畢 紅

0 引言

科研單位圖書(shū)館，是全國(guó)科研系統(tǒng)中各科研院所的信息服務(wù)部門(mén)，是通過(guò)收集、整理和加工專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)資料，為本單位科研、生產(chǎn)和管理提供服務(wù)的單位，其名稱(chēng)有“圖書(shū)館”“文獻(xiàn)館”“資料室”“情報(bào)室”“信息室”“信息中心”等，規(guī)模大小不一，且圖書(shū)文獻(xiàn)資料的收藏各有特點(diǎn)，館藏以專(zhuān)業(yè)學(xué)科領(lǐng)域的科技文獻(xiàn)資料為主，在其本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)建設(shè)現(xiàn)代化的信息服務(wù)系統(tǒng)，為科研和生產(chǎn)提供服務(wù)。目前，隨著信息業(yè)的迅猛發(fā)展，這些科研單位的信息服務(wù)部門(mén)在實(shí)際工作中，有的館藏文獻(xiàn)資料逐年增加，工作范圍不斷拓寬深化，取得了較好成果，承擔(dān)了多批國(guó)家級(jí)、市級(jí)研究課題和科研項(xiàng)目;有的在機(jī)構(gòu)、館藏、業(yè)務(wù)工作等方面發(fā)展迅速，且與國(guó)內(nèi)外建立了廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系;有的通過(guò)加強(qiáng)圖書(shū)情報(bào)基礎(chǔ)工作，建成了網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代化信息服務(wù)系統(tǒng)，成為某專(zhuān)業(yè)學(xué)科國(guó)內(nèi)外最新信息的服務(wù)基地和文獻(xiàn)檢索中心。這些巨大的變革，給科研單位圖書(shū)館的信息服務(wù)工作提出了更高的要求，同時(shí)也為其發(fā)展帶來(lái)了空前的機(jī)遇。因此，如何充分開(kāi)發(fā)、利用圖書(shū)館信息資源，縮短知識(shí)與信息的傳播時(shí)間，更有效地為科研提供方便、快捷的服務(wù)，成為每個(gè)信息服務(wù)人員亟待考慮的問(wèn)題。

1 信息服務(wù)在科研工作中的作用

科研創(chuàng)新是科研單位工作中的重要組成部分，對(duì)科研生產(chǎn)起著舉足輕重的作用。而科研單位圖書(shū)館作為科研單位的輔助部門(mén)，應(yīng)充分發(fā)揮館藏資源優(yōu)勢(shì)，為科研工作提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù):如在科研立項(xiàng)選題中，把好項(xiàng)目立項(xiàng)查新關(guān)，積極為科研人員出謀劃策，提供學(xué)科前沿和課題的相關(guān)信息;在課題批準(zhǔn)立項(xiàng)后，信息服務(wù)人員要利用信息資源優(yōu)勢(shì)，協(xié)助科研人員總結(jié)相關(guān)的研究經(jīng)驗(yàn)，正確設(shè)計(jì)出具有創(chuàng)意的實(shí)施方案;在成果鑒定驗(yàn)收階段，信息服務(wù)人員可以進(jìn)行查新咨詢(xún)工作，將檢索出的文獻(xiàn)和調(diào)研信息與課題有關(guān)技術(shù)內(nèi)容、方法、水平和相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)課題的創(chuàng)造性、科學(xué)性和實(shí)用性進(jìn)行評(píng)價(jià)，明確判斷出該項(xiàng)成果在國(guó)內(nèi)外是否有同類(lèi)相似研究。總之，在科研生產(chǎn)的整個(gè)階段，信息服務(wù)人員都可以利用自身信息優(yōu)勢(shì)為科研提供信息和進(jìn)行產(chǎn)品信息咨詢(xún)。

2 信息服務(wù)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

2.1 信息服務(wù)的現(xiàn)狀

1)網(wǎng)絡(luò)信息資源利用率低。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，許多圖書(shū)館通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)的連接，實(shí)現(xiàn)了實(shí)體館與虛擬并存。網(wǎng)上信息資源豐富，擁有各種類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)、電子出版物，其內(nèi)容基本涵蓋了人類(lèi)知識(shí)的各個(gè)領(lǐng)域。但由于它的無(wú)序、分散，使讀者需要花費(fèi)大量時(shí)間查詢(xún)，收獲甚少。許多有價(jià)值的文獻(xiàn)信息不能免費(fèi)得到，造成信息資源利用率低。

2)意識(shí)不強(qiáng)?？蒲袉挝粓D書(shū)信息服務(wù)大多注重提供文獻(xiàn)資料的查詢(xún)，存在被動(dòng)服務(wù)意識(shí)，逐漸忽略了為科研工作服務(wù)的職能，難以為較深層次的科研工作提供支持，直接影響了科研信息服務(wù)為科研服務(wù)的水平。

3)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程緩慢?？蒲袉挝粓D書(shū)館由于資金和場(chǎng)地受限，知識(shí)信息的存儲(chǔ)也受到了很大的限制，難以滿足廣大科研人員對(duì)信息大量、及時(shí)、便捷的要求。在當(dāng)今知識(shí)信息時(shí)代，只有實(shí)現(xiàn)科研單位信息服務(wù)部門(mén)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化，才有可能改變傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)模式存在的局限，突出科研單位圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的水平。

2.2 信息服務(wù)的特點(diǎn)

1)信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)。

科研單位圖書(shū)館服務(wù)的重點(diǎn)為本單位科研人員，其文獻(xiàn)收藏的重點(diǎn)也是專(zhuān)業(yè)學(xué)科領(lǐng)域科研發(fā)展的重點(diǎn)科技文獻(xiàn)資料，因此館藏文獻(xiàn)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，其信息服務(wù)主要是為專(zhuān)業(yè)學(xué)科領(lǐng)域的科研生產(chǎn)提供專(zhuān)業(yè)的信息資源。

2)信息服務(wù)深度和廣度要求高。

科研工作人員對(duì)本專(zhuān)業(yè)的新技術(shù)及發(fā)展動(dòng)向密切關(guān)注，他們需要的信息服務(wù)，不僅要求提供原始文獻(xiàn)資料，而且對(duì)加工后的信息資料、深層的情報(bào)信息有更多的需求，他們利用文獻(xiàn)資源的深度和廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了一般的讀者。

3)讀者的水平素質(zhì)較高。

科研單位圖書(shū)館信息服務(wù)人群主要是科研單位的技術(shù)工作人員，他們大都受過(guò)良好的高等教育，且具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，對(duì)所從事專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有較深的了解，接受知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)能力較強(qiáng)，并具有一定專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，他們是素質(zhì)較高且相對(duì)穩(wěn)定的信息用戶群體。

2.3 信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

1)在專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)資源方面的優(yōu)勢(shì)。

科研單位圖書(shū)館收藏的科技文獻(xiàn)是本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域較為系統(tǒng)、完整、齊全的文獻(xiàn)情報(bào)資源，具有知識(shí)密集、學(xué)科系統(tǒng)強(qiáng)、文獻(xiàn)資料內(nèi)容完整等特點(diǎn)，在科技文獻(xiàn)方面具有明顯的專(zhuān)業(yè)性?xún)?yōu)勢(shì)。

2)在專(zhuān)業(yè)人才資源方面的優(yōu)勢(shì)。

科研單位圖書(shū)館的工作人員素質(zhì)普遍較高，大都熟悉本單位有關(guān)的專(zhuān)業(yè)情報(bào)資源，與公共圖書(shū)館相比，其了解和掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有一定深度，具有一定的優(yōu)勢(shì)。

3)專(zhuān)家學(xué)者是科研院所圖書(shū)館的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

科研院所有一大批優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的信息服務(wù)時(shí)，還可以充分利用本單位的這些科研人員，利用他們本身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及對(duì)本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的熟悉程度協(xié)助開(kāi)展服務(wù)。

3 加強(qiáng)科研單位圖書(shū)館信息服務(wù)工作的措施

3.1 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)針對(duì)性服務(wù)，協(xié)助科研人員做好科研選題

科研單位圖書(shū)館應(yīng)及時(shí)了解本單位的科研和生產(chǎn)情況，掌握館藏信息，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目還需掌握項(xiàng)目的具體內(nèi)容、計(jì)劃等文獻(xiàn)資料。對(duì)于研究人員，科研單位圖書(shū)館必須要提供最新的理論、觀點(diǎn)方面的信息資料;而對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，又需要一些既有技術(shù)先進(jìn)的又有經(jīng)濟(jì)效益的資料。因此科研單位圖書(shū)館可以通過(guò)多種渠道，有計(jì)劃、有目的地收集國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)學(xué)科領(lǐng)域的文獻(xiàn)資料，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科的館藏資源，保證信息資源的新穎性、先進(jìn)性。在做好科研選題服務(wù)的同時(shí)，館員還應(yīng)密切跟蹤相關(guān)科研課題的進(jìn)展情況，及時(shí)提供國(guó)內(nèi)外該研究項(xiàng)目的進(jìn)展情況，使科研人員及時(shí)調(diào)整研究?jī)?nèi)容，使科研順利進(jìn)行。

3.2 建立與科研生產(chǎn)相適應(yīng)的館藏體系，采集和補(bǔ)充文獻(xiàn)資料

作好館藏建設(shè)是科研單位圖書(shū)館為科研生產(chǎn)提供服務(wù)的基礎(chǔ)，因此，在文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)中始終要圍繞科研項(xiàng)目，分析重點(diǎn)項(xiàng)目的發(fā)展方向、特色和優(yōu)勢(shì)，并根據(jù)科研的變化情況及國(guó)內(nèi)外本學(xué)科專(zhuān)業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、科研人員對(duì)信息資源的需求狀況，適時(shí)調(diào)整文獻(xiàn)信息資源的采購(gòu)計(jì)劃，合理分配文獻(xiàn)購(gòu)置比例，確定文獻(xiàn)資源館藏搜集的范圍和建設(shè)的重點(diǎn)，構(gòu)建與之相適應(yīng)的館藏，為科研工作提供文獻(xiàn)資源保障，使館藏信息盡可能地豐富、系統(tǒng)、完整。另外建設(shè)有特色的館藏體系除了以重點(diǎn)學(xué)科為收集重點(diǎn)外，同時(shí)還要兼顧相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)資料的采集和補(bǔ)充，豐富館藏信息。

3.3 開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，科學(xué)購(gòu)置電子出版物

在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，學(xué)科專(zhuān)業(yè)也體現(xiàn)出了高度的融合與滲透，這些都對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)提出了更高的要求，科研單位圖書(shū)館的工作人員必須更新觀念，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)展面向讀者的虛擬信息服務(wù)。并應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有館藏資源的實(shí)際情況，結(jié)合本單位學(xué)科重點(diǎn)，將數(shù)量繁多、雜亂無(wú)序的信息資源，進(jìn)行科學(xué)合理的收集、分類(lèi)，有計(jì)劃、有選擇地引進(jìn)各種網(wǎng)絡(luò)信息資源，加強(qiáng)以網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)服務(wù)為中心的信息服務(wù)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，拓展信息服務(wù)方式。同時(shí)，電子出版物因其具有存儲(chǔ)量大，內(nèi)容豐富，檢索快捷，存放方便等特點(diǎn)，也成為當(dāng)今圖書(shū)館數(shù)字化信息資源建設(shè)最快捷、最直接的途徑。我們科研單位圖書(shū)館要結(jié)合本館實(shí)際情況，根據(jù)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)、文獻(xiàn)收藏重點(diǎn)、科研課題方向等，有計(jì)劃地調(diào)整采購(gòu)方案，科學(xué)購(gòu)置電子出版物，處理好紙質(zhì)出版物與電子出版物的館藏比例，實(shí)現(xiàn)其最佳配置，滿足科研人員工作需要。

3.4 建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，深化信息服務(wù)

科研單位圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自己的收藏重點(diǎn)和館藏特色，把館藏信息資源中獨(dú)具特色的部分轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可檢索的數(shù)據(jù)，建立館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)、專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)、全文數(shù)據(jù)庫(kù)、專(zhuān)業(yè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)等，并與當(dāng)?shù)赝到y(tǒng)、同專(zhuān)業(yè)類(lèi)型單位進(jìn)行聯(lián)合，開(kāi)發(fā)具有本地特色的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，且傳輸上網(wǎng)，以便科研人員、學(xué)者都能夠全面了解館藏信息內(nèi)容，及本地區(qū)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展水平狀況，提高特色數(shù)據(jù)庫(kù)的通用性，使信息資源得到充分利用，最大限度地實(shí)現(xiàn)資源共享。

3.5 促進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化，使科研可持續(xù)發(fā)展

科研單位進(jìn)行科研項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，不僅僅是進(jìn)行課題的研究，更重要的是要實(shí)現(xiàn)科研成果的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)科研成果的自身價(jià)值。而我們科研單位的信息服務(wù)部門(mén)一方面要為科研人員研究新成果、開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品提供有價(jià)值的情報(bào)信息，另一方面要利用與廣大學(xué)術(shù)團(tuán)體、生產(chǎn)企業(yè)有著廣泛聯(lián)系的優(yōu)勢(shì)，為科研單位與生產(chǎn)企業(yè)提供中介服務(wù)，促進(jìn)科研成果信息的流通，使科研成果更快、更好的轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，促進(jìn)科研的可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

21世紀(jì)是信息與科技高速發(fā)展的時(shí)代，科研單位圖書(shū)館要根據(jù)自身特點(diǎn)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，掌握學(xué)科動(dòng)態(tài)，了解學(xué)術(shù)動(dòng)向，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，使圖書(shū)館工作從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化信息服務(wù)意識(shí)，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，為各項(xiàng)科研工作收集、存貯、加工、傳遞有價(jià)值的信息，高效率、高水平地滿足各級(jí)科研人員的需求，科研單位圖書(shū)館必將朝著信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化、國(guó)際化的方向發(fā)展。

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