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學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系在信息類課程中的實(shí)施及應(yīng)用

2011-08-15 00:48:47李宏升
關(guān)鍵詞:加強(qiáng)型輔導(dǎo)教師面授

李宏升

(黃淮學(xué)院,河南駐馬店463000)

學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系在信息類課程中的實(shí)施及應(yīng)用

李宏升

(黃淮學(xué)院,河南駐馬店463000)

健全的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系是網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育成功的基礎(chǔ),近年來(lái),黃淮學(xué)院電子信息工程專業(yè)本著“一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生,為了學(xué)生一切”的精神,對(duì)如何做好學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作進(jìn)行了有益的探索和嘗試,取得了明顯的成果。

學(xué)習(xí)支持服務(wù);自主學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)者

功能完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系,直接影響到網(wǎng)絡(luò)化教育教學(xué)的質(zhì)量。學(xué)習(xí)支持服務(wù)的目的在于指導(dǎo)、幫助和促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí),提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)的質(zhì)量與效果。近年來(lái),黃淮學(xué)院信息工程專業(yè)對(duì)如何做好學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作進(jìn)行了有益的探索和嘗試,采取了一些行之有效的措施,取得了明顯的效果,為構(gòu)建和完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系打下了良好的基礎(chǔ)。

一、開(kāi)展學(xué)習(xí)支持服務(wù)活動(dòng)的基本原則

1.以主體化構(gòu)建學(xué)習(xí)支持服務(wù)的基準(zhǔn)點(diǎn)

處處以學(xué)生為本,把學(xué)生看做教學(xué)主體。在學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作中,我校專業(yè)課程輔導(dǎo)教師基本上樹立了“學(xué)生需要我服務(wù),學(xué)生困難我?guī)椭瑢W(xué)生滿意我滿意”的工作意識(shí),在構(gòu)建以學(xué)生為中心的人才培養(yǎng)模式中,甘做幫助學(xué)生學(xué)習(xí)的咨詢員、鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)員。

2.以信息化鋪就學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作的快速干道

開(kāi)放教育中學(xué)生與教師處于準(zhǔn)分離狀態(tài),因此,一切學(xué)習(xí)活動(dòng)均要以“信息”做源頭來(lái)開(kāi)展,信息支持在服務(wù)工作中顯得尤其重要。本專業(yè)絕大多數(shù)課程輔導(dǎo)教師,相互之間能夠做到教學(xué)信息溝通,并在此基礎(chǔ)上為學(xué)生提供跟蹤式信息服務(wù)。

3.以功能化鋪設(shè)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的立交橋

盡一切可能為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備設(shè)施。如根據(jù)招生規(guī)模,責(zé)任教師和助學(xué)輔導(dǎo)員與教學(xué)教務(wù)部門協(xié)商,盡可能安排與之相匹配的多媒體網(wǎng)絡(luò)教室,滿足學(xué)生上機(jī)要求。同時(shí),注重引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生充分利用電子閱覽室進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

4.以管理科學(xué)化推進(jìn)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的良性運(yùn)作

學(xué)生自學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,勢(shì)必影響學(xué)生自主學(xué)習(xí)的效率。由于學(xué)生與教師處于準(zhǔn)分離狀態(tài),使得學(xué)生的自我學(xué)習(xí)較缺乏集體學(xué)習(xí)的氛圍。針對(duì)這種情況,我們采取了可控式的管理形式,讓集體學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)對(duì)集中面授課的管理和學(xué)習(xí)小組的指導(dǎo),以及對(duì)學(xué)生自學(xué)活動(dòng)進(jìn)程的把握,把無(wú)序的自學(xué)活動(dòng)納入到有序的管理之中,有力地推動(dòng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的健康發(fā)展[1]。

二、開(kāi)展學(xué)習(xí)支持服務(wù)活動(dòng)的主要措施

按照開(kāi)展學(xué)習(xí)支持服務(wù)活動(dòng)的基本原則,我們將學(xué)習(xí)支持服務(wù)活動(dòng)貫穿于學(xué)生學(xué)習(xí)的學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后等各個(gè)環(huán)節(jié),并針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的不同特點(diǎn)分別采取了不同的措施。

1.學(xué)前的學(xué)習(xí)支持服務(wù)

學(xué)前的學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要是針對(duì)已報(bào)到注冊(cè)但尚未正式開(kāi)始課程學(xué)習(xí)的新生而進(jìn)行的。這一階段的學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要包括兩方面的工作:一是使新生了解開(kāi)放教育的基本情況。每到新生開(kāi)學(xué)之初,我們都要組織富有開(kāi)放教育經(jīng)驗(yàn)的課程輔導(dǎo)教師深入各班,與學(xué)生進(jìn)行交流,回答學(xué)生關(guān)心的各種問(wèn)題,使學(xué)生對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)方法有一個(gè)基本了解,初步知道學(xué)什么、如何學(xué)。與此同時(shí),開(kāi)通電話熱線,定時(shí)回答學(xué)生的疑問(wèn)。對(duì)于學(xué)生普遍關(guān)心的問(wèn)題,在校園網(wǎng)上統(tǒng)一作答。這些做法極大地縮短了學(xué)生對(duì)開(kāi)放教育的適應(yīng)期,為學(xué)生樹立開(kāi)放教育自主學(xué)習(xí)觀念打下了良好的基礎(chǔ)。二是針對(duì)學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)采取補(bǔ)救措施。例如,部分的新生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)比較差。我們根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),組織擅長(zhǎng)高等數(shù)學(xué)課程的輔導(dǎo)教師,分別列出每門課程需要的高等數(shù)學(xué)知識(shí)點(diǎn),再加以歸納綜合,編成一個(gè)便于自學(xué)的教案,掛在專業(yè)網(wǎng)頁(yè)上供學(xué)生自學(xué),較好地解決了知識(shí)銜接的問(wèn)題,受到了學(xué)生的普遍歡迎[2]。

2.學(xué)中的學(xué)習(xí)支持服務(wù)

學(xué)中的學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要是指課程教學(xué)過(guò)程中的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。在這一階段,我們并沒(méi)有對(duì)所有課程采取同一模式開(kāi)展學(xué)習(xí)支持服務(wù)活動(dòng),而是根據(jù)課程性質(zhì)和特點(diǎn)采用不同的方法和措施。

(1)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)型課程的學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作

網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)型課程主要是指選修課程和一些難度系數(shù)小且學(xué)分少的課程,對(duì)于這類課程,我們主要以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主。這種學(xué)習(xí)方式完全跨越時(shí)空限制,是最自主地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要集中在三個(gè)方面:其一,組織教師制作內(nèi)容全面的電子課件、收集教學(xué)參考資料并整理成規(guī)范的教學(xué)資源掛在專業(yè)網(wǎng)頁(yè)上,或?qū)⒄n件及資料刻錄成光盤,提供給學(xué)生使用。刻錄光盤主要是考慮到少數(shù)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差,同時(shí)也是為了節(jié)省學(xué)生的上網(wǎng)費(fèi)用。其二,進(jìn)行網(wǎng)上答疑活動(dòng)。一是平時(shí)答疑,學(xué)生在平時(shí)自主學(xué)習(xí)中遇到的任何問(wèn)題,都可以通過(guò)相應(yīng)課程的輔導(dǎo)教師的信箱和BBS系統(tǒng)隨時(shí)向教師咨詢,教師在一周內(nèi)必須給予答復(fù);二是定時(shí)答疑,一般每個(gè)月安排一次,每次3小時(shí),在指定時(shí)間段進(jìn)行。其三,安排適量面授,但面授時(shí)間很少,主要是串講,便于學(xué)生更系統(tǒng)地掌握課程的知識(shí)點(diǎn)。串講內(nèi)容一般也掛在網(wǎng)上,方便少數(shù)無(wú)法參加面授的學(xué)生[3]。

(2)導(dǎo)學(xué)加強(qiáng)型課程的學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作

導(dǎo)學(xué)加強(qiáng)型課程主要是指難度系數(shù)較小且網(wǎng)上資源較多的必修或限選課程,對(duì)于這類課程,我們采取了“兩手抓”的措施,即在提供信息量較大的網(wǎng)上資源的同時(shí),又安排20~30課時(shí)的面授輔導(dǎo)。在教學(xué)中,我們注重對(duì)學(xué)生利用網(wǎng)上資源的引導(dǎo),每面授一次,都會(huì)給學(xué)生列出參考的網(wǎng)上資源及使用方法。這樣,學(xué)生既可跨時(shí)空學(xué)習(xí),又能較系統(tǒng)地接受面授輔導(dǎo),可以在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和傳統(tǒng)課堂的和諧統(tǒng)一。與此相適應(yīng),答疑的方式也有兩種:一是網(wǎng)上定期答疑,每學(xué)期安排2~3次;二是隨機(jī)答疑,這是導(dǎo)學(xué)加強(qiáng)型課程答疑的主要形式,主要在課前課后進(jìn)行,要求教師提前15分鐘進(jìn)入教室,提前15分鐘結(jié)束講課,這30分鐘時(shí)間用來(lái)現(xiàn)場(chǎng)回答學(xué)生的各種疑問(wèn)。

(3)面授加強(qiáng)型課程的學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作

面授加強(qiáng)型課程主要是指難度系數(shù)大的專業(yè)骨干課程,對(duì)于這類課程如果僅靠自學(xué),對(duì)大多數(shù)學(xué)生來(lái)說(shuō)有難度,因此,我們安排了較多的面授時(shí)間,面授課時(shí)大都在40~50課時(shí)之間。考慮到文字教材的基礎(chǔ)作用,結(jié)合課程的必要性,我們對(duì)這類課程配備了相應(yīng)的教材和導(dǎo)學(xué)資料。導(dǎo)學(xué)資料中有隨教材配發(fā)的,更多的是組織相關(guān)教師編寫的,除了隨教材配發(fā)的導(dǎo)學(xué)資料外,我們還根據(jù)課程特點(diǎn)編寫了導(dǎo)學(xué)一體化設(shè)計(jì)資料。導(dǎo)學(xué)一體化設(shè)計(jì)資料重點(diǎn)分析教材內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu),揭示章節(jié)之間的有機(jī)聯(lián)系,便于學(xué)生從整體上把握課程知識(shí)體系,使知識(shí)系統(tǒng)化??傊?,這些導(dǎo)學(xué)資料主要用于拓展學(xué)生的知識(shí)面,對(duì)學(xué)生掌握課程內(nèi)容有一定的參考作用,同時(shí)可使學(xué)生熟悉各種題型,加深對(duì)教材內(nèi)容的理解。面授輔導(dǎo)圍繞“重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)”問(wèn)題展開(kāi)。對(duì)于面授課程,我們要求把問(wèn)題盡可能在課堂解決,學(xué)生回家主要是復(fù)習(xí)課堂傳授的內(nèi)容、按要求完成作業(yè)。平時(shí)答疑主要采取個(gè)別方式進(jìn)行,集中答疑結(jié)合期末復(fù)習(xí)進(jìn)行[4]。

針對(duì)不同課程采取分門別類的支持服務(wù)方式的好處在于:一是提高了學(xué)習(xí)支持服務(wù)的效率和效果;二是培養(yǎng)和提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力;三是較好地解決了學(xué)生的工學(xué)矛盾;四是有利于學(xué)生系統(tǒng)掌握專業(yè)知識(shí)。

3.學(xué)后的學(xué)習(xí)支持服務(wù)

學(xué)后的學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要是指課程學(xué)習(xí)結(jié)束后考試之前的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。為確保學(xué)后的學(xué)習(xí)支持服務(wù)滿足學(xué)生復(fù)習(xí)迎考的需要,我們緊緊抓住兩項(xiàng)工作不放松:(1)要求課程輔導(dǎo)教師做好形成性考核作業(yè)的參考答案,并對(duì)每個(gè)題目的解答思路、需要的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析,形成電子文檔,掛在網(wǎng)上,使學(xué)生隨時(shí)可以對(duì)答案,檢驗(yàn)自主學(xué)習(xí)的效果,找出自己的薄弱環(huán)節(jié)。(2)組織集體答疑活動(dòng)。集體答疑活動(dòng)采取的方式多種多樣:一是要求各課程輔導(dǎo)教師將本課程的知識(shí)體系進(jìn)行歸納總結(jié),列出邏輯結(jié)構(gòu),將學(xué)生感覺(jué)普遍的難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題的參考答案,制成電子文檔掛在網(wǎng)上供學(xué)生復(fù)習(xí)參考,這樣做有助于學(xué)生對(duì)課程知識(shí)體系的把握;二是個(gè)別化指導(dǎo)和答疑,方式是將所有課程輔導(dǎo)教師集中到指定教室,在指定時(shí)間內(nèi)接受學(xué)生的咨詢。這樣做可以滿足個(gè)別學(xué)生的特殊需要。對(duì)于有的問(wèn)題的解決,“鍵對(duì)鍵”的方式遠(yuǎn)不如“面對(duì)面”的方式有效果。

三、做好學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作的幾點(diǎn)體會(huì)

1.切實(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,牢固確立“以學(xué)為中心”的教學(xué)指導(dǎo)思想

遠(yuǎn)程開(kāi)放教育以學(xué)生個(gè)別化自主學(xué)習(xí)為主,采用現(xiàn)代信息技術(shù)和教育手段為學(xué)生提供多種媒體課程資源和多種形式的教學(xué)組織活動(dòng),以學(xué)生為中心提供多種學(xué)習(xí)支持服務(wù)。在教學(xué)中要做到這一點(diǎn),必須切實(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,牢固樹立“以學(xué)為中心”的教學(xué)指導(dǎo)思想。只有圍繞“以學(xué)為中心”,才會(huì)千方百計(jì)尋找資源,一心一意提供服務(wù),把搞好對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)變?yōu)榻處煹淖杂X(jué)行動(dòng),變?yōu)榻虒W(xué)的第一要?jiǎng)?wù),并貫穿于教學(xué)的全過(guò)程,使學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中的所求所需都能得到較好的滿足。

2.加快教學(xué)設(shè)施建設(shè),精心打造“以學(xué)為中心”的教學(xué)技術(shù)平臺(tái)

遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的實(shí)施離不開(kāi)技術(shù)手段的支撐。遠(yuǎn)程教育綜合了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星、有線通訊、多媒體等多種技術(shù)支撐,使學(xué)生可以在數(shù)字化環(huán)境下進(jìn)行交互式學(xué)習(xí)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,在可以預(yù)見(jiàn)的將來(lái),這種交互式學(xué)習(xí)將會(huì)是自主學(xué)習(xí)的主要形式。近年來(lái)我們之所以能夠在學(xué)習(xí)支持服務(wù)方面進(jìn)行一些探索,取得一定成果,與我校在教學(xué)設(shè)施建設(shè)方面的快速發(fā)展密不可分。目前,我校已有近千臺(tái)微機(jī)投入使用,先后建成了3個(gè)網(wǎng)絡(luò)教室和功能齊全的雙向視頻室,開(kāi)通了校園網(wǎng),構(gòu)建了專業(yè)網(wǎng)頁(yè),全方位、全天候的教學(xué)技術(shù)平臺(tái)基本建成,為搞好學(xué)習(xí)支持服務(wù)奠定了良好的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。

3.充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),全力推進(jìn)“以學(xué)為中心”的教學(xué)資源整合

“人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”工作已開(kāi)展五年,在資源建設(shè)上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,各種形式的資源比比皆是,資源優(yōu)勢(shì)是明顯的。但面對(duì)浩如煙海的教學(xué)資源,學(xué)生將無(wú)所適從,相當(dāng)多的資源將無(wú)法直接使用,使資源的利用率大為降低,學(xué)習(xí)支持服務(wù)大打折扣。因此,必須做好教學(xué)資源整合工作。我校在2004年就制定了教學(xué)資源整合規(guī)劃,提出教學(xué)資源建設(shè)重在利用資源、整合資源,經(jīng)過(guò)近三年的努力,我們目前絕大多數(shù)課程都有兩種以上的教學(xué)資源,在很大程度上能夠滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需要。在工作中,我們深深體會(huì)到,沒(méi)有整合的資源,學(xué)習(xí)支持服務(wù)就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木,一切都無(wú)從談起。

4.不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),努力完善“以學(xué)為中心”的支持服務(wù)體系

學(xué)習(xí)是一個(gè)復(fù)雜的活動(dòng),涉及到方方面面的因素,每個(gè)因素都會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程及學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性產(chǎn)生直接或間接的影響。因此,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)不能只針對(duì)某一個(gè)人、某一門課、某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)、某一個(gè)時(shí)期,而應(yīng)是全過(guò)程、全方位、多層次、多功能的縱橫交錯(cuò)的支持服務(wù)體系。只要學(xué)生有需求,或者只要能預(yù)計(jì)到學(xué)生的需求,我們都應(yīng)努力去滿足。

通過(guò)以上對(duì)網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的一些探索和建設(shè),我校在網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)方面日臻成熟和完善,各種課內(nèi)、外類型的教學(xué)網(wǎng)站和課程資源網(wǎng)站日益豐富,學(xué)生自主參與的教師、學(xué)生博客運(yùn)行效果顯著,以上多種形式的平臺(tái)和資源的交流及整合,使學(xué)習(xí)支持服務(wù)變成了真正的“三人行必有我?guī)煛焙汀靶@內(nèi)部的WIKI”。

[1]藍(lán)斌.遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)模型的構(gòu)建[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育,2006,(5 上):32 -33.

[2]陸海云.基于Web的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)踐與探索[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育,2006,(2 上):46 -47.

[3]任瑞仙.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的情感交流[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育,2004,(5):35 -36.

[4]王超.現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的教師隊(duì)伍建設(shè)[J].科技信息:學(xué)術(shù)版,2007,(5):52 -53.

Application of Learning Support Service Syste Min Infor Mation Courses

LI Hong-sheng
(Huanghuai University,Zhu Madian 463000,China)

Sound learning support service syste Mis the foundation of successful network distance education.In recent years,Engineering Depart Ment of Electronic and Infor Mation of Huanghuai University has atte Mpted to explore how to i Mprove the learning support service syste Mand achieved re Markable results with the spirit of“all for students,for all students,for tha all of students”.

learning support service syste M;independent study;learners

G642

A

1001-7836(2011)08-0058-03

10.3969/j.issn.1001 -7836.2011.08.025

2010-11-23

河南省教育廳“十五”科學(xué)規(guī)劃課題(JKGHA-212),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:李宏升

李宏升(1973-),男,河南駐馬店人,網(wǎng)絡(luò)中心講師,碩士,從事網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)研究。

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