○劉紅勝 王延娜 顏永才

（武漢理工大學(xué)管理學(xué)院 湖北 武漢 430070）

基于ISM的制造企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效關(guān)鍵影響因素分析

○劉紅勝 王延娜 顏永才

（武漢理工大學(xué)管理學(xué)院 湖北 武漢 430070）

隨著制造企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同管理思想的日益重視，對(duì)其供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效影響因素的研究也更加重要。本文運(yùn)用解釋結(jié)構(gòu)模型（ISM）對(duì)制造企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效的關(guān)鍵影響因素進(jìn)行分析，探尋它們之間的層次關(guān)系，其研究結(jié)果對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同機(jī)制的研究和協(xié)同績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建具有重要的指導(dǎo)意義。

供應(yīng)鏈 協(xié)同績(jī)效 關(guān)鍵影響因素 解釋結(jié)構(gòu)模型 ISM

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和現(xiàn)代科技的快速發(fā)展，多變的市場(chǎng)環(huán)境給企業(yè)帶來的威脅和挑戰(zhàn)也逐漸增多，企業(yè)為了提高市場(chǎng)占有率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，就需要采用協(xié)同管理的思想，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源的有效整合。對(duì)于體現(xiàn)國家綜合實(shí)力和關(guān)乎國家經(jīng)濟(jì)安全的制造業(yè)來說，其企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)正在向不同供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)演化，這種趨勢(shì)促使了制造企業(yè)對(duì)實(shí)時(shí)資源整合互補(bǔ)、信息知識(shí)共享的供應(yīng)鏈協(xié)同思想的重視，對(duì)其供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效影響因素的研究也日益重要。因此，建立一套科學(xué)、規(guī)范和可行的制造企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效因素分析系統(tǒng)是一個(gè)亟待解決的問題。

一、供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效的內(nèi)涵

供應(yīng)鏈協(xié)同是指構(gòu)成整個(gè)供應(yīng)鏈的各成員企業(yè)為了提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈利潤最大化的共同目標(biāo)，以相互信任、信息共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)為基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)利益共享為前提而進(jìn)行的相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)緊密連接的一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。管理學(xué)上對(duì)績(jī)效的定義是組織為實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)而實(shí)施措施在組織不同層面上的輸出結(jié)果。但對(duì)于供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效的內(nèi)涵，國內(nèi)外學(xué)者從不同的角度對(duì)其進(jìn)行了定義，至今還沒有一個(gè)統(tǒng)一的說法。本文認(rèn)為，供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效是指在供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)上，企業(yè)通過彼此信任、溝通交流、信息共享、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)為基礎(chǔ)，以供應(yīng)鏈設(shè)施、技術(shù)、人力、資金等內(nèi)外部的資源為支撐，以資源共享、供應(yīng)管理、生產(chǎn)和物流管理、需求管理為途徑，采取一系列協(xié)同活動(dòng)，最終形成能夠創(chuàng)造價(jià)值的過程和結(jié)果績(jī)效。

二、ISM模型的基本步驟

解釋結(jié)構(gòu)模型（ISM）法是一種在系統(tǒng)工程中廣泛使用的分析方法，它適用于對(duì)含有多個(gè)變量并且關(guān)系結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜的系統(tǒng)進(jìn)行分析，能夠?qū)⒁粋€(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)分解成一個(gè)直觀的多級(jí)遞階模型，是對(duì)內(nèi)部關(guān)系不清晰的系統(tǒng)進(jìn)行研究的一種有效方法，其結(jié)果能夠直觀反映出系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的層析關(guān)系。

1、生成連接矩陣。分別用Vi，Vj（i=1，2，…n，j=1，2…n）表示系統(tǒng)中的各元素，用帶箭頭的（Vi，Vj）表示系統(tǒng)元素之間的關(guān)系來構(gòu)成有向圖，用來表示元素之間有無關(guān)系的矩陣就是連接矩陣，當(dāng)兩者之間有關(guān)系時(shí)，矩陣元素賦值為1，當(dāng)沒有關(guān)系時(shí)賦值為0。

2、生成可達(dá)矩陣。將連接矩陣A與單位矩陣I相加，然后運(yùn)用布爾代數(shù)規(guī)則進(jìn)行運(yùn)算 （0+0=0，0+1=1，1+1=1；0×0=0，0×1=0，1×1=1）直到公式 1 成立為止。

此時(shí)能夠求出某一正數(shù)n，則M=（A+I）n即為可達(dá)矩陣。

3、分解可達(dá)矩陣。對(duì)可達(dá)矩陣中的各要素V，根據(jù)下列公式求集合。

其中S（vi）為可達(dá)集合，即從Vi可以到達(dá)的全部元素的集合，T（vi）為先行集合，然后根據(jù)S（vi）和T（vi），求得滿足式（2-3）的各個(gè)元素集合P1。

其中P1中的元素是位于多級(jí)遞階模型的最高層，將P1中元素的行與列在原來的可達(dá)矩陣中刪除，達(dá)到新的矩陣M1，對(duì)其進(jìn)行一樣的操作，最終求得 P2，P3，P4…。

4、生成層次結(jié)構(gòu)圖。把P1，P2，P3…按照從上到下的順序排列，最終生成層次結(jié)構(gòu)圖。

三、制造企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效影響因素分析

影響制造企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效的因素有很多，本文通過對(duì)大量文獻(xiàn)資料的分析，并通過德爾菲法最終選出17個(gè)影響復(fù)雜產(chǎn)品制造企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效的主要因素，并從組織因素、環(huán)境因素和技術(shù)因素三個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行分類以分析其之間的相互關(guān)系。制造企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效影響因素結(jié)構(gòu)如圖1所示。

根據(jù)圖1所示的制造企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效影響因素結(jié)構(gòu)圖，得到其主要影響要素及之間的相互關(guān)系如表1所示。

圖1 制造企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效影響因素結(jié)構(gòu)圖

表1 供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效影響要素及之間的相互關(guān)系

1、生成連接矩陣。依據(jù)表1所示供應(yīng)鏈協(xié)同影響要素及之間的相互關(guān)系，生成連接矩陣A以及A+I。

2、生成可達(dá)矩陣。將矩陣A+I進(jìn)行布爾代數(shù)計(jì)算，直到公

式 1 成立，求得 n=5，則可達(dá)矩陣為（A+I）5。

3、分解可達(dá)矩陣。由可達(dá)矩陣，求得各要素的可達(dá)集合S（vi）和先行集合T（vi），以及交集S（vi）∩T（vi），則滿足（2）式、（3）式要求的有 v4，v13，則 P1={v4，v13}，然后從 M 中刪除要素 v4，v13對(duì)應(yīng)的第4行和第13行，第4列和第13列，得到矩陣M1，對(duì)矩陣 M1同理求出滿足公式（2-3）的要求，則 P2={v1，v2，v3，v6，v8，v10}，同理求得 P3={v5，v11，v12，v15}，P4={v7，v9，v17}，P5={v14}，P6={v16}，分解后的矩陣如M所示。

4、生成層次結(jié)構(gòu)圖。用有向線連接相鄰級(jí)別間的要素及同一級(jí)別的要素，可得到如圖2所示的層次結(jié)構(gòu)圖。

圖2 制造企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同影響因素層次結(jié)構(gòu)圖

將系統(tǒng)要素名稱填入圖2，從而得到制造企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效主要影響因素的多層遞階解釋結(jié)構(gòu)模型。從圖2中可以看出，影響制造企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效的因素主要分為6個(gè)級(jí)別，其中供應(yīng)鏈的復(fù)雜性和企業(yè)流程是第1級(jí)要素，說明其對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同的影響是最直接的，但同時(shí)他們還受到第2級(jí)要素的影響，依次類推，發(fā)現(xiàn)位于最底層的是協(xié)同軟件，它對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同起到基本的支撐作用，對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同的效果有著重要影響。

四、總結(jié)

本文通過文獻(xiàn)綜述和德爾菲法從供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效的眾多影響因素中找出17個(gè)關(guān)鍵影響因素，并應(yīng)用ISM法建立了制造企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效影響因素多層遞階解釋結(jié)構(gòu)模型，探尋了各因素之間的層次結(jié)構(gòu)關(guān)系，從而明確了各因素對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效的直接、間接影響。所建立的多層遞階解釋結(jié)構(gòu)模型為制造企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立和協(xié)同機(jī)制的分析提供了基礎(chǔ)和依據(jù)。但由于主觀因素的影響，使得所選擇和分析的供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效的影響因素具有一定的局限性和不完全性，文章所建立的多層遞階解釋結(jié)構(gòu)模型存在著一定的不足，因此還需要對(duì)影響因素的選取方法做進(jìn)一步的改進(jìn)，以增強(qiáng)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

（注：本文受武漢理工大學(xué)自主創(chuàng)新研究基金資助（項(xiàng)目編號(hào)：2010-ZY-GL-002）。 ）

[1]Campbell JP，McColy RA，Oppler SH：A Theory of Performance.Personnel Selection in Organizations[J].San Francisco，CA：Jossey-Bass，1993（2）.

[2] Bernadin，Betty：Performance appraisal： Assessing human behavior at work[J].Boston：Kent Publishers，1984（6）.

[3]Lummus R.：Strategic supply chain planning[J].Production and Inventory Management Journal，1998，1（3）.

[4]馬士華、王鵬：基于Sharply值法的供應(yīng)鏈合作伙伴間收益分配機(jī)制[J].工業(yè)工程與管理，2006（4）.

（責(zé)任編輯：李文斐）