領(lǐng)導(dǎo)的最高目標(biāo),是幫助組織應(yīng)對前所未有的新挑戰(zhàn),從而積極主動地改變“體系”。然而,我們卻常常想當(dāng)然地認(rèn)為,只有最高層的領(lǐng)導(dǎo)者才能夠領(lǐng)導(dǎo)這類重構(gòu)工作。這也許是管理1.0最致命的假設(shè)。
你見過一個10歲的孩子說他夢想長大后成為一個管理者么?我是沒見過。盡管很可能正在讀這篇博文的你就是其中一個——不過,你是一個管理者而不是一個10歲的孩子。你錯過了人生路上的某個拐口——你直接從通往“空降消防戰(zhàn)斗員”的出口旁邊駛了過去,也壓根沒瞧見指向“海洋探險家”的標(biāo)志,而且不知怎么搞的還忘了把“戰(zhàn)斗機(jī)飛行員”放進(jìn)你的職業(yè)導(dǎo)航系統(tǒng)。結(jié)果,現(xiàn)在的你就成了一個管理者。
為了掩蓋內(nèi)心因錯過其他道路而產(chǎn)生的悔意,你告訴自己你是一個領(lǐng)導(dǎo)者。然而你卻經(jīng)常地發(fā)現(xiàn),內(nèi)心的“圣女貞德”被現(xiàn)狀的“守護(hù)者”攻擊,內(nèi)心的“巴頓將軍”被困在官僚主義的帶刺鐵絲網(wǎng)中動彈不得,內(nèi)心的“探險家薩克里頓”因陷入譏笑與冷漠的冰塞中難以自拔。
就像世界上其他許許多多想要成為領(lǐng)導(dǎo)者的人一樣,你被管理1.0綁架了——管理1.0是由官僚作派構(gòu)成的密集矩陣,發(fā)明這些官僚作派就是為了使人最大限度地忠實(shí)于政策,進(jìn)而盡可能減少與計(jì)劃的偏離。盡管對立的一面也有許多崇高的說法(經(jīng)常能在以“我們的價值觀”打頭的成疊卡片中發(fā)現(xiàn)),但你所在組織的管理模式很有可能存在這些問題:過分重視高級主管的意見、低估非常規(guī)思維的重要性、不提倡完全透明、影響主動性的發(fā)揮、阻礙實(shí)驗(yàn)行為、鼓勵給予高級別人士毫無依據(jù)的尊敬……如此一來,管理1.0浪費(fèi)了除CEO以外幾乎所有人的領(lǐng)導(dǎo)才能。
什么阻礙了挑戰(zhàn)
每年都有成千上萬的管理者被送往形形色色的“領(lǐng)導(dǎo)力提升”項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)。一般來講,這些試圖糾正弊病的“殺毒”活動,目的是為了幫助嶄露頭角的主管們更好地管理他們的團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)部門。盡管“合作”、“參與”、“創(chuàng)業(yè)精神”等詞語往往會被掛在嘴邊頻繁提及,但幾乎從來沒有人敢于嘗試對管理1.0的根本規(guī)則發(fā)起挑戰(zhàn),這些根本規(guī)則包括了:權(quán)力從上至下層層滲透、任務(wù)是被分配的、戰(zhàn)略是由上層制定的以及必須施加控制等諸如此類的觀點(diǎn)。
換句話說,領(lǐng)導(dǎo)力的提升幾乎總是被置于管理1.0的背景之中,因而無法幫助未來的領(lǐng)導(dǎo)者獲得完成首要領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的能力——而這一任務(wù)便是改變管理1.0這一背景。
打一個軍事比方,企業(yè)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者們學(xué)會“攻占那個山頭”,但并沒有使他們?nèi)ブ匦滤伎甲鲬?zhàn)的方針。如果這一作戰(zhàn)方slyqpbz57NJz3tgxviROZc3BmsvdS7Okz6SJgAO0DcM=針十分符合“戰(zhàn)場”實(shí)際的話也無可厚非,但事實(shí)并非如此。所以這就是問題所在:管理1.0已經(jīng)不再適用,它不再適用于這樣一個世界:創(chuàng)造性破壞的狂風(fēng)正在怒吼,知識快速成為商品,客戶是權(quán)力無限的上帝,右腦思維正在激發(fā)價值的創(chuàng)造……
為了打造適應(yīng)未來發(fā)展的組織,企業(yè)需要大力改組當(dāng)前占主導(dǎo)地位的管理體系與流程。主要針對的目標(biāo)有以下10項(xiàng):如何制定戰(zhàn)略、如何發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、如何作出決策、如何整合資源、如何協(xié)調(diào)行動、如何行使權(quán)力、如何搭建團(tuán)隊(duì)、如何人盡其才、如何評估績效和如何分享回報。
管理叛逆者
管理1.0提倡忠實(shí)可靠、可以預(yù)測、遵規(guī)守紀(jì)、整齊劃一與控制。這些將來也會是重要的組織優(yōu)勢,但在大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中,繼續(xù)強(qiáng)化這些方面不會再帶來太多的效益提升。這就是為什么我們的管理體系需要圍繞適應(yīng)性、創(chuàng)新、參與和責(zé)任重新構(gòu)建,這一點(diǎn)使我們重新回到領(lǐng)導(dǎo)力的根本出發(fā)點(diǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)的最高目標(biāo),是通過幫助組織應(yīng)對前所未有的新挑戰(zhàn)來積極主動地改變“體系”。然而,我們卻常常想當(dāng)然地認(rèn)為,只有最高層的領(lǐng)導(dǎo)者才能夠領(lǐng)導(dǎo)這類重構(gòu)工作。這也許是管理1.0最致命的假設(shè)。
不過即便是這一點(diǎn)也已經(jīng)開始改變:世界上各類“平?!钡墓芾碚唛_始反抗他們的控制者。這些叛逆者大多都不是人力資源總監(jiān)、首席財(cái)務(wù)官或執(zhí)行副總裁,但他們正在勇敢地實(shí)踐著激勵、組織、報酬與目標(biāo)設(shè)定的新方法。他們聯(lián)手同事,勇?lián)L(fēng)險,還組建了小范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)小組。他們先斬后奏。最令人印象深刻的是他們抱負(fù)遠(yuǎn)大,并不僅僅希望成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者,更希望可以構(gòu)建更好的組織。他們是管理2.0的先驅(qū)。
最后,再問親愛的讀者們一個問題:是什么阻止了你成為公司的管理叛逆者?是什么限制了你主動改變公司管理模式的能