編者按:那天,張朝陽完全搶去了兩位新人的光芒。
是炒作還是潛伏偷拍都已無關(guān)緊要。在大S氣勢洶洶的“怒斥”背后,我們確實(shí)看到了張朝陽為搜狐微博到了“無所不用其極”的地步。從給明星送iPhone4,到瘋狂搞活動、投廣告,他大手一揮,說:“都是小錢,不怕?!币运押⒉┈F(xiàn)在的風(fēng)格,像“偷拍”這樣的惡搞不會是最后一次。
為了拯救微博,張朝陽幾乎可以不要“Face”了,但除了秀自己,似乎也沒什么更好的辦法。他坦言,微博是洪水,不是守的問題,必須沖上去,因為門戶已經(jīng)受到威脅。
微博,門戶傷不起啊!
無論是新浪微博進(jìn)入市場的時點(diǎn)、產(chǎn)品與中國用戶的習(xí)慣符合程度,還是泛關(guān)系體系的架構(gòu)搭建,都在一定程度上促成了它今日的成功。新浪微博的成功不單單是單一產(chǎn)品的成功,它帶動了新浪整體品牌的價值提升。這讓其他門戶感覺到了生存危機(jī)。
新浪微博的媒體化詮釋
通過名人效應(yīng)的帶動,在泛關(guān)系體系的支撐下,新浪微博在短時間內(nèi)度過了產(chǎn)品資源積累期,迅速成為個人用戶實(shí)現(xiàn)個人動態(tài)、社會事件播報、社會熱點(diǎn)討論的陣地。更多的新浪微博個人用戶從信息受眾變身為資訊發(fā)布者。
2010年,新浪以媒體化方式詮釋了微博產(chǎn)品,使其在短短一年內(nèi),用戶數(shù)出現(xiàn)驚人增長。越來越多的企業(yè)用戶也紛紛開通企業(yè)賬號。微博營銷也成為營銷專家和廣告主共同關(guān)注的新型營銷方式。同時,新浪微博開發(fā)者大會又像興奮劑,對第三方開發(fā)者和發(fā)布商形成強(qiáng)大的吸引力,第三方應(yīng)用的增多又反過來吸引更多的新用戶,并在一定程度上實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)有用戶的維系。新浪2010年第四季度及全年財報數(shù)據(jù)顯示,新浪微博注冊用戶數(shù)量達(dá)1億,而這一數(shù)字在4個月前只有5000萬。新浪微博在用戶數(shù)量增長和品牌價值提升上的成功,從不同側(cè)面肯定了微博媒體化這一產(chǎn)品思路。
抓狂的搜狐
2010年下半年,騰訊、搜狐、網(wǎng)易三大門戶也先后推出微博產(chǎn)品,尤以騰訊和搜狐為代表。傳統(tǒng)媒體廣告、邀請名人代言、協(xié)助會議微博上墻、微博活動……騰訊和搜狐通過各種方式希望在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)微博用戶快速增長。在QQ體系的產(chǎn)品聯(lián)通、人際網(wǎng)絡(luò)推介等作用下,今年春節(jié)期間,騰訊對外宣布注冊用戶過億。與新浪微博以名人用戶、精英用戶吸引個人用戶所不同的是,騰訊微博一經(jīng)推出,便以“與其在別處仰望,不如在這里并肩”的口號,將騰訊微博打造成草根形式。
在主流門戶網(wǎng)站中,騰訊帝國的架構(gòu)日益完善,無論是在產(chǎn)品體驗還是用戶使用率上,騰訊很多產(chǎn)品都走在各產(chǎn)業(yè)的前端。網(wǎng)易的郵箱產(chǎn)品及其用戶質(zhì)量,也成為其整體門戶的核心價值,但其在門戶業(yè)務(wù)上的發(fā)展與其他三家相比稍有遜色。而新浪、搜狐是在媒體化道路上推進(jìn)得較為深遠(yuǎn)的兩家企業(yè),在這次微博戰(zhàn)役中,搜狐受到了最大的威脅。張朝陽抓狂了。
2010年下半年,張朝陽宣布全力發(fā)展微博,將失守的微博業(yè)務(wù)盡早趕上。其策略為利用名人用戶吸引個人用戶注冊,并通過社交、互動等方式,打造大眾化的微博服務(wù)。同時,搜狐微博在線下做了各種努力,“來搜狐微博看我”的廣告語貼遍了大街小巷、與1039合作的微博互動每天在電臺播出;微博相親、發(fā)微博領(lǐng)紅包、微博抽獎等在線活動也在一直進(jìn)行;另外,公司內(nèi)部也將資源一定比例地向微博業(yè)務(wù)傾斜。然而,前段時間的“階段性匯報”并未看到搜狐微博業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)進(jìn)展。公開數(shù)據(jù)顯示,截至2011年3月,新浪和騰訊的微博注冊用戶均達(dá)1億,網(wǎng)易為3200萬,而搜狐則僅為2000~3000萬。
搜狐在互動、草根戰(zhàn)略指引之下,憑借其界面設(shè)計、產(chǎn)品易用性等方面的跟進(jìn),以及各種時點(diǎn)性事件的微博活動,刺激到一些個人用戶注冊,并在活動期間不斷活躍。但活動結(jié)束后的用戶維系成為搜狐微博的最大問題。有人總結(jié)得好:新浪是將微博當(dāng)“飯”吃,網(wǎng)易是當(dāng)“菜”吃,騰訊是搶著吃,搜狐則是你吃我也吃。這從一個側(cè)面說明,搜狐微博的差異化思路是最不清晰的,整體發(fā)展仍處于“摸著石頭過河”的階段。搜狐微博究竟如何落地,或者說,如何在用戶的吸引上形成規(guī)模效應(yīng),而不是在“馬太效應(yīng)”的作用下日益捉襟見肘,顯然還在摸索之中。
平臺開放是下一個戰(zhàn)場
如今,憑借單一廠商的產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù),已經(jīng)無法跟上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的步伐,這催生了開放平臺的快速發(fā)展。通過開放,平臺提供商能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容的豐富和完善,使用戶黏性和活躍度得以保持,并通過第三方應(yīng)用,進(jìn)一步挖掘個人用戶的付費(fèi)意愿。對于第三方開發(fā)者來說,開放平臺為其提供了良好的產(chǎn)品和服務(wù)推廣平臺,并在盈利模式上不斷進(jìn)行嘗試。所以,開放平臺成為各個實(shí)力廠商競相爭奪的又一個戰(zhàn)場,包括網(wǎng)絡(luò)安全、內(nèi)容下載、運(yùn)營商等各個價值鏈環(huán)節(jié),都在通過開放平臺戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)自身的整體布局。
憑借微博,新浪成為新一代用戶互聯(lián)網(wǎng)入口的可能性:大大增強(qiáng)。微博于新浪的意義不再局限于產(chǎn)品本身,其價值將通過產(chǎn)品支撐和平臺擴(kuò)張被逐漸放大。而在這一維度,搜狐的發(fā)展將會在新浪擴(kuò)張之下逐漸變得艱難,除非它能夠找到實(shí)現(xiàn)突圍的互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)品,在短時間內(nèi)轉(zhuǎn)化為具有競爭優(yōu)勢的搜狐產(chǎn)品,但顯然,搜狐微博已經(jīng)不具備這一特征。
目前看來,新浪微博仍然呈現(xiàn)向上的勢頭,騰訊依托原有體系,在二三線城市的市場占有率逐步提升,而搜狐微博則仍處迷局之中。當(dāng)務(wù)之急,張朝陽需要思考的是,撇開大戰(zhàn)略不談,產(chǎn)業(yè)之中是否真正存在差異化的生存之路,目前能夠想到的創(chuàng)新點(diǎn)能否真正支撐起一個產(chǎn)品的整體模式,實(shí)現(xiàn)流暢運(yùn)營,并在未來為企業(yè)創(chuàng)造盈利?這些將是決定搜狐微博成敗的關(guān)