魏偉

（內(nèi)江師范學(xué)院 招生就業(yè)處，四川 內(nèi)江 641112）

□馬克思主義理論與思想政治教育

高校輔導(dǎo)員親和力研究綜述

魏偉

（內(nèi)江師范學(xué)院 招生就業(yè)處，四川 內(nèi)江 641112）

輔導(dǎo)員工作的特殊性決定了輔導(dǎo)員必須增強(qiáng)親和力，在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)和增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育時(shí)效性的背景下，全面整理學(xué)術(shù)界對(duì)輔導(dǎo)員親和力研究的狀況，總結(jié)研究成果，探究存在的問題，對(duì)推動(dòng)輔導(dǎo)員工作的有效開展非常有益。

高校；輔導(dǎo)員；親和力；綜述

2006年7 月，教育部頒布了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，文件指出：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友?！痹撐募鞔_規(guī)定了輔導(dǎo)員既是干部身份，同時(shí)也是青年大學(xué)生的導(dǎo)師和朋友。實(shí)踐證明，要有效地開展輔導(dǎo)員工作，建立新型和諧的師生關(guān)系，輔導(dǎo)員親和力的培養(yǎng)是關(guān)鍵。時(shí)下，理論界對(duì)輔導(dǎo)員親和力的研究進(jìn)行了一些有益的探索，取得了一些成果，本文擬就已研究成果進(jìn)行集中梳理。

一 高校輔導(dǎo)員親和力概念的界定

概念是人們對(duì)事物理性認(rèn)識(shí)的產(chǎn)物，對(duì)事物概念的界定是科學(xué)認(rèn)識(shí)該事物的必經(jīng)階段。對(duì)于輔導(dǎo)員親和力的界定首先應(yīng)對(duì)親和力的概念進(jìn)行界定。親和力原是一個(gè)化學(xué)領(lǐng)域的概念，現(xiàn)代漢語詞典解釋為：“兩種或兩種以上的物質(zhì)結(jié)合成化合物時(shí)互相作用的力。”后多被用于人際關(guān)系領(lǐng)域，比喻使人親近、愿意接觸的力量[1]。在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中，親和力指的是以領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人為載體，以自己的高尚品格和人格魅力聯(lián)系和帶動(dòng)周圍群眾，向四周輻射而產(chǎn)生的影響力和組織效能。同時(shí)，也表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者的感召力、凝聚力和溝通能力[2]。從心理學(xué)的角度看，它是指人與人相處時(shí)所表現(xiàn)的親近行為水平和教育能力，是渴望近距離接觸的相容、相吸的良性心理情緒，是對(duì)排斥、膩煩的否定[3]。

不難看出，親和力不僅表現(xiàn)為組織領(lǐng)域的影響力和組織力，交往領(lǐng)域的親近力和溝通力，道德領(lǐng)域的人格魅力，也是心理學(xué)領(lǐng)域的人與人之間的心理吸引力。據(jù)此，所謂輔導(dǎo)員親和力，就是輔導(dǎo)員在與大學(xué)生互動(dòng)過程中表現(xiàn)出來的親近學(xué)生的動(dòng)力和行為，是對(duì)大學(xué)生的吸引力和凝聚力，是讓大學(xué)生認(rèn)可、接受、趨同的力量。它是主體、對(duì)象、內(nèi)容、目標(biāo)、載體、方法和情景等要素相互作用產(chǎn)生的合力[4]。

二 培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員親和力的現(xiàn)實(shí)意義

有的學(xué)者認(rèn)為，培養(yǎng)輔導(dǎo)員親和力，有利于建設(shè)和諧校園和人文校園。他們認(rèn)為，輔導(dǎo)員是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，他們在構(gòu)建和諧校園和人文校園中占有獨(dú)特的優(yōu)勢。輔導(dǎo)員比較了解和掌握大學(xué)生思想政治狀況，能夠針對(duì)學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，及時(shí)進(jìn)行教育和引導(dǎo)，化解矛盾沖突，維護(hù)好校園穩(wěn)定。培養(yǎng)輔導(dǎo)員親和力，就像在師生之間搭起一座心靈和情感的橋梁，可使輔導(dǎo)員在教育和引導(dǎo)學(xué)生的工作中，讓學(xué)生真正感到心悅誠服，他們會(huì)珍惜老師的付出，尊重老師的勞動(dòng)，從而打造出和諧的校園氛圍。同時(shí)，輔導(dǎo)員能夠根據(jù)大學(xué)生的精神文化需求，組織開展內(nèi)容豐富、形式新穎、吸引力強(qiáng)的思想政治、學(xué)術(shù)科技、文娛體育活動(dòng)，形成有特色、有品位、有內(nèi)涵、有哲思、有文化、有精神的經(jīng)典人文校園環(huán)境[5]。

有的學(xué)者認(rèn)為，培養(yǎng)輔導(dǎo)員的親和力有利于增強(qiáng)思想政治教育工作的實(shí)效。因?yàn)椋湃嗽疲河H其師，則信其道。如果輔導(dǎo)員有良好的親和力，學(xué)生就會(huì)近距離與之接觸，并欣然接受你的教誨和指導(dǎo)。反之，一個(gè)冷若冰霜、專橫跋扈、我行我素、不負(fù)責(zé)任、不顧學(xué)生感受的輔導(dǎo)員，即使他的學(xué)問再高，工作做得再多，最終也不一定達(dá)到教育的最佳效果[6]。

三 高校輔導(dǎo)員親和力的特殊要求

高校輔導(dǎo)員親和力的要求不是可有可無，也不是權(quán)宜之計(jì)，而是時(shí)代的訴求，工作的必須，也是目前輔導(dǎo)員親和力的現(xiàn)狀的要求。

有的學(xué)者認(rèn)為，目前，輔導(dǎo)員工作的對(duì)象既是充滿著青春朝氣、主體意識(shí)發(fā)達(dá)、個(gè)性鮮明、文化水平較高的大學(xué)生，也存在著政治信仰迷茫、理想信念模糊、價(jià)值取向扭曲、心理素質(zhì)欠佳等問題，大學(xué)生思想政治教育必須加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。輔導(dǎo)員要較好地履行“健康成長的指導(dǎo)者和引路人”職責(zé)，僅靠來自行政的權(quán)力性影響力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還取決于非權(quán)力性的影響因素——親和力[7]。

有的學(xué)者認(rèn)為，輔導(dǎo)員工作的特殊性必然要求輔導(dǎo)員具有親和力。因?yàn)?，輔導(dǎo)員的勞動(dòng)與其他勞動(dòng)不同，不是用工具去影響或改造勞動(dòng)對(duì)象，而是用自己的知識(shí)、智能、品格、言行去影響工作對(duì)象。所以，輔導(dǎo)員親和力的作用不可小視，它是走向?qū)W生心靈的直通車[8]。親和力強(qiáng)首先是一種友好的表示，使得師生雙方能夠合作在一起，有一種合作意識(shí)和趨向意識(shí)以及共同作用的力量。親和力強(qiáng)是促成合作的起因，只有有了合作意識(shí)，才會(huì)使雙方結(jié)合在一起共同合作，親如一家，才會(huì)有力量去戰(zhàn)勝一切困難[9]。

有的學(xué)者通過問卷調(diào)查，表明輔導(dǎo)員急需加強(qiáng)親和力的培養(yǎng)。調(diào)查顯示：有21.8%的學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員親和力認(rèn)可度不高，一年級(jí)到四年級(jí)學(xué)生“贊成”和“基本贊成”“輔導(dǎo)員具有親和力”的比率分別為59.5%、54.7%、53.5%和58.7%，29.03%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員缺乏師生平等的觀念，27.6%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員不會(huì)尊重學(xué)生、理解學(xué)生，23.8%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員“常擺架子，高高在上”，29.9%學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員的人格魅力不強(qiáng)，20.27%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員無法為學(xué)生提供很有幫助的建議，23.16%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員沒有“常常和我們一起參加課外活動(dòng)”，高達(dá)52.33%的學(xué)生否認(rèn)“輔導(dǎo)員經(jīng)常和我們聊天”等[10]。

四 高校輔導(dǎo)員親和力的基本要求

有的學(xué)者從心理學(xué)的角度來提出親和力的基本要求，認(rèn)為親和力是輔導(dǎo)員在日常的學(xué)習(xí)、生活、工作中形成并表現(xiàn)出來的相對(duì)穩(wěn)定具有一定傾向的本質(zhì)的心理特征。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：真誠與溫情，平等與尊重，寬容與自控，贊揚(yáng)與鼓勵(lì)、微笑與熱情、自律和垂范、樂觀和謙遜、誠實(shí)和信用、公正和靈活、共同和特色[11]。

有學(xué)者從“以學(xué)生為本”的角度來概括親和力的基本要求，具體闡述為親和力的關(guān)鍵是輔導(dǎo)員要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，親和力的靈魂是輔導(dǎo)員要熱愛學(xué)生，親和力的源泉是輔導(dǎo)員要有愛心奉獻(xiàn)，親和力的作用點(diǎn)是要把握語言溝通技巧[12]。

有的學(xué)者從理論、觀念、工作方法、管理模式上對(duì)輔導(dǎo)員親和力提出要求，要求輔導(dǎo)員人格力量具有“親和力”，因?yàn)橹袊兄鴶?shù)千年優(yōu)良道德傳統(tǒng)和道德體系，歷來重視教師在道德建設(shè)中的示范作用，而作為高校學(xué)生工作基層的領(lǐng)導(dǎo)者、組織管理者和協(xié)調(diào)者，輔導(dǎo)員要做好思想政治工作，就必須以自己的品德、情操、風(fēng)范、感情、行動(dòng)去影響和帶動(dòng)學(xué)生，通過人格的榜樣作用，形成“親和力”，做到“說話有人聽，做事有人跟”，團(tuán)結(jié)大家實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。這種人格力量的“親和力”具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：德在人先，利在人后；嚴(yán)以律己，寬以待人；要求輔導(dǎo)員具有平等態(tài)度的“親和力”，輔導(dǎo)員在工作態(tài)度上要做到相互尊重，不居高臨下，相互理解，不強(qiáng)詞奪理；輔導(dǎo)員正確方法的“親和力”，要實(shí)現(xiàn)硬性灌輸向軟性灌輸?shù)霓D(zhuǎn)變和顯性教育向隱性教育的轉(zhuǎn)變，形成施教者和被教者雙向交流的教育模式，使矛盾和問題迎刃而解，達(dá)到預(yù)期的效果；輔導(dǎo)員真誠情感的“親和力”，真誠情感的“親和力”旨在輔導(dǎo)員在工作須做到情理交融、寓情于理[13]。

五 高校輔導(dǎo)員親和力的培養(yǎng)途徑

有的學(xué)者從構(gòu)建的目的出發(fā)，認(rèn)為首先輔導(dǎo)員在觀念上要樹立“以人為本”的教育觀念，就是要本著民主、平等的態(tài)度去熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生，理解學(xué)生，服務(wù)學(xué)生。體現(xiàn)在相互尊重，不居高臨下，相互理解，不強(qiáng)詞奪理，相互友善，不疾言厲色；在人格上，必須努力踐行“學(xué)為人師，行為示范”的崇高品格。這也就是說，輔導(dǎo)員工作者的品德、情操，應(yīng)當(dāng)是學(xué)生的楷模，應(yīng)當(dāng)在學(xué)生中間產(chǎn)生一種榜樣的力量；在工作方法上，要因時(shí)制宜，循循善誘。學(xué)生思想工作千頭萬緒，不要指望有什么包治百病的靈丹妙藥，要“一把鑰匙開一把鎖”。通過尋求正確的方法，恰當(dāng)?shù)亟鉀Q好某些思想問題，達(dá)到團(tuán)結(jié)人和調(diào)動(dòng)人的積極性的目的；在情感上，要?jiǎng)又郧?、曉之以理，以情感密切關(guān)系，以情感凝聚人心，以情感振奮精神[14]。

有的學(xué)者從多元的角度構(gòu)建輔導(dǎo)員的親和力，認(rèn)為親和力是在先天稟賦的基礎(chǔ)上，經(jīng)后天培養(yǎng)形成的。輔導(dǎo)員要有意識(shí)地增強(qiáng)自己的親和動(dòng)機(jī)，提高自己的“人氣指數(shù)”。要增強(qiáng)自身人格魅力，把僅依靠權(quán)力影響轉(zhuǎn)向非權(quán)力影響，人格的力量是非權(quán)力影響，其自然滲透有無限的張力。輔導(dǎo)員要做到對(duì)人要親切、坦誠、理解、寬容、容易接近等，對(duì)己要自尊、豁達(dá)、有事業(yè)心和責(zé)任感、為人師表、嚴(yán)于律己，對(duì)事應(yīng)公正、勤勉，有創(chuàng)造性、敢于承擔(dān)責(zé)任、穩(wěn)重等；要暢通溝通交流的渠道，和學(xué)生之間形成一種交流互動(dòng)的人際關(guān)系，建立平等、民主、和諧的教育環(huán)境。要堅(jiān)持“輔導(dǎo)員值班制度”、開辟“輔導(dǎo)員信箱”、建立“班干聯(lián)系制度”，耐心傾聽學(xué)生的心聲；要克服個(gè)人負(fù)面情緒，在教育引導(dǎo)之余，堅(jiān)持和學(xué)生一起參加一些有意義的體育和文娛活動(dòng)，或者能夠在課余時(shí)間平等的與同學(xué)一起坐在教室里促膝談心、交流思想，放松自己，始終保持一份好心情，克服因情緒波動(dòng)而產(chǎn)生的負(fù)面影響。要培養(yǎng)個(gè)人全面的能力：包括調(diào)查研究能力、分析決策能力、組織管理能力、協(xié)調(diào)合作能力、創(chuàng)新創(chuàng)造能力、語言及文字表達(dá)能力等[15]。

有的學(xué)者通過調(diào)查研究，然后從觀念、人格、知識(shí)、內(nèi)容、方法、環(huán)境等多方面著手，拓展增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員親和力的路徑。在觀念上，認(rèn)為一位稱職的、親和力強(qiáng)的輔導(dǎo)員必須具有現(xiàn)代科學(xué)教育理念，要樹立以人為本、民主平等、和諧共生的思想；在人格上要加強(qiáng)品行修養(yǎng)，提高人格魅力，因?yàn)檩o導(dǎo)員的品行修養(yǎng)和人格魅力是增強(qiáng)輔導(dǎo)員親和力的重要籌碼；要完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升理論素養(yǎng)。因?yàn)樵谥R(shí)更新快速的現(xiàn)代社會(huì)，輔導(dǎo)員面對(duì)的是興趣愛好廣泛、思維活躍、視野開闊，擁有多元信息、新奇觀念和旺盛求知欲的新一代大學(xué)生。受學(xué)生喜歡的、具有親和力的輔導(dǎo)員必須有廣泛的興趣愛好、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和全面的文化素養(yǎng)。寬廣的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)可使輔導(dǎo)員更易于接近學(xué)生，增強(qiáng)自身吸引力、感染力、凝聚力和號(hào)召力，縮短與學(xué)生之間的距離，在工作中找到更多的結(jié)合點(diǎn)，為學(xué)生的全面發(fā)展提供有益的幫助；要與時(shí)俱進(jìn)，拓展工作內(nèi)容，開展符合社會(huì)發(fā)展趨勢的、具有強(qiáng)烈時(shí)代性的、學(xué)生喜歡的，符合學(xué)生發(fā)展需要的、有利于促進(jìn)學(xué)生成長成才的活動(dòng)；要多管齊下，形成良性互動(dòng)。隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，大學(xué)生之間交往和交流及相互影響相互作用的載體也已經(jīng)發(fā)生了很大變化，簡單生硬的命令式、“填鴨”灌輸?shù)姆绞揭呀?jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的需要，反而造成學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的反感。輔導(dǎo)員要積極轉(zhuǎn)變工作方法和手段，充分使用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，如QQ、Blog、MSN、E-Mail等。要優(yōu)化輔導(dǎo)員工作環(huán)境，為輔導(dǎo)員工作創(chuàng)造良好的條件[16]。

六 對(duì)目前研究成果的總體評(píng)價(jià)

以上研究分別從各個(gè)不同的側(cè)面、不同的角度對(duì)輔導(dǎo)員親和力進(jìn)行了研究，涉及人際關(guān)系學(xué)領(lǐng)域、心理學(xué)領(lǐng)域和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)域，對(duì)于加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)、提升輔導(dǎo)員素質(zhì)、促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展有著積極意義，也為輔導(dǎo)員工作的探究打下了理論基礎(chǔ)，所以，輔導(dǎo)員親和力研究具有較大的研究前景，特別是在構(gòu)建和諧社會(huì)、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)大學(xué)生的人文關(guān)懷的背景下，更有必要對(duì)這一課題進(jìn)行深入的探討和理論的探究。但是，綜觀高校輔導(dǎo)員親和力的研究狀況，國內(nèi)才剛起步，而且在某些內(nèi)容的闡述上仍然有比較大的缺陷，極有拓寬視野和加深討論、研究的必要。

第一，研究方法單一，實(shí)證研究較少。目前，研究主要停留在邏輯推理和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)上，泛泛而談，缺少相關(guān)的實(shí)證研究。對(duì)這一課題的研究，不僅僅局限于抽象的理論分析和定性概括研究，要?jiǎng)?chuàng)新研究方法，運(yùn)用調(diào)查研究，特別是要注重定量、采集、統(tǒng)計(jì)等新穎方法的運(yùn)用，這不論是對(duì)于推動(dòng)本領(lǐng)域理論研究的發(fā)展，還是對(duì)于輔導(dǎo)員實(shí)際工作的開展，都具有十分重要的意義。

第二，研究的內(nèi)容不夠深入，理論研究少。從目前的文獻(xiàn)檢索來看，只有七篇文章直接涉及此話題，研究還處于初始階段，理論高度和深度不夠，缺乏基礎(chǔ)理論研究的支撐。比如對(duì)輔導(dǎo)員親和力的界定，涉及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、心理學(xué)、思想政治教育學(xué)和人際關(guān)系學(xué)等眾多學(xué)科，怎么對(duì)它進(jìn)行科學(xué)的概括還需要進(jìn)一步的探討；對(duì)輔導(dǎo)員親和力的具體要求也不夠準(zhǔn)確，還沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)輔導(dǎo)員親和力的特殊要求和研究的特殊價(jià)值闡述不夠，挖掘不深；對(duì)輔導(dǎo)員親和力缺乏的原因分析得少，對(duì)不同職稱、學(xué)歷、年齡，不同學(xué)校、不同地區(qū)、不同文化背景等對(duì)輔導(dǎo)員親和力有影響等問題涉及較少，對(duì)增強(qiáng)輔導(dǎo)員親和力的途徑的探討還有待深入。

第三，研究缺乏整體性、系統(tǒng)性。從目前的研究文獻(xiàn)看，還沒有從輔導(dǎo)員親和力概念的科學(xué)界定、輔導(dǎo)員親和力的內(nèi)容、輔導(dǎo)員親和力的獨(dú)特價(jià)值和輔導(dǎo)員親和力研究的實(shí)證調(diào)查、輔導(dǎo)員親和力缺乏的深刻原因和構(gòu)建輔導(dǎo)員親和力的路徑作多層面、多維度地進(jìn)行系統(tǒng)的研究，只有把輔導(dǎo)員親和力研究作為一項(xiàng)整體性工程，運(yùn)用整體思維，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員親和力的整體性、系統(tǒng)性研究，才能整體。

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1674-3652（2011）06-0028-04

2011-09-07

魏 偉（1977– ），男，四川巴中人，內(nèi)江師范學(xué)院講師，主要從事大學(xué)生思想政治教育及管理研究。

[責(zé)任編輯：黃江華]