胡方霞

(重慶工商職業(yè)學(xué)院 教學(xué)督導(dǎo)室,重慶400052)

馬斯洛需要層次理論與高職院校兼職教師激勵(lì)

胡方霞

(重慶工商職業(yè)學(xué)院 教學(xué)督導(dǎo)室,重慶400052)

馬斯洛需要層次理論從“需要”的視角闡明了人行為的源泉和原動(dòng)力。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,當(dāng)前部分高職院校兼職教師還存在低層次需要未得到應(yīng)有的滿足,對(duì)學(xué)校的歸屬感較弱,社會(huì)的認(rèn)可度不高,自我實(shí)現(xiàn)的需要難以得到滿足等一系列問(wèn)題。因此,高職院校要充分發(fā)揮兼職教師的積極作用,就要滿足其在不同階段的不同層次的需要。具體的激勵(lì)措施包括:建立合理的薪酬制度,滿足兼職教師的低層次需要;建立心理契約,滿足兼職教師歸屬與愛(ài)的需要;更新觀念,滿足兼職教師尊重的需要;搭建發(fā)展平臺(tái),滿足兼職教師自我實(shí)現(xiàn)的需要。

馬斯洛;需要層次理論;兼職教師;高職院校;激勵(lì)

兼職教師是高職院校師資隊(duì)伍的重要組成部分,也是發(fā)展高職教育的重要力量?！督逃筷P(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》(教高[2006]16號(hào))明確要求高職院校要“大量聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才和能工巧匠到學(xué)校擔(dān)任兼職教師,逐步加大兼職教師的比例,逐步形成實(shí)踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機(jī)制”。從2007年開(kāi)始,按教育部規(guī)定進(jìn)行示范評(píng)估的高職院校,其專(zhuān)任專(zhuān)業(yè)教師與兼職教師的比例要求達(dá)到1∶1。《教育部財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃”實(shí)施工作的通知》(教高[2010]8號(hào))對(duì)國(guó)家骨干高職院校建設(shè)單位提出了“3年建設(shè)期內(nèi),使兼職教師承擔(dān)的專(zhuān)業(yè)課學(xué)時(shí)比例達(dá)到50%”的要求。兼職教師以其職業(yè)性、實(shí)踐性、靈活性等特點(diǎn)在改善學(xué)校師資結(jié)構(gòu),適應(yīng)專(zhuān)業(yè)變化要求,降低辦學(xué)成本,促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合等方面具有突出作用,越來(lái)越受到高職院校的重視。因此,探索如何調(diào)動(dòng)兼職教師積極性和主動(dòng)性,建設(shè)一支穩(wěn)定的兼職教師隊(duì)伍對(duì)于建設(shè)高職院校師資隊(duì)伍,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)高職院校教育目標(biāo)具有重要意義。需要層次理論作為一種內(nèi)容性激勵(lì)理論,在高職院校兼職教師的激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建方面具有重要作用。

一、馬斯洛需要層次理論的基本內(nèi)容

管理心理學(xué)把激勵(lì)看作是個(gè)體在組織中的工作動(dòng)機(jī),即員工為滿足自己的需要而努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的工作內(nèi)驅(qū)力[1]99。需要是激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn),也是激勵(lì)過(guò)程的最終目的。這方面研究的代表理論有馬斯洛的需要層次理論、赫茲伯格的雙因素理論、麥克利蘭的成就需要理論和奧爾德佛的ERG理論。其中,馬斯洛的需要層次理論是最為著名的激勵(lì)理論,也是我國(guó)理論界研究組織激勵(lì)時(shí)應(yīng)用最廣泛的一種理論。

美國(guó)著名心理學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛1943年在《人才動(dòng)機(jī)理論》一文中首次提出了需要層次理論。需要層次理論的產(chǎn)生有兩個(gè)基本前提:一是人類(lèi)的行為是由動(dòng)機(jī)引起的,動(dòng)機(jī)起源于人的需要;二是人有基本需要,“缺少它會(huì)引起疾病,在某種非常復(fù)雜的、可自由選擇的情況下,喪失它的人寧愿尋求它,而不去尋求別的滿足”[1]107。馬斯洛假定人的價(jià)值體系中存在五種基本需要,即生理需要、安全需要、社交的需要(歸屬與愛(ài)的需要)、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要,這些需要處在不同的層次上而成為一個(gè)需要的系統(tǒng)。在馬斯洛看來(lái),生理需要、安全需要屬于低級(jí)需要,通過(guò)外部條件就可以得到滿足;尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要屬于高級(jí)需要,通過(guò)內(nèi)部因素才能滿足,且一個(gè)人對(duì)尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要是無(wú)止境的;人的需要處于連續(xù)的發(fā)展變化之中,當(dāng)?shù)蛯哟涡枰玫綕M足之后就要上升到較高層次的需要;各層次的需要相互依賴(lài)和重疊,高層次的需要發(fā)展后,低層次的需要仍然存在,只是對(duì)行為的影響力降低;同一時(shí)期,一個(gè)人可能有幾種需要,但每一時(shí)期總有一種優(yōu)勢(shì)需要占支配地位,對(duì)行為起決定性作用。

馬斯洛的需要層次理論,在一定程度上反映了人類(lèi)行為和心理活動(dòng)的共同規(guī)律,對(duì)激勵(lì)的意義是顯而易見(jiàn)的。如果希望激勵(lì)某人,就必須了解此人目前所處的需要層次及其優(yōu)勢(shì)需要,有針對(duì)性地采取措施。在物質(zhì)豐富的條件下,低級(jí)需要已得到充分的滿足時(shí),高級(jí)層次的需要更具有激勵(lì)效力[1]108。

二、從“需要”角度看高職院校兼職教師激勵(lì)工作存在的問(wèn)題及原因

1.兼職教師低層次需要未得到應(yīng)有的滿足

根據(jù)馬斯洛需要層次理論,生理需要和安全需要屬于低層次的需要。生理需要是人對(duì)食物、水分、空氣、睡眠和性的需要,是維持個(gè)體生存和種系發(fā)展的需要,在人的所有需要中是最基本的。安全需要?jiǎng)t是人對(duì)生命財(cái)產(chǎn)的安全、秩序、穩(wěn)定,免除恐懼和憂慮的需要。應(yīng)該說(shuō)這兩類(lèi)需要是最容易得到滿足的,然而當(dāng)前一些高職院校僅把聘用兼職教師視為“節(jié)約成本”的手段,解決師資匱乏的“應(yīng)急”措施。其看重的只是兼職教師的廉價(jià)性,因而忽視給兼職教師提供良好的教學(xué)條件及報(bào)酬,難以滿足兼職教師的需求。

同時(shí),一些高職院校沒(méi)有出臺(tái)兼職教師的遴選和監(jiān)管辦法,基本仍由各教學(xué)部門(mén)自主聘用兼職教師,也不與其簽訂正式聘用協(xié)議書(shū),導(dǎo)致兼職教師的權(quán)利和義務(wù)、地位和責(zé)任等無(wú)法得到確認(rèn),使得兼職教師缺乏應(yīng)有的安全感,流失現(xiàn)象嚴(yán)重。如浙江某學(xué)院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,兼職教師的流動(dòng)率達(dá)到55%以上,兼職時(shí)間在1年以上的教師不到五分之一[2]。

2.兼職教師對(duì)學(xué)校的歸屬感較弱

在低層次需要得到滿足之后,人們還渴望著與他人建立情感的聯(lián)系,以滿足自身歸屬與愛(ài)的需要。這一層次的需要,既包括獲得親情、友情和愛(ài)情的渴望,還包括得到一定的社會(huì)與團(tuán)體的認(rèn)同、接受,并與之建立良好和諧的人際關(guān)系的心理。如果這些需要得不到滿足,個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的孤獨(dú)感、異化感、疏離感等痛苦體驗(yàn)。

目前,高職院校一般都能做到根據(jù)兼職教師的時(shí)間來(lái)靈活安排上課時(shí)間,并為其提供一定額外補(bǔ)貼。但是,很多高職院校都很少注重與兼職教師之間雙向的交流與溝通,沒(méi)能建立起兼職教師與學(xué)校、專(zhuān)職教師的互動(dòng)機(jī)制。有學(xué)者曾對(duì)寧波市部分高職院校進(jìn)行調(diào)研,結(jié)果表明只有1/3的學(xué)校召開(kāi)過(guò)兼職教師座談會(huì),有72%的兼職教師認(rèn)為很少有機(jī)會(huì)發(fā)表對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)和建議[3]。事實(shí)上,兼職教師大多來(lái)自行業(yè)企業(yè),人事編制關(guān)系不在學(xué)校,接受的也是與高職院校不同的組織文化,很難在短時(shí)間內(nèi)完全融入學(xué)校,培養(yǎng)起歸屬感和主人翁意識(shí)。尤其是一些兼職教師對(duì)新的環(huán)境都會(huì)比較敏感,如果感受不到學(xué)校的關(guān)心與支持,沒(méi)有一個(gè)和諧的人際關(guān)系環(huán)境,就會(huì)降低對(duì)學(xué)校的期望,因而極易對(duì)教學(xué)工作產(chǎn)生倦怠,更不會(huì)關(guān)心和參與學(xué)校的發(fā)展,很難與學(xué)校形成合力。

3.兼職教師受社會(huì)的認(rèn)可度不高

人還有尊重的需要。尊重的需要包括自我尊重(自信心、自豪感和勝利感)與社會(huì)尊重(能力、成就得到社會(huì)的認(rèn)可)。當(dāng)歸屬的需要達(dá)到一定程度,人們就希望獲得成就、名聲、地位并能得到別人的認(rèn)可與尊重,這樣才能充滿自信。如果這類(lèi)需求得不到滿足,就會(huì)使人產(chǎn)生自卑感、軟弱感、無(wú)能感。

在美國(guó)、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家,兼職教師數(shù)量多,在教師隊(duì)伍中所占比例大。據(jù)調(diào)查,德國(guó)的高等專(zhuān)科學(xué)校中,專(zhuān)職教師通常只占40%,兼職教師占到60%。兼職教師承擔(dān)的課時(shí)量約占總課時(shí)量的80%[4]。但在我國(guó),兼職教師在高校建設(shè)方面的重要作用未能得到重視,社會(huì)認(rèn)可度不高。目前,我國(guó)尚沒(méi)有制定有關(guān)兼職教師的法律法規(guī),多數(shù)企業(yè)都不支持企業(yè)員工到學(xué)校兼職,高校之間、高校與社會(huì)之間沒(méi)有形成良好的資源共享關(guān)系,社會(huì)包括學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)兼職教師任課質(zhì)量持懷疑態(tài)度,再加之不少兼職教師自身缺乏教師專(zhuān)業(yè)化的訓(xùn)練,在校內(nèi)又被“邊緣化”等,導(dǎo)致不少高職院校都陷入了“一師難求”的尷尬境地。

4.兼職教師自我實(shí)現(xiàn)的需要難以得到滿足

自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要,指人們發(fā)揮潛能、實(shí)現(xiàn)社會(huì)抱負(fù)的需要。事實(shí)上,對(duì)于大部分來(lái)自行業(yè)企業(yè)的兼職教師來(lái)說(shuō),獲得經(jīng)濟(jì)收入并不是最吸引他們選擇成為兼職教師的原因。從某種程度上來(lái)說(shuō),自我實(shí)現(xiàn)的需要才是他們之所以從企業(yè)走到課堂、實(shí)訓(xùn)室的最大、最根本的動(dòng)力。據(jù)筆者與部分兼職教師的訪談得知,大部分行業(yè)人員希望能將自己的技術(shù)技能傳授給學(xué)生,為培養(yǎng)高素質(zhì)技能型應(yīng)用人才貢獻(xiàn)自己的力量;有的不愿荒廢了專(zhuān)業(yè),希望借學(xué)校這個(gè)平臺(tái)將實(shí)踐與理論結(jié)合,提升自身專(zhuān)業(yè)能力和研發(fā)能力;有的把兼職作為繼續(xù)學(xué)習(xí)、積累專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的渠道;有的則借此實(shí)現(xiàn)自己教書(shū)育人的夢(mèng)想或塑造自己參與教育職業(yè)的良好社會(huì)形象。人的需求層次愈高,得到滿足的難度也就越大。目前,高職院校的大部分兼職教師都沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的教育教學(xué)能力訓(xùn)練,缺乏必要的教育理論知識(shí)和教學(xué)基本功,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)心理也缺乏深入了解,因而在教學(xué)設(shè)計(jì)、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性等方面都有所欠缺,教學(xué)效果不佳,容易產(chǎn)生失敗感,自我實(shí)現(xiàn)的需求也就得不到滿足。

三、基于馬斯洛需要層次理論的兼職教師激勵(lì)措施

需要是從根本上影響人的行為積極性的重要心理因素,離開(kāi)需要,人的動(dòng)機(jī)就無(wú)法產(chǎn)生,行為也就無(wú)從發(fā)動(dòng)。馬斯洛需要層次理論告訴我們,高職院校要發(fā)揮兼職教師的積極作用,就要滿足其在不同階段的不同層次的需要。

1.建立合理的薪酬制度,滿足兼職教師的低層次需要

以生存為主的“生理、安全”這兩類(lèi)低層次需要通常通過(guò)工資、福利等外部物質(zhì)條件來(lái)滿足,也被稱(chēng)為“物質(zhì)需要”。在這一層次上,高職院校兼職教師與專(zhuān)任教師及其他行業(yè)員工一樣,都希望自己的工作能得到公平的報(bào)酬和合理的福利;希望有良好的工作條件來(lái)解決后顧之憂,保護(hù)自身利益,增強(qiáng)安全感。這些條件的合理滿足能使他們穩(wěn)定下來(lái),認(rèn)真工作以盡到相應(yīng)的責(zé)任。對(duì)兼職教師來(lái)說(shuō),兼職所帶來(lái)的薪酬收入是其兼職動(dòng)力之一。尤其是實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師,他們多是企業(yè)中的能工巧匠,專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬,但學(xué)歷和職位都不高,相對(duì)而言,更需要用兼課收入來(lái)緩解生活壓力。所以,高職院校應(yīng)首先考慮制定一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的、合理的薪酬分配方案,對(duì)兼職教師實(shí)行“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配制度,將待遇水平與其工作績(jī)效掛鉤,鼓勵(lì)他們努力工作。同時(shí),為滿足兼職教師穩(wěn)定、安全和脫離危險(xiǎn)的需要,高職院校應(yīng)在生活上對(duì)兼職教師給予關(guān)心,為他們解決交通、食宿等實(shí)際困難,幫助兼職教師處理好兼職與本職的關(guān)系。

2.建立心理契約,滿足兼職教師歸屬與愛(ài)的需要

心理契約(psychological contract)是指在員工與組織的相互關(guān)系中,存在著隱含的、非正式的、未公開(kāi)說(shuō)明的相互期望。較之有形的正式合同契約,心理契約作為員工-組織關(guān)系(employee-organization relationship)的重要組成部分,是聯(lián)系員工與組織之間的心理紐帶,它影響到員工的工作滿意度、對(duì)組織的情感投入、工作績(jī)效以及員工的流動(dòng)率,并最終影響到組織目標(biāo)的達(dá)成效果[5]。對(duì)于兼職教師而言,“歸屬與愛(ài)的需要”充分體現(xiàn)在兼職教師和學(xué)校之間的心理契約中。他們是否會(huì)對(duì)學(xué)校萌生出歸屬感、滿足感和主人翁意識(shí),在很大程度上取決于學(xué)校與教師之間的心理契約。

心理契約的構(gòu)建要求高職院校在滿足兼職教師物質(zhì)需要的同時(shí),關(guān)注其精神需要。高職院校應(yīng)采取主動(dòng)積極的姿態(tài),將兼職教師納入到學(xué)校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,加強(qiáng)雙向溝通和人文關(guān)懷,逐步建立一種相互信任、相互理解、相互合作的心理機(jī)制,以共同價(jià)值觀的培養(yǎng)為主線塑造兼職教師的群體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),讓其認(rèn)識(shí)到自身與學(xué)校發(fā)展的共同性。比如,向兼職教師宣傳特色校園文化,引導(dǎo)他們熟悉組織文化;邀請(qǐng)兼職教師參與到學(xué)校改革和發(fā)展中來(lái),聽(tīng)取其對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn)和建議;適時(shí)召開(kāi)兼職教師工作會(huì)議、座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、聯(lián)歡會(huì)等活動(dòng),以靈活多樣的方式搭建溝通的橋梁。這些都會(huì)使兼職教師在心理上認(rèn)同和接受學(xué)校,進(jìn)而調(diào)動(dòng)其工作的積極性。

3.更新觀念,滿足兼職教師尊重的需要

高職院校應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”理念,充分尊重每一位兼職教師,建立發(fā)展性兼職教師評(píng)價(jià)機(jī)制。對(duì)于那些在人才培養(yǎng)、教學(xué)改革、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、科學(xué)研究、校企合作工作中有突出表現(xiàn)的兼職教師要給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神褒獎(jiǎng)?？隙媛毥處熢诠ぷ髦械某煽?jī),能使其產(chǎn)生更大的動(dòng)力,以更飽滿的熱情投入到工作中去。

同時(shí),學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)都要轉(zhuǎn)變觀念,重視兼職教師在高職教育中的地位和作用。首先,政府部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)到高職教育對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略意義,制定相關(guān)政策鼓勵(lì)企事業(yè)單位的技術(shù)人才到高職院校任教,并完善企業(yè)和社會(huì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到校擔(dān)任兼職教師的措施。其次,企業(yè)也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到自身在培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才中的使命,積極參與高等職業(yè)教育。再次,學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)要充分認(rèn)識(shí)到具有較高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的兼職教師對(duì)于學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)的重要作用,積極支持兼職教師的工作。最后,高職院校要堅(jiān)持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),服務(wù)企業(yè),辦出質(zhì)量和特色的目標(biāo),以便吸引更多行業(yè)企業(yè)的“專(zhuān)家、業(yè)務(wù)骨干、能工巧匠”來(lái)校兼職。

4.搭建發(fā)展平臺(tái),滿足兼職教師自我實(shí)現(xiàn)的需要

高職院校應(yīng)改善辦學(xué)條件,創(chuàng)造良好的政策和制度環(huán)境為兼職教師的自我實(shí)現(xiàn)搭建平臺(tái)。首先,高職院?？梢灾贫ㄏ鄳?yīng)的培訓(xùn)進(jìn)修管理辦法,對(duì)兼職教師進(jìn)行教育學(xué)、心理學(xué)、高職教育發(fā)展理論等方面的培訓(xùn),提升其教師專(zhuān)業(yè)能力,進(jìn)而取得良好的教學(xué)效果。其次,學(xué)校應(yīng)增加投入,改善教學(xué)科研環(huán)境,建設(shè)設(shè)備精良的實(shí)驗(yàn)室等,為兼職教師參與科技項(xiàng)目、提升研發(fā)能力提供物質(zhì)基礎(chǔ)。同時(shí),學(xué)校應(yīng)制定兼職教師參與科研課題的管理辦法和獎(jiǎng)勵(lì)措施,讓其與專(zhuān)職教師一樣有平等地申請(qǐng)研究課題與項(xiàng)目基金的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)其參與應(yīng)用技術(shù)研究、技術(shù)攻關(guān)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)等。最后,要擴(kuò)大兼職教師工作范圍和職能,通過(guò)制定優(yōu)先職稱(chēng)晉升等鼓勵(lì)政策激勵(lì)其在強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的同時(shí),積極參與學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、實(shí)訓(xùn)教材編寫(xiě)、學(xué)生就業(yè)、校企合作、人才培養(yǎng)方案論證、學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的工作,充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,體會(huì)成就感。

總之,需要是激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)和目的,不同的兼職教師需要是不同的,激勵(lì)的措施和側(cè)重點(diǎn)也會(huì)不同。這就要求高職院校管理者在激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建中,注意區(qū)分兼職教師需求結(jié)構(gòu)、需求層次及其變化趨勢(shì),真正地從兼職教師的根本利益出發(fā),激發(fā)其潛能,更好地為高等職業(yè)教育事業(yè)服務(wù)。同時(shí),兼職教師隊(duì)伍建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期且系統(tǒng)的工作,需要政府、企業(yè)、學(xué)校、教師和社會(huì)的共同參與。

[1]趙慧軍.現(xiàn)代管理心理學(xué)[M].北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2006.

[2]何興國(guó),楊林生.高職院校校外兼職教師隊(duì)伍建設(shè)的問(wèn)題與對(duì)策研究——對(duì)T學(xué)院的個(gè)案分析[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育,2010,(1).

[3]潘亞兒.高職院校兼職教師激勵(lì)措施的調(diào)查與分析[J].職業(yè)技術(shù)教育,2008,(9).

[4]張艷芳,汪曉鶯.德國(guó)高職兼職教師隊(duì)伍建設(shè)的特點(diǎn)及對(duì)中國(guó)的啟示[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2009,(11).

[5]李原,郭德俊.組織中的心理契約[J].首都師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2002,(1).

G541

A

1008-6382(2011)06-0022-04

10.3969/j.issn.1008-6382.2011.06.006

2011-09-19

胡方霞(1978-),女,四川瀘縣人,重慶工商職業(yè)學(xué)院講師,主要從事教育管理研究。

(責(zé)任編輯 侯海燕)