陳吉?jiǎng)?/p>

（重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 招生就業(yè)處，重慶 永川 402160）

高職學(xué)生就業(yè)初期的心理危機(jī)干預(yù)

陳吉?jiǎng)?/p>

（重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 招生就業(yè)處，重慶 永川 402160）

加強(qiáng)高校學(xué)生就業(yè)工作，不可忽視學(xué)生進(jìn)入就業(yè)初期的心理危機(jī)干預(yù)，通過(guò)相關(guān)心理干預(yù)方法，幫助就業(yè)學(xué)生平穩(wěn)地進(jìn)入就業(yè)工作崗位是高職學(xué)生就業(yè)工作不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

高職生；就業(yè)；心理危機(jī)；干預(yù)

心理危機(jī)是指由于突然遭受嚴(yán)重災(zāi)難、重大生活事件或精神壓力，使生活狀況發(fā)生明顯的變化，尤其是出現(xiàn)了用現(xiàn)有的生活條件和經(jīng)驗(yàn)難以克服的困難，以致使當(dāng)事人陷于痛苦、不安狀態(tài)，常伴有絕望、麻木不仁、焦慮，以及植物神經(jīng)癥狀和行為障礙。心理危機(jī)干預(yù)是指針對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)人及時(shí)給予適當(dāng)?shù)男睦碓?，使之盡快擺脫困難。

筆者在此談的高職學(xué)生就業(yè)初期的心理危機(jī)，是指高職學(xué)生在進(jìn)入就業(yè)年級(jí)后，在完全就業(yè)穩(wěn)定之前產(chǎn)生的心理焦慮和對(duì)就業(yè)環(huán)境的排異現(xiàn)象。

1 高職學(xué)生就業(yè)初期的心理特點(diǎn)

高職學(xué)生就業(yè)具有普通高校學(xué)生就業(yè)的共性，即由一個(gè)長(zhǎng)期處在家長(zhǎng)和老師呵護(hù)中成長(zhǎng)到走入社會(huì)獨(dú)立生活工作的一般危機(jī)。主要表現(xiàn)為就業(yè)前的焦慮，就業(yè)后的與社會(huì)排異反應(yīng)。

同時(shí)高職學(xué)生的就業(yè)又具有與普通高校學(xué)生不同的特點(diǎn)。筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以認(rèn)識(shí)。

高職學(xué)生具有從前中專生就業(yè)的特點(diǎn)，但是，又不同于中專生的就業(yè)。這是因?yàn)閺?0世紀(jì)90年代末舉辦高職以來(lái)，凡是舉辦高職的學(xué)校，基本上都是由中?；蛘咂渌兄械冉逃k學(xué)背景的學(xué)校改制或升格而來(lái)。所以，從學(xué)校的辦學(xué)模式、管理思維和育人方式上都具有中專學(xué)校學(xué)生就業(yè)工作的深深烙印。但是，他們又不同于中專生，因?yàn)樗麄兺瓿闪巳旮咧袑W(xué)業(yè)，并接受了三年完整的高等教育，是一名名副其實(shí)的大學(xué)生。

高職學(xué)生又與普通本科學(xué)校學(xué)生的就業(yè)有所區(qū)別。因?yàn)樗麄兪菄?guó)家教育改革模式下的產(chǎn)物，是高校擴(kuò)招的直接產(chǎn)品。從學(xué)習(xí)成績(jī)上看，他們?cè)谥袑W(xué)時(shí)一直是“困難戶”或“半困難戶”。在家庭環(huán)境和生活環(huán)境上，在應(yīng)試教育下成長(zhǎng)而缺乏自我管理的能力，在父母、老師的監(jiān)督下學(xué)習(xí)，卻又學(xué)習(xí)成績(jī)處于中下游水平，想認(rèn)真學(xué)習(xí)卻由于成績(jī)差而疲于應(yīng)付，來(lái)不及對(duì)自己的一生發(fā)展做整體的計(jì)劃就進(jìn)入大學(xué)。大多高職生沒(méi)有明確的發(fā)展方向和目標(biāo)，進(jìn)入大學(xué)之后，他們中間的不少人學(xué)習(xí)不主動(dòng)，整天無(wú)精打采，往往通過(guò)一些不健康的方式來(lái)打發(fā)時(shí)間，比如酗酒、吸煙、迷戀電子游戲、甚至賭博和吸毒等。這也為他們的就業(yè)初期的心理危機(jī)埋下了伏筆。

有相當(dāng)一部分高職生家庭環(huán)境優(yōu)越，導(dǎo)致他們對(duì)生活的物質(zhì)要求比較高，而社會(huì)就業(yè)壓力大，工作崗位對(duì)能力要求高，實(shí)際待遇與走出校門(mén)前的期望值差距較大。再加上，他們由于進(jìn)校到學(xué)成畢業(yè)都遠(yuǎn)不如本科生基本功強(qiáng)，所以，導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ鲘徫簧系母?jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，直接導(dǎo)致他們的就業(yè)后壓力比其他普通高等學(xué)校的學(xué)生大。

2 高職學(xué)生變業(yè)初期的心理危機(jī)干預(yù)原則

當(dāng)下各個(gè)學(xué)校都建立了相關(guān)的就業(yè)部門(mén)，建立了專門(mén)的心理咨詢與研究機(jī)構(gòu)，并有專業(yè)和專職教師在從事相關(guān)方面的工作，社會(huì)各級(jí)部門(mén)也為大學(xué)生就業(yè)出臺(tái)了各種各樣的政策和措施，這直接為學(xué)生就業(yè)心理危機(jī)干預(yù)提供了物質(zhì)保障。大學(xué)生是一個(gè)有較強(qiáng)認(rèn)知能力和文化層次的高素質(zhì)群體，他們對(duì)社會(huì)新生事物的接受能力強(qiáng)而且速度快。只要我們的干預(yù)及時(shí)到位，就能起到積極的效果。

根據(jù)有關(guān)專家論述，接合本人長(zhǎng)期從事學(xué)生就業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，高職生就業(yè)初期的心理干預(yù)應(yīng)遵循以下原則。

2.1 迅速確定要干預(yù)的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)以目前的問(wèn)題為主，并立即采取相應(yīng)措施

作為專職從事就業(yè)管理的心理干預(yù)機(jī)構(gòu)，一旦發(fā)現(xiàn)就業(yè)學(xué)生的心理危機(jī)苗頭之后，應(yīng)立即根據(jù)制定好的心理干預(yù)預(yù)案采取干預(yù)措施，在干預(yù)的時(shí)候，弄清學(xué)生產(chǎn)生就業(yè)危機(jī)的根源，從當(dāng)前根源入手，就事論事，切忌貪大求全，連根拔起。

2.2 必須有其家人或朋友參加危機(jī)干預(yù)

保持與家人的密切聯(lián)系，發(fā)生危機(jī)的時(shí)候，有家人的直接參與，為心理危機(jī)干預(yù)成功起著必不可少的作用。這就要求我們心理危機(jī)干預(yù)部門(mén)在為就業(yè)學(xué)生建立就業(yè)檔案的時(shí)候，要注意其這方面的信息收集。

2.3 鼓勵(lì)自信，不要讓當(dāng)事者產(chǎn)生依賴心

發(fā)生就業(yè)心理危機(jī)的學(xué)生，普遍表現(xiàn)為心理脆弱和自卑，遇到困難時(shí)不敢挑戰(zhàn)，怕失敗，甚至經(jīng)不起挫折的打擊，所以，在干預(yù)的時(shí)候，從鼓勵(lì)他們的信心入手，讓他們樹(shù)立起戰(zhàn)勝困難的勇氣,而不是向他們承諾給他減負(fù)，或與他們一起承擔(dān)，甚至幫他們承擔(dān)。

2.4 把心理危機(jī)作為心理問(wèn)題處理，而不要作為疾病進(jìn)行處理

根據(jù)有關(guān)研究，心理危機(jī)表現(xiàn)出來(lái)的癥狀一是焦慮，病人感到緊張、憂慮、不安。嚴(yán)重者感到大禍臨頭，伴發(fā)植物神經(jīng)癥狀，如眩暈、心悸、多汗、震顫、惡心和大小便頻繁等，并可能出現(xiàn)交感神經(jīng)系統(tǒng)亢進(jìn)的體征，如血壓升高、心率加快、面色潮紅或發(fā)白、多汗、皮膚發(fā)冷、面部及其他部位肌肉緊張等。二是恐懼，病人對(duì)自身疾病，輕者感到擔(dān)心和疑慮，重者驚恐不安。三是抑郁，因心理壓力可導(dǎo)致情緒低落、悲觀絕望，對(duì)外界事物不感興趣，言語(yǔ)減少，不愿與人交往，不思飲食，嚴(yán)重者出現(xiàn)自殺觀念或行為。作為心理危機(jī)干預(yù)者，不要把他當(dāng)作是一種疾病，而應(yīng)該把他作為一種心理問(wèn)題來(lái)處理。

3 對(duì)高職學(xué)生就業(yè)初期的心理危機(jī)干預(yù)措施

3.1 學(xué)校加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)

學(xué)校有關(guān)部門(mén)為高職生作一個(gè)詳細(xì)的職業(yè)生涯規(guī)劃是必不可少的，很多學(xué)校都開(kāi)展了《就業(yè)指導(dǎo)》課，但是鮮有學(xué)校把它真正作為指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)的平臺(tái),甚至有的學(xué)校只是純粹的把它作為一門(mén)課程來(lái)開(kāi)設(shè)而已。比如筆者所在的城市有的學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)課讓語(yǔ)文老師、政治老師，甚至辦公室坐班的老師完成工作量來(lái)打發(fā)了。我以為，我們的就業(yè)指導(dǎo)課，應(yīng)該由兩部分老師來(lái)完成，第一是由學(xué)校專業(yè)老師或社會(huì)上用人單位的相關(guān)人員來(lái)上。讓學(xué)生直接知道自己所學(xué)的專業(yè)今后要從事什么工作，在工作中會(huì)遇到什么問(wèn)題。第二是由學(xué)校就業(yè)部門(mén)的老師來(lái)上，讓他們從就業(yè)技巧、工作中遇到的就業(yè)問(wèn)題等直接把握。培養(yǎng)大學(xué)生的適應(yīng)能力、抗挫折能力、情緒調(diào)控能力、提高自我意識(shí)、樹(shù)立科學(xué)的價(jià)值觀，掌握自我心理調(diào)節(jié)方法、增強(qiáng)心理機(jī)能。其次，進(jìn)行心理危機(jī)專題教育講座，通過(guò)講解，使大學(xué)生對(duì)于危機(jī)的含義、特征和癥狀表現(xiàn)有一個(gè)基本的了解，掌握一定的危機(jī)救助技巧，形成積極的求助與助人意識(shí)。最后，利用各個(gè)班級(jí)主題活動(dòng)時(shí)間，把心理健康教育與生命教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，采用心理教育和調(diào)整認(rèn)知相結(jié)合的方法來(lái)改變學(xué)生的行為模式。

3 .2前就業(yè)期的心理輔導(dǎo)

即將畢業(yè)的大學(xué)生面臨著一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題就是就業(yè)。面臨畢業(yè)的大學(xué)生都得接受社會(huì)的選擇，再加上就業(yè)形勢(shì)的日趨緊張，就業(yè)崗位要求和標(biāo)準(zhǔn)的日益提高，有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生在未畢業(yè)時(shí)就出現(xiàn)了嚴(yán)重的就業(yè)心理壓力表現(xiàn)為無(wú)法有序地進(jìn)行大學(xué)后期的學(xué)習(xí)和生活，整日憂心忡忡、情緒低落，出現(xiàn)嚴(yán)重的心理焦慮和軀體不適與障礙，心理承受能力愈發(fā)脆弱。因此，就業(yè)前的心理輔導(dǎo)是必不可少的，讓他們有一個(gè)心理準(zhǔn)備，給他們的就業(yè)期望值降溫，讓他們對(duì)即將迎來(lái)的就業(yè)挫折有一個(gè)心理準(zhǔn)備期，不至于到時(shí)候遇到了就業(yè)挫折手足無(wú)措。

3 .3就業(yè)初期的心理干預(yù)

就業(yè)初期主要是指學(xué)生離開(kāi)學(xué)校，進(jìn)入了工作崗位的這段期間。這段期間發(fā)生的心理危機(jī)很容易被忽略，但實(shí)際上是心理危機(jī)的多發(fā)期。比如，前段時(shí)間發(fā)生的富士康的員工自殺事件，就是典型的就業(yè)心理危機(jī)。

筆者認(rèn)為，這段時(shí)間的心理危機(jī)干預(yù)還是應(yīng)該從兩個(gè)方面入手：第一是企業(yè)，也是干預(yù)的最直接力量。作為就業(yè)學(xué)生的直接管理者的企業(yè)應(yīng)義不容辭地承擔(dān)這項(xiàng)責(zé)任，給員工提供合適的就業(yè)環(huán)境，及時(shí)疏導(dǎo)就業(yè)學(xué)生的心理危機(jī)，為減少事故提供保障。這方面往往被企業(yè)所忽視。所幸在發(fā)生前段時(shí)間被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的富士康事件以后，重視程度正在逐漸提高。其次，學(xué)校也不能認(rèn)為學(xué)生離開(kāi)了學(xué)校，走入了就業(yè)崗位就萬(wàn)事大吉了，作為與老師朝夕相處三年的學(xué)生，老師對(duì)他們的支持有著其他方面無(wú)法替代的感情。所以，學(xué)校建立與之密切聯(lián)系的心理干預(yù)機(jī)構(gòu)，也是為后就業(yè)期的心理危機(jī)干預(yù)成功起著有力的保障。

同時(shí)，社會(huì)營(yíng)造一個(gè)良好的就業(yè)輿論氛圍和輿論導(dǎo)向也是必不可少的。首先是輿論氛圍上，我們的一些主流媒體，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型事跡的宣傳，以盡量減少初期就業(yè)學(xué)生的畏難、畏人言的心理。其次，是對(duì)國(guó)家、地方促進(jìn)高校學(xué)生就業(yè)政策的宣傳，利用社區(qū)板報(bào)，就業(yè)小冊(cè)子以及其他平面媒體宣傳，讓學(xué)生感覺(jué)就業(yè)的有效性，而不是一方面不成功，就覺(jué)得前途暗淡萬(wàn)念俱灰。其三，是加強(qiáng)就業(yè)用工信息傳遞的時(shí)效性，尤其是零散用工信息的傳遞。從筆者接觸的環(huán)境來(lái)看，在筆者所處的這類二線甚至三線城市，就業(yè)信息傳遞的渠道很單一，基本上就是人事勞動(dòng)局下轄的一個(gè)人才市場(chǎng)每周一次交流會(huì)，用人單位和求職者都不多。然而，從筆者接觸的一些情況來(lái)看，像一些小規(guī)模的招聘會(huì)則是用人的單位找不到人，而求職者卻找不到就業(yè)的信息。筆者認(rèn)為，政府主管就業(yè)的部門(mén)要不拘一格地收集就業(yè)信息，多渠道地宣傳就業(yè)信息，從而為緩解就業(yè)危機(jī)起到真正的主導(dǎo)作用，為求職者搭建一個(gè)就業(yè)的高速公路。

[1]范存欣，馬紹斌，王惠蘇，等.青少年自殺相關(guān)問(wèn)題及影響因素分析[J].疾病控制雜志，2005，（3）.

[2]鈔秋玲，大學(xué)生成功心理導(dǎo)航[M].西安：西安交通大學(xué)出版社,2003:105-120.

[3]黃希庭，鄭涌，當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生心理特點(diǎn)與教育[M].上海：上海人民出版社，1999：192.

[4]趙迎風(fēng).試論大學(xué)生心理危機(jī)原因及其對(duì)策[J].中國(guó)教育科學(xué)研究，2006，（7）：40-42.

[5]程現(xiàn)昆，盧紹君，陳泓.大學(xué)生心理危機(jī)及其干預(yù)策略[J].沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2006，（1）：84-86.

[6]張海燕.高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系建設(shè)的研究和實(shí)踐[J].思想理論教育，2005，（7）：114-116.

G718

A

1674－5787（2011）05－0015－02

2011-10-12

陳吉?jiǎng)伲?974—），男，重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師 ，西南大學(xué)教育學(xué)部2011級(jí)教育領(lǐng)導(dǎo)與管理專業(yè)博士研究生，研究方向：思想政治教育與畢業(yè)生就業(yè)教育。

責(zé)任編輯 周丁力