文·徐耀

中國(guó)改革開(kāi)放三十年以來(lái)，招商引資、市場(chǎng)換技術(shù)、外資收購(gòu)等一直是中國(guó)商界熱議的話題。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)的宏觀環(huán)境下，享受著稅收等政策上的超國(guó)民待遇外企，在中國(guó)的發(fā)展一直是順風(fēng)順?biāo)?，可?008以來(lái)，外企原有的優(yōu)厚待遇連續(xù)受到前所未有的挑戰(zhàn)，讓在華外企措手不及：

2008年1月1日，新勞動(dòng)法正式實(shí)施，給在華外企造成了用工和勞資關(guān)系壓力，勞動(dòng)法草案公布時(shí)，歐盟商會(huì)就提出“新法律草案中嚴(yán)格的規(guī)定將限制用人單位的靈活性，并將最終造成中國(guó)生產(chǎn)成本的提高。生產(chǎn)成本的提高將迫使外國(guó)公司重新考慮其新的投資或是否繼續(xù)在中國(guó)的業(yè)務(wù)?！?/p>

2010年4月，中國(guó)發(fā)布了針對(duì)外資的文件表明，中國(guó)對(duì)高科技產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)、節(jié)能和環(huán)保產(chǎn)業(yè)的海外投資表示歡迎，但對(duì)重污染和高能耗及產(chǎn)能過(guò)剩的產(chǎn)業(yè)的投資則將加以限制。外企在中國(guó)的投資將要從勞力密集、高污染的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型到技術(shù)密集、高效率的產(chǎn)業(yè)，但技術(shù)密集、高效率的產(chǎn)業(yè)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求較高，而中國(guó)目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境還不能完全滿足這種要求。

2010年12月1日起，中國(guó)統(tǒng)一內(nèi)外資企業(yè)城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加制度，對(duì)外商投資企業(yè)、外國(guó)企業(yè)及外籍個(gè)人征收城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加。至此，內(nèi)外資企業(yè)稅制實(shí)現(xiàn)了全面統(tǒng)一，外資企業(yè)在稅收政策上享受的“超國(guó)民待遇”被徹底終結(jié)。一些外企聲稱，外企在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益艱難。

客觀地說(shuō)，這些法律和政策上的調(diào)整，并非專門指向外企，而是整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必然選擇，是中國(guó)從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。但這些調(diào)整畢竟是動(dòng)了外企已享受多年的超國(guó)民待遇這塊“奶酪”，于是，外企在中國(guó)也或多或少地感到了未曾有過(guò)的壓力。一方面成本或是利潤(rùn)的壓力加大；另一方面又不忍放棄中國(guó)這個(gè)巨大的市場(chǎng)，少數(shù)外企所謂的“撤出”無(wú)非是想通過(guò)壓力傳導(dǎo)，為自己爭(zhēng)取一些生存的利益。比如2010年2月，有報(bào)道稱，美國(guó)最大的電子產(chǎn)品零售商百思買(BestBuy)入華5年后準(zhǔn)備撤出中國(guó)。但一個(gè)月后，百思買方面即出面澄清：“百思買之前沒(méi)有，未來(lái)也不會(huì)撤出中國(guó)，這可能是一個(gè)誤解?！?/p>

隨后在3月30日下午，在杭州舉行的聯(lián)商網(wǎng)會(huì)員企業(yè)老總對(duì)話交流會(huì)上，江蘇五星電器副總裁景星表示，“百思買這次只是在中國(guó)區(qū)域業(yè)務(wù)重組，僅限于關(guān)閉部分門店，但是百思買這個(gè)品牌在中國(guó)還會(huì)有，只是把百思買和五星電器的辦公管理系統(tǒng)整合到了一起?！?/p>

從這一事件就可以解讀出一些外企在中國(guó)目前的心態(tài)，一方面是要調(diào)整原有的商業(yè)模式和盈利模式；另一方面也在盡力維護(hù)本品牌在中國(guó)市場(chǎng)上的信心，以順應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)調(diào)整的大趨勢(shì)，從調(diào)整自身開(kāi)始，進(jìn)行在中國(guó)長(zhǎng)久發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和打算。至于聲言撤出中國(guó)，在多數(shù)情況下，只可能是一種氣話，畢竟中國(guó)仍然是全球投資的熱土。

在中國(guó)做生意不那么容易了？

“在中國(guó)做生意不那么容易了。”這是很多外企在華主管最近幾年的真實(shí)感受。而這種“不容易”是相對(duì)于以前的“容易”來(lái)比較的，這恰恰說(shuō)明中國(guó)改革開(kāi)放三十年以來(lái)的進(jìn)步。從一開(kāi)始的“招商引資”到現(xiàn)在的“超國(guó)民待遇終結(jié)”，都驗(yàn)證了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程中，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在逐步地調(diào)整和優(yōu)化，中國(guó)本土的民族品牌也在不斷成長(zhǎng)，中國(guó)的市場(chǎng)化改革逐步走向了深水區(qū)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化，公平競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵詞。

外企在中國(guó)感受到的壓力，可以從兩個(gè)方面來(lái)分析：一方面是成本的上升攤薄了利潤(rùn)；另一方面是本土企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，外企的壟斷地位不再是絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

新勞動(dòng)法的實(shí)施、原材料成本上升、煤電油價(jià)格上漲，這些都是成本上漲的直接原因。尤其是對(duì)在華的制造加工型企業(yè)，這些都是致命的打擊。而制造加工基地正是外企在華設(shè)立分公司或工廠的最直接目的。成本的上升，加上稅收政策優(yōu)惠時(shí)代的終結(jié)，讓外企腹背受敵，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大打折扣，這也是外企在面對(duì)本土企業(yè)時(shí)突然感受到的壓力所在。

中國(guó)本土企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。中國(guó)本土企業(yè)是善于學(xué)習(xí)的，在多年模仿、創(chuàng)新的過(guò)程中，從開(kāi)始的“蹣跚學(xué)步”到現(xiàn)在的“吸收消化”，中國(guó)本土企業(yè)在多年邊做邊學(xué)的修煉中，從產(chǎn)品到服務(wù)已經(jīng)擁有了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，一批民族品牌也脫穎而出。這些企業(yè)已經(jīng)躍然成為外企在華的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

撤出中國(guó)需要的不僅僅是勇氣

外企進(jìn)入中國(guó)，核心競(jìng)爭(zhēng)力一方面在于他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)內(nèi)多年積累的經(jīng)驗(yàn)，他們將此稱為“解決方案”。這種從企業(yè)實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)案例和問(wèn)題解決方法正是處在快速發(fā)展中的企業(yè)所需要的；另一方面也在于他們的企業(yè)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和商業(yè)模式。外企在中國(guó)所選擇的行業(yè)大多是他們?cè)诒緡?guó)就已經(jīng)很擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，而且在本領(lǐng)域已經(jīng)擁有一定的成功模式，他們將此模式結(jié)合中國(guó)的市場(chǎng)特點(diǎn)，建立起行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且形成快速規(guī)模化復(fù)制，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

這兩點(diǎn)是中國(guó)本土企業(yè)所不具有的，外企也正是靠這兩點(diǎn)不斷在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展壯大。因?yàn)橛辛思夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)、有了商業(yè)模式，再加上中國(guó)快速增長(zhǎng)的宏觀經(jīng)濟(jì)這個(gè)“大盤”的拉力，以及似乎永遠(yuǎn)開(kāi)發(fā)不完的市場(chǎng)空間和相對(duì)低廉的勞動(dòng)力成本，外企在中國(guó)似乎是無(wú)往而不利的。當(dāng)年率先進(jìn)入中國(guó)的外企，如今大多已經(jīng)獲利并且實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，而這種示范效應(yīng)也正吸引著越來(lái)越多的外企希望進(jìn)入中國(guó)，或者在華取得長(zhǎng)足發(fā)展。

但隨著越來(lái)越多的外企進(jìn)入中國(guó)，以及中國(guó)本土企業(yè)的成長(zhǎng)，中國(guó)的市場(chǎng)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化，這里早已經(jīng)不是當(dāng)年馬可波羅所描述的那樣：“鋪滿了絲綢和黃金的國(guó)度”，這里既有競(jìng)爭(zhēng)，也有你所想要的但必須承受的種種。

目前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)超過(guò)日本，躍居全球第二。這個(gè)指標(biāo)既顯示中國(guó)的企業(yè)實(shí)力已經(jīng)不可與當(dāng)年同日而語(yǔ)，同時(shí)也說(shuō)明中國(guó)的市場(chǎng)空間之巨大。而且隨著綜合國(guó)力的增強(qiáng)，中國(guó)對(duì)于自主創(chuàng)新、民族品牌的重視程度逐漸加強(qiáng)，因此，對(duì)外企進(jìn)入中國(guó)的篩選條件也逐步提高。因此，外企在中國(guó)的發(fā)展，再依靠傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單可復(fù)制的商業(yè)模式，必定是會(huì)出現(xiàn)二次“水土不服”的難題，令他們覺(jué)得“在中國(guó)做生意不那么容易了”。

中國(guó)已成為全球企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)，也是國(guó)際企業(yè)的淘金地，要說(shuō)從中國(guó)撤出，放棄這么大的一個(gè)市場(chǎng)和區(qū)域戰(zhàn)略高地，需要的不僅僅是勇氣。所以，雖然有些企業(yè)宣稱要“撤出中國(guó)”，但真正有勇氣做出這個(gè)決定，主動(dòng)撤離的卻并不多見(jiàn)。反而是有越來(lái)越多的世界500強(qiáng)企業(yè)落戶中國(guó)，中國(guó)已經(jīng)越來(lái)越明顯地成為世界500強(qiáng)的必爭(zhēng)之地。

在華外企需要調(diào)整心態(tài)和商業(yè)模式

用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，是一個(gè)對(duì)中國(guó)、對(duì)世界都有好處的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。因?yàn)楦旧蟻?lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型意味著更大的市場(chǎng)擴(kuò)容和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，這無(wú)疑也為外企在中國(guó)的發(fā)展提供了更廣闊的平臺(tái)。而且隨著市場(chǎng)監(jiān)管的規(guī)范和法律法規(guī)的健全，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商業(yè)環(huán)境保護(hù)等，也都為外企創(chuàng)造了更好的發(fā)展環(huán)境。這種環(huán)境下的發(fā)展才是長(zhǎng)期互利的發(fā)展。所以，不必因?yàn)橐恍└母镞M(jìn)程中的調(diào)整而過(guò)度擔(dān)憂，甚至于萌生退意，恰恰應(yīng)該從中看到機(jī)遇，因?yàn)橹袊?guó)的市場(chǎng)化改革正是為了創(chuàng)造更好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，讓所有的企業(yè)都能“很容易地做生意”。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)在轉(zhuǎn)型，外企在中國(guó)的發(fā)展模式也應(yīng)該轉(zhuǎn)型。這個(gè)轉(zhuǎn)型就是摒棄傳統(tǒng)的將中國(guó)作為“加工廠”的理念，開(kāi)始尋找新的中國(guó)式商業(yè)模式。以中國(guó)沿海的制造業(yè)為例，廣東、福建等省份已經(jīng)先后表明，勞動(dòng)密集型的簡(jiǎn)單加工制造業(yè)將逐漸遷移，將開(kāi)始重點(diǎn)發(fā)展高新技術(shù)、電子、新能源等行業(yè)。也傳聞NIKE等品牌因?yàn)閯趧?dòng)成本上升、稅收優(yōu)惠到期等原因，要將加工廠遷出中國(guó)，但這個(gè)決策也值得商榷，因?yàn)樯虡I(yè)模式的問(wèn)題不解決，無(wú)論遷到哪里都會(huì)是一樣的結(jié)局。

所以，當(dāng)面臨中國(guó)市場(chǎng)格局的變化，外企一方面應(yīng)調(diào)整心態(tài)，認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)大趨勢(shì)，而且是朝向雙贏的未來(lái)在發(fā)展；另一方面也應(yīng)重新思考自身的商業(yè)模式是否還依然適用今時(shí)今日的中國(guó)市場(chǎng)，怎樣才能將成熟的商業(yè)模式中國(guó)化？想清楚了這個(gè)問(wèn)題，或許也就找到了理智地解決問(wèn)題的方法。

商業(yè)模式中國(guó)化的關(guān)鍵

面臨中國(guó)這樣一個(gè)既穩(wěn)定又不斷變化的市場(chǎng)，已經(jīng)擁有在其他市場(chǎng)成功運(yùn)作的商業(yè)模式的外企，需要深入思考商業(yè)模式中國(guó)化的問(wèn)題。外企的優(yōu)勢(shì)在于行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、品牌營(yíng)銷、技術(shù)專利、管理模式等等，如何將這些優(yōu)勢(shì)應(yīng)用于中國(guó)的市場(chǎng)，與中國(guó)市場(chǎng)一起成長(zhǎng)，才是商業(yè)模式中國(guó)化的關(guān)鍵所在。

首先，要適應(yīng)中國(guó)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展趨勢(shì)。中國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整已是國(guó)家戰(zhàn)略，也是國(guó)家所倡導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，所以必須相向而行。低端產(chǎn)業(yè)在中國(guó)已經(jīng)不是支持發(fā)展的對(duì)象，相反，高附加值高技術(shù)含量的產(chǎn)業(yè)才是現(xiàn)階段中國(guó)市場(chǎng)所需要的。

其次，深入理解中國(guó)市場(chǎng)的需求和區(qū)域特點(diǎn)。中國(guó)的市場(chǎng)需求已經(jīng)在默默變化，消費(fèi)理念也由簡(jiǎn)單的產(chǎn)品需求向服務(wù)需求轉(zhuǎn)變。而且中國(guó)的區(qū)域特征較為明顯，不同區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，對(duì)于同一種產(chǎn)品或同一類企業(yè)往往有著不同的需求點(diǎn)，這就是市場(chǎng)和區(qū)域細(xì)分中的商機(jī)。另外，中國(guó)的區(qū)域特點(diǎn)往往也是地域文化的代名詞，地域文化是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特征的重要組成部分。

再次，找準(zhǔn)企業(yè)的最佳贏利點(diǎn)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)的勞動(dòng)力成本上升、原材料漲價(jià)、稅收優(yōu)惠政策到期，這些問(wèn)題都不會(huì)成為企業(yè)長(zhǎng)期盈利的真正影響要素，僅僅是短期的影響而已。企業(yè)要做的是在調(diào)整中發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，并隨時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改進(jìn)服務(wù)模式，這些都是改進(jìn)商業(yè)模式的方向，而且在調(diào)整中可以充分利用外企技術(shù)、管理上的優(yōu)勢(shì)，與其他企業(yè)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。

最后，創(chuàng)新企業(yè)管理模式。在華外企大多總部設(shè)在國(guó)外，而在中國(guó)設(shè)立分公司或者分廠，采用區(qū)域負(fù)責(zé)制的管理模式，同時(shí)通過(guò)特定的管控模式進(jìn)行管理，而且多是采用全球統(tǒng)一的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、ERP系統(tǒng)等方式，對(duì)企業(yè)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控。這對(duì)于分居兩地的總部和分公司來(lái)說(shuō)，不失為一種有效的管理模式，但這種科學(xué)化、規(guī)范化的管理之外，外企管理者還應(yīng)理解中國(guó)的文化和中國(guó)員工的特點(diǎn)，將科學(xué)的管理模式與中國(guó)文化理念相結(jié)合才是最有效的管理方式。