn),也沒(méi)有足夠的品牌能力和國(guó)外品牌競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)未來(lái)發(fā)展很大的機(jī)會(huì)來(lái)自二、三線城市。此時(shí),如果不把二、三線相對(duì)成功的人士占領(lǐng)好,盲目追求一線品牌,最后可能會(huì)毀掉已有的成功。
第三步,美華需要針對(duì)營(yíng)銷能力弱的問(wèn)題進(jìn)行大力提升。一個(gè)是設(shè)計(jì)能力,解決之道不是只有招設(shè)計(jì)師一條路,也存在著把一些外部?jī)?yōu)質(zhì)的資源以某種形式進(jìn)行捆綁、融合的機(jī)會(huì)。第二個(gè)是零售的能力。特別是休閑品牌,80%的購(gòu)買決策都是在零售終端做出的,這意味著選址能力、店面的硬件裝修、陳設(shè)能力以及店員軟性的服務(wù)能力都非常關(guān)鍵。一個(gè)好的零售終端不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷售門店,它也起到了對(duì)整個(gè)品牌進(jìn)行宣傳、為消費(fèi)者服務(wù)以及收集各類消費(fèi)者信息和反饋的作用。而目前,中國(guó)的服裝企業(yè)在這一點(diǎn)上是非常弱