許春曉 范香花 向文雅 何文斌

(湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院,湖南長(zhǎng)沙 410081)

旅游者人格特質(zhì)與漂流體驗(yàn)偏好關(guān)系研究

許春曉 范香花 向文雅 何文斌

(湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院,湖南長(zhǎng)沙 410081)

以人格特質(zhì)理論為依據(jù)研究漂流旅游者人格特質(zhì)與漂流體驗(yàn)偏好之間的關(guān)系。對(duì)長(zhǎng)沙市寧鄉(xiāng)縣溈山漂流和峽溪漂流游客進(jìn)行抽樣調(diào)查,經(jīng)過實(shí)證分析證實(shí):神經(jīng)質(zhì)、外向性、開放性及嚴(yán)謹(jǐn)性人格特質(zhì)與漂流體驗(yàn)偏好均顯著正相關(guān);宜人性人格特質(zhì)僅與舒心輕松漂流體驗(yàn)偏好顯著正相關(guān),與其他漂流體驗(yàn)偏好則沒有相關(guān)關(guān)系。

旅游;人格特質(zhì);漂流;體驗(yàn)偏好

一、引言

漂流曾是人類一種原始的涉水方式,起源于愛斯基摩人的皮船和中國(guó)的竹木筏。而當(dāng)代漂流作為一種挑戰(zhàn)自然、追求時(shí)尚的運(yùn)動(dòng)方式,在國(guó)內(nèi)外迅速發(fā)展起來。據(jù)統(tǒng)計(jì),20世紀(jì)中后期,僅在美國(guó)東部每年參加漂流活動(dòng)的旅游者就超過 100萬(wàn)人次[1]。中國(guó)早期的漂流活動(dòng)是以探險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)的形式開展的。1986年 5月,湖南張家界茅巖河首創(chuàng)景區(qū)觀光性質(zhì)的漂流專項(xiàng)旅游活動(dòng),拉開了我國(guó)漂流旅游的序幕。此后,全國(guó)各地,特別是南方山地、丘陵地區(qū),為順應(yīng)旅游潮流,迎合現(xiàn)代游客追求個(gè)性、體驗(yàn)刺激的心理需求,掀起了一股開發(fā)漂流項(xiàng)目的熱潮。

隨著漂流景區(qū)數(shù)量的急劇增加,漂流旅游客源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。

為了吸引游客,不少景區(qū)開始盲目追求刺激與冒險(xiǎn),在設(shè)計(jì)中不斷通過工程手段制造驚險(xiǎn)感覺,并大肆宣傳漂流 “有驚無險(xiǎn)”,吸引大量漂流愛好者去歷險(xiǎn),把漂流推向一種追求冒險(xiǎn)的旅游行為。同時(shí),一些相對(duì)平緩的漂流景區(qū),卻不受經(jīng)驗(yàn)豐富的漂流愛好者的歡迎,經(jīng)營(yíng)慘淡,難以為繼。這種狀況愈演愈烈,導(dǎo)致漂流景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理人員普遍認(rèn)為漂流旅游者就是刺激與冒險(xiǎn)的追求者,在漂流產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和宣傳上,進(jìn)一步加大刺激程度,形成了漂流驚險(xiǎn)累進(jìn)式發(fā)展態(tài)勢(shì)。

將漂流愛好者視同刺激追求者是否為一種誤判或者誤導(dǎo)?漂流旅游者除了重視漂流體驗(yàn)中的刺激與冒險(xiǎn),還具有多少種體驗(yàn)偏好表現(xiàn)?追求刺激與冒險(xiǎn)的人們,應(yīng)該具有類似的心理特征,從人格特質(zhì)考察漂流旅游者,是否可以分辨出不同人格特質(zhì)與漂流中的刺激與冒險(xiǎn)體驗(yàn)偏好程度的內(nèi)在聯(lián)系?這些聯(lián)系又對(duì)漂流旅游管理實(shí)踐存在多少具體指導(dǎo)意義?為此,筆者擬探究漂流旅游者體驗(yàn)偏好的主要表現(xiàn),揭示人格特質(zhì)與漂流旅游者體驗(yàn)偏好表現(xiàn)的內(nèi)在關(guān)系,為漂流景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理提供理論依據(jù)。

二、文獻(xiàn)回顧

1、人格特質(zhì)與旅游行為

人格特質(zhì)是心理學(xué)研究中的一個(gè)重要概念,其發(fā)現(xiàn)最早得益于奧爾波特和奧德伯特 (AllPort&Odbert)[2]提出的詞匯研究法,從特質(zhì)理論的創(chuàng)始人奧爾波特、卡特爾 (Cattell)到戈德伯格 (Goleberg)、麥克瑞 (McCrae),再到艾森克 (Eysenck)、特勒根 (Tellegen),人格特質(zhì)領(lǐng)域的研究最終由分化走向整合[3]。大量的研究成果證實(shí),人格特質(zhì)會(huì)顯著影響個(gè)人行為。迪納等 (Diener,et al,1984)[4],柯科迪 (Kircaldy,1990)[5]經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),個(gè)人人格特質(zhì)會(huì)影響休閑行為與體驗(yàn);阿佛尼等 (Avni,et al,1987)通過研究證實(shí)人格特質(zhì)對(duì)休閑活動(dòng)和休閑場(chǎng)所的選擇均有影響[6];希爾等 (Schill,et al,1993)也通過研究得出人格特質(zhì)會(huì)對(duì)個(gè)人體驗(yàn)休閑樂趣的能力產(chǎn)生影響的結(jié)論[7];柯科迪等(Kircaldy,1991)通過對(duì)人格特質(zhì)進(jìn)行深入研究發(fā)現(xiàn),人格特質(zhì)對(duì)個(gè)人參與休閑活動(dòng)的類型選擇有影響[8];鄭紹可 (2004)認(rèn)為人類休閑行為極有可能反映了個(gè)人的人格[9]。陳儀梅等 (2007)通過構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型,找出了人格特質(zhì)對(duì)求職行為的作用機(jī)制[10]。黃海艷等 (2010)對(duì)應(yīng)屆本科畢業(yè)生的求職行為差異性進(jìn)行研究,結(jié)果顯示:五種人格類型幾乎在所有的求職行為上均存在顯著差異[11]。李秀敏等 (2004)對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)行為與人格特征的相關(guān)性進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),上網(wǎng)頻度與對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的偏好均與人格特質(zhì)有顯著差異?？梢?人格特質(zhì)與人的行為存在緊密聯(lián)系[12]。

隨著研究的不斷深入和細(xì)化,有學(xué)者專門對(duì)人格特質(zhì)和旅游行為的關(guān)系進(jìn)行了相關(guān)研究,最早關(guān)注人格與旅游行為之間關(guān)系的是斯坦利·帕洛格(Stanley Plog)[13],他根據(jù)人格特質(zhì)的不同,把旅游者分成了不同的類型并對(duì)其旅游活動(dòng)特征進(jìn)行了系列研究。1974年他提出,某旅游點(diǎn)的受歡迎程度和游客與生俱來的性格有密切關(guān)系,并根據(jù)游客的不同個(gè)性將游客分為探奇型 (Allocentric Type)、保守型 (Psychocentric Type)、中庸型 (Mid-centric Type)三類,并分析了不同類型游客的出游特征[14]。國(guó)內(nèi)學(xué)者也對(duì)此問題做出了初步探索,邱扶東 (2003)認(rèn)為,從某種意義來看,任何人的旅游行為都是他的人格與環(huán)境相互作用的產(chǎn)物[15];人格特質(zhì)對(duì)旅游者選擇出游時(shí)間、文通工具、旅游目的地、旅游活動(dòng)、消費(fèi)水平等都有很大影響 (秦明,2005)[16];丁敏 (2005)提出旅游者的人格特質(zhì)是對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行分析的一個(gè)不可忽視的途徑[17];康積勤,田博 (2008)通過實(shí)證分析證實(shí)不同人格特質(zhì)因子對(duì)個(gè)人旅游地選擇偏好具有顯著影響[18]。

2、漂流體驗(yàn)

近年來,國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)漂流旅游進(jìn)行了大量的研究,特別是隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來,對(duì)漂流體驗(yàn)的也研究越來越多。瓊斯等 (Jones,et al,2000)利用經(jīng)驗(yàn)抽樣法 (experience sample method,ES M),研究了漂流參與者在不同漂流難度的河流中的漂流感受及其與四向度流暢體驗(yàn)?zāi)Ｊ?(four channel flow experience model)間的關(guān)系[19]。里戈尼 (Rigoni,2000)研究了激流獨(dú)木舟活動(dòng)參與者在漂流過程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)情境的體驗(yàn)[20]。達(dá)米安·摩根等 (Damian Morgan,et al,2005)分析了探險(xiǎn)者的水體體驗(yàn)情況[21]。張孝銘等 (2006)以秀姑巒溪和荖濃溪為例,分析了泛舟游客的基本狀況,對(duì)兩條溪流泛舟游客的參與動(dòng)機(jī)、流暢體驗(yàn)、服務(wù)滿意度和參與后所感受的正面影響進(jìn)行比較研究,運(yùn)用多元回歸分析法,分析“流暢體驗(yàn)因素”對(duì) “參與后感受正面影響”的預(yù)測(cè)能力[22]。張廖麗珠等 (2007)以秀姑巒溪女性泛舟游客為例,運(yùn)用探索體驗(yàn)?zāi)Ｊ?(AEP)對(duì)游客的冒險(xiǎn)體驗(yàn)進(jìn)行了分析,探究了不同人口學(xué)變量的游客在參與動(dòng)機(jī)方面的差異及具有不同冒險(xiǎn)體驗(yàn)的游客在正面影響感受上的差異[23]。付業(yè)勤等(2009)通過實(shí)證研究,總結(jié)出了影響游客漂流體驗(yàn)的五個(gè)因素:漂流設(shè)施、配套服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、漂流服務(wù)及自然條件[24]。

三、研究設(shè)計(jì)

1、研究思路

筆者以心理學(xué)的人格特質(zhì)理論為依據(jù)研究漂流旅游者人格特質(zhì)與漂流體驗(yàn)偏好之間的關(guān)系。在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,選定大五人格量表,歸納設(shè)計(jì)漂流體驗(yàn)量表,以長(zhǎng)沙市寧鄉(xiāng)縣溈山漂流和峽溪漂流的旅游者為調(diào)查對(duì)象,全面測(cè)度漂流旅游者人格特質(zhì)與漂流體驗(yàn)表現(xiàn),獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù),用主成分提取方法得到漂流旅游者的漂流體驗(yàn)偏好表現(xiàn),用相關(guān)分析和回歸分析方法,揭示人格特質(zhì)與漂流體驗(yàn)偏好表現(xiàn)之間的關(guān)系,據(jù)此探求漂流旅游項(xiàng)目的開發(fā)策略。

2、指標(biāo)選取

(1)漂流體驗(yàn)偏好量表

筆者所使用的漂流體驗(yàn)偏好量表主要參考了Driver(1983)[25]的游憩體驗(yàn)偏好量表,并結(jié)合國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果做出一定的修改。最初的設(shè)計(jì)共包含 22個(gè)體驗(yàn)指標(biāo),經(jīng)過對(duì) 10名旅游專業(yè)老師和 10名旅游管理專業(yè)研究生的意見收集和試測(cè),進(jìn)行了語(yǔ)義表達(dá)上的輕微改動(dòng),使其更簡(jiǎn)潔易懂。經(jīng)過分析,刪除 2條指標(biāo),最終得到五個(gè)維度,20條測(cè)量指標(biāo),分別為:a刺激放松 (X1獲得刺激時(shí)尚快感,X2漂流就是挑戰(zhàn)自己,尋求冒險(xiǎn)、刺激感,X3越刺激的漂流越能激發(fā)我的激情,X4心理放松、感覺幸福);b增進(jìn)情感 (X5與家人待在一起,融洽了家庭關(guān)系,X6認(rèn)識(shí)了新朋友、建立了友誼,X7暫時(shí)擺脫日常生活煩惱,X8漂流中共進(jìn)退的經(jīng)歷難忘,X9打水仗等游戲,重拾了童趣);c成就感 (X10鍛煉了勇氣,X11熟悉了漂流技巧,有成就感);d減少風(fēng)險(xiǎn) (X12安全悠筏最符合我的心愿,X13既要有點(diǎn)刺激,更要絕對(duì)安全);e自然文化 (X14呼吸清新空氣,X15欣賞了美麗的風(fēng)景,X16享受了酷暑中的難得的清涼,X17干凈的河水讓我很舒服,X18植被條件好、可以見到野生動(dòng)物,X19聽歷史故事與傳說,X20體驗(yàn)了當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情)。

(2)人格特質(zhì)量表

筆者采用大五人格量表來測(cè)量漂流旅游者的人格特質(zhì)。目前,五大人格特質(zhì)得到廣泛認(rèn)可,戈德伯格 (Goldberg) (1981)[26]和皮博迪 (Peabody)(1987)[27]認(rèn)為其具有穩(wěn)定性,可以作為衡量人格特質(zhì)的基礎(chǔ)。另外,五因素模型的應(yīng)用也被證明具有文化實(shí)用性 (McCrae,1996[28];張雨青等,1995[29])。本次調(diào)查所使用的大五人格量表參考了科斯塔 (Costa)和麥克瑞 (McCrae)[28]依據(jù)五因素模型編制的大五人格量表 (NEO-FFI),此量表在世界范圍得到廣泛的應(yīng)用,信度、效度得到普遍認(rèn)同。通過修改,最終得到一個(gè)由 25個(gè)題目組成的大五人格量表,分別測(cè)量人格特質(zhì)中的神經(jīng)質(zhì) (情緒穩(wěn)定性)、外向性、開放性、宜人性 (隨和性)、嚴(yán)謹(jǐn)性。

3、問卷設(shè)計(jì)

研究采取結(jié)構(gòu)式問卷進(jìn)行抽樣調(diào)查,問卷主要由三部分構(gòu)成:第一部分為人口學(xué)特征,主要用于探尋被調(diào)查者的基本信息,包括性別、年齡、文化程度、職業(yè)和家庭月收入,共 5道題目;第二部分是漂流體驗(yàn)偏好指標(biāo)重要性量表,共 20個(gè)體驗(yàn)偏好指標(biāo)體系,采用五分制負(fù)向計(jì)分,1-5分別表示“非常重要”、“重要”、“一般”、“不重要”、“非常不重要”;第三部分是大五人格量表,共 5個(gè)人格特質(zhì)維度,每個(gè)人格特質(zhì)維度有五個(gè)因素,每個(gè)因素都包含兩極:與因素名稱意義相似的項(xiàng)目描述是得分較高的一級(jí),而意義相反的項(xiàng)目描述是得分較低的一級(jí),采用李克特五點(diǎn)式量表測(cè)量,要求被調(diào)查者按照程度的輕重進(jìn)行選擇,比如第一個(gè)選項(xiàng),很迫切選 5,比較迫切選 4,中等的選 3,比較冷靜的選 2,很冷靜的選 1。

4、研究對(duì)象的代表性

考慮到研究對(duì)象的代表性,筆者選取了長(zhǎng)沙市寧鄉(xiāng)且溈山 (較刺激和驚險(xiǎn))和峽溪 (相對(duì)平緩和安全)兩個(gè)具有不同風(fēng)格的漂流景區(qū)的游客進(jìn)行區(qū)域控制抽樣調(diào)查。溈山漂流景區(qū)位于長(zhǎng)沙市寧鄉(xiāng)縣溈山鄉(xiāng)祖塔小龍?zhí)?景區(qū)交通便利,距長(zhǎng)沙市區(qū)僅95公里,漂流河道長(zhǎng) 5.6公里,落差 200米左右,屬于大落差強(qiáng)刺激的雙人自助漂流,因其前所未有的刺激性和趣味性,受到游客的廣泛好評(píng),被游客譽(yù)為“中華第一漂”。峽溪漂流風(fēng)景區(qū)地處湖南省寧鄉(xiāng)縣黃材鎮(zhèn) (原崔坪鄉(xiāng))境內(nèi),距縣城 62公里。漂流全長(zhǎng) 9公里,水位落差 98.5米,急灘 21個(gè),穿行于怪石清泉森林中。境內(nèi)風(fēng)清氣爽、氣候宜人,是旅游避暑勝地;水質(zhì)一流、資源豐富、刺激、動(dòng)感、曲折迭宕、深谷幽潭,宜于漂流,被稱為 “湖南生態(tài)第一漂”。兩地年平均接待量分別為 1.5-2萬(wàn)/年、7-8萬(wàn) /年,以這兩個(gè)漂流地的游客作為調(diào)查對(duì)象,具有代表性。

5、調(diào)查實(shí)施和樣本特征

問卷調(diào)查于 2009年 7-9月進(jìn)行,采用定點(diǎn)調(diào)查方式調(diào)查,主要選擇了漂流地的賓館、游客休息中心、游后返程的大巴上,共發(fā)放問卷 400份,回收問卷 380份,回收率為 95%,剔除部分無效問卷后,獲得有效問卷 340份,有效率 89.5%。

樣本的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征為:男性占 51.38%,女性占 48.62%,男女比例相對(duì)均衡。主要為 15-24歲的青少年 (44.92%)和 25-44歲的中年(43.69%),年齡 14歲以下 (1.85%)、45-64歲(8.62%)、65歲以上 (0.92%)。文化程度為高中或中職學(xué)歷者占 56.21%,初中學(xué)歷者占 27.42%,小學(xué)及以下學(xué)歷者占 8.97%,大專或本科學(xué)歷者占7.59%,總體上以中等學(xué)歷為主。職業(yè)構(gòu)成分布較均衡,多為學(xué)生 (19.88%)、專業(yè)技術(shù)人員(11.87%)、服務(wù)或銷售人員 (11.87%)、其他職業(yè)人員 (10.98%)、教師 (8.61%)、軍人(8.61%)、企業(yè)管理人員 (6.82%)、暫時(shí)無業(yè)者(6.82%)、公務(wù)員 (5.93%)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者(5.64%),工人 (1.48%)、農(nóng)民 (0.89%)、離退休人員 (0.59%)相對(duì)較少。家庭人均月收入在2001-3499元的人群最多,占 29.49%,3500-4999元的人群占 24.07%,2000元以下人群占22.03%,5000-6499元的人群占 18.31%,6500元以上人群占 6.10%。

四、數(shù)據(jù)分析及結(jié)果

1、量表的信度檢驗(yàn)

信度是指測(cè)量值與實(shí)際值是否吻合,一般通過克朗巴哈 (Cronbach)α系數(shù)來反映。采用統(tǒng)計(jì)軟件 SPSS17.0進(jìn)行信度分析,得到本次調(diào)查問卷的總體信度為 0.957,遠(yuǎn)高于克朗巴哈 (Cronbach)α系數(shù)大于 0.6的標(biāo)準(zhǔn),說明測(cè)量指標(biāo)的一致性很強(qiáng),可靠性很高,反映了本次使用的量表具有較好而穩(wěn)定的同質(zhì)信度。

2、漂流體驗(yàn)偏好表現(xiàn)提取

因子分析的主要目的是濃縮數(shù)據(jù)指標(biāo),通過對(duì)多變量的相關(guān)性研究,可以用假想的少數(shù)幾個(gè)變量來表示原來變量的主要信息。對(duì) 20個(gè)漂流體驗(yàn)偏好指標(biāo)進(jìn)行巴特利特球形檢驗(yàn)的概率 p值為 0.000<0.05,即拒絕原假設(shè),說明數(shù)據(jù)相關(guān)矩陣不是單位矩陣,具有相關(guān)性,也說明統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)適宜做因子分析。同時(shí),K MO值為 0.941,根據(jù) K MO度量標(biāo)準(zhǔn),20個(gè)變量適合進(jìn)行因子分析,采用主成分提取法,利用最大方差法 (Virmax)進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn),以使公因子具有較滿意的解釋。按常用的特征值根大于 1的標(biāo)準(zhǔn),共提取 4個(gè)主成分,累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為72.313%,對(duì)總體變量的解釋程度較好。在信度方面,4個(gè)主成分的克朗巴哈 (Cronbach)α分布在0.878-0.910之間,說明測(cè)量的一致性程度較高且結(jié)構(gòu)良好。4個(gè)主成分分別如表 1所示,根據(jù)其主要內(nèi)容,分別將其命名為:舒心輕松、快樂刺激、享受美好環(huán)境、了解當(dāng)?shù)匚幕?/p>

3、旅游者人格特質(zhì)與漂流體驗(yàn)偏好表現(xiàn)的關(guān)系

在主成分分析的基礎(chǔ)上,對(duì)旅游者人格特質(zhì)與漂流體驗(yàn)偏好表現(xiàn)的關(guān)系進(jìn)行相關(guān)分析。首先,用總體漂流體驗(yàn)偏好均值與人格特質(zhì)做相關(guān)分析,結(jié)果顯示,人格特質(zhì)與總體漂流體驗(yàn)偏好的相關(guān)程度依次為:嚴(yán)謹(jǐn)性 (.458＊＊)、外向性 (.313＊＊)、開放性 (.281＊＊)、神經(jīng)質(zhì) (.212＊) 及宜人性(.140＊)。可見,嚴(yán)謹(jǐn)性、外向性人格特質(zhì)較重視漂流體驗(yàn)感受,其次是開放性和神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì),最后是宜人性人格特質(zhì) (如表 2)。

表1 主成分因子分析表

表2 大五人格與漂流體驗(yàn)偏好表現(xiàn)相關(guān)分析表

為了具體考察人格特質(zhì)與漂流體驗(yàn)偏好的相關(guān)關(guān)系,筆者用人格特質(zhì)與漂流體驗(yàn)偏好表現(xiàn)進(jìn)行相關(guān)分析。從人格特質(zhì)與漂流體驗(yàn)偏好表現(xiàn)的相關(guān)性來看,神經(jīng)質(zhì)、外向性、開放性、嚴(yán)謹(jǐn)性人格特質(zhì)與 “快樂刺激”、“享受美好環(huán)境”、“舒心輕松”、“了解當(dāng)?shù)匚幕逼黧w驗(yàn)偏好均存在顯著正相關(guān)關(guān)系;宜人性人格特質(zhì)與 “舒心輕松”漂流體驗(yàn)偏好存在顯著正相關(guān)關(guān)系,與 “快樂刺激”、“享受美好環(huán)境”、“了解當(dāng)?shù)匚幕逼黧w驗(yàn)偏好沒有相關(guān)關(guān)系。

從人格特質(zhì)與漂流體驗(yàn)偏好表現(xiàn)的相關(guān)強(qiáng)度來看,嚴(yán)謹(jǐn)性人格特質(zhì)與各體驗(yàn)偏好表現(xiàn)的相關(guān)性均是最強(qiáng),說明嚴(yán)謹(jǐn)性人格特質(zhì)對(duì)各項(xiàng)漂流體驗(yàn)表現(xiàn)的重視程度都較高,要求也較。與神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì)相關(guān)性最強(qiáng)的是 “快樂刺激” (pc=0.226＊＊)漂流體驗(yàn)偏好,說明神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì)傾向于追求快樂刺激的漂流體驗(yàn),其次是 “享受美好環(huán)境” (pc=0.173＊＊)、“了解當(dāng)?shù)匚幕?pc=0.148＊)、“舒心輕松”(pc=0.140＊)。與外向性人格特質(zhì)相關(guān)性最強(qiáng)的是 “快樂刺激” (pc=0.284＊＊)漂流體驗(yàn)偏好,說明外向性人格特質(zhì)傾向于追求快樂刺激的漂流體驗(yàn),其次是 “享受美好環(huán)境” (pc=0.280＊＊)、“了解當(dāng)?shù)匚幕?pc=0.263＊＊)、“舒心輕松”(pc=0.247＊＊)漂流體驗(yàn)偏好。與開放性人格特質(zhì)相關(guān)性最強(qiáng)的是 “舒心輕松” (pc=0.268＊＊)漂流體驗(yàn)偏好,說明開放性人格特質(zhì)傾向于追求舒心輕松的漂流體驗(yàn),其次是“享受美好環(huán)境” (pc=0.265＊＊)、“快樂刺激 ” (pc=0.224＊＊)、“了解當(dāng)?shù)匚幕?pc=0.183＊＊)漂流體驗(yàn)偏好。與宜人性人格特質(zhì)有相關(guān)關(guān)系的只有 “舒心輕松 “ (pc=0.143＊)漂流體驗(yàn)偏好,說明宜人性人格特質(zhì)傾向于追求舒心輕松的漂流體驗(yàn) (如表 3)。

表3 大五人格與漂流體驗(yàn)偏好表現(xiàn)相關(guān)分析表

表4 人格特質(zhì)對(duì)漂流體驗(yàn)偏好表現(xiàn)的回歸分析

4、人格特質(zhì)對(duì)漂流體驗(yàn)偏好因子的回歸分析

為考察人格特質(zhì)在多大程度上影響游客漂流體驗(yàn)偏好,以人格特質(zhì)為自變量對(duì)漂流體驗(yàn)偏好表現(xiàn)做多元逐步回歸。結(jié)果表明,嚴(yán)謹(jǐn)性和開放性人格特質(zhì)對(duì)“舒心輕松”漂流體驗(yàn)偏好回歸顯著,嚴(yán)謹(jǐn)性、外向性人格特質(zhì)對(duì) “快樂刺激”漂流體驗(yàn)偏好回歸顯著,嚴(yán)謹(jǐn)性、外向性、宜人性及開放性人格特質(zhì)均對(duì) “享受美好環(huán)境”漂流體驗(yàn)偏好回歸顯著,嚴(yán)謹(jǐn)性、外向性、宜人性人格特質(zhì)對(duì)“了解當(dāng)?shù)匚幕逼黧w驗(yàn)偏好回歸顯著 (如表 4)。

五、結(jié)論及啟示

1、結(jié)論

通過對(duì)漂流旅游者人格特質(zhì)與漂流體驗(yàn)偏好之間關(guān)系的實(shí)證分析,可以得出以下結(jié)論:

(1)漂流旅游者的漂流偏好表現(xiàn)

通過因子分析,提取了漂流旅游者漂流體驗(yàn)偏好的 4個(gè)主要表現(xiàn),它們分別是舒心輕松、快樂刺激、享受美好環(huán)境、了解當(dāng)?shù)匚幕?/p>

(2)不同的人格特質(zhì)與漂流體驗(yàn)偏好間的相關(guān)關(guān)系存在差異

神經(jīng)質(zhì)、外向性、開放性及嚴(yán)謹(jǐn)性人格特質(zhì)分別與 “舒心輕松”、“快樂刺激”、“享受美好環(huán)境”、“了解當(dāng)?shù)匚幕?個(gè)漂流偏好表現(xiàn)顯著正相關(guān);宜人性人格特質(zhì)僅與 “放松心情”、“交流感情”2個(gè)漂流體驗(yàn)偏好表現(xiàn)顯著正相關(guān),與其他漂流體驗(yàn)偏好表現(xiàn)沒有相關(guān)關(guān)系。相對(duì)而言,嚴(yán)謹(jǐn)性、神經(jīng)質(zhì)、外向性人格特質(zhì)與“追求快樂刺激”漂流體驗(yàn)偏好表現(xiàn)的相關(guān)程度最高。

(3)不同人格特質(zhì)對(duì)不同漂流體驗(yàn)偏好有著不同的影響

嚴(yán)謹(jǐn)性人格特質(zhì)對(duì)所有的漂流體驗(yàn)偏好均有正向影響;外向性人格特質(zhì)對(duì) “快樂刺激”、“了解當(dāng)?shù)匚幕?、“享受美好環(huán)境”漂流體驗(yàn)偏好有正向影響;開放性人格特質(zhì)對(duì) “舒心輕松”漂流體驗(yàn)偏好有正向影響;宜人性人格特質(zhì)對(duì) “享受美好環(huán)境”和“了解當(dāng)?shù)匚幕逼黧w驗(yàn)偏好有負(fù)向影響。

2、啟示

研究結(jié)論為漂流旅游項(xiàng)目的順利發(fā)展提供了以下啟示:

(1)漂流產(chǎn)品開發(fā)可以針對(duì)不同人格特質(zhì)的消費(fèi)者系統(tǒng)開發(fā)

綜合考察研究結(jié)論,不同人格特質(zhì)人群的漂流體驗(yàn)偏好不同,且由于游客的漂流技巧水平不一,漂流旅游者對(duì)漂流景區(qū)的需求也不相同。景區(qū)在進(jìn)行漂流產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí),不能盲目追求驚險(xiǎn)、刺激,而應(yīng)該根據(jù)旅游者的不同人格特質(zhì)、不同需求,設(shè)計(jì)不同風(fēng)格、不同刺激程度的漂流產(chǎn)品,滿足不同偏好漂流旅游者的需要。

(2)漂流產(chǎn)品宣傳要根據(jù)不同人格特質(zhì)的消費(fèi)者偏好強(qiáng)化特色

在進(jìn)行漂流景區(qū)宣傳時(shí),要強(qiáng)化漂流景區(qū)特色,根據(jù)人格特質(zhì)和漂流產(chǎn)品特色組合宣傳,對(duì)不同漂流偏好的旅游者做一個(gè)正面的引導(dǎo),杜絕一味地宣傳產(chǎn)品的刺激性和冒險(xiǎn)性現(xiàn)象,應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品的安全性以及漂流活動(dòng)服務(wù)過程的完整性、漂流體驗(yàn)滿足感的多樣性,使旅游者對(duì)漂流旅游產(chǎn)品有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。

(3)漂流旅游市場(chǎng)營(yíng)銷要根據(jù)人格特質(zhì)細(xì)分市場(chǎng)

要將人格特質(zhì)作為市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)重要依據(jù),通過對(duì)潛在漂流市場(chǎng)旅游者群體進(jìn)行人格特質(zhì)調(diào)查,為某些有共同人格特質(zhì)傾向的漂流旅游者提供有針對(duì)性的漂流服務(wù)。

(編輯:惠斌;校對(duì):朱恒)

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Research on the Relationship between Tourist Personality Traits and Drifting Experience Preference

XU Chun-xiao FAN Xiang-hua XIANG Wen-ya He Wen-bin
(Tourism College,Hunan Normal University,Changsha Hunan 410081)

This study examines the relationship between tourist personality traits and drifting experience preference based on the personality traits theroy of psychology.Gaining the basic data from the tourists at Weishan and Xiaxi drifting in Ningxiang town of Changsha,this research demonstrates empirically that personality traits of neuroticism,extraversion,openness,conscientiousness have significant positive correlation with all the drifting experience preferences,while the agreeableness personality trait only has a significant positive correlation with comfortable and relaxed drifting experience preference,but has no correlation relationship with other drifting experience preferences.

tourism;personality traits;drifting;experience preference

F590

A

2095-1361(2011)01-0035-06

2010-10-28

教育部人文社科基金項(xiàng)目“重游現(xiàn)象及其形成機(jī)制研究”(項(xiàng)目編號(hào):09YJA790069)階段研究成果之一

許春曉 (1962- ),男,湖南新化人,湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院教授,博士,碩士生導(dǎo)師,主要研究方向:旅游開發(fā)理論研究