龔慶秀

(廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院,廣西 南寧 530007)

認(rèn)知、流程、風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值創(chuàng)造
——論經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)中的企業(yè)仿真環(huán)境設(shè)計(jì)

龔慶秀

(廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院,廣西 南寧 530007)

文章分析目前經(jīng)濟(jì)管理課程教學(xué)設(shè)計(jì)中存在的問題,闡述“認(rèn)知、流程、風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值創(chuàng)造”仿真教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)的內(nèi)涵和意義,構(gòu)建“認(rèn)知、流程控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、價(jià)值創(chuàng)造”四個(gè)能力層次的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)踐課程體系(以會(huì)計(jì)專業(yè)為例),將競(jìng)技性、合作性、仿真性融入到教學(xué)設(shè)計(jì)中,使學(xué)生的操作能力、核算能力、創(chuàng)新能力得到全面發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)管理;教學(xué);課程體系;仿真環(huán)境

一、引 言

國(guó)家教育主管部門提出建設(shè)“工學(xué)結(jié)合”、“校企合作”、“頂崗實(shí)習(xí)“的實(shí)踐方式并建立檢查“標(biāo)桿”,沒有認(rèn)真考慮不同類別專業(yè)的特性,學(xué)校沒有辦法,只能虛以應(yīng)付,從而使經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)踐教學(xué)很大程度流于形式。另外,我國(guó)勞動(dòng)力充足,在校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)帶來的勞動(dòng)力廉價(jià)好處對(duì)企業(yè)根本沒有吸引力。因此學(xué)生很難找到專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位。近年來,以實(shí)驗(yàn)教學(xué)為核心的創(chuàng)新課程顯現(xiàn)出強(qiáng)大的活力,通過校內(nèi)外整合資源、聘請(qǐng)行業(yè)兼職教師、加強(qiáng)校企合作,各大院校的實(shí)驗(yàn)中心已經(jīng)成為在校大學(xué)生增強(qiáng)實(shí)踐動(dòng)手能力、培育創(chuàng)業(yè)精神的教學(xué)平臺(tái)。此外,市場(chǎng)環(huán)境變幻莫測(cè),經(jīng)營(yíng)之道詭譎博弈,這就需要經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)的設(shè)計(jì)應(yīng)更貼近現(xiàn)實(shí)市場(chǎng),以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)知能力、流程設(shè)計(jì)能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力和價(jià)值挖掘能力,這是現(xiàn)代企業(yè)管理高技能人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)要求,也是經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)的必然趨勢(shì)。

二、目前經(jīng)濟(jì)管理課程教學(xué)設(shè)計(jì)中存在的問題

(一)重抽象邏輯推理,輕認(rèn)知能力培養(yǎng)

邏輯推理能力和認(rèn)知能力的培養(yǎng)在教學(xué)上有不同的側(cè)重點(diǎn)。前者重視“教”和“練”,以老師講授為主;后者強(qiáng)調(diào)“學(xué)”和“思”,學(xué)生對(duì)思維活動(dòng)的自我體驗(yàn)、自我觀察、自我監(jiān)控和自我調(diào)節(jié)。目前很多老師將邏輯推理能力作為唯一訓(xùn)練思維的方式,通過情景和競(jìng)技教學(xué)提升教學(xué)效果的教學(xué)設(shè)計(jì)欠缺。作為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)認(rèn)知能力的培養(yǎng)方式有模擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、仿真場(chǎng)景設(shè)計(jì)、案例分析、數(shù)學(xué)建模等。

(二)重標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué),輕流程重組

目前很多學(xué)校都是強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué),統(tǒng)一的課程教學(xué)計(jì)劃安排、統(tǒng)一的教材、統(tǒng)一的課件,統(tǒng)一的考試,其實(shí)每一位老師的學(xué)歷和學(xué)科背景不同,授課思路也不盡相同,標(biāo)準(zhǔn)化思路限制了教師的發(fā)揮空間;其次,企業(yè)的業(yè)務(wù)操作和風(fēng)險(xiǎn)控制已經(jīng)不僅僅是涉及到一門課程,往往是多門學(xué)科交叉,而是形成影響多部門配合的“業(yè)務(wù)流”(Business Flow),如納稅申報(bào)流程,涉及到企業(yè)管理、財(cái)務(wù)、稅務(wù)局、銀行等部門,照本宣科的填鴨式教學(xué)無法深入到企業(yè)的實(shí)際,而且容易造成觀點(diǎn)片面、業(yè)務(wù)層斷裂的后果。又如投資策劃書設(shè)計(jì),涉及到市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、財(cái)務(wù)可行性計(jì)劃、資金風(fēng)險(xiǎn)管理、組織制度、融資決策等多學(xué)科交叉知識(shí),學(xué)生既需要深入市場(chǎng)調(diào)查,又要大量閱讀文獻(xiàn)資料,學(xué)生學(xué)習(xí)的不是某個(gè)知識(shí)點(diǎn),而是某項(xiàng)任務(wù),標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)容易限制老師的思維,學(xué)生“套模板”學(xué)習(xí),阻礙個(gè)性化的發(fā)展。

(三)重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的度量,輕全面風(fēng)險(xiǎn)管理

全面風(fēng)險(xiǎn)管理源自流程控制而將之延伸,與企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、組織、分配緊密結(jié)合,風(fēng)險(xiǎn)度量?jī)H僅側(cè)重于市場(chǎng)反饋信息(如價(jià)格、成交量),忽略了形成市場(chǎng)信息的原因(如宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)、管理),傳統(tǒng)的教學(xué)重視前者而忽視后者。

(四)重風(fēng)險(xiǎn)帶來的后果,輕風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的機(jī)遇

在經(jīng)濟(jì)管理課程教學(xué)中,人們往往關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)會(huì)帶來嚴(yán)重的后果,但經(jīng)常忽略風(fēng)險(xiǎn)帶來的價(jià)值。風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的價(jià)值有兩種,一是通過發(fā)現(xiàn)自身的弱點(diǎn),讓更擅長(zhǎng)的人幫助自己,轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)然這會(huì)產(chǎn)生代理成本;二是在危機(jī)中強(qiáng)化自己的長(zhǎng)處,在發(fā)生危機(jī)和困境時(shí),通過及時(shí)改進(jìn)流程,轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略,創(chuàng)新商業(yè)模式,挖掘新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。

目前的教學(xué)理念重防范而輕治理,忽略了危機(jī)管理和戰(zhàn)略選定所蘊(yùn)含的價(jià)值。學(xué)會(huì)危機(jī)管理,學(xué)生知道怎樣在挫折中堅(jiān)定信念,逆境中抓住機(jī)會(huì)。

三、“認(rèn)知、流程、風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值創(chuàng)造”的完全市場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)內(nèi)涵和意義

(一)多層次仿真環(huán)境設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)涵

“認(rèn)知、流程、風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值創(chuàng)造”四個(gè)層次的完全市場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì),通過各種仿真市場(chǎng)競(jìng)技,讓實(shí)驗(yàn)的參與者感受和提升對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的認(rèn)知能力,遵守和改進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范的流程設(shè)計(jì)能力,掌控全局的風(fēng)險(xiǎn)管理能力,正確做出戰(zhàn)略選擇的價(jià)值挖掘能力。

1.認(rèn)知是起點(diǎn)。認(rèn)知就是個(gè)體對(duì)思維活動(dòng)的自我體驗(yàn)、自我觀察、自我監(jiān)控和自我調(diào)節(jié)。認(rèn)知強(qiáng)調(diào)“自我性”,符合90后大學(xué)生強(qiáng)調(diào)“自我”的時(shí)代個(gè)性,從真實(shí)環(huán)境中的感性上升到抽象邏輯的理性。在認(rèn)知環(huán)節(jié)的教學(xué)中,可以通過設(shè)置ERP沙盤模擬經(jīng)營(yíng),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬,數(shù)學(xué)建模、職業(yè)技能訓(xùn)練等內(nèi)容,建立認(rèn)知能力培養(yǎng)課程體系。

2.流程是規(guī)則。流程控制是嚴(yán)格要求學(xué)生按照規(guī)定的流程進(jìn)行操作,進(jìn)行合理分工,找出可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并設(shè)置審核權(quán)限。企業(yè)流程控制包括兩個(gè)方面,一是企業(yè)內(nèi)部工作流的控制,如企業(yè)生產(chǎn)、人事管理、內(nèi)部審計(jì)等,另一方面是涉及與外部單位交往的工作流控制,如銷售、采購(gòu)、納稅申報(bào)、合同管理流程。在教學(xué)設(shè)計(jì)中,通過設(shè)置各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范的流程,培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)和操作技能。

3.風(fēng)險(xiǎn)是管理。通過風(fēng)險(xiǎn)管理策劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)衡量、風(fēng)險(xiǎn)處理和風(fēng)險(xiǎn)管理績(jī)效評(píng)價(jià)四個(gè)基本階段,協(xié)調(diào)和各利益相關(guān)者的利益,重新設(shè)計(jì)流程,提高營(yíng)運(yùn)效率,最低降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的損失可能性。

4.價(jià)值是挖掘。價(jià)值挖掘是從風(fēng)險(xiǎn)中尋找機(jī)遇,找到最合適合作伙伴和商業(yè)模式,以不斷創(chuàng)造新增價(jià)值的過程。價(jià)值挖掘分析的對(duì)象包括三個(gè)方面:潛在合作者的強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng),自身的強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng),潛在競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)。戰(zhàn)略的價(jià)值在于“應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么”、“選擇怎樣的合作伙伴”、“制定階段性任務(wù)”、“對(duì)階段性結(jié)果做出評(píng)價(jià)”。企業(yè)只有找到最適合自己的道路,挖掘到持續(xù)價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn),專注于所長(zhǎng),品牌價(jià)值才能長(zhǎng)盛不衰,企業(yè)價(jià)值才能漸增。

(二)“認(rèn)知、流程、風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值創(chuàng)造”多層次完全市場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)的教學(xué)意義

1.“戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行”的框架統(tǒng)一。作為設(shè)計(jì)完全市場(chǎng)環(huán)境的四個(gè)層次,“認(rèn)知、流程、風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值創(chuàng)造”環(huán)環(huán)相扣,相輔相成。認(rèn)知源于市場(chǎng)環(huán)境,流程是認(rèn)知的提升,風(fēng)險(xiǎn)是流程的延伸,價(jià)值是風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略選擇。四個(gè)層次又有不同,認(rèn)知強(qiáng)調(diào)感性,流程注重理性和內(nèi)部,風(fēng)險(xiǎn)更關(guān)注外部,價(jià)值取決于戰(zhàn)略選擇。學(xué)生在完全市場(chǎng)下模擬競(jìng)技,按真實(shí)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作,對(duì)問題案例進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)診斷,尋找最佳的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)模式,從而豐富“戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行”各層面的知識(shí)結(jié)構(gòu),更好地駕馭市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。

2.“教、學(xué)、練”的相輔相成。創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)課程模擬提供了一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)仿真,是一種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式。它是通過直觀的企業(yè)流程,來模擬企業(yè)運(yùn)行狀況,注重實(shí)戰(zhàn)技能的傳授,強(qiáng)調(diào)演練與實(shí)踐,讓學(xué)生站在企業(yè)決策者的位置分析問題,處理企業(yè)戰(zhàn)略決策問題[1]59。其互動(dòng)式的教學(xué)方式既能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,又可以讓學(xué)生感受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷,模擬仿真實(shí)戰(zhàn)環(huán)境培養(yǎng)了學(xué)生的共贏理念、團(tuán)隊(duì)合作精神、誠(chéng)信原則,提升學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的“就業(yè)力”和“創(chuàng)業(yè)力”。

3.“創(chuàng)造性、仿真性、競(jìng)技性”的模式創(chuàng)新。首先是創(chuàng)造性。完全經(jīng)營(yíng)環(huán)境創(chuàng)造性地把“戰(zhàn)略、計(jì)劃、控制、執(zhí)行、評(píng)估”等管理理念結(jié)合到教學(xué)中來,通過學(xué)生的“價(jià)值創(chuàng)造”進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“自我價(jià)值挖掘”,從而更好地樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)定位。其次是仿真性。通過構(gòu)造完全經(jīng)營(yíng)環(huán)境,將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)措施完全復(fù)制到教學(xué)活動(dòng)中。再次是競(jìng)技性。通過制定公平的競(jìng)賽規(guī)則,讓學(xué)生感受市場(chǎng)的精彩和殘酷,也要學(xué)生明白市場(chǎng)行為必須要接受誠(chéng)信和法律的約束。

四、“認(rèn)知、流程、風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值創(chuàng)造”完全市場(chǎng)環(huán)境的課程體系設(shè)計(jì)

完全市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的實(shí)踐課程體系設(shè)計(jì)分四個(gè)層次:認(rèn)知能力層次、流程控制能力層次、風(fēng)險(xiǎn)管理能力層次、價(jià)值創(chuàng)造能力層次[2]105。

(一)認(rèn)知能力層次

認(rèn)知能力層次在整個(gè)課程體系處于基礎(chǔ)地位,缺乏認(rèn)知能力的培養(yǎng),就需要投入等多的精力訓(xùn)練邏輯能力,就會(huì)對(duì)簡(jiǎn)單而現(xiàn)實(shí)的道理鉆牛角尖。認(rèn)知能力細(xì)分為公共基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)兩個(gè)模塊:1.公共基礎(chǔ)主要基于信息應(yīng)用技術(shù),信息技術(shù)已成為當(dāng)代人才知識(shí)結(jié)構(gòu)中的重要組成,運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理信息已成為現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理人才必備的技能。對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)計(jì)算機(jī)課程設(shè)置,結(jié)合具體的專業(yè)和后續(xù)專業(yè)課程的要求,并為今后信息分析及信息管理等打下良好的基礎(chǔ),實(shí)驗(yàn)中心設(shè)計(jì)了相應(yīng)的模塊,如辦公自動(dòng)化、數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)等。2.專業(yè)基礎(chǔ)包括會(huì)計(jì)手工模擬實(shí)習(xí)、電子報(bào)稅實(shí)習(xí)、電算化總賬基礎(chǔ)、出納識(shí)鈔技術(shù),通過模擬真實(shí)的專業(yè)操作環(huán)境,鍛煉學(xué)生的心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)敏感度和環(huán)境適應(yīng)能力。

(二)流程控制能力層次

流程控制是專業(yè)技能的精通。流程控制能力在整個(gè)課程體系中處于核心和中堅(jiān)地位。只有充分掌握各種業(yè)務(wù)流程,才能訓(xùn)練社會(huì)所需的職業(yè)技能能力,為進(jìn)一步了解宏觀環(huán)境、行業(yè)、經(jīng)濟(jì)主體的風(fēng)險(xiǎn)及防范打下基礎(chǔ)。流程控制能力專注于會(huì)計(jì)核算與管理專業(yè)能力提高,主要設(shè)置手工綜合模擬實(shí)習(xí)、稅務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)、全面預(yù)算管理、財(cái)務(wù)報(bào)表編制、ERP供應(yīng)鏈實(shí)訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)課程。此模塊的課程均為會(huì)計(jì)專業(yè)核算與管理能力的主干課程,其特色與一般理論課不同,強(qiáng)調(diào)工作流程設(shè)計(jì)和任務(wù)式導(dǎo)入,對(duì)所學(xué)專業(yè)在市場(chǎng)上的應(yīng)用有更深一步的了解。

(三)風(fēng)險(xiǎn)管理能力層次

風(fēng)險(xiǎn)管理是跨專業(yè)的融合。在整個(gè)課程體系中處于延伸和拓展地位,也起到承上啟下的作用。承上是指通過改進(jìn)流程,提升運(yùn)營(yíng)效率,發(fā)現(xiàn)時(shí)弊,優(yōu)化與各個(gè)利益相關(guān)者的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)整體高效運(yùn)行;啟下是指通過本層次的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培養(yǎng),建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,為企業(yè)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變提供制度和能力保障。

(四)價(jià)值創(chuàng)造能力層次

價(jià)值創(chuàng)造是跨能力的綜合,是指在進(jìn)行危機(jī)處理時(shí)展現(xiàn)力挽狂瀾的領(lǐng)導(dǎo)力,快速協(xié)調(diào)的公關(guān)力,處變不驚的心理力等領(lǐng)導(dǎo)決策能力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉,因此價(jià)值創(chuàng)造能力在整個(gè)課程體系中是處于升華和領(lǐng)導(dǎo)地位。建立價(jià)值能力層次的目的是為了引導(dǎo)學(xué)生由“被動(dòng)”學(xué)習(xí)走向“主動(dòng)”學(xué)習(xí),啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力,提高分析和解決問題、預(yù)測(cè)趨勢(shì)的能力,通過競(jìng)技和社會(huì)實(shí)踐培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的精神。

四、結(jié) 論

文章構(gòu)建了“認(rèn)知、流程、風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值創(chuàng)造”完全市場(chǎng)環(huán)境的課程體系設(shè)計(jì),完全市場(chǎng)環(huán)境的課程設(shè)計(jì),關(guān)鍵在于尊重實(shí)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境、尊重真實(shí)業(yè)務(wù)流程,這就需要學(xué)生首先認(rèn)知企業(yè)賴以生存的客觀環(huán)境,遵循企業(yè)業(yè)務(wù)流程規(guī)范。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,關(guān)鍵在于風(fēng)險(xiǎn)的防范和管理,在于在競(jìng)爭(zhēng)合作中挖掘到價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn),這就需要學(xué)生學(xué)會(huì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架,學(xué)會(huì)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、度量風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移或化解風(fēng)險(xiǎn)。通過分層次的實(shí)踐課程體系設(shè)計(jì),為改革目前我國(guó)高校經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀做有益的探討。

[1]張立偉.ERP沙盤模擬課程存在的問題與對(duì)策研究[J].吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2007(5).

[2]龔慶秀.高職院校經(jīng)濟(jì)管理類創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室建設(shè)模式探析[J].廣西教育,2010(1).

Cognition,Procedures,Risk and Value Creation:on the Enterprises Simulation Environmental Design in Teaching Economic Management

GONG Qing-xiu
(Guangxi Economic Management Cadre College,Nanning Guangxi 530007)

The paper analyzes the problems of current teaching in economic management,elaborating the connotation and significance of the four procedures:cognition,procedures risk and value creation in simulation teaching environmental design.Then it aims to construct the practical curriculum system of economic management based on the four-ability levels:cognition,process control,risk management,value creation(taking accounting for example),which the teaching methods of competition,cooperation and simulation will be put into to achieve the students’all-round developments in the abilities of operation,accounting and innovation.

economic management;teaching;curricula;the simulation

G42

A

1673-8861(2011)03-0083-03

2011-06-10

龔慶秀(1968-),女,廣西昭平縣人,廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院講師。主要研究方向:經(jīng)濟(jì)學(xué)、教學(xué)管理。

2011年新世紀(jì)廣西高等教育教改工程項(xiàng)目(2011J GA167);廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院校級(jí)項(xiàng)目(09AJ YX010)。