張 霞 古銀華
(成都理工大學,四川 成都 610059)
高校業(yè)務管理干部培訓體系初探
張 霞 古銀華
(成都理工大學,四川 成都 610059)
高校業(yè)務管理干部是高校管理隊伍中重要的組成部分,他們與學生和教師接觸最多,有重要的引領作用,進一步提高業(yè)務管理干部的素質,充分發(fā)揮他們在工作中的帶頭作用,對于促進學校的發(fā)展具有重要的作用。培訓就是進一步提高業(yè)務管理干部素質的重要途徑。本文對如何做好高校業(yè)務管理干部的培訓這個問題進行了探討,以期對建立完善的高校業(yè)務管理干部培訓體系有所裨益。
高校 業(yè)務管理干部 培訓體系
高校業(yè)務管理干部主要指在高校從事教學和科研管理等工作的干部,主要包括學院院長、系主任、實驗室主任、教學部主任等。業(yè)務管理干部戰(zhàn)斗在工作的第一線,與學生、教師等接觸最多,發(fā)揮他們的骨干帶頭作用對高校的發(fā)展十分重要。培訓對進一步提高業(yè)務管理干部的素質,發(fā)揮他們的引領作用有重大意義。大多數(shù)高校對行政管理干部的培訓已經(jīng)做得比較好,但在業(yè)務管理干部的培訓上還沒有形成體系。基于此,研究高校業(yè)務管理干部培訓體系的建立就顯得很有必要。
掌握培訓需求,采取針對性的培訓,才能使培訓遠離于形式,取得真正的實效。培訓需求分析的方法:
1.績效分析法
通過績效考核的結果分析尋找部門、個人績效不佳的原因,分析原因,解決問題,直至找出部門和個人培訓需求。如,某個系在年終的考評中,得到的整體評價不高。這時候,就需要分析其原因,是本系的就業(yè)率不高,教學質量太差,還是師生關系不融洽,與其他系的協(xié)作不好。諸如此類。通過多渠道分析原因,找到解決問題的方法,直到找出哪些方面還需要通過進一步培訓來解決。
2.組織要因分析法
根據(jù)學校的整體發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展計劃,找出學校在不同層面上為實現(xiàn)目標或計劃所存在的差距及管理過程中發(fā)生的問題,找出培訓需求。如對照部門的年度工作目標,沒有完成的原因是什么?是客觀原因,還是主觀原因?如何解決?有哪些是需要通過培訓來解決的?
3.崗位工作要因分析法
根據(jù)業(yè)務管理干部崗位職責、崗位任職資格等所要求干部需要達到的知識、能力要求,對照崗位干部所存在的不足和差異,找出培訓需求。如,對系主任,除了要求其有較高的學歷和專業(yè)技術能力外,還要求其具備相當?shù)墓芾怼贤芰?,因為除了自身業(yè)務素質之外,對負有管理職責的業(yè)務干部來說,整合資源、帶領團隊前進也是重要職責。對照此要求,對管理能力缺乏的干部就要采取相應的培訓,以此類推。
4.評估法
組成專門的干部業(yè)務能力評估小組,對干部的培訓需求做出判斷,制成培訓需求簡表,找出培訓需求,填寫評估需求簡述表(如下表)。
××系主任評估表
姓名:__職務:______評估時間:__年__月__日
?
對培訓需求收集完畢后,要進行歸類整理,分析培訓需求,確立培訓內容,培訓需求分析流程可參見下圖。
培訓需求分析流程
在對培訓需求充分了解的基礎上,要精心設計培訓課程。根據(jù)業(yè)務管理干部的特點和實際情況,制定課程設計和實施方案時至少要考慮以下因素。
1.業(yè)務管理干部的特點
業(yè)務管理干部有別于一般行政管理干部,只有抓住他們的特點,才能開展有針對性的培訓,增強培訓的實效性。
工作內容不同。有別于一般行政管理干部,業(yè)務管理干部主要與專業(yè)技術打交道,管理的內容主要與學科、專業(yè)、教學等相聯(lián)系,與人打交道的時間相對較少。工作內容的性質要求他們必須對本學科、本專業(yè)深入了解,對學科建設、專業(yè)管理、教學工作等了如指掌,這樣才談得上管理工作水平的進一步提高。對業(yè)務管理干部培訓課程的設計要注重考慮加強其對行政管理工作、業(yè)務管理工作、學科建設、專業(yè)建設、課程建設、科研工作、思想政治工作等方面的工作能力。
工作方式不同。一般行政管理干部要求坐班,但是很多業(yè)務管理干部很多本身是專職教師,他們的工作性質不可能對他們實行坐班制,他們的工作時間更具有靈活性。由于工作方式的不同,他們不太拘泥于細節(jié),不喜歡被約束,與之相應的是,對其進行管理較為困難。在這種情況下,對業(yè)務管理干部的管理和培訓更要注重調動業(yè)務管理干部的主動性,給予他們更多的自主權。
專業(yè)素質較高。業(yè)務管理干部大多是學院的骨干教師,他們具有較高的學歷、學位和專業(yè)技術職稱,具有較強的科研業(yè)務能力,在各自研究的領域有所建樹,其中不乏教授、學術技術帶頭人、博導、碩導等優(yōu)秀人才,他們性格各不相同,對問題具有獨特的見解。這些可能會導致一部分干部產(chǎn)生一種“傲視群雄”、“唯我獨尊”的情緒,而這種情緒是不利于工作開展的,也會對業(yè)務管理干部的管理產(chǎn)生負面影響。業(yè)務管理干部專業(yè)素質高的同時,缺乏行政管理的專業(yè)培訓,行政意識不強。雖然在高校我們強調去行政化,但是不可忽視業(yè)務管理干部在行政管理方面的重要作用。所以,在課程體系的設計上要考慮培養(yǎng)行政意識。
2.多元化的培訓需求
課程設計和教學實施時,要考慮業(yè)務管理干部的層次和需求差異,設計多樣化的教學方案。比如,業(yè)務管理干部包括主管教學、學生工作等不同類型工作的副院長,也有不同專業(yè)領域的系主任、實驗室主任等,還有涉及博物館、出版社、圖書館等不同業(yè)務內容的業(yè)務管理干部。他們的層次和工作內容不同,接觸的對象也不同,所以課程設計時要考慮干部的多元化問題。
切實加強干部培訓師資隊伍建設,實施校內外“兩條腿走路”,打造專兼結合、德智兼?zhèn)涞膬?yōu)秀教師隊伍。聘請學術造詣較高,具有豐富實踐經(jīng)驗的專家和實際管理工作者擔任兼職教師,建立一支相對穩(wěn)定的外聘名師隊伍;吸收校內優(yōu)秀教師和業(yè)務管理骨干加入干部培訓師資隊伍,并注重對培訓老師的培訓,加強培訓師資業(yè)務知識更新,不斷提高教學水平。優(yōu)秀師資隊伍的建立,有利于業(yè)務管理干部的培訓,對其他干部培訓乃至拓展對外培訓業(yè)務都有著十分重要的作用。
培訓課程的實施必須以制度的建立為基礎。制度包括培訓管理辦法、培訓計劃、相關表單、工作流程、培訓評估辦法及內部講師制度等。培訓制度可以規(guī)范業(yè)務管理干部的培訓活動,保證培訓工作順利進行。對業(yè)務管理干部的培訓要有近期和長期的培訓規(guī)劃,要把業(yè)務管理干部培訓工作當成一項硬任務來完成,不因工作繁忙而放棄參加培訓。
業(yè)務管理干部培訓工作要力求實效,改變傳統(tǒng)單一的教學方法,加大創(chuàng)新力度,如探索試驗研討式、案例式、體驗式、情景模擬式等教學模式。優(yōu)化教育手段不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,為了保證培訓實效,要考慮制定相應的考評機制和效果評析機制。
評估培訓效果要建立完善考評機制??荚u機制的建立首先要與干部培訓的體系相適應,其次要符合業(yè)務管理干部培訓的特點。對干部培訓的考評,要注重和保護他們培訓的積極性。學校投入大量的人力、物力推動培訓工作,其目的是希望培訓后,激發(fā)業(yè)務管理干部工作的積極性,激發(fā)其創(chuàng)新能力,實現(xiàn)學校業(yè)務管理干部整體素質的提高,實現(xiàn)帶動學校發(fā)展的終極目標。若培訓過后就不管了或采取單一的考核方式,所謂的考核的價值和考評體系的完整性就無從談起。
建立基于提高培訓實效性的考評機制??刹扇《喾N評估方式對培訓的效果進行分析,如筆試、見面訪談、心得報告、培訓后工作表現(xiàn)、其他人的反映等。
建立培訓信息的收集和反饋機制。結合工作需要,建立能夠及時準確反映教學運行狀況的教學信息搜集的形式和渠道,全面了解教學運行狀態(tài)和教學組織情況,包括教學計劃、課程設計、教學管理等各個方面的意見、建議。收集方法可采取材料分析、召開座談會、調查問卷、隨堂聽課等方法。
建立信息共享平臺。在適當范圍內,開展培訓教學信息的交流分析和研討活動,充分發(fā)揮網(wǎng)絡技術在教學信息中的作用,充分利用計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術建立教學信息發(fā)布平臺,建立教師教學情況信息檔案,對教學信息和教學資料進行建立檔案,長期跟蹤。
人才培養(yǎng)是一項艱巨的工程,對業(yè)務管理干部的培訓只是人才培訓中的一部分,需要大家的努力。
在很多高校,專職的業(yè)務管理干部少,他們大多數(shù)是由教授等專職教師兼任,沒有太多的精力去做管理工作,也沒有更多的精力去為本系(部、室)在眾多的高校競爭中贏得優(yōu)勢地位。在這種情況下,除了積極探討引進專職業(yè)務管理干部制度外,加強對現(xiàn)有業(yè)務管理干部的培訓尤為重要。目前,有部分高校將系(部、室)主任的任免納入黨委組織部統(tǒng)一管理,目的就在于進一步發(fā)揮業(yè)務管理干部在工作中的引領作用。業(yè)務管理干部納入黨委組織部統(tǒng)一管理,規(guī)范了干部管理方式,明確并強化了業(yè)務管理干部的管理職能,通過培訓,干部本身也得到一種培養(yǎng)。
本文僅從培訓的流程出發(fā),對業(yè)務管理干部的培訓提出了初步的看法。利用不同的方法,界定業(yè)務管理干部的培訓需求;考慮業(yè)務管理干部的特點和多元化的培訓需求,合理設計培訓課程體系;建立專兼結合、德智兼?zhèn)涞呐嘤枎熧Y隊伍;通過制度保障和多樣的教學模式,保障培訓工作的順利實施和實效;最后做到舉一反三,有效評估培訓課程,總結培訓的經(jīng)驗和教訓,為新一輪的業(yè)務管理干部培訓工作打好基礎。
建立了業(yè)務管理干部培訓的框架后,就要從框架的各個部分入手,探討完善各個環(huán)節(jié)的方法,使業(yè)務管理干部的培訓順利進行。文中所講的方法對行政管理干部的培訓等也具有適用性。
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本文為成都理工大學青年科學基金項目。