廈門華廈職業(yè)學(xué)院 羅先鋒

會計虛擬實習(xí)與真賬頂崗實習(xí)比較分析

廈門華廈職業(yè)學(xué)院 羅先鋒

2006年11月教育部16號文指出“高職教育要大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實踐能力培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式改革”，并要求把握實驗、實訓(xùn)、實習(xí)這三個關(guān)鍵點，以實現(xiàn)教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性。對于高職財會類專業(yè)來講，工學(xué)結(jié)合的最好切入點則是校企合作的頂崗實習(xí)。得益于會計類中介行業(yè)業(yè)務(wù)的季節(jié)性特點，和大多數(shù)的職業(yè)院校一樣，廈門華廈職業(yè)學(xué)院在每年中介行業(yè)的業(yè)務(wù)繁忙期，都可以通過校企合作的形式安排近三分之一的學(xué)生參與中介機構(gòu)的助理審計員崗位實習(xí)。盡管該類實習(xí)兼顧了校企雙方的利益，也為學(xué)生步入職場提供了實踐性的幫助，但存在以下較為突出的問題：一是實習(xí)崗位資源的稀缺性無法滿足日益增長的財會類畢業(yè)生數(shù)量；二是助理審計崗位的實踐無法給予學(xué)生操練真實賬目的體驗和經(jīng)驗；三是實習(xí)單位規(guī)模不一，規(guī)范程度不一，實習(xí)的質(zhì)量和效果難以控制。鑒于此，為了探索有效符合工學(xué)結(jié)合內(nèi)涵的實習(xí)方式，摸索出新的校企合作模式，廈門華廈職業(yè)學(xué)院于2011年年初選拔了近20名高職財會學(xué)生作為樣本，分別參與了與廈門某軟件有限公司開展的“會計虛擬實習(xí)產(chǎn)品測試”項目和廈門某會計中介服務(wù)企業(yè)開展的“真賬頂崗實習(xí)”項目。前一個項目是立足信息技術(shù)基礎(chǔ)上的虛擬實習(xí)，而后一個項目則是立足生產(chǎn)實踐一線的頂崗實習(xí)，實習(xí)的模式完全迥異，而參與項目實施的師生也感受不一。筆者認(rèn)為作為身處教學(xué)一線并進行具體工學(xué)結(jié)合項目操作的親歷者，兩個項目個案的實施經(jīng)驗和收獲值得與同行分享。

一、項目實踐的具體情況

（一）會計虛擬實習(xí)項目“會計虛擬實習(xí)”產(chǎn)品是廈門某軟件有限公司于2010年7月最新研發(fā)的一款基于交互式網(wǎng)絡(luò)游戲思想設(shè)計的財會教學(xué)產(chǎn)品，通過趣味性的3D場景體驗和仿真的FLASH人物在動態(tài)的財務(wù)環(huán)境中讓學(xué)生分角色，分崗位體驗企業(yè)會計的全流程業(yè)務(wù)操作，并且通過計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)真實企業(yè)業(yè)務(wù)流程情境模擬引導(dǎo)，內(nèi)置仿真單據(jù)演練和智能糾錯系統(tǒng)供師生無時間、無地點、無人數(shù)限制的便捷在線實習(xí)。為進行產(chǎn)品發(fā)布前體驗及測試，廈門華廈職業(yè)學(xué)院部分專業(yè)教師與學(xué)生在暑期一起參與了整個產(chǎn)品的教師平臺和學(xué)生平臺的使用，充分體驗了虛擬實習(xí)這一另類途徑的會計工作實踐。考慮到產(chǎn)品未發(fā)布，故整個虛擬實習(xí)實際是在該公司工作環(huán)境下通過訪問局域網(wǎng)絡(luò)進行的。教師可以參與教學(xué)平臺和學(xué)生平臺的測試使用，而學(xué)生則參與學(xué)生平臺不同崗位的測試，測試按項目式運作，技術(shù)細(xì)節(jié)和知識技能細(xì)節(jié)均由該企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品的教研組負(fù)責(zé)。在教師平臺中，教師主要體驗關(guān)于實習(xí)系統(tǒng)管理和實習(xí)教學(xué)管理兩個方面。通過該平臺，教師可實現(xiàn)實習(xí)批次、實習(xí)跟蹤及實習(xí)效果評價的及時管理，并可根據(jù)情況給學(xué)生分配不同的任務(wù)和設(shè)置任務(wù)權(quán)限，實習(xí)的管理非常機動靈活。在學(xué)生平臺中，學(xué)生可自由在出納、稅務(wù)核算、采購核算、銷售核算、費用核算、產(chǎn)品核算、總賬核算和財務(wù)經(jīng)理等八個崗位中選擇角色進行模擬演練，演練從基本業(yè)務(wù)流程執(zhí)行開始，涉及單據(jù)選擇、業(yè)務(wù)辦理、權(quán)限審批及最終的賬務(wù)處理，并輔以智能學(xué)習(xí)反饋系統(tǒng)，可使學(xué)生隨時發(fā)現(xiàn)錯誤并在線尋求相關(guān)幫助信息解決問題，整個實習(xí)學(xué)生幾乎可自主完成。另值得一提的是，考慮到實習(xí)的虛擬性，很多工作執(zhí)行過程中的企業(yè)文化等人文方面的體驗和感受會匱乏，所以公司的教研組安排了每周一次的各個崗位的面授課程，主要用于關(guān)注諸如員工的團隊合作配合、工作任務(wù)分解執(zhí)行及信息反饋等人際溝通能力的培養(yǎng)。項目歷時一個半月，項目結(jié)束時，參與實習(xí)的師生與企業(yè)開了小型的座談會。教師的反饋意見主要有以下三個方面：一是可突破現(xiàn)有實習(xí)資源之限制，實現(xiàn)全員參與和全程控制的會計工作實踐；二是可實現(xiàn)具體工作的流程虛擬體驗，提高學(xué)生實務(wù)的應(yīng)變能力；三是由于整個產(chǎn)品是基于一個真實公司的業(yè)務(wù)流程全過程設(shè)計的，故可由教師引導(dǎo)學(xué)生建立會計信息流的大局觀，并把握不同崗位的難易點，幫助提升學(xué)生就業(yè)力。對于參與的學(xué)生來說，則覺得收獲頗多：首先通過系統(tǒng)八大崗位演練，使學(xué)生對財會工作有了深入的認(rèn)知和體會，并且對其既有的知識和技能進行了系統(tǒng)的整理和回顧；二是通過幾乎全真的流程操作，使學(xué)生關(guān)注了以往傳統(tǒng)實踐教學(xué)中無法實現(xiàn)的重點，如企業(yè)內(nèi)部控制、危機處理、成本控制等問題，對學(xué)生就業(yè)競爭力的全面提升很有幫助。

（二）真賬頂崗實習(xí)項目 真賬頂崗實習(xí)是廈門某會計中介服務(wù)企業(yè)依托自己的業(yè)務(wù)資源和人力資源開發(fā)的一款會計培訓(xùn)產(chǎn)品。整個課程由經(jīng)驗豐富的會計師具體指導(dǎo)，課程的組織借鑒工廠的學(xué)徒制，并輔以一定的面授講解。其課程核心亮點在于所有學(xué)生的實習(xí)任務(wù)均來自于真實的企業(yè)，并在業(yè)務(wù)和技能的訓(xùn)練設(shè)計方面兼顧了工、商、外貿(mào)等不同企業(yè)類型和外勤、稅務(wù)及賬務(wù)等不同任務(wù)類型。任務(wù)訓(xùn)練結(jié)束后學(xué)生可跟隨師父進入企業(yè)的代理記賬工位實現(xiàn)真正的頂崗操作和實習(xí)，以對自己的技能進行檢驗，優(yōu)秀者亦可通過該企業(yè)平臺實現(xiàn)就業(yè)。項目實施完全在企業(yè)的工作環(huán)境下進行，學(xué)生按員工標(biāo)準(zhǔn)管理，掛牌上崗。整個實習(xí)按天安排教學(xué)進度，內(nèi)容分為外勤、稅務(wù)實務(wù)講解操作、財務(wù)軟件操作及不同類企業(yè)的真實賬目操作三大方面。企業(yè)派出的實訓(xùn)老師每人負(fù)責(zé)帶5名學(xué)生，主要工作職責(zé)是培訓(xùn)學(xué)生賬目及相關(guān)事務(wù)處理及問題解答，同時每位老師還要承擔(dān)約8～10家真實企業(yè)的代理記賬工作，保證不因教學(xué)而脫離會計工作前沿，而學(xué)校的教師則參與整個培訓(xùn)計劃的擬定及實習(xí)指導(dǎo)，同時負(fù)責(zé)實時反饋學(xué)生意見，以助企業(yè)調(diào)整。在實習(xí)管理方面，學(xué)生要按天記錄實習(xí)日記，并每一周進行實訓(xùn)教師和學(xué)生的交流解答會，結(jié)束時企業(yè)評選優(yōu)秀學(xué)員并給予獎勵并給予工作選擇機會。項目全程歷時一個月，課程結(jié)束時參與學(xué)生的最大收獲就在于有一定經(jīng)驗可獨立處理一些小型企業(yè)的會計日常工作，而且通過實際外勤業(yè)務(wù)的實習(xí)，亦可勝任諸如報稅、抄稅、注冊登記等工作，提升了就業(yè)能力。另經(jīng)過全面的真賬演練，學(xué)生也發(fā)現(xiàn)了不少技能和業(yè)務(wù)的難點；如稅款計算、外匯核銷及產(chǎn)品成本的計算等方面。和傳統(tǒng)的學(xué)校實訓(xùn)不同，真賬演練的關(guān)鍵在于所有的任務(wù)都基于企業(yè)的實際業(yè)務(wù)，諸多業(yè)務(wù)關(guān)系梳理成為探究式學(xué)習(xí)的激發(fā)點，如存貨、往來款項、成本歸集及計算等，這些需有全局觀念的挑戰(zhàn)對學(xué)生實踐能力的提高很有幫助。而對于參與實踐的教師而言，大家認(rèn)為企業(yè)師資的全程陪伴體現(xiàn)了職業(yè)教育的開放性，工作任務(wù)導(dǎo)向型的實習(xí)開展實現(xiàn)了職業(yè)教育的實踐性，而最終進入工位的頂崗操作則實現(xiàn)了職業(yè)教育的職業(yè)性，這其實正是符合工學(xué)結(jié)合內(nèi)涵的理想實習(xí)模式。

二、項目對比與啟示

（一）虛擬實習(xí)與真賬頂崗的對比 對虛擬實習(xí)的教學(xué)產(chǎn)品而言，因基于B/S結(jié)構(gòu)（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器模式）研發(fā)，使得產(chǎn)品的使用只需通過開放網(wǎng)絡(luò)訪問服務(wù)器即可實現(xiàn)不受時間和地點限制的使用。這為傳統(tǒng)的會計實踐教學(xué)提供了一種新的信息技術(shù)方面的教學(xué)手段：實踐學(xué)材的仿真性，實踐實施的普惠性（所有學(xué)生都可參與）與實踐效果評定標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性。從更大改變來講，采用信息技術(shù)的虛擬實習(xí)模式從某種程度上改變了教師的角色，讓教師更多地成為“站在一旁的指導(dǎo)者”，而不是“講臺上的圣賢”，使學(xué)生積極主動地參與到合作型學(xué)習(xí)中，并且提供克服時間和地點障礙的教學(xué)途徑。而真賬頂崗實習(xí)的優(yōu)點恰是彌補了虛擬實習(xí)的不足：身臨其境的工作情境，各具特色的工作任務(wù)，頂崗操作的工作考核，這既不同于流程已經(jīng)明確和任務(wù)已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的虛擬實習(xí)，也不同于任務(wù)下達只以企業(yè)需要為主的松散型傳統(tǒng)實習(xí)。以學(xué)習(xí)者能相對獨立勝任中小企業(yè)的會計類崗位為明確目標(biāo)，通過系統(tǒng)的任務(wù)組合和全程的學(xué)徒式學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生實現(xiàn)了知識、技能和崗位適應(yīng)能力的綜合性系統(tǒng)升級。但其中所耗的人力、物力、尤其是供學(xué)生最終頂崗實踐工位資源的不足，是其難以惠及所有學(xué)生的最大缺憾。

（二）對財會實踐教學(xué)改革的啟示 一是利用數(shù)字化資源平臺提升校內(nèi)實訓(xùn)課程的效率和質(zhì)量。虛擬實習(xí)產(chǎn)品的實踐就是最好例證，教師不再被繁重的實訓(xùn)操作指導(dǎo)所累，可有余力專注好的實訓(xùn)任務(wù)設(shè)計和開發(fā)；學(xué)生有機會選擇和控制自己的技能訓(xùn)練情況。以此作為切入點，如在具體課程上采用分組式共同學(xué)習(xí)、案例研討、崗位模擬等多種教學(xué)方法改革，高職財會校內(nèi)實踐教學(xué)可面貌一新。二是與行業(yè)企業(yè)密切合作，做好財會類專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)項目開發(fā)。所謂的生產(chǎn)性實訓(xùn)項目就是來自于生產(chǎn)實際，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力為目標(biāo)，從崗位的典型工作任務(wù)出發(fā)而設(shè)計的綜合性實訓(xùn)項目，真賬頂崗的項目設(shè)計恰好符合。其實該項目的出現(xiàn)不僅是中小企業(yè)對會計人才能力需求的一個市場反饋，更是對目前高職財會專業(yè)人才技能培訓(xùn)提出的新標(biāo)準(zhǔn)和要求，但是如果引入教學(xué)，尚需校企結(jié)合的團隊進一步的研發(fā)，在具體的實施管理和成本控制方面仍需進一步優(yōu)化。

［本文系福建省2010年《核算類專業(yè)群工學(xué)結(jié)合多路徑實踐體系構(gòu)建高職教學(xué)改革綜合實驗項目》（閩教高［2010］92號）階段性研究成果］

（編輯 余俊娟）