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神通廣大的公司

2011-10-09 08:34楊沁儀
故事會 2011年19期
關(guān)鍵詞:標(biāo)識牌鳴笛客服

楊沁儀

丁亮工作幾年后,在怡景小區(qū)買了一套房子。這原本是一件高興的事,可是,入住沒幾天,丁亮就遇到了麻煩,原來丁亮的房子位于小區(qū)邊緣,對面是另一個小區(qū),中間只隔一條不寬的小路。小路的一邊停滿了轎車,經(jīng)常有車堵在這里,不耐煩的司機們便競賽似的按喇叭,一到晚上,這車鳴聲實在是令人煩不勝煩!

這天晚上,擾人的車鳴聲又響了,丁亮輾轉(zhuǎn)反側(cè),干脆起床打開電腦,掛上了QQ。嘿,真沒想到這半夜三更的,“怡景業(yè)主”群里卻是熱鬧非凡,全都是在抱怨這“夜半車鳴”。有人說市區(qū)里是不能鳴笛的,前幾年就有規(guī)定,可怡景小區(qū)外面這條小路沒有交警,也沒有標(biāo)識牌,那些司機才敢肆無忌憚。丁亮立刻想到了向交管部門反映。第二天,他撥打交管熱線1234567,把怡景小區(qū)噪音擾民的情況一五一十地說了個明白,建議有關(guān)部門在路邊樹個“禁止鳴笛”的標(biāo)識牌,對方聽了后,踢起了皮球:“噪音的問題您可以向環(huán)保局反映,他們的電話是7654321。祝您愉快!”丁亮還想說什么,電話“啪”地掛了,他愣了半晌,干脆撥起了環(huán)保局的號碼。

環(huán)保局一聽是因為噪音想樹交通標(biāo)識牌,立馬表示這是交管局的事,干凈漂亮地把皮球又踢了回來。

丁亮火冒三丈,他咬牙切齒地瞪著電話卻無計可施,只好登上微博,把自己的遭遇全都寫了下來。沒過一會兒,網(wǎng)上的評論就過千了。丁亮瀏覽著網(wǎng)頁,突然被一則回復(fù)吸引住了—“您好,神通廣大公司對您的遭遇深表同情,其實您的問題很容易解決,詳情請點擊www.stgd.com。”

丁亮的第一反應(yīng)是“廣告黨”,于是他隨手就把回復(fù)刪掉了,可沒過多久,類似的回復(fù)又出現(xiàn)了。丁亮看了一眼,又把它刪掉了。

又過了一會,丁亮又收到一條消息—“救命啊!別刪了!據(jù)神通廣大公司精確統(tǒng)計,您刪除上述兩條信息的平均耗時是13.7秒,您點擊本網(wǎng)站卻只需要0.2秒。綠色地球,節(jié)能減排,請您節(jié)約寶貴的時間!”

丁亮“撲哧”一聲笑了,不由得輕輕一點,進入了網(wǎng)站,果然,他很快就被這家公司吸引住了。

“神通廣大公司”原來是家網(wǎng)絡(luò)策劃公司,專門根據(jù)客戶的需要定制服務(wù)。主頁上有不少他們的成功案例,丁亮點進去一看,嗬,各種稀奇古怪的委托還真不少,最令人驚訝的是最近紅得發(fā)紫的“龍哥”和“荷葉妹妹”,就是“神通廣大公司”一手策劃包裝的。丁亮驚嘆之余,抱著好奇的心態(tài)點擊了客服的QQ號,把怡景小區(qū)的噪音問題和盤托出。

“神通廣大公司”的客服還真有點“神通廣大”的意思,了解完詳細情況之后,很快做出回復(fù):“本次的策略是一個字—‘秀?!?/p>

丁亮覺得有些莫名,客服卻沒有急著解釋,只是承諾幫助丁亮在兩周之內(nèi)解決問題,給怡景小區(qū)外裝上禁止鳴笛的標(biāo)識牌,所需支付的酬勞是八千元。對方再三強調(diào),酬勞是在事后支付的,如果沒有成功,丁亮不需要付一分錢。

八千塊買一份安寧的睡眠,實在是不貴,況且受苦的可不止丁亮一個人,好幾百戶呢,平攤下來才十幾塊錢而已,丁亮有信心說服大家。

見丁亮沒有反對,客服對“秀”做出了更詳細的說明:“秀”就是做戲的意思?!吧裢◤V大公司”打算以怡景小區(qū)為舞臺,圍繞噪音擾民的主題,排演一出精彩的“秀”。屆時,導(dǎo)演、攝影師和主演由“神通廣大公司”負責(zé),群眾演員和劇務(wù)等則需要怡景小區(qū)居民們的配合。

第二天晚上,“神通廣大公司”就派來了三名工作人員。丁亮幫著把攝像機抬上樓頂,又找來十幾個鄰居一起助陣,大家都是QQ群里共同抨擊噪音的“老戰(zhàn)友”,從丁亮那里聽說了此事,人人擊節(jié)叫好,個個摩拳擦掌,興奮不已。

按照“劇本”要求,主演是個不到二十歲的年輕小伙子,據(jù)說是演藝學(xué)院的學(xué)生。他的角色是一位高中生,因為長期遭受車笛聲騷擾,無法正常睡眠導(dǎo)致高考失利,登上高樓要尋短見。丁亮和鄰居們飾演勸阻的親友和圍觀群眾,在“神通廣大公司”工作人員的組織下,一部精彩的DV短片很快就順利完工了。接下來是后期制作,包括剪輯、配音、文字、網(wǎng)上發(fā)布等等,一下子就忙到了深夜。

這一覺丁亮睡得十分香甜,起床的時候已經(jīng)快中午十二點了,他趕緊打開電腦瀏覽新聞。

嗬,果不出所料,不,應(yīng)該是比原先預(yù)計的還要好很多,本地新聞的頭條位置赫然是—“怡景小區(qū)噪音擾民,落榜學(xué)生欲尋短見?!毕嚓P(guān)評論已經(jīng)有兩千多條,點擊率更是有十幾萬了,網(wǎng)絡(luò)的力量真是超乎想象??!

丁亮一邊瀏覽一邊感慨,“神通廣大公司”這招還真毒!帖子寫得極為煽情:先是詳細描述了“高中生跳樓未遂”事件,附上了圖片和視頻記錄,視頻里臉部被“馬賽克”的“高中生”痛不欲生,聲嘶力竭地講述自己的遭遇,咒罵“夜半車鳴”,“親友們”則泣不成聲、苦苦勸阻,場面十分感人。帖子的末尾還向有關(guān)部門提出了申述:居民們已多次向有關(guān)部門反映,卻一直未得到有效處置,從而導(dǎo)致該次事件的發(fā)生。我們在呼吁廣大司機自覺遵守交通管理規(guī)定的同時,強烈要求交管等相關(guān)部門切實采取有效措施,避免悲劇再次上演……

不愧是專業(yè)級的啊,丁亮暗想??粗粩嘣鲩L的點擊率他十分滿意,原來網(wǎng)絡(luò)炒作如此簡單。招是發(fā)出去了,就看交管局和環(huán)保局怎么接了。

這個答案很快便揭曉了:交管局和環(huán)保局分別在官網(wǎng)發(fā)言高度關(guān)注該次事件,承諾將積極做出應(yīng)對措施。視頻播出的第四天,怡景小區(qū)外的那條小路上就豎起了“禁止鳴笛”的標(biāo)識牌,還不時有交警過來巡邏,平日里飛揚跋扈的車鳴聲聽不見了,丁亮和鄰居們終于能睡個好覺了。他們對“神通廣大公司”佩服得五體投地,爽快地支付了酬勞。

三個多月后,丁亮把父母接過來住了一段時間,二老對怡景小區(qū)十分滿意,一家人商量之后決定由父母出資再買一套在建的小戶型,方便以后常住養(yǎng)老。丁亮興沖沖地去售樓部咨詢,卻被澆了一盆冷水:四個月前丁亮來咨詢時均價才一萬兩千塊的房子,現(xiàn)在已經(jīng)漲到了一萬五千塊啦,這也太離譜了吧!

售樓小姐卻笑瞇瞇地說:“自從‘禁止鳴笛的標(biāo)識牌豎起來之后,怡景小區(qū)唯一的軟肋都沒了,房價自然是水漲船高了?!?/p>

丁亮不信,又跑了幾家二手房中介,可都是如此,想不到“神通廣大公司”解決了噪音的同時竟然推高了房價。丁亮咽不下這口氣,登上“神通廣大公司”的主頁,找到客服要求解決這個新問題,這次他愿意付幾萬元的高價?!吧裢◤V大公司”的客服沉默了許久,沒有回復(fù),丁亮的心一個勁兒往下沉,難道這次連他們都無計可施了?

就在此時,“滴滴”聲響起,客服回復(fù)終于來了:“本次的策略是一個字—‘等。”

不愧是“神通廣大公司”,真是沒有他們辦不到的事啊,丁亮心頭一喜,緊盯著電腦屏幕,充滿了期待。接下來的一條回復(fù)卻讓他傻了眼—“此事難度系數(shù)太大,超越了本公司的運營范圍。關(guān)于該問題,最新的房產(chǎn)國八條已經(jīng)出臺,請您拭目以待……”

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