潘祖俊

邁三坎 充三氣 深受益

潘祖俊

提起三里屯，大家都會想起酒吧一條街，可是提起六里屯，卻知之者不多。六里屯街道位于朝陽區(qū)的東部，轄區(qū)面積4.4平方公里，周邊與7個街鄉(xiāng)相鄰，街道所轄10個社區(qū)，地區(qū)擁有常住人口43772戶117547人。2011年4月初，我很榮幸被派到朝陽區(qū)六里屯街道辦事處掛職鍛煉，任辦事處主任助理。

在六里屯掛職期間，有幸趕上了街道工作中最為“急難險重”的三件大事：第一件是“創(chuàng)建全國文明城區(qū)”，第二件是“危改拆遷”，第三件是人大代表換屆選舉。通過親身參與街道的許多日常工作，與基層的干部和群眾共事交流、耳濡目染，促使我對基層的感觸由淺入深，真正從思想深處加深了對基層干部的理解。

每個人發(fā)展的過程是自身綜合素質(zhì)與能力不斷提高的過程，這種過程就是不斷過坎的過程。我在六里屯街道掛職期間，便遭遇了難忘的“三道坎”。

第一道坎是觀念坎，即找不準掛職鍛煉的角色定位。面對全新的工作崗位與環(huán)境，我對街道辦事處主任助理的工作定位頗為迷茫。正好，六里屯街道開展了“正確認識自己、正確對待同志”的思想大討論活動。借此活動，我也做了深入的自身剖析，認清自己，并得以轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整角色定位，找準位置。我由此明晰 “主任助理”崗位僅僅為我熟悉街道工作、全面了解基層提供了一個較高的學(xué)習(xí)平臺，并非賦予某項權(quán)力。而當我放下“助理”的架子，打消“官”念和作“客”思想，及時轉(zhuǎn)變工作理念，以平和的心態(tài)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾學(xué)習(xí)，很快便融入了街道的工作環(huán)境，適應(yīng)了街道的工作節(jié)奏和方式。

街道辦事處工作人員對每條道路路口志愿者上崗情況進行檢查

六里屯街道向群眾發(fā)放文明創(chuàng)建宣傳材料

第二道坎是知識坎，即不了解街道辦事處的工作性質(zhì)、任務(wù)、方法。之前雖然聽說過街道的一些工作內(nèi)容和工作方式，但剛到街道時，我卻正合諺語所云：老虎啃天，不知從何下嘴。所幸能夠親身參與了“創(chuàng)建全國文明城區(qū)”的工作，在這次猶如城市攻堅戰(zhàn)的艱苦工作過程中，通過對“創(chuàng)建”各項測評指標的熟悉，對各個測評點位的巡查，對自己所盯點位的堅守，我逐漸了解到街道辦事處的工作涉及經(jīng)濟、科教、文化、安全、環(huán)境等各項社會事務(wù)，具體而繁雜，既要貫徹落實上級部門的任務(wù)，又要指導(dǎo)基層社區(qū)開展工作。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，通過廣泛翻閱資料，經(jīng)常與職能科室交流，了解不同部門的職責分工，我對街道辦事處的整體工作形成了較為清晰、準確的認識，也掌握了轄區(qū)的整體發(fā)展狀況。

第三道坎是能力坎，即不會處理和解決工作中的重點難點問題。城市“牛皮癬”清理、老舊小區(qū)物業(yè)管理、違建拆除等城市管理中的許多問題長期困擾著街道工作者。這些難點問題該誰去管、如何去管，作為基層工作的同志有很多寶貴的經(jīng)驗。正如一位辦事處領(lǐng)導(dǎo)所言：解決這些重點、難點問題，不能怕、不能等、不能靠，一定要先從自身去想辦法，要動員各方面的社會資源和發(fā)動廣大人民群眾一同出力，共同找出解決的辦法。做基層工作，要想方設(shè)法地做好群眾的思想工作，這其中非常重要的就是溝通能力。而做群眾工作不能以“官員”自居，要把自己當成一個普通的老百姓，以普通朋友的姿態(tài)和群眾溝通，與群眾推心置腹，坦誠相見。在工作中，我注意向老同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們與群眾打交道的方式、方法，學(xué)習(xí)他們的語言，學(xué)習(xí)他們的作風(fēng)。由于堅持學(xué)習(xí)，努力摸索，勤學(xué)苦練，我終于可以和群眾打成一片，并幫助他們解決一些實際生活中的問題。

在街道掛職實際上并非只有這三道坎，但只要用心思考，敢于吃苦、敢于磨礪、敢于受挫，也就沒有什么過不去的“坎”。此外，我的收獲主要還有以下“三氣”。

俯下身子，接通地氣。掛職期間，十分有幸可以參與到街道領(lǐng)導(dǎo)班子的各項學(xué)習(xí)、視察、討論和決策的全過程之中。也正是因為這些過程，讓我能夠俯下身子，深入基層。在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)分管綜治工作的過程中，我走遍了所在地區(qū)的所有社區(qū)及主要科室。每到一處，我都與大家進行比較深入的交流，了解社區(qū)的歷史沿革，傾聽干部群眾的一些真實想法。這些內(nèi)容帶著基層的氣息，帶著群眾的心聲，因此，也就更加真實、更加鮮活、更加誠懇。我們常說換位思考，換位子帶來換腦子。坐在了街道、坐在了基層的位置上，就要盡快熟悉、適應(yīng)當?shù)厣鐣h(huán)境，摸清街道生產(chǎn)生活的現(xiàn)狀，了解老百姓的所思所想。思考才是身心合一的思考，不是俯視，不是遠視，少了虛妄，少了主觀，多了實感，也多了真情，更主要是多了實事求是。

開闊視野，長了才氣。街道是一個廣闊的天地，有很多我們沒有學(xué)過的知識。只有下到基層，腳踏實地的鍛煉，才會學(xué)到一些真的東西。作為主任助理，我得以參與討論和制定一些政策，每一次的主任辦公會、街道工委會的議題都非常廣泛，可以說，涉及社會建設(shè)的方方面面。通過這些會議，我對這些基層的制度為什么制定、制定過程中為了完善又如何修改，有了零距離的清楚的認識，對于提升自身審視問題大有裨益 。此外，通過經(jīng)常到社區(qū)去了解工作情況，與基層干部深入交流，學(xué)習(xí)了基層干部的很多特有的本領(lǐng)，特別是基層的“土”方法，這些“土”方法還要在今后的工作中活學(xué)活用。

邊學(xué)邊干，夯實底氣。街道辦事處的工作比起機關(guān)工作要廣泛得多、復(fù)雜得多。令我印象深刻的是，在街道做工作，更加注重過程，更加注重基礎(chǔ)，更加注重干與學(xué)之間的結(jié)合。基礎(chǔ)不牢，地動山搖，扎實做好各項基礎(chǔ)工作是完成其他街道工作的根基，不能奢望一工作就出成績，工作要腳踏實地，一步一個腳印，要塌下心來為群眾辦實事，解決實際問題。在干事的過程中，因為事物都在不斷發(fā)展變化，所以要不斷加強學(xué)習(xí)，帶著問題學(xué)，多交流、多調(diào)研、多比較、多思考、多總結(jié)，邊學(xué)邊干，在干中總結(jié)，在學(xué)中成長，也只有這樣才能把事做得更好。組織選派我們到基層部門掛職，是在我們成長的關(guān)鍵時刻派到了關(guān)鍵崗位經(jīng)受鍛煉，更是讓我們在學(xué)中干、干中學(xué)，為今后的進步和發(fā)展夯實底氣。

掛職一年，受益一生。深入基層我才真正了解，這里的工作者想的并非做出驚天動地的偉績，而是要心系于民，用堅實的工作和付出為群眾辦好事、做實事！基層是一個大學(xué)校，在這里，可以學(xué)到樂觀堅強，學(xué)到百折不撓，學(xué)到踏實干練，學(xué)到無私奉獻，學(xué)到我終生難忘的奮斗精神！立志如山，行道如水，在今后的工作中我謹希望以實干為路，為人民政協(xié)事業(yè)添磚加瓦！

街道辦事處工作人員打掃社區(qū)衛(wèi)生

作者系北京市政協(xié)人事聯(lián)絡(luò)室聯(lián)絡(luò)處干部、朝陽區(qū)六里屯街道辦事處主任助理

責任編輯 崔晨