甄田甜，李銳

工作過程為導向的課程教學改革探索
——以《Linux服務器管理》為例

甄田甜，李銳

（安徽交通職業(yè)技術學院 城市軌道交通與信息工程系,安徽 合肥 230051）

以《Linux服務器管理》課程為例，分別從分析工作任務，構建學習領域，設計學習情境，組織教學任務，探索新型考核機制等方面對工作過程為導向的教學模式的進行探討。

工作過程；Linux服務器；學習領域；學習情境

1 引言

工作過程為導向的教學模式是20世紀90年代，德國不萊梅大學技術與教育學院Felix Rauner教授與大眾汽車公司合作提出的新型職教理念和課程體系[1，2]。這種體系特別注重職業(yè)能力培養(yǎng)和過程性知識獲取。它通過分析職業(yè)工作活動，確定課程學習領域，整合教學學習情境，探索新型考核制度，是一種先進的職業(yè)教學模式。該過程與傳統(tǒng)模式相比教學效果較好，既可以讓培養(yǎng)對象獲得務實、有效的知識技能，在職場上獲得較強競爭力，也可以讓企業(yè)減少對新入職者的再培訓成本。

工作過程為導向的教學模式應用到本國職業(yè)教育體系中的第一步是選擇哪些課程進行改革，這需要加以討論。在一個專業(yè)的課程體系中，所有課程可分為三類：公共基礎課，基礎專業(yè)課和技能專業(yè)課。而技能專業(yè)課具有面向具體職業(yè)，動手操作性高，學習內容是用等特點，這使得基于工作過程為導向的課程模式應用于這種課程上，具有很好成效。《Linux服務器管理》課程就是典型的技能專業(yè)課，我們以它為例來闡述課程方案改革的過程和要點。

2 課程教學現狀

《Linux服務器管理》的課程培養(yǎng)目標是培養(yǎng)基礎扎實，職業(yè)素養(yǎng)較好，具有較高專業(yè)實用技能的Linux服務器管理人才。但是最近幾年，許多高職在Linux服務器管理人才培養(yǎng)方面較為局限，都開設過Linux相關課程，但對Linux的培養(yǎng)目標和內容沒有清晰的認識，只注重簡單理論知識的講解，沒有后續(xù)專業(yè)技能的跟進，忽略實際動手能力的培養(yǎng)。學生需要繼續(xù)深入掌握專業(yè)技能，在沒有教師指導下，只能依靠自學。由于Linux的圖形接口不是非常方便，仍然需要命令行界面進行操作，這使得自學起來難度較大，最終導致學生學習興趣下降，甚至Linux學習活動的中止。

雖然Linux學習較Windows難，但從Linux就業(yè)市場上了解到：我國的大中小企業(yè)數以萬計，隨著各個行業(yè)對知識產權越來越重視，為減少成本，使用Linux作為網絡操作系統(tǒng)的企業(yè)將會越來越多。在這種背景下，就業(yè)市場上需要大量可以熟練操作和管理Linux服務器的高技能人才。

目前的現狀要求我們高職教師在提高自身專業(yè)技能的同時，采取有效教學方法加強學生的職業(yè)能力培養(yǎng)，滿足企業(yè)對高技能人才的需求。

3 課程改革研究

3.1 教學模式開發(fā)的基本過程

工作過程為導向的教學模式開發(fā)的基本過程由五個環(huán)節(jié)組成[3，4，5]，分別為分析工作任務、構建學習領域、設計學習情境、組織教學任務、探索新型課程考核機制。下面分別對這五個環(huán)節(jié)進行詳細描述。教學模式開發(fā)的基本過程，如圖1。

圖1 教學模式開發(fā)過程

第一個環(huán)節(jié)，分析工作任務。工作過程是企業(yè)為完成工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序。在確定工作的任務范圍時，由行業(yè)專家組成的訪談會分析職業(yè)實踐中的工作過程，劃分主要工作內容，精確描述典型性工作任務。

第二個環(huán)節(jié)，構建學習領域。對工作過程進行通用化處理，使之映射成多個教學課程，即學習領域。一個職業(yè)工作的學習領域是以技能專業(yè)課為核心，以基礎專業(yè)課、公共基礎課為輔組成。通過對學習領域的學習，學生可以獲得某一專業(yè)的工作技能。

第三個環(huán)節(jié)，設計學習情境。將工作任務按照難易程度進行劃分，結合學習領域的專業(yè)理論知識，設計具體的案例化學習單元，即學習情境。它把理論知識、實踐技能與實際應用環(huán)境結合在一起，模擬職業(yè)工作過程。學習情境也可認為是教學任務的集合。

第四個環(huán)節(jié)，組織教學任務。將學習情境細化成一個個獨立的教學任務進行教學。每個項目都應該有具體的任務內容和明確的成果展示。教師按教學任務中的任務內容進行教學，學生在教師指導下動手完成教學任務并給出實際的成果展示。學生實踐過程中出現問題，可及時得到教師指導。

第五個環(huán)節(jié)，探索新型課程考核機制。課程考核主要目的是引導學生更好地掌握專業(yè)技能。在應用型專業(yè)課程中，應弱化理論知識考試，強化動手實踐考核，將考核融入日常的教學活動過程中，任務完成質量上，同時，鼓勵學生參加行業(yè)認證考試和相關職業(yè)活動。

另外，學校在進行教學模式開發(fā)時，還要綜合職業(yè)內容分析、工作環(huán)境模擬、工作技能量化等方法，并將學生本身因素考慮進去。

基于工作過程的教學模式是以完整的工作過程為內在聯系、以初學者到實踐專家的職業(yè)成長為外在聯系的模式，已經被我國教育部在全國示范性高職院校中推廣[6]。

3.2 工作任務分析

對于Linux管理工程師的工作過程進行分析，操作內容主要為服務器及其相關網絡設備提供安全、高效、穩(wěn)定的網絡服務。

邀請行業(yè)工程師組成的訪談會，討論并梳理本職業(yè)崗位的工作內容，將工作內容按照實際企業(yè)情況分為常規(guī)管理、建站工作、突發(fā)情況處理三方面。

常規(guī)管理，包括：各種服務器系統(tǒng)環(huán)境的維護，對應套件更新和漏洞修補，大型互聯網網站日志與內容備份，協助軟件開發(fā)工程師配置相關開發(fā)工具，以及撰寫維護技術報告等。

建站工作，包括：分析企業(yè)需求，熟悉實際軟硬件環(huán)境及其相關參數，生成服務器規(guī)劃方案，安裝套件，建立站點，測試和調整站點，設置相關安全機制等。

突發(fā)情況處理，內容包括：對網絡的故障排查分析，服務器配置優(yōu)化，網絡攻擊防護，負載均衡，虛擬技術，集群構建，系統(tǒng)結構調整等。

訪談會根據上述工作內容的描述，細化成若干個工作任務，按照學習難度進行匯總，將所有工作任務劃分為四類，包括具體性工作任務、整體性工作任務、蘊含問題的工作任務和無法預測的工作任務，形成了典型工作任務表，如表1。

表1 典型工作任務表

3.3 學習領域

在行業(yè)工程師訪談會指導下，緊密聯系工作任務和相關專業(yè)課程，構建該職業(yè)方向的學習領域。

Linux服務器管理工程師，這一職業(yè)方向的學習領域的組成是由 《計算機英語》、《計算機組裝與維護》、《計算機網絡基礎》、《操作系統(tǒng)原理》、《Linux基礎》、《網絡工程與網絡架構》等眾多基礎課和《Linux服務器管理》技能專業(yè)課組成。

但是，了解了職業(yè)方向的學習領域，還無法從根本上解決高職教育中存在的知識獨立性的難題。這就需要借助教學案例，即學習情境，模擬企業(yè)工作過程，將理論知識、實踐技能與實際應用環(huán)境結合在一起。

3.4 學習情境

在教學過程中，學習情境是實現教學活動與工作過程無縫對接的具體方案。以實際工作中典型性工作任務作為參照，從整體上涵蓋學習領域的課程理論知識，按照職業(yè)能力層次和難易度，創(chuàng)建學習情境。要避免照搬課本知識和教學框架。

以Linux服務器管理工程師的工作活動領域及企業(yè)具有代表性的工程項目為基礎，將《Linux服務器管理》教學內容分為四種遞進式的學習情境進行教學，分別是惠達食品加工企業(yè)辦公系統(tǒng)設計、華龍門戶網站架設、米豆大型電子商務公司運維管理、合肥皖興網絡服務公司技術服務。學習情境如表2。

表2 學習情境

設計學習情境時，應保證每一個學習情境都是圍繞一個工作主題、由若干個教學任務組成，強調項目的完整性和專業(yè)知識的整體性。

3.5 教學任務

學習情境的確定，并不能達到教學內容的規(guī)范化。教學內容必須是明確具體、可監(jiān)測的，避免含糊和籠統(tǒng)，這就需要對學習情境下的各個教學任務的內容進行層層細化，規(guī)范教學任務的學習目標、教學主要內容、教學材料等。同時在對學生的知識儲備進行確定時，應充分了解學生情況，包括學生的理論知識基礎，先序課程的學習等，若缺少某些先序知識，應在教學內容中補充。本文以郵件服務器搭建為例，給出教學任務詳表，如表3。

表3 教學任務詳表

在實際教授課程時，教師可利用演示PPT方式講授理論，利用教學廣播軟件現場演示教學項目操作過程，對每項教學項目的前、中、后期遇到重難點問題及解決辦法予以提示和強調。隨時把握學生的學習狀況，使得每個學生都可以自主動手實踐，一旦遇到困難教師現場輔導解決。

通過教學實踐發(fā)現，由于對工作過程的真實模擬，學生在完成一個個教學任務的過程中，具有工作的邏輯性和有序性，擁有學習成就感，學生反映較好。

3.6 課程考核

課程考核是教學效果度量的重要方式，不同的考核手段對學生學習的主動性影響較大。結合課程的實踐性、應用性特點，可以采用學?？荚嚭图寄荑b定相結合方式，兩種方式都應本著提高學生的實踐能力為主要目的。

《Linux服務器管理》課程的學?？荚?，理論知識占20%，實踐操作占30%，平時學習表現占50%（包括考勤和平時完成教學任務情況）。課程的技能鑒定方面，可以鼓勵學生參加紅帽Linux服務企業(yè)的RHCT技師認證與RHCE工程師認證。這樣可實現以考促學，對于通過該課程學習并取得合格成績的學生，也有機會取得行業(yè)認證資格。

4 結束語

借鑒德國先進的課程開發(fā)理念，進行課程改革。分析職業(yè)典型工作任務，將工作任務映射為專業(yè)課程的學習領域；結合工作任務和學習領域，設計學習情境，既可以使每個情境模擬一個完整工作過程，也從總體上包含了技能專業(yè)知識；細化教學任務，規(guī)范教學內容；以提高學生動手實踐能力為目標，探索多種考核機制。

《Linux服務器管理》課程是本文研究案例，可以推廣到各個專業(yè)中符合課程改革條件的技能專業(yè)課中。

[1]Rauner F.School-to-work transition：The example of Germany[M].International Perspectives on the School-to-Work Transition Hampton Press，1999：237-272

[2]Rauner F.Modern Apprenticeship and Curriculum Design[R].Beijing：International Conference on Work Process Based Curriculum Design and Teacher Training for TVET Beijing Union University，2007

[3]Nick B.Orienting.the work-based curriculum towards work process knowledge：a rationale and a German case study [J].Studies in Continuing Education， 2004，26（2）：209-227

[4]Billett S.Vocational curriculum and pedagogy：an activity theory perspective [J].European Educational Research Journal， 2003，2（1）：6-21

[5]趙志群.論職業(yè)教育工作過程[J].職教論壇，2004，（6）：4-7

[6]教育部高等教育司.最新國家示范性高等職業(yè)院校建設與課程開發(fā)及質量管理督導評價標準用書[M].北京：高等教育出版社，2011：235-247

Course reform based on work process——Linux server managementas a example

ZHEN Tian-tian，LI Rui

In this paper，"Linux server management"program is our main research object.We discuss the work process-oriented teaching model， respectively， from the analysis of working tasks ，the building of learning areas， the design of learning environments， the organization of teaching tasks， the exploration of new assessment mechanism and so on.

work process； Linux server； leaning areas； leaning environments

G712 < class="emphasis_bold">[文獻標識碼]A

A

1009-9530（2011）05-0112-03

2011-05-09

安徽交通職業(yè)技術學院2009年教育科學研究項目

甄田甜（1983-），女，安徽合肥人，安徽交通職業(yè)技術學院城市軌道交通與信息工程系講師，研究方向：計算機網絡與應用。李銳（1962-），男，安徽太和人，安徽交通職業(yè)技術學院城市軌道交通與信息工程系副教授，研究方向：計算機網絡與應用。